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방한 일본인 관광객이 지각한 국가이미지, 자아이미지, 한류문화 관여도가 관광 태도 및 관광 행동 의도에 미치는 영향 : 미용관광을 중심으로
최주상 세종대학교 관광대학원 2013 국내석사
국문 초록 방한 일본인 관광객이 지각한 국가이미지, 자아이미지, 한류문화 관여도가 관광 태도 및 관광 행동 의도에 미치는 영향 -미용관광을 중심으로- 세종대학교 관광대학원 레저스포츠경영학과 리조트개발전공 최 주 상 1990년대 중반부터 이슈가 되어 온 한류문화를 통해 증대된 한국에 대한 관심이, 2007년부터 최근까지 지속된 엔고현상등 경제적 상황과 아시아권 신흥국의 경제성장에 힘입어 한국방문 여행객의 지속적인 증가가 이루어졌다. 2012년 기준으로 1,114만명의 외래객이 한국을 방문하였는데, 한국관광공사에서 발간한 2011년 방한관광시장분석 보고서에 따르면 일본(329만명), 중국(222만명), 미국(66만명)의 순이었다. 사회적 발전에 따라 관광자의 니즈는 다양해졌고 사회․ 경제적 환경의 변화와 더불어 건강과 미용에 대한 관심이 증대되면서 이를 반영한 의료관광과 미용관광이 주목받고 있다. 이에 본 연구에서는 이러한 현 상황을 고려하고 반영함과 동시에 향후 방한 외국인 관광객들의 미용관광이 더욱 활성화 될 것으로 예상하여 미용관광에 대한 전반적 이해와 그에 대한 마케팅 전략 및 시사점을 제시하는데 초점을 두었다. 미용관광산업은 이미 경제적 효용과 그 파급효과로 인하여 전세계적으로 꾸준한 활동과 연구가 이루어지고 있다. 그러나 국내에서는 세계적인 미용 및 의료(성형) 기술수준을 보유했음에도 불구하고, 적극적인 연구 및 마케팅적 활동이 미흡한 실정이며, 관련 서적이나 자료 또한 해외자료들이 대부분이다. 이에 본 연구는 방한 외래 관광객중 가장 많은 비중을 차지하는 일본인 관광객을 대상으로 마케팅적 시사점을 도출할 수 있는 연구를 진행하였다. 미용관광을 의사면허의 필요성 유무에 따라 관리형 미용관광과 의료형 미용관광으로 분리하여 소비자행동의 이론인 태도와 행동의도가 방한 일본인 관광객이 지각한 한국에 대한 국가이미지, 자아이미지, 한류문화 관여도에 따라 어떻게 영향을 받는지를 분석함으로 인해 향후 국내 미용관광시장에 효과적인 발전방향을 강구하고 마케팅적 시사점을 제시하고자 하였다. 본 연구는 한국을 방문해 관광을 마치고 인천국제공항 및 김포공항을 통해 일본으로 돌아가는 일본인 관광객을 대상으로 자기기입식 설문지를 활용하여 조사를 실시하였다. 총 223부가 배포되어 223부(100%)를 회수하였으며, 회수된 설문지의 성실성을 검토하여 본 연구에 총 223부(100%)를 사용하였다. 연구가설을 검증하기 위해 국가이미지, 자아이미지, 한류문화 관여도를 요인분석하여 독립변수로 활용하였다. 가설검증결과, 국가이미지, 자아이미지, 한류문화 관여도가 미용관광 태도에 영향을 미치는 것으로 나타났으며 미용관광 태도와 미용관광 행동의도사이에 강력한 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 기초로 해서 미용관광 태도 및 행동의도에 관한 여러 이론적, 마케팅적 논의를 진행하였다.
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