Exploring mobile information seeking behavior : a repertoire approach

강다영 Graduate School, Korea University 2018 국내석사

The ongoing diffusion and growing use of smartphones have located the mobile apps at the center of the media landscape. In the hyper-competitive mobile landscape with an infinite range of choices, users constantly shift between apps. Some users tend to use diverse apps simultaneously, while others choose to use only a select few. In recent years, with the expansion of mobile apps in the marketplace that aim to serve narrower and more specific information needs of users, what we access to obtain information has become of utmost interest to marketers and mobile service providers as much as what we seek and what we do on mobile. In this context, this study focused on the function of mobile apps, namely the native apps and mobile browsers, as sources and intermediaries of information. To provide a comprehensive overview of the current mobile information seeking behavior, a repertoire approach was applied, which measures a set of apps in use. To this end, a focus group interview and a preliminary survey were preceded by the actual survey. The data from the sample of 1,139 Korean mobile users revealed that participants were using an average of 29 apps to seek and obtain information in the 10 given domains of information. In terms of the size of the 10 sub-repertoires, Shopping constituted the largest size of repertoire, followed by News and Entertainment. Then this study looked into the dependence on mobile browsers in terms of mobile information seeking and the composition of top 30 apps ranked by the sum of the frequency of use by app. Lastly, this study identified six demographic and six psychological variables that may affect the size of repertoire based on literature review across the domain of mobile use behavior, information seeking and media repertoire. The hierarchical multiple regression results showed that, of the demographic factors, gender, education level, mobile communication cost and average daily traveling time were found to have significant effects on the size of repertoire. For psychological factors, variety-seeking tendency, hedonic motive of browsing through mobile apps and mobile efficacy were shown to be predictive for the repertoire size. To conclude, this study provides a snapshot of the current mobile environment in line with the long-run research question from traditional media repertoire studies, that is, whether the tremendous increase in the number of media actually leads to the diversification of media use. In addition, the exploratory findings on factors affecting the repertoire size should serve as a baseline understanding for planning future research and mobile marketing strategies. 스마트폰을 비롯한 모바일 기기의 이용이 보편화됨에 따라 모바일은 전체 미디어 이용 환경의 중심이 되고 있다. 본 논문은 이러한 ‘모바일 퍼스트 (mobile-first)’ 시대, 이용자의 정보 탐색 행위(information seeking behavior)를 탐구하는 데 있어 모바일 어플리케이션(이하 앱)의 이용 목록을 의미하는 ‘레퍼토리’를 측정하는 접근법을 도입한 탐색적 연구를 수행하였다. 이를 위한 사전 연구로서 포커스 그룹 인터뷰 등을 진행하였으며, 이후 본 조사에서 총 1,139명의 모바일 이용자들을 대상으로 설문을 실시하였다. 연구 결과, 응답자들은 정보 이용을 목적으로 평균 약 29개의 모바일 앱을 이용하고 있었으며, 10개 정보 분야별 레퍼토리의 크기를 살펴보았을 때 쇼핑과 뉴스, 엔터테인먼트 순으로 크게 나타났다. 이어 본 연구는 일 주일에 최소 1회 이상 이용하는 모바일 앱의 레퍼토리를 기준으로 이용 빈도를 가중하여 합한 값을 통해 모바일 브라우저(mobile browser)의 이용 의존도를 살펴 보았으며, 개별 앱 단위에서 이용 빈도를 가중한 응답 빈도를 기준으로 상위 30개 순위 앱들의 구성을 살펴보았다. 다음으로 본 연구는 정보 이용을 위해 사용하는 앱 레퍼토리의 크기에 영향을 미치는 요인을 탐구하기 위해 각 여섯 개의 인구통계학적 변인과 심리적 변인을 도출하여 위계적 회귀분석을 실시하였다. 분석 결과, 인구통계학적 변인 중에서는 성별과 교육 수준, 모바일 통신 요금 그리고 일 평균 이동 시간이 정보 탐색을 목적으로 이용하는 앱 레퍼토리의 크기에 유의미한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 심리적 변인으로는 다양성 추구 성향과 쾌락 동기, 그리고 모바일 이용 효능감이 레퍼토리의 크기에 대한 예측 요인으로 나타났다. 본 연구는 모바일 정보 탐색 행동에 관한 기존의 연구에서 잘 다뤄지지 않았던, 정보원(information source)과 정보매개자(infomediary)로서의 개별 모바일 앱의 기능에 주목하여, 모바일 환경에서 이용 가능한 정보원의 다양화가 이용자 관점에서 역시 정보원 이용의 다양화를 야기하는 지에 대한 전통적 미디어 레퍼토리 연구의 현상적 연구 문제를 횡단적으로 살펴보고, 이용자 관점에서 예측 변인들을 살펴보았다는 데 의의가 있다.

모바일 검색 서비스 만족에 영향을 미치는 요인에 대한 연구

이지영 연세대학교 정보대학원 2015 국내석사

Today it is common to search information by a mobile phone at any time, and anywhere, as the mobile phone environment has rapidly developed both in terms of hardware and software, As a result, mobile phone has established itself as the center of information search, overtaking PC. And at this point in time, this research aims to understand the general use pattern of mobile search service, and also to figure out what factors would affect satisfaction on mobile search service. To achieve this goal, this research analyzed not only a basic pattern of mobile search use, but also mobile search usage motivation and its features, their correlations with satisfaction, and even mobile search access pattern as well as interaction effect. Usage motivation of mobile search was classified into four factors - information pursuit, leisure, entertainment, and relationship pursuit ? and also mobile search features were classified into four factors ? ubiquitousness, perception of situation, quality of information, and user interface, based on precedent study. The research subject and hypothesis were set on the basis of the obtained research variables from the precedent study, and in total 235 people responded to the survey. Resultingly, it was found that 53.5% of the total valid respondents use a mobile application derived from each search portal, while 46.5% of the respondents use a mobile search service at a mobile web browser loaded in their smart phone. As a result of the research to see what factors affect satisfaction on mobile search use, it was found that pursuit of information and entertainment motives among usage motivation factors have a positive influence on satisfaction. In the mobile search features, it was found that all factors, ubiquitousness, perception of situation, quality of information, and user interface, have a positive influence on satisfaction. Also access pattern had an interaction effect both with pursuit motive for information and perception of situation. Especially an influence that pursuit motive for information has on usage satisfaction was bigger in case when access pattern was via a mobile web browser, while an influence of perception of situation was greater in case when access pattern was via an application. It is expected that this research would be helpful to portal service providers for their further service improvement, by figuring out the user’s needs, such as motivation factors and influences of service features, in mobile search user’s usage pattern and their satisfaction on service. 모바일 환경이 하드웨어와 소프트웨어 모든 면에서 급속도로 발전하면서, 언제 어디서나 모바일폰을 통해 정보를 검색하는 일은 일상생활이 되었다. 그 결과 PC가 아닌 모바일폰이 점차 정보검색의 중심으로 자리잡고 있다. 이러한 시점에서 모바일 검색 서비스 이용행태 전반에 대해 이해하고, 모바일 검색 이용만족에 영향을 미치는 요인에는 어떠한 것들이 있는지 알아보고자 한다. 따라서 본 연구에서는 기본적인 모바일 검색 이용행태 뿐만 아니라 모바일 검색 이용동기와 특성, 만족 간의 관계와 이 관계에 있어 모바일 검색 접속유형의 상호작용 효과까지 분석하였다. 선행연구를 통해 모바일 검색의 이용동기는 정보추구, 시간보내기, 오락성, 관계추구 4개 요인으로, 모바일 검색 특성은 편재성, 상황인식성, 정보품질, 사용자 인터페이스 4개 요인으로 정리하였다. 선행연구를 통해 도출된 연구변수들로 연구문제 및 가설을 설정하였으며, 설문조사를 진행하여 235명의 응답을 받았다. 유효응답자의 53.5%는 각 검색포털이 제공하는 전용 모바일 애플리케이션을, 나머지 46.5%는 스마트폰에 탑재된 모바일 웹브라우저를 통해 모바일 검색 서비스를 이용하고 있었다. 모바일 검색 이용만족에 영향을 미치는 요인을 알아본 결과, 이용동기 중에서는 정보추구 동기와 오락성 동기가 만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 모바일 검색 특성 중에서는 편재성, 상황인식성, 정보품질, 사용자 인터페이스 모두 만족에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 접속유형은 정보추구 동기, 상황인식성과 모두 상호작용효과가 있었다. 정보추구 동기가 이용만족에 미치는 영향은 접속유형이 모바일 웹브라우저일 때 더 큰 것으로 나타났고, 상황인식성이 이용만족에 미치는 영향은 접속유형 이 애플리케이션일 때 더 큰 것으로 나타났다. 본 연구는 모바일 검색 사용자들의 이용행태와 서비스 이용만족에 대한 동기적 요인과 서비스 특성요인의 영향 등 사용자 니즈를 밝혀 포털사업자 들의 향후 모바일 서비스 개편에 도움이 될 것으로 예상된다.

모바일 웹 2.0을 위한 오픈 API 플랫폼 개발 : XForms 지원 브라우저를 중심으로

유가연 경기대학교 2007 국내석사

최근 웹 2.0의 등장을 통한 인터넷 환경의 변화와 함께 많은 서비스가 오픈 API 형태로 지원되면서 이들을 결합하고 이용하는 웹 기반의 클라이언트 프로그램이 모바일 환경의 주요한 애플리케이션 형태로 등장했다. 일반적으로 온라인 환경에서는 오픈 API를 사용하기 위한 방법으로서 자바스크립트와 Ajax 기술이 흔히 사용되고 있다. 이에 모바일 환경에서도 오픈 API 방식을 통해 개방형 서비스 플랫폼을 구축하려는 시도가 계속되고 있다. 그러나 온라인에서 브라우저가 오픈 API를 위한 플랫폼으로 사용되는 것과는 달리 모바일 환경에서는 브라우저가 모바일 단말마다 다르고 통일된 환경이 제공되고 있지 못하기 때문에 브라우저를 플랫폼으로써 이용하는데 어려움이 있다. 반면, 차세대 웹 폼 언어인 XForms는 간단하고 효율적인 UI 기술(description)언어로 알려져 있고, 모달리티와 장치 독립성을 늘린다는 사실 때문에 모바일 환경에서 더 유용하다. 또한, XForms는 XML데이터를 이용한 웹페이지를 기술하는데 적합하고 서버와의 데이터 송수신에도 특히 강점을 가져 오픈 API를 기술하는데 가장 적합한 언어라고 생각된다. 그러나 기존의 XForms를 지원하는 모바일 브라우저들은 모바일 환경에서 오픈 API를 지원하기 위한 기능이 제대로 지원되고 있지 않다. 이에 우리는 모바일 환경의 오픈 API플랫폼으로서 XForms 표준을 이용하는 방법을 제안한다. 본 논문에서 XForms를 모바일 오픈 API플랫폼으로 사용하기 위한 접근방법을 다음과 같이 세부분으로 나눌 수 있다. 첫 번째로 오픈 API를 지원하는 XForms페이지의 구조 설계와 동작 표준을 제시하였다. 기존에 오픈 API 호출을 위해 자바스크립트와 같이 복잡한 코드를 사용했던 것과는 달리 XForms는 별도의 프로그래밍 코드 없이 이러한 기능을 기술할 수 있다. 두 번째로 XForms의 특징을 살려 성능과 표현력을 개선한 브라우저를 구현하였다. 여기서는 비동기 HTTP 통신을 지원하고 컬백 함수를 통해 서버로부터 온 응답을 처리하는 기능과 XML 처리 기능을 확장한 액션 모델을 제공한다. 세 번째로 모바일 오픈 API를 이용한 모바일 블로그 서비스를 개발하여 XForms 기반의 오픈 API 페이지가 다양한 통신 형태를 유연하게 지원하면서 매우 간단하게 작성될 수 있음을 보였다. Recently, open API has become an important architecture choice for the facilitation of interactive services between servers and client web pages, in online and in mobile environments. On the other hand, a next-generation web form language, XForms, is known as a simple and efficient UI description language, and is more useful on mobile devices due to the fact that it increases device independency and supports modality. Our contribution in this paper is threefold. First, we propose mobile XForms page models to connect open API services, along with typical processing procedures of an XForms enabled browser. Second, we implement an XForms enabled mobile browser on WIPI platforms. This implementation guarantees the description power of XForms and the efficiency of the browser in execution and communication. The browser supports asynchronous HTTP communication mode, callback processing of open API responses, and extended actions for the manipulation of XML data. Finally, we demonstrate one-line blog services on the implemented browser, showing that the proposed model is sufficiently flexible to describe various scenarios of XML communication with servers.

The Development of a Mobile Browser though WAP Content Adaptation

홍켐 한국항공대학교 대학원 2008 국내석사

Today’s mobile networks are characterized by the variety of hardware devices, user’s interests as well as the diversity of mobile services. One application is usually not dedicated to a wide range of target devices but rather specific groups of mobile users. During the last decade, WAP has become the dominant standard for creating and deploying mobile applications, whereas more recently, the penetration of Web to wireless environments has been bringing forth new possibilities with respect to the domination of Web. In any case, within a couple of decades, WAP continues to be the key player in making new mobile services, together with mobile Web on the move. As the devices get smarter and networks become faster, a mobile browser capable of both WAP and Web is practically important. This thesis presents our research experience on the development of a mobile browser, named MiniWap. It supports both Web as well as WAP browsing. The approach taken was to design and implement a client-side WAP adaptation layer that would allow an existing Web browser to browse WAP pages. The experimental results show that MiniWap can browse both WAP 1.x and WAP 2.0 contents, while retains its original Web browser capability. In addition, the performance of WAP adaptation layer in MiniWap does not requires much computation and has negligible effect to the entire system.

Effective zooming method by gesture drawing on the touch screen for mobile web browser

Graziani, Andre Luis Graduate School, Korea University 2009 국내석사

Mobile devices are being widely used to access Internet contents. However, it is inconvenient to browse large web pages on mobile devices with small screen. In this work, we propose an effective zooming method which provides the user a simple way to zoom in and out the web pages. By drawing specific shapes on a touch-screen device, the user can intuitively enlarge the desired contents or have an overview of the whole web page depending on the shape drawn. To execute the procedure accurately, we propose a simple method to classify the shape drawn into two predetermined patterns and also an algorithm to scroll the browser screen in order to precisely fit the content selected by the user on the screen.

An Adaptive Prefetch based Memory Access Mechanism for Web Browsing on Mobile Devices

양훈모 연세대학교 대학원 2012 국내박사

Rapid advances in various technologies of computer science and electric engineering like communication, processor architecture, chip integration, semiconductor process, memory devices, display devices, interfacing and etc. enabled powerful general purpose computing system to be contained in card-sized device. The device is represented as “smartphone” in current time. Its processing capability and accessibility to various network environments provide nearly similar level of functionality which can be achieved with conventional PC systems in terms of consumer computing. Web browser is a typical application which came down to mobile devices level from PC systems. And web browsing became one of the most general functionalities like audio/video playback in mobile devices area. Basically, a web browser application is designed on PC environment, which means that the design does not seriously consider a characteristic of mobile devices which have relatively slow and small processing resources when compared to PC based system. Even if recent mobile devices have increased processing power and resources to execute web browser application sufficiently, it is worth to analyze its software architecture and measure performance level the application requires for further improvement of execution efficiency on embedded system level. In this thesis, we present an overall analysis of web browser software architecture and performance index of the application. An organization, processing flow and six core functionalities of web browser is given as a result of software analysis work. Then secondly a performance improving methodology which is based on prefetch technique on hardware memory systems architecture layer is proposed. The prefetch is often referenced methodology which can help reducing cache miss penalties by fetching the data set, which is predicted to be accessed in very near future, earlier than actual demand occurs. The proposing scheme exploits 5% more prefetch hit by the filtering effect for instruction access. Likewise, data prefetch scheme achieves 85% accuracy and 22% hit rate when compared to 44% accuracy and hit rate of prefetch always. It reduces amount of prefetch invoked by 74% while gaining a half hit rate. Lastly, an additional mechanism which buffers partial instruction set at main memory controller layer is proposed. It selectively stores instruction data which caused off-chip access and achieves 6~7% higher accuracy than non-selective buffering policy when 32KB and 64KB buffers are used.