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광고 품질이 광고 수용에 미치는 영향 연구 -중국 인터넷 사용자 대상으로-
광고 품질이 광고 수용에 미치는 영향 연구 -중국 인터넷 사용자 대상으로- 마등달 / MA TENGDA 부경대학교 대학원 신문방송학과 요약 2014년 중국 인터넷 이용자 수가 6억 4천 9백만 명이 되었고 중국 총인구의 47.9%가 되었다. 이와 같이 중국의 인터넷 사용자가 늘어남에 따라 인터넷의 소비자를 겨냥한 인터넷 광고가 늘어나게 되었고. 이에 따라 인터넷 광고의 품질과 광고를 접한 소비자의 수용의도에 대한 관여도가 중요하게 부각되고 있다. 광고품질은 두 가지로 정보품질과 감성품질을 나눌 수 있는데 광고의 정보품질과 감성품질을 고려하여 관여도를 높인다면 소비자의 광고 수용을 높일 수 있다. 본 연구에서는 소비자가 정보품질 그리고 감성품질이 좋다고 느낄수록 수용 의도는 높아질 것이라는 기본 가설을 전제하고 있다. 또한 소비자가 인지하고 있는 해당 상품에 대한 지식 정도 즉, 정보 관여도 정도가 이러한 정보품질과 감성품질이 수용의도에 미치는 영향을 조절한다. 이러한 가설을 검증하기 위해 설문조사와 이를 통한 통계분석을 하였다. 연구결과 소비자가 구매활동 시에 정확하고 유용한 정보와 감성을 자극하는 감성품질이 소비자의 제품 구매에 대한 욕구를 촉구한다고 검증하였다. 이는 제품 유통 전체에 적용되어 효율적으로 정보가 퍼져가면서 광고주나 기업에서는 판매를 촉진할 수 있게 되며 기업의 이미지나 신뢰도 등을 높을 수 있게 된다. 또한 감성품질의 광고가 제품에 대해 정확한 정보 전달보다 주위 환경과 감성, 디자인, 공감대 등을 자극하여서 광고제품과 광고기업에 대해 좋은 감정이나 신뢰성을 높일 수 있게 된다. 관여도는 광고의 메시지를 통해 소비자가 광고를 수용할 때 발생하는데 광고의 특성과 소비자의 사상이 서로 작용되어 소비자가 광고와 자신을 관련시키는 것이다. 주제어 : 인터넷 광고, 광고수용, 광고품질, 정보품질, 감성품질, 관여도 The research on the impact of advertisement quality on advertisement acception: Chinese internet users as subjects Ma Tengda Department of Mass Communication, The Graduate School, Pukyong National University Abstract In China, the number of internet user has been reached 6billion and 490 million in Following the rise of population who reaches to internet, the commercial advertisement market that target to internet user has been increased also and the quality of the internet advertisement and involvement about acceptance intention of customer have been become the main issue. Quality of advertisement can be measured in two terms, informational quality and emotional quality. The increasement of involvement in both informational and emotional quality of advertisement derive the higher acceptance of customer. This research premise that customers accpet the advertisement easier when they satisfy with the both informational and emotional quality of advertisement. Also the involvement, which means how much customers know about the product, would affect the acceptance intention of informational and emotional quality of advertisement. To verify these hypothesis, this research finished a series of survey and analysed it statistically. As the result, this research prove that the useful information and sensitivity of the advertisement are the key that induce customers to buy. It means that the efficient advertisement about product would affect to whole supply chain and it directly connect to the increase of sales and the confidence or image of company. Especially the emotional quality, that focuses on environment, emotion, design and sympathy, is the key factor that derive the better confidence and image of company compared to deliver useful information about product. Involvement arise when the customers accept the message of advertisement. Customers link themselves with advertisement when the characteristics of advertisement and thought of customers affect mutually.
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