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중국인 관광객의 관광자원 선호도, 만족도 및 행동의도 간 관계 : 서울지역을 중심으로
곽엄 순천향대학교 글로벌경영대학원 2013 국내석사
한중 두 나라는 오래전부터 교류를 시작했으며, 특히 1992년 한중외교 관계를 설립한 후 한국과 중국은 경제적, 문화적 및 기타 측면에서 광범위한 협력을 수행하고 있다. 그중 관광산업도 힘차게 발전하고 있지만 ‘2011 외래 관광객 실태조사’에 따르면 외래 관광객 만족도에서 중국인 관광객 관광지 매력 만족도와 거주국별 향후 3년 내 관광 목적지 재방문 의도는 전체 외래객 평균점수보다 낮게 나타났다. 따라서 중국관광객들이 어떤 관광자원을 선호하는지와 어떠한 선호 관광자원이 관광 만족도에 영향을 미치는 지에 대해 연구가 필요해 보인다. 본 연구는 서울을 방문한 중국관광객들을 대상으로 이들이 선호하는 서울 관광자원의 선호도를 알아보고, 이들의 관광자원 선호도가 관광만족도와 향후 재방문의도에 어떠한 영향을 미치는지를 분석해보고자 했다. 이를 위해 본 연구는 2012년 10월 9일부터 10월 24일까지 서울 주요 관광지에서 중국 관광객들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 본 연구의 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 서울 관광자원의 요인분석결과, 관광 매력물, 문화 및 자연, 관광인프라 총 3개 요인이 도출되었다. 관광자원 항목들에 대한 선호도와 만족도 간 t-test를 실시한 결과, 아름다운 자연경관항목은 중요도에 비해 만족도가 매우 나쁜 것으로 나타났으며, 가장 적은 값을 나타낸 저렴하고 다양한 교통체계 항목은 가장 높은 만족도를 보이는 항목으로 나타났다. 둘째, 관광자원 선호도-만족도 분석결과, 쾌적한 날씨 및 기후, 편리한 숙박시설, 아름다운 자연경관, 저렴하고 다양한 쇼핑시설, 편리한 도로 및 도로망, 다양한 교통체계, 독특한 지역문화 및 생활풍습 7개 항목이 선호도와 만족도가 높은 곳에 위치하고 있으며, 요인별 선호도-만족도 결과는 관광 인프라, 문화 및 자연 요인은 선호도와 만족도가 모두 높으므로 계속 유지해야할 요인으로 나타났다. 셋째, 관광자원의 선호도와 전반적인 만족도에 영향관계에서는 선호도 3개요인 중 관광 매력물 요인과 관광인프라 요인이 전반적인 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었으며, 전반적인 만족도가 행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 인구통계학적 특성에 따른 선호도, 만족도, 행동의도의 인과관계에서는 성별, 결혼유무, 나이, 학력, 개인 월 소득에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 본 연구의 연구결과를 바탕으로 시사점을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 중국인 관광객은 대부분은 여행사를 통하여 단체관광 방식을 선택하기 때문에 양국 여행사간 교류를 통해 관광상품을 개발한다면 중국인 관광객의 유치에 대한 도움이 될 것으로 보인다. 둘째, 중국인 관광객을 위해 직접적인 체험할 수 있는 활동을 개발하고, 관광객에게 풍부한 한국특색을 갖고 있는 문화재의 매력을 잘 전시한다면 관광객의 만족도를 향상시킬 수 있을 것이다. 마지막으로 서울을 방문한 중국인 관광객이 만족할 수 있도록 관광의 관광객에 대한 준비태도를 높이고, 관광 매력물, 관광 인프라 등에 대하여 다양한 방법으로 관광객의 만족도를 높인다면 향후 중국인 관광객을 보다 많이 유치할 수 있을 것으로 보인다. 본 연구는 주로 중국 본토의 관광객을 대상으로 분석을 하였으나 홍콩, 대만 등 보다 다양한 국가의 많은 응답자들을 대상으로 비교 분석한다면 보다 유용한 시사점이 도출될 수 있을 것으로 보인다. 이와 더불어 본 연구는 서울을 방문한 중국관광객으로 대상으로 조사하였으나 서울과 기타 지방은 서로 다른 매력을 갖고 있어 추가적인 비교분석이 요구된다 하겠다.
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중리평 순천향대학교 글로벌경영대학원 2013 국내석사
국문요약 세계경제는 1990년대 초반부터 WTO로 대표되는 다자주의 자유 무역협정으로 대표되는 지역주의로 전환되고 있다. 이러한 FTA의 확산 추세 하에서 지역에 인접하고 경제, 정치, 문화 관계가 긴밀한 중국과 한국 양국 간의 FTA를 적극적인 추진 해왔다. 중국은 2009년까지 총 GDP가 5조 675억 달러로 세계 3위의 경제대국으로 성장하였으며, 무역규모도 2004년 말 일본을 누르고 세계 3위로 올라섰다. 이는 13억 인구에 기인하는 거대한 내수시장과 외국인 투자의 집중에 의한 것이다. 중국은 앞으로 세계의 공장이 될 전망을 보이고 있으며 역동성을 상당부분 상실한 일본을 대체하여 아시아 경제에 절대적인 영향을 미칠 것으로 전망되고 있다. 따라서 이러한 거대 내수시장과 세계자본을 지닌 중국시장을 어떻게 공략하는가에 따라 한국 및 아시아 국가들의 명운을 결정짓는다고 볼 수 있다. 중한 FTA를 통하여 각종 무역장벽이 철폐되어 무역환경과 기업 경영환경 개선효과를 가져와 수출시장의 안전적 확보, 지역 내 직접투자 증대, 경제성장 등 경제효과를 갖고 있고 또한, 최근 고도성장과 큰 시장규모를 가진 중국과 먼저 FTA가 체결 되면 한국의 성장 동력으로 활용하는 것을 기대할 수 있다. 본 논문은 FTA체결의 경제적 효과와 추진시 예상되는 주요 쟁점들을 분석하여 대응방안을 제시하였다. 세계 추세와 미래 경제 발전을 생각해 보면 지역적인 경제통합과 중한 FTA를 체결하는 것은 중한 양국의 경제발전과 대외무역에 대해 거대한 영향을 줄 수 있는 것으로 기대된다.
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의료진이 인지하는 국내 의료관광 제약요인 분석 및 활성화 방안
윤은주 순천향대학교 글로벌경영대학원 2014 국내석사
국내 의료관광산업은 2009년 5월부터 본격적으로 시행되었으며 정부에서 신성장동력 산업으로 고부가가치를 창출할 수 있는 산업으로 선정하였다. 국내 의료관광이 새로운 대안으로 부상하면서 의료서비스와 관광상품 개발 및 발전에 대해 국가와 지역의 관심이 높아지고 있다. 특히 의료관광상품을 수준 높은 상품으로 개발하기 위해 국가적 차원의 법규적인 체계화가 필요하다. 그리고 국내 의료관광의 법적 제도, 시스템의 부재 등으로 다른 국가들에 비해 발전이 저조한 것으로 나타났다. 그래서 의료관광 제약요인에 대한 대응책을 마련하기 위해서 제도적인 문제점과 그에 대한 대응책을 마련하고 활성화에 대해 알아보기 위해서 본 연구를 하게 되었다. 본 연구는 국내 의료관광 활성화를 위해 의료진이 인지하는 의료관광 제약요인 및 활성화 문제점에 대해 의료진들을 대상으로 실증조사를 통해 알아보았다. 그리고 의료기관의 의료진을 대상으로 국내 의료관광 제약요인으로 인한 발전 가능성 및 경쟁력, 활성화와 관련 제도에 의해 외국인환자의 유치에 영향을 미치는가에 대해 목적이 있다. 또한 국내 의료관광 제도적 제약요인이 의료관광 발전성, 활성화, 긍정적 작용, 다른 국가와의 경쟁력에 영향을 미치는가를 분석하고 향후 의료관광의 전략적 발전을 위한 방안을 제시하는데 연구의 목적을 두고 있다. 본 연구 목적을 달성하기 위해 연구자는 선행문헌연구를 바탕으로 의료관광 개념과 제약요인, 발전 가능성, 긍정적 작용, 다른 국가에 대한 경쟁력 및 활성화에 대한 이론적 고찰을 통해 본 연구의 설문지를 구성하였다. 2013년 9월 10일부터 10월 5일까지 한 달 동안 국내의 1차, 2차, 3차 병원에서 근무 중인 의사, 간호사, 행정직, 특수직 등 5개 직종를 대상으로 자기기입식 설문조사를 실시하였다. 설문지 총 250부를 배포하여 불성실하게 응답한 것을 제외한 181부를 확보하고 SPSS 18.0통계프로그램을 이용해 빈도분석, 요인분석, 상관관계, 회귀분석을 실시하여 다음과 같은 결론을 얻었다. 본 연구의 실증적 분석에 따른 연구의 결과 및 시사점은 다음과 같다. 연구결과 국내 의료관광 제약요인이 의료관광 발전 가능성과 의료관광 발전 및 긍정적 작용에 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 그리고 제약요인이 다른 국가 의료관광 경쟁력에 부의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 활성화에 대한 부분요인에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이에 본 연구결과는 다른 선행연구들과 다르게 나타났다. 위의 결과를 통해 국내 의료관광이 다른 국가 의료관광 경쟁력에 있어서 국제 제약요인, 체계적 제약요인, 업체 및 기구제약요인 측면에서 시사점을 제시하였다. 첫째, 국내 의료관광의 업체 및 기구제약과 관련해서 국내 종합병원들의 외국인환자에 대한 수용한도 5%를 해제하는 것으로 의료관광 활성화에 긍정적 작용이 될 것이다. 또한 병원간의 제휴미비의 문제에 대해 국내·외 병원의 연계를 통한 환자의 진료기록을 공유하고 환자의 편익 추구 및 국내 의료관광의 수준 높은 서비스를 병행해 발전시켜야 한다. 둘째, 국내 의료관광의 체계화 제약과 관련해서는 외국인환자 유치업자에 대한 유치범위, 유치의 상하한수가, 유치수단 등의 관련 규정을 확립하는 것을 통해 국내 의료관광 에이전시의 불법행위를 억제해 나가야 한다. 또한 보험수가 통제에 관해 보험사가 보험계약과 연계한 해외환자 유치행위를 허용한 의료법 개정안을 승인함으로써 외국의료관광객들의 보험문제를 해결할 수 있다고 판단된다. 셋째, 국제화제약과 관련해서는 의료진과 환자의 신뢰관계를 구축함으로써 의료분쟁을 줄일 수 있으며 국내 의료관광종사자의 교육을 통해 의료관광의 경쟁력을 제고할 수 있을 것으로 판단된다. 또한 한국의료관광특구 등 관련 제도의 도입을 통해 한국 특색의 의료관광산업 형성 및 방안을 구축해 나가야 한다.
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심결 순천향대학교 글로벌경영대학원 2013 국내석사
본 논문은 한국과 중국의 사회보장제도가 역사적 배경 속에서 어떤 모습으로 발전되고 유형화되어 왔는지를 파악하고 그 유사점과 차이점 등을 비교하여 중국 사회보험제도의 발전을 위한 시사점을 얻는 것을 목적으로 한다. 먼저 제 II장에서는 주로 한국하고 중국의 사회보장제도의 구조를 논의하였다. III장부터 제IV장까지에서는 중국의 현행 다섯 가지 사회보험제도(양로보험, 의료보험, 공상보험, 실업보험, 생육보험)와 같이 한국에서도 시행되고 있는 4대 보험인 국민연금보험, 건강보험, 산재보험, 고용보험의 특성(적용대상, 급여방식, 재정부담, 관리체계) 및 규모를 구분하여 논의하였다. V장에서는 중국과 한국의 사회보험제도를 심층적으로 비교분석하기 위하여 양노보험(국민연금)과 실업보험(고용보험), 의료보험(건강보험), 고상보험(산재보험)의 4가지 사회보험제도를 적용대상, 급여방식, 재정부담, 관리체계를 기준으로 비교하여 공통점, 차이점하고 문제점을 도출하였다. 결론으로 한국과 중국의 사회보험체계에 대한 구체적인 비교와 심층적인 논의를 바탕으로 현재 중국사회보장제도의 문제점과 이러한 문제점을 해결하기 위하여 한국의 사회보장제도의 경험을 어떻게 참고할 수 있을 지에 대한 시사점을 제시하였다. 즉, 중국의 경우 급속한 경제발전에 따라 사회보장의 기준이 높아짐에 따라 공평성을 강화하고, 사회보장의 적용범위를 확대하는 것이 중요하며, 특히 농촌지역의 양로보장 문제와 사회보험제도의 개혁 등이 중요한 중국 사회보험제도의 과제라고 제시하였다.
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Selenium 섭취가 고온 환경에서의 열부하인 반신수욕 시 발한과 활동한선밀도에 미치는 영향
이배영 순천향대학교 글로벌경영대학원 2014 국내석사
일반적으로 셀레늄 (Selenium)은 항산화 효소인 글루타치온 과산화효소(glutathione peroxidases, GPx)의 중요 구성인자로써 비타민 E 와 함께 항산화 작용을 한다는 것이 알려져 있다. 셀레늄은 항산화 기능 이외에도 항암효과가 있으며 심장질환, 면역질환, 염증질환에 효과가 있다고 알려져 있다. 대부분은 실험동물이나 in vitro 상태에서 수행되어 아직까지 인체를 대상으로 셀레늄이 면역계이 미치는 영향을 살펴본 연구는 부족한 실정이므로 본 연구에서는 체내 면역계를 자극할 수 있는 반신욕을 실시하도록 한 후 셀레늄을 섭취시켜 백혈구 및 HSP70 발현 반응에 미치는 영향을 살펴보았다. 일상적으로 이용하는 피로회복 수단으로 반신수욕을 수행에 있어 가장 효과적인 지표수립을 위해서 우리는 반신수욕에 의한 온열자극 후 전신반응의 최종적 수단인 발한을 관찰하며 시간대별로 활동하는 한선의 동원력과 활동하는 단일 한선의 출력을 정량적으로 평가하고자 한다. 본 연구에서는 반신욕 중 2 회에 걸쳐 수분과 위약 또는 셀레늄을 섭취하도록 하였다. 피험자들은 총 500cc 의 수분을 섭취하였는데 입수 시에 200cc 를 마셨고 반신욕 직후 나머지 300cc 를 마셨다. 이때 크기와 모양이 비슷한 위약 (빈 캡슐) 또는 셀레늄 100 ㎍ (sodium selenite, Cardinal Health, Swindon, United Kingdom)을 함께 섭취하도록 하였다. 안전하고 적절한 셀레늄 섭취량은 나라마다 다소 차이가 있지만 한국 성인을 위한 안전하고 적절한 1 일 셀레늄 섭취 범위인 50∼200 ㎍ (한국인영양권장량, 2010)을 참고하였다. 본 연구에서 반신수욕 종료 직후 나타나는 전신의 발한에 의한 간접적인 측정치로 반신수욕 전, 후 체중의 변화로 지표로 판단하였다 본 연구에서 반신수욕 종료 직후 나타나는 전신의 측정부위를 선정하는데 있어 일반적 방법인, 선행 연구 (Kim et al., 2011; Lee et al., 2009; Lee et al., 2007)를 근거로 torso(흉측부, 승모상측부, 요측부, 배측부)와 limb(상완부, 대퇴부, 전완부, 비복부) 등 모두 8 부위를 선정하였다. 측정 시기는 반신수욕 개시 10, 15, 20 분 그리고 종료시점으로 하였다. ASGD 의 정량적 평가는 요오드 전분(녹말처리)지법을 적용하였고 (Lee et al., 2010; Lee et al., 2009), 숙련된 동일 연구자에 의해 측정부위 피부표면에 용지를 부착하여 10-15 초 내에 활성화된 한선의 마크를 선명한 것으로만 선택하여 산출하였다. 결론적으로, 셀레늄 섭취가 반신수욕의 온열적 스트레스에 내인성을 강화시켜주는 것으로 평가된다. 따라서 온열성 스트레스인 반신수욕의 외부적 노출환경에서 생존전략을 고려할 경우라고 가정한다면 셀레늄을 섭취할 경우 일반적인 위약인 물보다 효과적인 대응전략으로의 활용이 기대된다. 이는 폭염이나 열대야 극복의 효과적인 대응방안으로 발전이 기대된다.
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