벤처창업기업의 지속가능경영성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

한창인 중앙대학교 대학원 2020 국내박사

본 연구는 벤처창업기업의 지속가능한 경영성과에 관한 중요한 요소들에 대한 선행연구를 통한 조사를 한 결과 창업자특성, 조직특성, 외부기관 연결성과 파트너십으로 요약하고 독립변수로 설정하였다. 또 벤처창업기업의 성공의 지표로서 지속가능한 경영성과를 종속변수로 하여 연구모형과 연구가설을 설정하였다. 또 기업규모를 조절변수로서의 역할을 실증적으로 검정하고 있다. 독립변수들과 기업규모로 설정한 조절변수들이 벤처창업기업의 지속가능한 경영성과에 실질적으로 영향이 미치는지에 대하여 알아보고자 하는데 연구목적을 두었다. 연구의 결과를 자세히 제시하면 다음과 같다. 첫째, 창업자특성 변인인 심리적특성과 경력특성은 지속가능한 경영성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 창업자의 심리적 안정과, 이전경력특성과 창업동기가 분명한 특성들은 많은 선행연구들 결과와 마찬가지로 본 연구의 결과도 유사하게 영향을 미치는 결과를 보이고 있다. 둘째, 조직특성으로 조직구조와 조직문화는 지속가능한 경영성과에서 조직구조는 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으며, 조직문화 역시 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이는 벤처창업기업의 경우 산업의 급격한 변화에 보다 유연하게 대응할 필요성이 있으며, 조직문화와 자원동원은 산업변화에 따른 혁신성에 민첩하게 대응해야 할 필요성이 제기된다. 셋째, 외부기관 연결성과 파트너십 구축은 지속가능경영 성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 현재 산업시장의 정보통신기술(ICT)의 도약적인 발전으로 외부와의 접촉 및 교류가 활성화 되어 경영성과에 도움이 되는 것으로 추정된다. 마지막으로, 기업규모의 조절효과는 파트너십 구축과 지속가능경영성과 간의 관계에서 기업규모가 작은 집단이 경영성과에 미치는 영향력이 더 크게 나타났다. 이는 초기의 벤처창업기업은 종업원과의 협력, 고객과의 접촉, 소속공동체와의 협력 도모, 타 기업과의 협력을 적극적으로 추진한다고 볼 수 있다. 또한 기업규모와 관계없이 심리적특성과 경력특성은 경영성에 유의한 양향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 창업자의 특성이 기업의 규모와 관계없이 중요하다고 판단된다. This study summarizes the characteristics of entrepreneurship, organizational characteristics, external organization connectivity and partnership as a result of previous studies on important factors of sustainable management performance of venture start - up companies and set them as independent variables. In addition, research model and research hypothesis have been established with sustainable management performance as a dependent variable as an index of success of venture start - up companies. In addition, the role of the firm as a controlling variable is tested empirically. The purpose of this study is to investigate whether independent variables and control variables set by firm size have a substantial effect on the sustainable management performance of venture start - up companies. The results of the study are as follows. First, psychological characteristics and career characteristics, which are characteristics of entrepreneurs, have a significant effect on sustainable management performance. This result shows that the psychological stability of the founder, the characteristics of the previous career, and the characteristics of the entrepreneurial motive are similar to those of the previous studies. Second, organizational structure and organizational culture have no statistically significant effect on organizational structure in sustainable management performance, and organizational culture has no statistically significant effect. In the case of venture start-up companies, it is necessary to respond more flexibly to rapid changes in industry, and there is a need to respond promptly to innovations due to industry changes in organizational culture and resource mobilization. Third, the external organization connectivity and partnership construction have a significant effect on sustainable management performance. The development of ICT (Information and Communication Technology) In the United States. Finally, the adjustment effect of the firm size has a greater influence on the performance of the small company group in the relationship between partnership construction and sustainable management performance. This can be seen from the initial venture start-up companies actively promoting cooperation with employees, contact with customers, cooperation with their own communities, and cooperation with other companies. Regardless of the size of the firm, psychological characteristics and career characteristics showed significant effects on business performance. It is considered that the characteristics of the founder are important regardless of the size of the company.

서울시 택시운수사업의 경영개선방안에 관한 연구

한창인 중앙대학교 산업창업경영대학원 2014 국내석사

Transportation business of corporate taxi was once booming and getting quantitative growth in phenomenon of city centralization and wide area in the process of economic development and industrialization. However, difficulty of management was faced with speed fall caused by traffic jam in city and rise of oil price in every year. Cheap fare and convenience was supplied by deepen of turnover rate caused by poor working condition of employees, decrease of an operation in taxi company, extended enforcement of bus-only lane, and transfer of traffic system, and demand of taxi use is decreasing because of diversification of alternative transportation such as bus, subway, railroad, chauffeur service, Uber taxi and so on. Current market system of taxi transportation business was weakened by imbalance of oversupply as productivity and economic power. Proportionately, it can't afford to invest in treatment improvement of employees in corporate taxi due to the finance of business of corporate taxi and continuous deficit state. Employees in corporate taxi turn over the company because there is no hope of treatment improvement about low wages compared with labor hour and poor working condition and so on, and the number of new employees is rapidly declining. Turnover of existing employees and decrease of new employees make operation of taxi transportation business fall and they became another factor to be worsen of management. Taxi employees who don't have other solutions offer the cause of traffic accident, driving a car with violating traffic regulations such as refusal of passengers, unfair charges, unkindness, and overspeed. Government policy related to taxi is consistent in severe regulations about appearing results and a light penalty than fundamental prescription of these problems. Problems were not solved and violation of regulations is getting to be issued as a society problem revealing continuous problems with recurring vicious circle. Management income of taxi company is reduced by decrease of operation by decrease of demand on taxi use and lack of taxi employees. And deficit range of finance is increasing in the form of higher cost compared with income as finance structure of taxi transportation business expanded management expenditure because of high oil price policy, rise of garage area, increase of administration management cost by unreasonable energy policy. In this reality, improvement of low taxi service took a back seat to the minor, so led to the worse result of competitiveness. As a result of status analysis and survey analysis of tax employees, legal base is urgent such as activation law of taxi in Japan though it is untimely late, Korea established the development law of supporting taxi, and concrete enforcement policy is in the middle of preparing. Competitiveness and productivity of taxi transportation business are needed to be improved as quick structure adjustment by expansion. For example, there are a drop in runs of taxi numbers oversupplied or merger and abolition of taxi transportation business. And operation needs to be improved by improvement of taxi service and improved monthly pay on standard and strategy of employment management, conceptual shift is necessary as transferring from business method of moving-around type to business method of standing-by type, and periodic management evaluation and use of feedback is suggested. Different point is difference of custom and culture though taxi system in New York of America and Europe cities are similar. Taxi system in Japan is judged as experiencing the history of change in antecedent taxi system. Method of reaction appearing problem in taxi policy of Japan is similar with Korea and taxi policy and management are expected to be aimed in the future. In the process mentioned above, plan of management improvement was suggested by analyzing actual operation about emerging problem by interaction imbalance among government connected with taxi transportation business, local taxi transportation company, taxi employees and citizens and so on and analyzing the survey result of thinking and opinion of taxi employees. With the temporary support, the direction which is able to share all corporate taxi company, taxi employees and government, and grow autonomy of taxi transportation business, and competitiveness gets reinforced. As a way of growing autonomy, exact diagnosis is needed about the problem which current corporate taxi transportation business is faced. And then structure modification is practiced, competitiveness and autonomy is growed, treatment improvement of employees is achieved, finally the operation gets higher automatically as a result. If these management improvements get in real, the culture of corporate taxi in seoul seems to be expected when comparing with major cities in advanced country. 경제발전과 산업화 과정에서 인구이동의 도시 집중화 및 광역화 현상 속에 법인택시 운수사업은 한때 호황을 누리고 양적인 성장을 해왔다. 하지만 도심교통체증으로 인한 이동의 신속성 저하와 매년 인상된 유가 상승으로 경영의 어려움에 직면하였다. 근로자의 열약한 근무환경으로 인한 이직률 심화와 택시회사의 가동률 감소, 버스전용차로 확대시행, 버스와 지하철을 연계하는 교통 환승 시스템이 시민에게 저렴한 요금과 편리성을 제공하였으며 버스, 지하철, 철도, 대리운전, 우버택시 등 택시 대체교통수단의 다양화의 원인으로 택시이용수요는 감소하는 추세로 진행 중에 있다. 현재의 택시운수사업의 시장구조는 공급과잉의 불균형으로 택시운수사업의 시장에서 생산성과 경제력이 약화되어 있다. 비례하여 법인택시운수업의 경영수지와 계속되는 적자상태로 법인택시근로자의 처우개선에 투자할 여력이 없어 보인다. 법인택시근로자는 노동시간대비 낮은 임금과 열약한 근로환경 등 처우개선에 희망이 없어 회사를 이직하게 되고, 택시 승무를 원하는 신규취업자수도 급감하고 있는 실정이다. 기존근로자의 이직과 신규취업자의 감소는 법인 택시운수사업체의 가동률을 떨어뜨려 경영을 악화시키는 또 하나의 요인으로 작용하고 있다. 특별이 다른 대한이 없는 택시근로자는 사납금 이상의 운송수입금을 올리기 위해 승차거부, 부당요금징수, 불친절, 과속, 등의 교통법규를 위반하는 무리한 운전을 자행하며 교통사고 발생의 원인을 제공하고 있는 실정이다. 그동안 정부의 택시관련 정책에는 이러한 문제들의 근본적인 처방 보다는 결과적으로 나타나는 현상에 대한 엄격한 규제와 가벼운 처벌로 일관해 왔다. 문제는 해결되지 않고 법규위반 사항은 재발되는 악순환 과정이 연속되는 문제를 드러내는 사회문제로 여론화 되고 있는 현실이다. 택시이용수요의 감소, 택시근로자 부족으로 인한 가동률 감소는 택시회사 경영수입을 축소시키고 있다. 또한 에너지정책의 불합리로 고유가 정책, 차고지 지대인상, 행정관리 비용 증가는 경영 지출을 확대시켜 택시운수사업의 경영수지 구조는 수입 대비 비용이 더 높은 형태로 매년 경영수지 적자폭이 증가 되고 있다. 이러한 현실에서 저급한 택시서비스 개선은 경영 의 후순위로 밀려 택시사업체의 경쟁력을 악화시키는 결과로 이어지고 있다. 서울시 법인택시 실태분석과 택시근로자 설문조사 분석 결과 나타난 문제에 대한 경영개선 방안으로 일본택시 활성화법 같은 법률적 근거가 시급한데 시기적으로 좀 늦은 감이 있지만 우리나라도 택시지원 발전 법을 제정하였고 구체적인 시행지침을 마련 중에 있다. 더 나아가 신속한 구조조정으로 택시운수사업의 경쟁력과 생산성을 향상시켜야한 한다. 예를 들어 공급 과잉된 택시수의 감차와 택시운송사업체 통폐합 등이 있다. 또 택시서비스 개선과 향상된 기준 월급제 정착과 차별화된 고용경영전략으로 가동률 향상 시켜야 한다, 그리고 순항식 영업방식을 대기식 영업방식으로 전환 하는 발상의 전환이 필요하고 주기적인 경영평과와 환류시스템 활용을 제시하였다. 미국뉴욕과 유럽 도시의 택시제도가 우리와 비슷하면서 상이한 점은 관습과 문화의 차이로 보인다. 일본의 택시제도는 우리나라에 선행된 택시제도의 변천사를 경험하고 있는 것으로 판단된다. 일본의 택시정책에 나타나는 문제의 대응방식은 우리나라와 비슷하며 앞으로 지향해야 할 택시정책 및 경영에 많은 도움이 될 것으로 기대가 된다. 위와 같은 과정에서 서울시 법인택시를 중심으로 택시운수사업과 연관된 정부와 지자체 택시운수 사업체, 택시근로자, 시민 등의 주체 간에 상호작용의 부조화 에서 발생된 문제에 대한 운영 실태를 분석하고, 택시근로자의 생각과 의견을 설문으로 받아 분석한 결과로 경영개선 방안을 제시하였다. 법인택시회사, 택시근로자, 정부 모두가 공유할 수 있는 방향으로 접근해 한시적 지원을 도움 받아 택시운수사업의 자생력을 키워 경쟁력을 강화시키는 것이다. 자생력을 키우는 방안으로 현 법인택시운수사업이 겪고 있는 문제점에 대한 정확한 진단을 하는 것이다. 이를 통한 구조조정을 실시하여 경쟁력과 지구력을 키우고 근로자에 대한 처우개선이 이루어지면 법인택시 가동률은 자동적으로 올라가게 될 것이다. 이러한 경영개선방안이 이루어지면 서울시 법인택시문화는 선진국 주요도시와 견주어도 손색이 없을 것으로 기대해도 좋을 것 같다.

열취화/조사취화 복합손상을 고려한 오스테나이트 스테인리스강 용접부의 건전성평가 기법

한창기 경희대학교 대학원 2018 국내박사

Austenitic stainless steels (ASSs) are widely used in a pressurized water reactor (PWR) such as major components and structures due to a good combination of corrosion resistance and mechanical properties. It is well known that cast austenitic stainless steels (CASSs) are susceptible to significant thermal embrittlement which causes increase of tensile properties and decrease of fracture toughness and ductility when exposed to relatively high temperatures in the range of 270 ℃ to 475 ℃ (mainly known as 475 ℃ embrittlement). The thermal aging embrittlement is associated with Fe and Cr segregation in ferrite phase by spinodal decomposition. Austenitic stainless steel welds (ASSWs) can be also sensitive to thermal aging embrittlement because ASSW contains a certain amount of δ-ferrite to avoid hot cracking during welding. As ASSWs used in reactor vessel internals (RVIs) were located near the reactor core, In this study, structural integrity assessment of welded ASS structures such as safety class 1 piping and RVI was conducted. In order to assess structural integrity of welded structures, it is important to evaluate the total stresses considering residual stress and operating conditions. Firstly, methodology to estimate the residual stresses which occurs at the pipe weld during depositing weld bead. The optimum methodology for estimating the residual stresses was proposed by comparing the estimated residual stresses for the representative girth weld using fitness-for-service (FFS) evaluation codes and finite element method (FEM). As a result, the residual stresses obtained by FEM were more reliable and not conservative. Secondly, methodology to estimate the effect of thermal embrittlement (TE) on tensile properties of ASSW was proposed using the tensile test data of ASSW based on the procedure for CASS. The objective of TE evaluation for safety class 1 piping of domestic nuclear power plant was determined and structural integrity evaluation was carried out. The effects of TE on total stresses of ASSW were quantified by sensitivity analysis. In order to evaluate the ASSW located in reactor vessel internals (RVIs), the reference data and methodologies using management program for aging related degradation mechanism (ARDMs). Moreover, the estimation methodology for TE which was developed in this study was considered to RVIs for considering the combination effect of TE and irradiation embrittlement (IE). 오스테나이트 스테인리스강(ASS; Austenitic Stainless Steel)은 높은 부식 저항성과 우수한 기계적 물성 때문에 국내 가압경수로형(PWR; Pressurized Water Reactor) 원자로의 주요 부품 및 구조물에 널리 사용되고 있다. 원자력 발전설비는 종류와 위치에 따라 설계수명 및 계속운전 기간 동안 다양한 운전 조건과 작용 하중에 따라 경년열화(ARDM; Age Related Degradation Mechanism) 손상이 발생할 수 있다. 오스테나이트 스테인리스강 용접부(ASSW; ASS Weld)는 고온에서 심각한 취화가 발생한다고 알려진 주조 오스테나이트 스테인리스강(CASS; Cast Austenitic Stainless Steel)과 유사하게 페라이트 상과 오스테나이트 상의 2상 복합조직으로 이루어져 있어 델타(δ)-페라이트 함량에 따라 열취화에 대해 민감할 수 있다. 또한 원자로내부구조물(RVI; Reactor Vessel Internals)에 사용되는 ASSW의 경우, 노심 근처에 위치하여 높은 중성자 수준에 노출되기 때문에 조사취화가 발생할 수 있고, 최근에는 열취화와 조사취화의 시너지 효과에 대한 우려가 제기된 바 있으나 상세 연구는 아직까지 부족한 실정이다. 본 연구에서는 원전 구조물 중 ASSW가 위치한 안전 1등급 배관에 대한 열취화 평가와 RVI에 대한 열취화/조사취화 평가를 수행하여 용접잔류응력과 시간에 따른 온도/압력 이력을 고려하여 전체응력을 도출하였고 이를 활용하여 결함 건전성평가를 수행하였다. 배관에 위치한 ASSW에 대한 열취화 평가에 대하여 첫 번째로, 용접 과정 동안 발생하는 잔류응력을 평가하기 위하여 유한요소 잔류응력 해석기법을 분석하였고, 선행연구를 분석하여 수치해석적 예측기법과 사용적합성(FFS; Fitness-For-Service) 평가 코드에서 제시한 공학적 예측기법과의 비교를 통하여 유한요소 해석의 수행 필요성을 확인하였다. 두 번째로, 운전하중 조건을 고려한 전체응력을 도출하는 데 있어 열취화에 따른 영향을 고려하기 위하여 CASS에 대한 열취화 예측기법을 분석하여 ASSW 재질에 대한 적용할 수 있는 예측식을 제안하였다. 이를 통해 국내 가동중 CE(Combustion Engineering)형 원전의 안전 1등급 냉각재 배관 용접부 중 열취화에 민감할 수 있는 대상을 선정하여 용접잔류응력과 정상운전 하중을 고려한 전체응력을 도출하였고, 열취화에 따른 인장특성 변화가 응력에 미치는 영향을 민감도 분석을 수행하여 정량화하였다. RVI의 ASSW에 대한 열취화/조사취화 평가에 대해서는 RVI 경년열화 관리 전략에 적용되고 있는 문서들을 분석하여 조사취화에 따른 인장특성 변화 예측기법을 확인하였고, 본 연구에서 제안한 ASSW 열취화 예측기법 및 열취화/조사취화 된 ASSW의 인장시험 결과를 바탕으로 시너지 효과 영향 계수를 제안하였다. 두 번째로, 경년열화 관리 전략의 절차에 따라 국내 가동원전 RVI 중 열취화/조사취화에 민감할 수 있는 ASSW를 선정하여 전체응력을 도출한 후 열취화/조사취화에 의한 인장특성 변화가 전체응력에 미치는 영향을 정량화하였다. 가동중검사 시 원전 1차 계통 주요기기에서 결함이 발견되면 ASME Boiler & Pressure Vessel Code, Sec. XI에 근거하여 허용기준과 비교 후 이를 초과하는 경우 건전성평가를 수행하게 된다. 본 연구에서는 ASSW에 대한 건전성평가 시 열취화에 대한 영향을 고려할 수 있는 방안을 제시하였고, 이를 적용한 평가를 수행할 수 있도록 건전성평가 프로그램을 개발하였다. 앞서 수행한 배관/RVI 용접부의 열취화/조사취화 평가결과 및 입력 자료를 활용하여 건전성평가를 수행하였고 이를 통해 열취화/조사취화에 따른 영향을 고려함에도 기기가 건전성을 유지함을 확인하였다.

Schemaless object creation and schema creation operations : 스키마 비의존적인 객체의 생성과 스키마 생성연산에 대한 연구

한창용 (韓昌龍) Pohang University of Science & Technology 1996 국내박사

마음챙김의 MAT 모형 검증 : 알아차림과 상태 불안의 관계에서 정서반응성과 수용의 순차적 매개 효과

한창수 가톨릭대학교 대학원 2020 국내석사

본 연구에서는 알아차림과 상태 불안의 관계에서 정서반응성과 수용의 매개 효과를 확인하였다. 이를 위해 만 18세 이상 성인 377명(여성 224명, 남성 145명, 무응답 8명)을 대상으로 마음챙김 주의 알아차림 척도(K-MAAS), 정서반응성 척도(ERS), 한국판 수용 행동 척도(K-AAQ-II), 상태 불안 척도(STAI-Y)를 이용하여 자기보고식 설문을 실시하였다. 대상의 평균 연령은 27.08세이었다. 연구 결과, 알아차림과 상태 불안의 관계에 있어 정서반응성은 유의한 매개 효과를 나타내지 않았고, 수용의 매개 효과와 정서반응성과 수용의 순차적 이중 매개 효과는 유의하였다. 본 연구 결과는 불안에 있어 마음챙김이 작용하는 과정이 알아차림, 정서반응성 그리고 수용을 거쳐 효과가 나타남을 의미한다. 마지막으로 본 연구의 의의와 시사점 및 제한점과 후속 연구에 대한 제언을 논하였다. The objectives of this study were to evaluate a influence of awareness on anxiety and to explore the mediating effect of emotion reactivity and acceptance in MAT model of mindfulness. Total 377 adult complete self-reported questionnaires including Mindfulness Attention Awareness Scale(MAAS), Emotion Reactivity Scale(ERS), Korean Acceptance Action Questionnaire-Ⅱ(K-AAQ-Ⅱ), State-Trait Anxiety Inventory-Y(STAI-Y). The mediating roles of acceptance between awareness and anxiety was confirmed. And the double-mediation effect of emotion reactivity and acceptance between awareness and anxiety was confirmed. The implications, limitation, and suggestions for the future studies were discussed.

총수 위기 언론보도를 통해 본 ‘대기업 PR’의 선전속성

한창석 광운대학교 대학원 2015 국내박사

This study analyzed propagandistic properties and mechanism of Korean conglomerate’s PR organization under crisis related to judicial issues of the head, to find out actual activities of their PR organizations. To overcome the limitation that the existing main stream theories have difficulties in explaining the PR organizations of Korean conglomerates(chaebol) and their activities, this study tried an approach in the dimension of propaganda. The reason why understanding the nature of conglomerate PR is difficult with the existing concepts and discussions on PR and company PR is that Korean conglomerates are not simple business groups but they are exclusively owned and ruled by the head and the family leading diversified subsidiary companies operated like a fleet. Due to the special nature of conglomerate governance, absolute obedience to the head and top management who are entrusted with power by the head and vertical organizational culture are established in a conglomerate. The organization culture of a conglomerate put absolute influence on the whole organization and members of the corresponding conglomerate. In spite of remaining in propagandistic persuasion in reality, PR people of Korean conglomerates uncritically accept the existing PR theories isolated from reality. Or, in many cases, they regard media relations based on personal network as the whole PR neglecting PR theories. The reason why the role of PR department in a conglomerate does not change much, under the circumstance of facing such realistic problems as growing influence of conglomerates and expanding anti-conglomerate atmosphere, is partly this lack of serious thinking by PR people. To explore the essential properties shown in the conglomerate’s PR activity from the perspective of propaganda, this study chose as its subject the weight in which propagandistic properties of the conglomerate’s PR appear in the press reports at the time of crisis related to the head of conglomerate. Also, this study analyzed changes to the weight and tendency of reports in accordance with such factors as judicial procedure, press, article preference, information source and reflection of responsibility for crisis. As revealed in the preceding study(Han & Lee, 2014), the head-related issues are handled most importantly in the Korean conglomerate’s PR department. This study analyzed press reports related to conglomerate or the head, for 3 Groups which judicial issues were raised against the heads of, in each judicial phase of seize and search, indictment, first trial and so on. This was due to the consideration that the essential properties of a conglomerate’s PR are manifestly shown at the time of judicial crisis of the head. Through this, this study revealed when the messages created from the organizational viewpoint of a conglomerate are concentrated, which issues and article types they are provided through, and what kind propagandistic properties are reflected in these. Also, through quality analysis of interviews (IDI and FGI) with conglomerate PR workers, problems and limitations of the organization were pointed out. This study verified through content analysis and qualitative investigation of press articles that all propagandistic properties such as economical (profit-oriented), ideological (government policy and system oriented), political (power-oriented and protective), exaggerative or deceptive (distortion) and informative (cooperative) properties exist in the PR activities of conglomerates. Analysis of articles exhibiting each property showed that articles containing power-oriented and protective property occupied the highest weight out of the propagandistic properties, and that the rest were in the order of informative property, profit-oriented property and government policy and system oriented property. In reality, even under the circumstance that judicial crisis of the head was progressed, articles related to ‘investment/employment’ as well as ‘social contributions’ occupied a significant portion, and articles friendly to the conglomerate occupied very high portion. This result was due to reflection of the propagandistic property which aimed to meet government policies by job creation and employment expansion through investment vitalization at the time of judicial crisis of the head. Press reports related to ‘social contribution’ activities are interpreted as having been affected by conglomerate’s PR strategy and propagandistic properties for the purpose of diluting the negative image caused by the owner crisis. Also, as more than 80% of the reports containing propagandistic properties used personnel of the corresponding conglomerate as the most important information source and this number increased to more than 90% when industry people and interest groups were included, the fact that the influence of company people as information source is very high was verified. This study has its meaning as the first study which covered realistic properties and mechanism of Korean conglomerate’s PR differently from company PR in the field of PR. Being the first study which dealt the judicial issues of conglomerate heads, it has also meaning in classifying and arranging judicial phases, propagandistic properties and messages responding to crisis, based on actual cases. Deep analysis through qualitative method to point out problems of conglomerate PR organizations and limitation of the organization culture will also be helpful for follow-up studies. What was verified by this study is that the propaganda mechanism of conglomerate PR activity combines official activities and unofficial activities, and that it is operated in association with propagandistic properties. Problem is that such conglomerate’s PR activities will not escape from the frame of propaganda if capability of the conglomerate PR organization is concentrated on one-sided persuasion or propagandistic PR activities for short-term escape from crisis. If propagandistic properties keep existing and are fixed in the conglomerate PR, this will also affect sense of ethics of PR workers. To overcome this problem, deep follow-up studies are also required in the subject of ethics. This study was an exploratory process which began with the idea that propaganda model may be a useful model to explain PR activities of Korean conglomerates. We expect this study to be an important clue for empirically establishing directional nature of the conglomerate PR through academic world’s interests in and study of the propaganda model in relation to the PR system and decision making structure of a conglomerate, and also for finding the contact point with the existing mainstream PR theories. 본 연구는 국내 대기업집단(재벌) PR조직의 실체적인 활동을 파악하기 위해 수행되었다. 총수의 사법적 쟁점과 관련한 위기상황에서의 선전속성과 메커니즘을 분석한 것이다. 기존의 주류이론으로는 국내 대기업집단의 PR조직과 활동을 설명하기 어렵다는 한계를 극복하기 위해 선전 차원의 접근을 시도했다. 기존 PR과 기업PR에 대한 개념과 논의로 대기업 PR의 본질을 파악하기 어려운 이유는 국내 대기업집단은 단순한 기업집단이 아니라 총수와 총수 일가에 의해 배타적으로 소유·지배되며, 선단식으로 운영되는 다각화된 계열사를 거느리고 있기 때문이다. 지배구조의 특수성으로 인해 대기업집단에서는 총수와 총수로부터 권한을 위임받은 최고경영층에 대한 절대적인 복종과 수직적인 조직문화가 자리잡게 된다. 대기업집단의 조직문화는 해당 집단 내의 전 조직과 조직원들에게 절대적인 영향을 미친다. 국내 대기업집단의 PR 종사자들은 실제로는 선전적 설득활동에 머물러 있음에도 불구하고, 현실과 괴리된 기존 PR이론을 무비판적으로 받아들이고 있다. 혹은 인적 네트워크를 바탕으로 한 언론관계를 PR의 전부라고 생각하고, PR 이론에는 관심조차 갖지 않는 경우가 많다. 대기업의 영향력이 커지고 反기업 정서도 확대되는 등 현실적인 문제가 대두되는 상황 속에서 대기업 PR부서의 역할이 크게 달라지지 못하는 이유는 이렇듯 PR 관계자의 진지한 고민이 부족하기 때문이기도 하다. 본 연구는 대기업PR 활동의 실무에서 나타나는 본질적인 특성을 선전의 관점에서 탐색하기 위해, 대기업 총수 관련 위기시의 언론보도에 나타난 대기업 PR의 선전속성이 어떠한 비중으로 나타나는지를 연구주제로 삼았다. 또한 이러한 선전속성이 사법적 절차단계, 언론사, 기사호의도, 정보원, 위기 책임성 반영 등의 변인에 따라 보도비중과 보도성향의 변화를 분석했다. 선행연구(한창석·이종혁, 2014)를 통해 밝힌 것처럼, 국내 대기업 PR부서에서 총수와 관련한 쟁점이 가장 중요하게 다뤄진다. 본 연구에서는 총수와 관련한 사법적 이슈가 제기된 3개 그룹을 대상으로 압수수색, 기소, 1심 공판 등의 주요 사법적 절차 단계에 따라 대기업집단 및 총수와 관련한 언론보도 내용을 분석했다. 총수의 사법적 위기 시에 대기업 PR의 본질적 특성이 극명히 드러난다는 판단에 따른 것이다. 이를 통해 자신의 조직적 관점에 따라 생성된 메시지가 어느 시기에 집중되며, 어떠한 쟁점과 기사 유형을 통해 제공되는지, 어떠한 선전속성이 반영되었는지 등을 밝혔다. 또한 대기업 PR실무자들의 인터뷰(IDI와 FGI)를 통한 질적 분석을 통해 조직 내의 문제점과 한계를 지적했다. 이번 연구를 통해 대기업집단의 PR활동에 경제적(수익지향적), 이데올로기적(정부정책·체제 지향적), 정치적(권력지향적·옹호적), 과장 또는 기만적(왜곡), 정보적(협력적) 선전속성이 모두 존재하고 있다는 사실을 언론보도의 내용 분석과 정성조사를 통해 확인했다. 각 속성이 드러난 기사를 분석한 결과, 권력지향적·옹호적 속성이 포함된 보도가 선전속성 중에 가장 높은 비중을 차지하고 있었고, 정보적 속성, 수익지향적 속성, 정부정책·체제 지향적 속성 등의 순으로 나타났다. 실제로 총수의 사법적 위기가 진행되는 상황에서도 ‘투자/채용’을 비롯해 ‘사회공헌’과 관련된 보도가 적지 않은 비중을 차지하고 있었으며, 대기업집단에 우호적인 보도 비중이 매우 높았다. 이는 총수의 사법적위기 시에 투자 활성화를 통한 일자리 창출, 고용 확대 등을 통해 정부의 정책에 부응하려는 선전속성이 반영된 결과이다. ‘사회공헌’ 활동과 관련한 언론보도도 오너 위기에 의한 부정적인 이미지를 희석시키기 위한 기업의 PR전략과 선전속성이 작용한 것으로 해석된다. 또한 선전속성이 포함된 보도의 80% 이상이 해당기업 관계자를 가장 중요한 정보원으로 활용했으며, 업계 관계자와 이익단체 등을 포함하면 90% 이상으로 나타나 정보원으로서의 기업 관계자의 영향력이 매우 높다는 사실도 확인했다. 본 연구는 PR분야에서 기업PR과 구별되는 국내 대기업PR 활동에 대한 실체적인 속성과 메커니즘을 다룬 최초의 연구라는데 의의가 있다. 대기업 총수의 사법적 이슈를 PR 분야에서 다룬 최초의 연구이기에 사법적 절차 단계, 선전속성, 위기대응 메시지 등을 실제 사례를 바탕으로 유목화하고 정리했다는 점에서도 의미가 있다. 대기업PR 조직 내의 문제점과 조직문화의 한계를 지적하기 위한 질적 방법론을 통한 심층적인 분석결과도 후속연구에 도움이 될 것 이라 판단된다. 본 연구에서 확인한 바는, 대기업집단 PR활동의 선전 메커니즘은 공식적인 활동과 비공식적인 활동이 결합되어 나타나며, 선전속성과 연계되어 작동하고 있다는 점이다. 문제는 향후에도 일방적인 설득이나 단기적인 위기 탈출을 위한 선전적 PR활동에 대기업PR 조직의 역량이 집중된다면, 대기업집단의 PR 활동은 선전의 틀을 벗어나지 못할 것이라는 사실이다. 대기업 PR에 있어서 선전 속성이 지속되고 고착화되면, PR 실무자들의 윤리의식 등에도 영향을 미칠 것이다. 이러한 문제를 극복하기 위해 윤리성 문제에 대해서도 심도 깊은 후속연구가 요구된다. 이번 연구는 선전 모델이 한국 대기업 PR 활동을 설명하는 유용한 모델이 될 수 있다는 생각에서 출발한 탐색적 과정이었다. 대기업 홍보 시스템과 의사결정 구조와 관련한 선전 모델에 대한 학계의 관심과 연구를 통해 실증적인 대기업 PR의 방향성을 정립하고, 기존 주류 PR이론과의 접점을 찾는 중요한 단초가 되길 기대한다.

성숙 가토 뇌의 가용성 NAD-glycohydrolase활성에 미치는 barbital의 영향에관한 실험적 연구

한창학 (韓昌學) 慶熙大學校 大學院 1980 국내박사

컨설턴트와 클라이언트의 신뢰관계와 파트너십이 컨설팅 성과에 미치는 영향에 대한 연구 : 감정이입 능력의 매개효과를 중심으로

한창수 한성대학교 2019 국내박사

This study was composed of the empirical analysis through preceding researches based on the elements of the Inquiry Model of Consulting that could complement the risks of the Advice Model of Consulting suggested by a book <Consulting in Uncertainty: Power of Inquiry> by Ann K. Brooks & Kathy Edwards(2013). The empathic ability, trust, and partnership between consultant and client which were mentioned as the core elements of the inquiry model of consulting by Ann K. Brooks & Kathy Edwards(2013), are similar to the advice model of consulting, and the importance is emphasized as the cooperation and the empathic ability are included as the elements in Design Thinking that grabs attention as an innovative methodology. This study conducted the empirical analysis by designating the empathic ability that would be a competency required for consultants as a mediating variable, and also designating the consulting performance that could be the result of consulting as a dependent variable. Contrary to the existing preceding researches with the direction to the relational attribute through the emotional attribute, through the empirical research, this study aimed to verify that the empathic ability with the emotional attribute could be more strengthened when the relational attribute was achieved, and that the empathic ability with humans’ sensitivity and competency would have significant effects on the consulting performance instead of the competency of external element in accordance with the change of time. This study conducted the empirical analysis by collecting 207 questionnaires from the executives and staff members of small & medium-sized companies, with consulting experiences. The Advice Model of Consulting that has been mostly researched in the consulting studies world, depends on advices by consultants’ solution, knowledge, and experience. Due to the risks caused by consultants’ wrong advice, companies hesitate to invest in consulting. With the changes in time and environment, it is changed from the Advice Model of Consulting to the Inquiry Model of Consulting. Through the empirical analysis based on the elements of the Inquiry Model of Consulting Theory, this study aimed to draw the necessities of changes in the consulting methods in accordance with changes in time and environment, and the necessities of new competencies required for consultants, by verifying the causal relationships of main elements of the inquiry consulting such as empathic ability, trust, and partnership, and consulting performance, and the mediating effects of empathic ability. The analyzed results of this study are as follows. First, the partnership between consultant and client had significantly positive(+) effects on the cognitive-based trust. Second, the cognitive-based trust had significantly positive(+) effects on the emotional-based trust. Third, the emotional-based trust had significantly positive(+) effects on the empathic ability of consultant. Fourth, the emotional-based trust between consultant and client had significantly positive(+) effects on the consulting performance. Fifth, the partnership between consultant and client had positive(+) effects on the empathic ability of consultant. Sixth, the partnership between consultant and client had positive(+) effects on the consulting performance. Seventh, the empathic ability of consultant had positive(+) effects on the consulting performance. Eighth, the empathic ability of consultant played the mediating roles in the emotional-based trust between consultant and client and the consulting performance. Ninth, the empathic ability of consultant played the mediating roles in the partnership between consultant and client and the consulting performance. Based on the results of this empirical study, the implications were drawn as follows. First, to get the results desired by a client in the consulting industry with uncertainty, a consultant’s empathic ability had direct/indirect effects on the performance, and the empathic ability with the attribute of competency of the Inquiry Model of Consulting Theory by Ann K. Brooks & Kathy Edwards(2013) had bidirectional influences as the preceding factor and the result of trust. The verification of the mediating effects of empathic ability implies that the consulting methods and the competencies required for consultants are also changing in accordance with changes in time and environment. Second, on top of the external elements that had been researched so far, regarding the empathic ability with the attributes of emotion and competency of consultants, and the partnership and trust with the relational attribute between consultant and client, this study made a new research model based on the Inquiry Model of Consulting suggested by Ann K. Brooks & Kathy Edwards(2013), and then separately defined the Advice Model of Consulting and the Inquiry Model of Consulting. Third, in the results of this empirical analysis, the significant effects of partnership through mutual respect and consideration between consultant and client on the consulting performance proved the importance of cooperation, which implies that the advices depending on consultants’ knowledge and experience for a solution to problems are not good enough to perform the successful consulting. In the consulting process, the client should use the consultant’s knowledge and experience, and the consultant should respect the client’s organization members as the experts in the organization and industry, to draw the results by utilizing the expertise different from each other. Suitable for the flow of changes in time and environment, and the evolved customers, the consulting methods and the competencies for consultants should be changed as well, and the consulting industry is needed to have the quantitative growth and the qualitative growth, which could be the implication of this study. The limitations of this study are as follows. First, the questionnaire was composed by fully using or partially adapting preceding researches, so that the executives and staff members of consulting client firms could make a judgment. However, it cannot be guaranteed that all the survey tools represent the meanings of variables. Second, as the results of a survey targeting the executives and staff members of consulting client firms, they could be different from the results of a survey targeting consultants. Third, as the basis of this study, the Advice Model of Consulting and the Inquiry Model of Consulting by Ann K. Brooks & Kathy Edwards(2013) did not establish the theory on the suitable consulting areas. Based on the above limitations of this study, the suggestions for the future researches could be made as follows. First, it would be necessary to define the competency of consultants in accordance with changes of time. Second, it would be necessary to develop the survey tool of empathic ability. Third, there should be more researches on the consulting model suitable for each consulting area. 본 연구는 Ann K. Brooks & Kathy Edwards(2013)의 저서인 Consulting in Uncertainty : Power of inquiry에서 제시한 조언 컨설팅 모델의 Risk를 보완할 수 있는 질의컨설팅 모델(The Inquiry Model of Consulting)의 구성요소를 바탕으로 선행연구를 통한 실증분석으로 이루어졌다. Ann K. Brooks & Kathy Edwards(2013)가 언급한 질의컨설팅 모델에서 핵심구성요소로 언급한 컨설턴트와 클라이언트의 파트너십과 신뢰, 감정이입능력은 질의컨설팅 모델과 유사하고 혁신방법론으로도 주목받고 있는 디자인사고(Design Thinking)에서도 협업과 감정이입능력이라는 구성요소로 포함되어 중요성을 강조하고 있다. 컨설턴트가 가져야할 역량인 감정이입능력을 매개변수로, 컨설팅의 결과물이라 할 수 있는 컨설팅성과를 종속변수로 지정하여 실증분석을 실시하였다. 그 동안 감정적 속성을 통하여 관계적 속성으로의 방향성을 가진 선행연구와 달리 관계적 속성이 이루어졌을 때 감정적 속성을 가진 감정이입능력이 더 강화될 수도 있고, 시대의 변화에 따라 외형적 요소의 역량이 아닌 인간의 감성과 역량적 요소를 가진 감정이입능력이 컨설팅성과에도 유의한 영향을 미친다는 것을 실증연구를 통해 검증하고자 하는 목적으로 연구가 이루어졌다. 본 연구를 위해 컨설팅 경험이 있는 중소기업의 임직원을 대상으로 207부의 설문을 회수하여 실증분석을 하였다. 컨설팅학계에서 주로 연구되어온 조언컨설팅 모델(The Advice Model of Consulting)은 컨설턴트가 가진 솔루션이나 지식, 경험에 의한 조언에 의존하고 있으며 컨설턴트의 잘못된 조언으로 인한 Risk로 기업에서는 컨설팅에 대한 투자를 망설일 수밖에 없다. 시대와 환경의 변화에 따라 조언컨설팅 모델에서 질의컨설팅 모델로 변화하고 있으며 질의컨설팅 모델 이론의 구성요소를 바탕으로 실증분석을 통해 질의컨설팅의 주요요소인 감정이입능력과 신뢰, 파트너십이 컨설팅성과의 인과관계와 감정이입능력의 매개효과를 검정하여 시대와 환경의 변화에 따른 컨설팅의 방법에 대한 변화의 필요성과 컨설턴트가 가져야 할 새로운 역량의 필요성에 대한 시사점을 도출하고자 하였다. 본 연구를 통해 분석된 결과를 보면 다음과 같다. 첫째, 컨설턴트와 클라이언트의 파트너십은 인지적 기반의 신뢰에 정(+)의 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 인지적 기반의 신뢰는 정서적 기반의 신뢰에 정(+)의 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 정서적기반 신뢰는 컨설턴트의 감정이입능력에 정(+)의 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 넨째, 컨설턴트와 클라이언트와의 정서적기반 신뢰는 컨설팅성과에 정(+)의 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 다섯째, 컨설턴트와 클라이언트의 파트너십은 컨설턴트의 감정이입능력에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 여섯째, 컨설턴트와 클라이언트의 파트너십은 컨설팅성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 일곱 번 째, 컨설턴트의 감정이입능력은 컨설팅성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 여덟 번째, 컨설턴트의 감정이입능력은 컨설턴트와 클라이언트의 정서적기반의 신뢰와 컨설팅성과에 매개역할을 하는 것으로 확인되었다. 아홉 번째, 컨설턴트의 감정이입능력은 컨설턴트와 클라이언트의 파트너십과 컨설팅성과에 매개역할을 하는 것으로 확인되었다. 본 연구에서 실증연구를 통한 결과로 아래와 같은 시사점을 도출하였다. 첫째, 불확실성을 가진 컨설팅이라는 산업에서 클라이언트가 원하는 결과를 얻기 위해서는 컨설턴트의 감정이입능력이 성과에 직접, 간접적인 영향을 미치는것이 확인 되었고 Ann K. Brooks & Kathy Edwards(2013)의 질의컨설팅 모델 이론의 역량적 속성을 가진 감정이입능력은 신뢰의 선행요인과 결과물로 양방향적인 영향력이 있다는 결과를 얻었다. 감정이입능력의 매개효과의 검정으로 시대와 환경의 변화에 따른 컨설팅의 방법, 컨설턴트가 가져야 할 역량도 변화하고 있음을 시사한다. 둘째, 그동안 연구되어온 외형적인 요소뿐 아니라 컨설턴트의 감정적 속성과 역량적 속성을 가진 감정이입능력과 컨설턴트와 클라이언트의 관계적인 속성을 가진 파트너십과 신뢰에 대해 Ann K. Brooks & Kathy Edwards(2013)가 제시한 질의컨설팅 모델(Inquiry Model of Consulting)을 바탕으로 구조방정식을 통해 새로운 연구모형을 만들고 조언컨설팅 모델(The Advice Model of Consulting)과 질의컨설팅 모델(The Inquiry Model of Consulting)로 구분하여 정의하였다. 셋째, 컨설턴트와 클라이언트의 상호존중과 배려를 통한 파트너십이 실증분석을 통해 컨설팅 성과에 유의한 영향을 미치는 검정결과로 협업의 중요성이 증명되었고 컨설턴트가 가진 지식과 경험에 의존하는 문제해결책에 대한 조언만으로 성공적인 컨설팅을 수행할 수 없다는 시사점이라 할 수 있다. 컨설팅 과정에서 클라이언트는 컨설턴트의 지식과 경험을 활용하고 컨설턴트는 클라이언트의 조직원을 조직과 산업의 전문가로써 존중하며 서로 다른 전문성을 활용하여 결과물을 도출하여야 한다. 시대와 환경이 변하고 고객들도 진화하고 있는 변화의 흐름과 맞춰 컨설팅의 방법과 컨설턴트가 가져야 할 역량도 변화하여야 하며 컨설팅 산업의 양적성장뿐 아니라 질적성장이 필요하다는 것이 본 연구의 시사점이라 할 수 있다. 본 연구중에는 다음과 같은 한계점이 있었다. 첫 번째로, 설문구성은 선행연구들을 바탕으로 그대로 사용하거나 일부 각색해져 만들어졌으며, 컨설팅 수진기업의 임직원이 판단 할 수 있도록 사용되었다. 그러나 설문의 모든 설문도구들이 변수의 의미를 모두 대변한다고 확신할 수 없다. 두 번째로, 컨설팅 수진기업의 임직원을 대상으로 진행한 설문결과로 컨설턴트를 대상의 설문결과는 다른결과가 나올수 있다. 세 번째로, 본 연구의 바탕이 된 Ann K. Brooks & Kathy Edwards(2013)의 조언컨설팅 모델과 질의컨설팅 모델이 각각 적합한 컨설팅 분야에 대한 이론을 정립하지 못하였다. 위의 연구의 한계점을 바탕으로 향후 연구에서는 첫 번째로 시대의 변화에 따른 컨설턴트의 역량의 정의가 필요하고, 두 번째로 감정이입능력의 조사도구에 대한 개발이 필요하며, 세 번째로 본 연구에서 컨설팅의 분야에 따라 적합한 컨설팅 모델에 대한 연구가 필요하다고 할 수 있다.

직무만족과 직무특성이 열차 정시성에 미치는 영향 분석

한창문 동양대학교 2014 국내석사

The objective of this study is intended to know thoughts of urban railroad workers about punctuality of the urban railroad which is a means of public transportation in the city of Seoul, the center of the society, culture, economy, and sports of million citizens. The expectation and eye level on the public transit were higher than the improvement volition of the public transportation worker as raising the standard of living of Seoul citizen and economic growth.Since the transport system in Seoul Metropolitan was changed from highway traffic to the public transportation, the importance on safe and scheduled operation of domestic railway operators has been increasingly growing. Operating Subway Lines 1 to 4 in the highly dense Metropolitan area of Seoul, 200 trains which drive a length of 137.9km through 120 stations, transport an average of 4.7 million people each day, and are a weekday total daily run frequency of 2,423. Seoul metro have 39 years of experience in subway operation which is the longest of the domestic railway operators. Seoul Metro Line 4 on Danggogae-Oido Line has the 71.5km length routes through 48 stations and run cooperatively with Korail. The objective of this study is to secure on-time operation on Danggogae-Namtaeryeong Line for rail traffic-controllers. The Railway Casualty and safety accident in the section of Seoulmetro were reduced by the PSD(Platform Screen Door) installation, however the failure of the PSD(Platform Screen Door) is increasing. That the dwell time of main up and down stations, Seoulmetro line 4 on Danggogae- Namtaeryeong at peak time(07:00~09:00 and 18:002~0:00), is 55 seconds on average – the dwell time is 30 seconds – causes the train delay. In this paper, we achieve the goal of the on-time performance and accident zero to improve the utilization satisfaction of citizens by comparing analysis of the train service troubles, and establishing improvement measures.

직접메탄올 연료전지의 운전조건이 성능에 미치는 영향에 관한 연구

한창화 전북대학교 대학원 2010 국내석사

The performance of the direct methanol fuel cells (DMFC) is affected by operating conditions such as, methanol feeding temperatures, methanol concentrations and methanol flow rates. In fact, its differences would be the effects of the cell temperature. In this study, the effects of the environmental temperature on performance of direct methanol fuels have been investigated in order to find the relationship between operating conditions and environmental temperature. The environmental temperature (ET), methanol feeding temperature (MFT), methanol concentration (MC), and methanol feeding rate (MFR) were varied from -10°C to +40°C, 50°C to 90°C, 0.5M to 2.0M and 11.7 mL/min to 46.8 mL/min, respectively to measure the performance of the DMFC. The performance with various operating conditions was measured in the I-V polarization curve. And the methanol crossover was calculated from the gas chromatographic (GC) analysis. With increasing the ET, MFT and MFR was affecting significantly on CT whereas the effect of MC was marginal. Therefore, the performance mainly depends on CT. A multiple linear regression (MLR) analysis was also carried out in order to find a relationship of CT with ET, MFT, MC, and MFR.