인지도를 활용한 수변공간 이미지 차이 분석

황병춘 연세대학교 대학원 2009 국내석사

세계문화유산관광자 가치추구 연구

황병춘 경기대학교 일반대학원 2008 국내박사

21세기는 문화의 시대로 문화를 주도적으로 이끌어가기 위해서는 세계문화의 다양한 흐름을 파악하고 이해하며 먼저 자신을 적극적으로 표현할 줄 알아야 한다. 그러기 위해서는 자신의 문화적 정체성을 올바르게 확립 하는 것이 우선적이다. 인간의 삶은 끊임없는 선택의 연속으로 연속적인 선택의 과정 속에서 자신의 정체성을 규명한다. 문화는 역사와 사람과 지역의 정체성을 표현하는 수단으로 전통 문화를 기반으로 한 문화적 정체성이야 말로 세계와 경쟁할 수 있는 유일한 힘으로 사회, 경제의 각 분야에서 광범위한 후광을 나타내는 중요한 자원이다. 현대인들은 문화적 정체성 확립을 위해 기존의 단순한 향락이나 유람 형태의 일시적 수단 개념에서 벗어난 역사적 풍습의 체험으로 또 다른 자아의 정체성을 찾으며 지적 호기심을 충족시키기 위해 부단히 노력하고 있다. 지적 호기심 충족과 문화적 향수를 갈망하는 문화관광자의 수요는 날로 증가 추세를 보이며 관광자원으로써 문화의 가치는 한층 커져가고 있다. 따라서 본 연구에서는 현대관광의 주류인 문화유산관광의 관광자 내면의 구체적이고 심층적인 연구를 위해 문화유산관광자들의 관광지 선택속성과 속성을 통해 얻게 되는 편익 결과, 그리고 최종적으로 추구하는 추구가치를 심층적 분석을 실시하였다. 본 연구의 이론적 기여점은 다음과 같다. 첫째, 문화유산관광자의 최종적 가치를 통해 관광자 내면의 심층적 가치체계를 파악해 보았다. 관광자의 가치추구 분석방법에는 다양한 분석방법이 있으나 본 연구에서는 관광자의 내면적 심층 가치체계를 알아보기 위해 정성적인 연구방법의 한계점을 극복하기 위해 정량적인 연구를 통해 관광자 내면의 구체적 속성과 결과, 가치간의 계층적 구조를 파악해 보았다. 둘째, 국내 세계문화유산관광지 7개 지역 모두를 비교․분석하여 지역의 문화유산관광자들의 가치체계의 차이점들을 알아보았다. 셋째, 문화유산관광자의 행동적 특성을 관찰하고 관광자의 의사결정 과정을 보다 구체적으로 이해하고자 성별, 연령별 인구통계학적 세분화 분석을 실시하여 가치체계의 차이점들을 알아보았다. 마지막으로 본 연구를 통해 문화유산관광지의 개발과 보존부분에서 시사점을 얻을 수 있었다. 관광은 보존과 보호, 개발이 상반된 개념으로 인식되어지나 두 분야의 적절한 조화는 동반적 개념으로 자연과 문화의 건전한 관광문화를 유도하는 상승작용을 할 수 있다. 실증적 연구에서는 국내 문화유산관광지를 방문한 관광자를 대상으로 전국 7개 지역의 문화유산관광지에 지역별 각 100부씩의 설문을 실시하여 이 중 불성실 응답의 31부를 제외한 총 699개의 표본을 분석에 사용하였다. 분석결과에 따른 주요결과는 다음과 같다. 첫째, 문화유산관광자들은 교육과 학습의 선택속성이 가장 강하게 나타났으며 지식습득의 결과를 얻고 호기심 해소의 최종 추구가치들을 보이는 것으로 알 수 있었다. 둘째, 지역별 세계문화유산관광지의 차이점을 찾아본 결과 유의미한 차이들이 있음을 알 수 있었다. 셋째, 인구통계학적 특성에 따른 세계문화유산관광자의 차이를 알아본 결과 남성과 여성, 연령대별로 차이를 보이는 것으로 나타났다. 따라서 실증분석 결과를 바탕으로 문화유산관광자들의 지역별, 인구통계학적 특징에 맞는 마케팅의 소구점을 보인 것으로 사료된다. 문화유산관광지의 중요성은 국민 모두의 공통된 가치 공감대를 형성하며 다각적 측면의 관심과 노력으로 문화유산관광자원의 보호 및 관심에 노력을 기해야 하겠다. The concept of the current tour patterns is no more just a means of simple sightseeing, but is changing to the cultural tour activities to experience history and customs. Unlike so many attractive tour sites that are similar, the cultural heritages essential for cultural tour are high value-added tour resources with both uniqueness and rarity. The studies on the concept of cultural tour as well as on the pursuit values of the prospective tourists which reflect such importance and necessity. However, have not been sufficient. Therefore, the objective of the present research is to find out, by understanding the cognitive structure of the prospective tourists who visit domestic cultural heritages, what benefits are attractive points to the tourists and also what their ultimate pursuit values are. The laddering method, which is a method of deep interview, was used to understand the pursuit values they have in mind. The following projects were proposed to achieve the objective of the research. First, find out the relationship among the attributes of cultural tour visitors, consequences and values. Second, find out the differences, among the cultural tourists who visit different local heritages, in the relationships among the attributes of cultural tour visitors, consequences and values. Third, find out the differences, according to the population-statistical characteristics of the cultural tour visitors, in the relationships among the attributes of cultural tour visitors, consequences and values. The results of the research regarding the projects are as follows. First, the analysis on the relationship among the attributes of cultural tour visitors, consequences and values showed that the major attributes were education and learning; that the consequence was the acquisition of knowledge; and that the ultimate pursuit values were self-realization and the satisfaction of curiosity; Second, the analysis on the differences, among the cultural tourists who visit different local heritages, in the relationships among the attributes of cultural tour visitors, consequences and values showed that there was no big difference. Third, the analysis on the differences, according to the population-statistical characteristics of the cultural tour visitors, in the relationships among the attributes of cultural tour visitors, consequences and values showed that there were some differences according to sex and age. Therefore, the present research is considered to be suggesting some important points regarding the development and maintenance cultural tour products. The worldwide cultural heritage tour sites are good for family tour, so it would be necessary to develop programs for the education and experience of family and children, so that the sites can be the sites for education that give valuable information about the importance of cultural heritages. It would be also necessary to develop such a type of products that the tourists can learn through the participation in historical and cultural spaces. so that the people of today can satisfy their intellectual desires, that is, the cultural nostalgia. In addition, it would be necessary for the local areas to strengthen their characteristic traditional cultural images by developing the culture-tour connection programs which express the uniqueness and characteristics of the local areas. Above all, special care would have to be taken for the preservation and maintenance of the cultural heritages.

관광지이미지와 선택연구 : 영상매체 영향을 중심으로

황병춘 경기대학교 관광전문대학원 2003 국내석사

본 연구에서는 영상매체를 통해 간접적으로 노출된 관광지 이미지를 파악하여, 그에 따른 관광지 이미지 제고 방안을 마련하여 영상매체를 통해 노출된 관광지 마케팅 전략의 수립에 실질적 도움을 주는데 그 궁극적인 목적을 두고 있다. 실증조사의 조사기간은 2003년 10월1일부터 10월31일까지 실시하였고, 조사지역은 강원도 지역으로 한정하였으며, 조사대상은 영상매체에 노출되어진 강원도 관광지에 관광을 하고 있는 관광객을 대상으로 미리 작성된 설문지를 가지고 총250명을 설문 조사하였다. 자료 수집은 응답률을 높이기 위하여 직접 관광지 관광을 하고 있는 관광객과 직접 면접면담(interview)을 한 후에 응답토록 하였다. 본 연구의 분석은 사회과학 분야의 통계패키지로 널리 활용되어 지고 있는 SPSS 패키지 프로그램을 이용하였으며, 이용 통계기법으로는 자료입력에 대한 정확성을 점검하기 위하여 빈도분석을 실시하였고, 측정도구에 대한 신뢰도를 파악하기 위해 Cronbachs α계수를 이용한 신뢰도 검증 등을 실시하였다. 본 연구는 영상매체에 의하여 지각되어진 관광지의 이미지와 관광 후에 지각된 이미지의 상관관계 및 관광지의 이미지를 형성하게 만드는 영상매체의 특성을 발견하고자 진행되었으며, 상기와 같은 연구목적에 따른 실증분석의 결과는 다음과 같다. 먼저 신뢰도 분석에서는 방문 전 이미지에 관한 전체의 Cronbach's Alpha 계수가 0.7454로 나타나 매우 신뢰성이 있는 분석이라는 결과를 도출할 수 있었다. 그리고 관광지 이미지에 관한 전체의 Cronbach's Alpha 계수가 0.7898로 나타나 전체적인 문항에 대한 신뢰도가 강하게 나타나고 있음을 알 수 있다. 타당성 검증을 위한 요인분석은 방문 전 이미지에 관한 13문항에 대하여 실시하였고 그 결과, 먼저 '호기심', '유명세', '드라마 감동', 'TV느낌', '동반자 추천' 등의 변수들이 하나의 요인으로 수렴되었는데, 이러한 변수들의 특성을 고려하여 이를 "인지적 요인"으로 명명하였고, '먹거리', '특산품 구입', '지역행사' 등의 변수들이 하나의 요인으로 수렴되었는데, 이를 "행동 요인"이라고 명명하고자 하며, '지역 관광', '현지 확인', '자연경관' 등의 변수들이 하나의 요인으로 수렴되어 이를 "체험 요인"으로 명명하였다. 마지막으로 '추억', '휴식'의 변수들이 하나의 요인으로 수렴되었으며, 이를 "정서적 요인"으로 명명하였다. 가설 1은 인구통계학적 특성에 따른 방문 전 이미지와 방문후 관광지 이미지의 차이가 유의하게 나타날 것이라는 것으로 이를 검증하기 위하여 두 집단간의 차이를 검증하는 t-test와 다수의 집단간의 차이를 검증하는 방법인 ANOVA(Analysis of variance)를 사용하여 분석하였다. 성별에 따른 집단간 차이를 검증하기 위하여 t-test를 실시하였고, 그 결과 대부분의 항목에서 유의한 결과의 차가 없는 것으로 나타났다. 그러나 관광지 이미지에서 청결함과 고요함 요인에서는 남녀간에 강한 차이가 있는 것으로 분석되었다. 혼인여부에 따른 집단간 차이를 검증하기 위하여 t-test를 실시하였고, 그 결과 대부분의 항목에서 유의하지 않은 결과가 나타났으나 관광지 이미지에서 지역행사와 주변사람들에 대한 추천에서는 남녀간에 강한 차이가 있는 것으로 분석되었다. 연령에 따른 집단간 차이를 검증하기 위하여 실시한 ANOVA의 결과, 관광지 이미지의 청결성 및 고요함 요인에서 유의한 차이가 나타났고, 직업에 따른 집단간 차이를 검증하기 위하여 실시한 ANOVA의 결과, 관광지 이미지의 휴식목적 요인에서 유의한 차이가 나타났다. 가설 2는 대상자 방문특성에 따른 방문 전 이미지와 방문 후 관광지 이미지에는 유의한 차이가 있을 것이라는 것인데, 이를 검증하기 위하여 세 집단 이상의 차이검증을 위한 ANOVA를 활용하여 분석하였다. 결과로 정보원천과 평소 접하는 영상매체에 따른 차이검증에서 유의한 차이가 검증되었는데, 세부적으로는 정보원천에 따른 집단간 차이를 검증하기 위하여 실시한 ANOVA의 결과, 방문 전 이미지의 영상 요인과 관광지 이미지의 드라마감동 요인, TV느낌 요인, 친근감 요인에서 각각 유의한 차이가 나타났고, 평소에 접하는 영상매체에 따른 집단간 차이를 검증하기 위하여 실시한 ANOVA의 결과, 방문 전 이미지의 휴식 요인과 방문 후 관광지 이미지의 자연경관 요인에서 유의한 차이가 나타났다. 가설 3은 영상매체를 통한 관광자의 인식과 방문 전 이미지는 유의한 정(+)의 상관관계가 있을 것이라는 것으로, 이를 검증하기 위하여 상관분석(Correlation-Analysis)을 활용하여 분석하였고, 결과로 영상 요인은 전반적 이미지 및 관광동기와 유의한 정(+)의 상관관계를 나타내고 있으며, 직접체험 요인은 친근감과 전반적 이미지, 관광동기와 유의한 정(+)의 상관관계를 나타내고 있다. 그리고 휴식 요인은 친근감과 관광동기와 유의한 정(+)의 상관관계를 보이고 있다. 가설 4는 방문 전 이미지와 방문 후 관광지 이미지에는 유의한 정(+)의 상관관계가 있을 것이라는 것으로, 이를 검증하기 위하여 상관분석(Correlation-Analysis)을 활용하여 분석하였고, 결과로 방문 전 이미지의 영상요인은 방문후의 관광지 이미지에서 자연경관과 드라마감동, TV느낌, 친근감, 지역행사, 추천의사 요인들과 각각 유의한 정(+)의 상관관계를 가지고 있으며, 음식요인은 먹거리 및 볼거리요인과 드라마감동, TV느낌, 친근감, 지역행사 요인들과 각각 유의한 정(+)의 상관관계가 있으며, 직접체험요인은 자연경관, 휴식, 드라마감동, TV느낌, 친근감, 추천의사 요인과 각각 유의한 정(+)의 상관관계를 보이고 있고, 휴식요인은 자연경관, 휴식, 먹거리 및 볼거리 요인과 각각 유의한 정(+)의 상관관계를 나타내고 있다. 본 연구는 영상매체를 통한 관광지에 대한 이미지의 형성과 이러한 이미지가 관광동기를 체계화하며, 관광을 통하여 이미지가 구체화되는 일련의 과정을 연구하고자 하였으며, 이러한 연구의 흐름에서 연구의 목적에 부합되는 연구결과를 도출할 수 있었는데, 이러한 연구를 통하여 시사하는 바는 다음과 같다. 첫째, 관광 전에 형성된 관광지의 이미지는 관광 후의 이미지와 강한 상관관계를 형성하고 있음을 통하여 관광을 통하여 기대하는 이미지의 변화가 관광이 실행되어진 이후에도 큰 변화가 이루어지지 않는 것을 파악할 수 있었다. 그리고 관광 전에 이미지를 형성하는 영상매체를 통한 방문 전 이미지와의 상관관계를 통하여 파악된 주된 영상매체와 정보원천을 제공함에 있어서 기업은 연령 및 인구통계학적 특성에 따라 차별화 된 마케팅을 제공하여야 할 것이라고 사료되며, 이러한 노력은 관광이 실행되어진 이후의 관광지 이미지에도 변화가 크지 않아 관광자로 하여금 관광지의 이미지를 구축하는 데에 큰 역할을 함을 알 수 있다. 둘째, 대상자 방문특성에 대한 빈도분석을 통하여 파악된 관광정보의 원천과 동반자 등의 특성에서 관광자가 지각하는 정보의 주된 원천이 친구 및 동료나 TV드라마이며, 주된 동반자가 친구 및 연인이라는 점은 정보의 유입에서 인간관계의 구전효과가 강하게 작용하며, 관광의 동반자 또한 친구나 연인임을 감안한다면, 관광지의 이미지 향상효과를 계획하는 기업에서는 이점에 착안하여 TV 및 드라마와 구전을 통한 관광지 이미지 향상을 계획하여야 하며, 관광에 있어서는 친구 및 연인이 함께 할 수 있는 관광프로그램을 활성화가 요구된다. 마지막으로 관광지에서 떠오르는 이미지의 빈도분석의 결과로 나타난 특성에서 가장 먼저 떠오르는 이미지가 멋진 자연경관과 드라마의 장면임을 감안한다면 TV나 영상매체를 통한 관광지의 이미지를 향상시키는 구체적인 방안은 멋진 자연경관을 중심으로 한 드라마 마케팅을 이용한 효과적이라는 결과를 발견할 수 있었다. 이러한 분석결과를 바탕으로 영상매체의 영향은 관광지 이미지 형성에 큰 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 이는 최근에 두드러지게 나타나는 드라마의 장소마케팅을 보강하는 자료이며, 효율적인 방안 모색 및 관광지마케팅 효과를 극대화하는 전략 방안을 세워보았다. The tourist industry of our country has been recognized as a main means of acquiring foreign currency and it has rapidly progressed and changed under the support of the government. In this changes, different countries in the world are setting up the program of tourist promotion and driving by developing different tourist goods and expanding tourist infra to rear tourist industry as national strategy of 21century. The present age is the time when visual media like television, movie or video has various effects on the society at large; the tourist industry also connotes the possibility of development related with the visual media. Each local self - governing body, Korea National Tourism Organization, and travel agency came to develop filming places into a new tourist goods that had become famous by popular movie or drama, And they try to induce foreign tourists by develop tourist routes that is related with filming district of popular drama. The aim of this study is to give a practical help to establish marketing strategy of tourist destination that is exposed through the visual media: by grasping the image formation of tourist destination through the visual media and the effecting factors by which tourists choose their favor resort. That is what local self - governing body, Korea National Tourism Organization, and travel agency are interested in. The method of this study is to use books, papers, and documents of other related books to examine closely what kind of choice property the image of tourist destination can give from visual media. As a positive study method to inspect the result empirically, I established theoretical basis and concept of image of tourist destination. And to grasp the choice property of established destination image, I went with Empirical study side by side though investigation plan. As a result of study, first, through the fact that the image of tourist destination established before the tour has strong correlation with that after the tour, I could find that expected change of image through the tour does not change much even after the tour is fulfilled. And in providing main visual media and resource of tourist information that is understood by the correlation of image built up before the tour by the image media, it is considered that enterprises had better offer distinguished marketing according to ages, and feature of demography. This effort is believe to play an important role in building image of tourist destination since the image does not change much even after tour is fulfilled. Second, the resource of tourist information acquired through frequency analysis into features of visitors and the feature of their companions show that the main resource of information tourists acquire come from friend, colleague, or TV drama and the main companions are friends or lovers. It shows that inflow of information by word of mouth has a strong effect, and when it is considered that companion are usually friends or lovers, it is very important point to the enterprises that is planning for effectiveness of elevation of destination image. Therefore, activation of tourist program for friends and lovers are requested. And lastly, when I take into consideration that the most impressive images are wonderful natural scenery or scene in drama as the result of frequency analysis, concrete way of elevation of destination image is to develop effective drama marketing that has wonderful natural scenery in it. Based on this result of analysis, it is found that the visual media has great effect on the formation of image of tourist destination. Continuous development of tourist attractions sustainable and protecting environment can provide in the local community with improvement in quality of live, visitor with good quality of tourist experiences, and good quality of environment with local community and visitors. Based on this idea, PPL (products in placement) of TV dram, movie, CF and development of products that satisfies experiences and learning with Marketing Public relation are needed to develop and local marketing strategy is necessary. This is invigorating data of place marketing of drama that seems conspicuous lately, and it is true that enterprises, or local cities and provincial offices, county offices should pay attention for the publicity work.