한국과 북한의 재외국민용 「사회」교과서의 비교 분석 : 중학교 사회 교과서 공민부분을 중심으로

조용구 서울대학교 대학원 1993 국내석사

중등수학에서 효율적 소수교육에 관하여 : 암호학과 관련하여

조용구 건양대학교 2013 국내석사

암호와 관련된 시대적 추세와 사회적 현상을 고려하여, 현재 중등 수학 과정에서 교육되고 있는 소수와 연산 등이 암호에 관련되어 어떻게 사요오디고 있는지, 관련성은 무엇인지 등을 조사하고, 이런 관련성들을 수학 교육 현장에 도입하여, 학생들에게 소수와 연산 등의 중요성을 이해시켜 학습 동기를 부여하는 방법을 연구하는 것은 이 연구의 목적이다. 현재 중등 교육과정에서 다루어지는 소수들이 갖는 특성, 잉여류의 개념, 잉여류에서 mod와 관련된 연산들이 현대 암호에서 어떤 역할을 하고 있닌지, 어떤 모습으로 나타나는지에 관하여 알아본다. 대칭키 암호와 비대칭키 암호에서 소수와 암호키의 관련성, 소인수 분해의 중요성을 조사하고, 이들이 현대 암호기술에서 얼마나 큰 영향을 미치고 있는지에 관하여 조사한다. 특히 소수를 이용하여 키를 생성해내는 과정을 사려보고, 소인수분해가 암호 해독에 미치는 영향에 관하여 조사한다. 이런 조사를 기반으로 소수와 연산 등 중등 수학교육과정에서 암호와 관련되어 나타나는 사항들의 중요성을 강조하고, 학생들에게 수학 학습의 동기를 제공할 수 있는 학습방법에 관하여 논의한다. 이러한 시도는 학생들에게 수학 학습 동기를 부여하고, 실생활에서의 수학의 관련성과 수학 학습의 필요성에 관한 이해를 증진시켜, 수학교육의 효율을 극대화하는 것에 도움이 될 것이다. A prime number is a natural number greater than that has no positive divisors other than and itself. Every integer larger than can be written as a product of one or more primes in a way that is unique except for the order of the prime factors. A decomposition of a number into (finitely many) prime factors is called prime factorization of . Modular arithmetic modifies usual arithmetic by only using the numbers {}, where is a fixed natural number called modulus. Calculating sums, differences and products is done as usual, but whenever a negative number or a number greater than occurs, it gets replaced by the remainder after division by . For a long time, the study of prime numbers was seen as the canonical example of pure mathematics, with no applications outside of the self-interest of studying the topic. It was publicly announced that prime numbers could be used as the basis for the creation of public key cryptography algorithms. Prime numbers are also used for hash tables and pseudorandom number generators. Several public-key cryptography algorithms, such as RSA and the Diffie-Hellman key exchange, are based on large prime numbers. RSA relies on the assumption that it is much easier to perform the multiplication of two large numbers and than to calculate and if only the product is known. The Diffie-Hellman key exchange relies on the fact that there are efficient algorithms for modular exponentiation, while the reverse operation the discrete logarithm is thought to be a hard problem. Although mathematics is constantly taught in school, ways to increase student motivation in mathematics study remains a goal. We will investigate the study of prime numbers, prime factorization and modulus in mathematics curriculum in high school. This research will help students connect mathematics to real life situation and communicate their understanding of the underlying concepts.

위암에서 DBC2의 유전자 변이

조용구 가톨릭대학교 대학원 2004 국내석사

위암에서 ATBF1의 유전자 변이

조용구 가톨릭대학교 대학원 2007 국내박사

세종시 건설의 찬반 쟁점과 특성 분석

조용구 한밭대학교 2013 국내석사

본 연구의 목적은 세종시 건설의 시기별, 주체별, 지역별 찬성과 반대쟁점을 파악하고 그 특성을 분석하는데 있다. 분석결과 세종시 건설의 찬성, 반대의 쟁점은 첫째, 국가균형발전을 위한 국가경쟁력강화와 국가경쟁력강화를 위한 국가균형발전 간의 갈등으로 나타났다. 둘째, 방법론 측면에서 물리적인 행정기관 이전과 지역특화발전의 갈등이 쟁점으로 나타났다. 셋째, 물리적 이전을 통한 지방분권과 내재적 지역발전의 갈등이 쟁점으로 나타났다. 찬성과 반대의 입장은 지역이익에 기반하고 있으며, 의회, 전문가, 지역, 언론 등은 개인보다는 다수의 의견을 추종하는 것으로 분석되었고, 정치적 리더에 의해 지역적, 학문적 논리가 변화되었다. 찬성과 반대의 주체와, 쟁점 내용은 신행정수도, 행정중심복합도시, 행정중심복합도시 수정안의 과정에서 정파적‧지역적 이해관계에 기반하여 변화가 지속되었다.

영어 복합어의 구조와 강세

조용구 부산외국어대학교 2001 국내석사

채권 금리 스프레드의 경기 예측력 비교 분석

조용구 연세대학교 경제대학원 2019 국내석사

본 논문에서는 IMF 외환위기 이후 콜금리 목표제로서 기준금리가 도입되고 실질적인 채권 금리와 스프레드가 의미를 갖는 1998년부터 현재까지의 시계열자료를 활용해 금리 스프레드의 경기 예측력에 대해 비교 분석했다. 이를 위한 실증분석으로 그랜저 인과관계 검정, 프로빗 분석, 선형회귀 분석을 시행하였다. 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 기간 스프레드는 신용 스프레드 대비 유의미한 결과를 나타냈다. 최근 경기 선행성이 약화된 것으로 추정되지만 여전히 경기 예측력이 높고 유용한 지표로 활용 가능한 것으로 확인되었다. 둘째, 실증분석에서 장기금리는 국고채 5년물이 국고채 3년물보다 유의성이 높게 나타나 통계청의 2016년 경기선행지수 구성항목 개편은 바람직한 것으로 판단된다. 셋째, 선형회귀 분석에서 단기금리는 콜금리 1일물과 CD 3개월물 금리가 유의성이 높았지만 프로빗 분석에서는 오히려 통안채 1년물 금리의 유의성이 높게 나타났다. 넷째, 실증분석에서 기간 스프레드는 대체로 1~5개월 시차를 두고 높은 경기 예측력을 보여 통상적인 이론에 부합했다. 신용 스프레드는 1~2개월 시차 일부에서만 단기적인 경기 선행성을 보였다. 다섯째, 선형회귀 모형의 설명력을 높이기 위해 콜금리와 코스피지수를 활용하였고 통제변수로 광공업생산지수와 소매판매액지수를 활용한 결과 기대했던 효과를 도출할 수 있었다. This study compared and analyzed the predictability of bond rate spread for future economic activity using the time-series data from 1998, where the base rate is introduced as the target of the call rate after the IMF crisis and thus the actual bond rate and the spread are meaningful, to this date. Granger causality test, probit analysis, and linear regression analysis were performed for empirical analysis. The main results of the study are as follows. First, term spreads had a significant relevance compared to credit spreads. Although it is presumed that the term spreads’ role as leading economic indicator has weakened recently, it has been confirmed that predictability of future economic activity is still high and it can be used as a useful index. Second, turned out to be the significance of 5-year KTBs is higher than that of 3-year KTBs in terms of long-term interest rate analysis, which reinforces the National Statistical Office’s 2016 CLI revision to be reasonable. Third, regarding the short-term interest rate linear regression analysis, although significance of the 1-day call rate and the CD 3-month rate was higher, the Probit analysis proved that the 1-year rate of monetary stabilization bond had a significantly higher relevance. Fourth, in the time span empirical analysis, the term spreads’ high predictability of future economic activity with 1 to 5 months time lag was generally observed, which conformed to the conventional theory. Credit spreads showed only a short-term leading in some of the time spans of 1 to 2 months. Fifth, the call rate and the KOSPI index were used to increase the explanatory power of the linear regression model, and the expected effect was obtained as a result of using the mining industry production index and the retail sales index as control variables.

독자에게 적합한 글을 선정하기 위한 이독성 공식의 개발

조용구 한국교원대학교 2016 국내박사

본 연구의 목적은 독자에게 적합한 글을 선정하기 위한 이독성 공식을 개발하는 데 있다. 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. Ⅱ장에서는 이독성 공식 개발의 기초로서 이론적 배경을 기술하였다. 1절에서는 이독성 공식의 개념 및 유용성에 대하여 논의하였다. 이독성은 글의 읽기 쉬운 정도를 뜻한다. 이독성 공식은 이를 수학적 공식으로 만든 것이다. 이독성 공식은 글의 난도에 대한 추정치를 제공하므로, 유용한 도구가 될 수 있다. 교사와 읽기 교육 전문가는 공식이 제공하는 초기 추정치를 바탕으로, 글의 구조와 독자의 배경지식 등을 고려하여 글의 난도를 최종적으로 판단할 수 있다. 2절에서는 공식의 개발 단계에 대하여 설명하였다. 공식을 개발하기 위해서는 준거 지문의 선정, 언어적 변수들의 확인, 상관분석, 회귀분석의 4단계를 거쳐야 한다. 첫 번째 단계에서는 준거 지문을 선정하고, 준거 지문에 난도를 부여한다. 준거 지문은 공식 개발의 재료가 되는 글들을 말한다. 준거 지문은 ‘다양한 내용이며, 난도의 범위가 넓은, 다수의 지문’이라는 조건을 충족시켜야 한다. 준거 지문을 선정한 후에는 난도를 부여해야 하는데, 본 연구에서는 난도를 부여하는 방법으로 빈칸메우기 검사 기법을 사용하였다. 두 번째 단계에서는 언어적 변수들을 확인한다. 글의 난도를 예측하는 언어적 변수들을 어휘적 차원과 통사적 차원으로 나눌 수 있다. 어휘적 차원의 변수에는 ‘단어의 길이’, ‘어려운 단어’, ‘단어의 반복’, ‘단어의 빈도’, ‘품사’ 등이 있고, 통사적 차원의 변수에는 ‘문장의 길이’, ‘문장의 구조’, ‘문장 연결하기’ 등이 있다. 세 번째 단계에서는 준거 지문의 난도와 언어적 변수 사이에 상관분석을 한다. 상관분석을 통해 준거 지문의 난도와 상관이 높은 언어적 변수들을 선별한다. 네 번째 단계에서는 준거 지문의 난도를 종속변수로 하고 난도와 상관이 높은 언어적 변수들을 독립변수로 하여 회귀분석을 한다. 회귀분석을 통해 산출되는 방정식이 이독성 공식이다. 3절에서는 공식 개발과 관련된 최근의 경향을 기술하였다. 이독성 공식 개발과 관련된 최근의 경향 중 하나는 공식의 자동화이다. 사람이 수동으로 계산해야 하는 번거로움은 공식의 사용을 제한하는 주요 원인이기 때문이다. Ⅲ장에서는 연구 방법을 기술하였다. 초등학교 3~6학년 학생 302명이 본 연구에 참여하였다. 학생들은 독서 능력 표준화 검사와 빈칸메우기 검사를 치렀다. 독서 능력 표준화 검사는 학생들을 동질집단으로 편성하기 위한 목적과 빈칸메우기 점수를 학년 수준으로 변환하기 위한 목적으로 사용되었다. 학생들은 독서 능력 표준화 검사의 결과에 따라 6개의 동질집단으로 편성되었다. 각 집단에 속한 학생들은 준거 지문으로 만들어진 7개의 빈칸메우기 검사에 응답하였다. 빈칸메우기 검사는 허용 단어 채점법으로 채점되었다. 그리고 각각의 준거 지문에 나타나는 언어적 변수들의 수를 세기 위한 방법을 기술하였다. Ⅳ장에서는 결과를 제시하고, 이에 대해 논의하였다. 42개의 준거 지문을 선정하고, 빈칸메우기 검사를 통해 준거 지문에 난도를 부여하였다. 채점된 빈칸메우기 검사지의 수는 1,764개였다. 42개의 준거 지문에 대한 언어적 변수들의 수를 세었다. 상관분석의 결과, 어휘적 차원의 변수 중에서는 ‘어려운 단어의 비율’, ‘명사의 비율’, ‘동사의 비율’이 준거 지문의 난도와 유의미하게 상관되었다. 통사적 차원의 변수 중에서는 ‘평균 문장 길이’, ‘평균 절의 길이’, ‘연결어미의 비율’이 난도와 유의미하게 상관되었다. 그리고 준거 지문의 난도와 언어적 변수들 사이에 곡선성이 확인되었다. 이에 따라, 언어적 변수들을 제곱, 세제곱, 제곱근, 로그, 역 등으로 변환하였다. 준거 지문의 난도를 종속변수로 하고 언어적 변수들을 독립변수로 하여 회귀분석을 하였다. 회귀분석의 결과로 산출된 이독성 공식은 다음과 같다. 평균 빈칸메우기 점수(%) = 23.837 - 86.800 × (명사 비율)3 + 302.620 × () 위의 ‘빈칸메우기 점수 예측 공식’은 명사의 비율이 높아지고 문장이 길어질수록, 글이 어려워진다고 나타낸다. 그런데 이 관계는 곡선 관계이다. 빈칸메우기 점수는 해석에 다소 어려움이 있기 때문에, 이를 학년 수준으로 변환하는 공식을 함께 제시하였다. ‘학년 수준 변환 공식’은 다음과 같다. (학년 수준) = 10.49 - (0.131 × 빈칸메우기 점수) 빈칸메우기 점수를 학년 수준으로 변환하는 데 독서 능력 표준화 검사의 결과가 사용되었다. 이 공식은 빈칸메우기 점수가 1%씩 높아짐에 따라, 학년 수준이 0.131씩 낮아진다고 나타낸다. 두 공식 사이의 관계는 다음과 같다. 학년 수준을 제시할 때, 소수점 단위로 제시하는 방식 대신에 학년군으로 제시하는 방식을 따랐다. 4학년 이하는 개개의 학년으로 제시하고, 5학년 이상은 학년군으로 제시하였다. 학년 수준 빈칸메우기 점수(%) 2학년 이하 61 이상 3학년 54~60 4학년 46~53 5~6학년 31~45 7학년 이상 30 이하 이와 같은 글의 난도 분석 과정을 자동으로 수행할 수 있도록 컴퓨터 이독성 프로그램으로 구현하였다. 이 프로그램은 사용자가 언어적 변수들의 수를 세고 이를 공식에 대입하여 계산하는 복잡한 과정을 없앤다. 구현한 이독성 프로그램을 소개하고, 프로그램을 적용한 예시를 보였다.

초등학교 읽기 교과서의 전략 지도에 나타난 비계설정 양상 연구

조용구 한국교원대학교 대학원 2012 국내석사

이 연구의 목적은 초등학교 읽기 교과서의 전략 지도에 나타난 비계설정의 양상을 분석하여 보다 바람직한 읽기 교과서의 방향을 모색해보는 데 있다. 읽기 교육이 효과를 거두기 위해서는 읽기 교육과정, 읽기 교재, 읽기 교수․학습, 읽기 평가가 유기적으로 상호작용해야 한다. 이 중 대표적인 읽기 교재인 읽기 교과서는 교육과정과 교수․학습을 연결하는 위치에 있다. 또한 대부분의 읽기 수업이 읽기 교과서에 의존하고 있는 상황을 고려하면 읽기 교과서의 내용에 대한 분석은 중요한 일이다. 이 때 읽기 교육의 핵심 지도 내용은 전략이므로 읽기 전략에 초점을 맞추었다. 여기에서는 다양한 읽기 전략 가운데 요약하기, 예측하기, 평가하기 전략으로 제한하여 6차, 7차, 2007 개정 교육과정 시기의 읽기 교과서에 나타난 비계설정의 양상을 분석하였다. 각 장의 구체적인 연구 내용은 다음과 같다. Ⅱ장에서는 읽기 교과서의 전략 비계설정 체계를 논의하였다. 먼저 읽기 교과서 비계설정의 개념과 특성을 살펴보았다. 읽기 교과서의 비계설정은 다수의 학생을 대상으로 읽기 교수․학습의 효율성을 이끌기 위해 교재 차원에서 제공되는 지원 체계이다. 읽기 교과서에서 비계설정이 잘 이루어지면 교육 내용의 표상성을 강화할 수 있고, 교수․학습 과정에서 교사와 학습자의 부담을 완화할 수 있으며, 교사와 학생의 상호 작용을 활성화시킬 수 있다. 읽기 교과서의 비계설정은 책임이양의 원리와 적절성의 원리에 따라 이루어져야 한다. 다음으로 읽기 기능과의 관련 속에서 읽기 전략의 개념을 명확히 하였다. 읽기 기능과 읽기 전략의 차이점은 자동성에 있다. 똑같은 인지적 작용이 자동화되어 있느냐 그렇지 않느냐에 따라 기능과 전략은 구분된다. 우리는 학생들이 자동화된 읽기 기능을 보유하여 능숙하게 글을 읽기를 원한다. 그러나 이러한 기능은 곧바로 습득될 수 없다. 단계별로 나누어진 전략을 통하여 학습이 가능하다. 학습한 전략이 자동화되면 기능이 된다. 전략이 기능으로 전환되는 과정을 통하여 궁극적으로 학습자는 읽기 능력 향상이라는 읽기 교육의 목표에 도달할 수 있다. 그러므로 읽기 교육의 핵심 지도 내용은 전략이 되어야 한다. 한편 이러한 읽기 전략은 지도 내용과 지도 방법으로 이루어져 있다. 읽기 전략에 대한 논의를 바탕으로 읽기 전략을 비계설정하기 위하여 전략의 지도 내용과 지도 방법을 선정하였다. 읽기 전략의 비계설정은 전략의 지도 내용과 지도 방법이 결합하여 구성된다. 하나의 지도 내용에 하나의 지도 방법이 결합할 수도 있으며 하나의 지도 내용에 여러 개의 지도 방법이 결합하여 비계설정이 이루어질 수도 있다. Ⅲ장에서는 연구 방법을 기술하였다. 이 논문에서는 내용 분석을 연구 방법으로 사용하였다. 먼저 전략의 지도 내용이 각 교육과정 시기별 교과서에 제시된 양상을 살펴보기 위하여 양적 내용 분석을 하였다. 다음으로 전략의 지도 내용에 지도 방법이 결합하여 비계설정을 이루는 양상을 살펴보기 위하여 질적 내용 분석을 하였다. Ⅳ장에서는 분석의 결과를 제시하였다. 먼저 전략의 지도 내용이 교과서에 반영된 양상을 분석한 결과는 다음과 같다. 요약하기 전략의 지도 내용 중 주요 내용 파악하기, 문단 내용 요약하기는 6차, 7차, 2007 개정 교과서에 모두 반영되어 있었다. 전체 내용 요약하기는 6차, 7차 교과서에만 반영되어 있었으며 2007 개정 교과서에는 제시되어 있지 않았다. 전체 내용 요약하기는 중요한 지도 내용이므로 이를 반영할 필요가 있다. 분류하기는 6차, 7차 교과서에 나타나지 않았으며 2007 개정 교과서에 하나의 활동으로 나타났다. 요약하기의 기저에 깔린 인지 과정은 분류하기이므로 이에 대한 지도가 필요하다. 예측하기 전략의 지도 내용 중 이어질 내용 예측하기는 모든 교과서에 반영되어 있었다. 그러나 예측 내용 점검하기는 6차 교과서에서만 부분적으로 반영되어 있었다. 예측하기가 논리적 예측임을 감안하여 자신의 예측 내용을 점검하는 것에 대한 지도가 필요하다. 평가하기 전략의 지도 내용 중 주장과 근거의 적절성 판단하기는 모든 교과서에 반영되어 있었다. 반면 글의 평가적 특성 인식하기는 모든 교과서에 나타나지 않았다. 글의 평가적 특성 인식하기는 글 내용에 대한 평가의 출발점이므로 이를 반영해야 한다. 다음으로 전략의 지도 내용과 지도 방법이 결합하여 비계설정을 이루는 양상을 분석하였다. 요약하기 전략의 ‘주요 내용 파악하기’, ‘문단 내용 요약하기’, ‘전체 내용 요약하기’ 등의 지도 내용에 대하여 설명하기, 힌트주기, 질문하기, 요약규칙 적용하기, 도해조직자 사용하기, 글 구조 파악하기 등의 지도 방법이 사용되었다. 특징적으로 2007 개정 교과서에서 요약규칙 적용하기와 글 구조 파악하기의 방법을 사용하고 있는 점은 비계설정의 일반 원리인 적절성에 비추어 보았을 때 바람직한 방향이다. 예측하기 전략은 모든 교과서에서 ‘이어질 내용 예측하기’라는 지도 내용에 설명하기, 질문하기, 단서 사용하기 등의 지도 방법을 적용하고 있었다. 이와 함께 글 특성 인식하기 방법도 활용할 필요가 있다. 평가하기 전략의 경우 7차와 2007 개정 교과서는 ‘주장과 근거의 적절성 판단하기’의 지도 내용에 설명하기, 질문하기, 평가기준 세우기 등의 지도 방법을 사용하였다. 그런데 6차 교과서는 전략 지도 방법을 제시하지 않고 곧바로 글의 내용을 평가하도록 하였다. 오히려 평가하기 전략보다는 요약하기 전략에 가까운 글 구조 조직하기를 지도 방법으로 제시하고 있었다. 전략의 지도 내용에 보다 적절한 지도 방법을 사용하여 효과적인 비계설정을 구성할 필요가 있다. 이 연구는 읽기 전략의 지도 내용과 지도 방법을 선정하고 읽기 교과서의 구체적인 비계설정 양상을 살펴보았다는 점에서 의의가 있다. 제시한 전략의 지도 내용이 반영되어야 하며, 지도 내용에 적절한 지도 방법을 결합하여 전략을 지도할 때 효과적인 비계설정이 이루어질 수 있음을 논의하였다.

금융 챗봇 사용의도에 미치는 품질요인에 관한 연구

조용구 숭실대학교 대학원 2019 국내석사

무선 인터넷 등장과 스마트폰의 확산으로 기존 개인용 컴퓨터를 통한 인터넷 시장의 중심은 모바일 플랫폼으로 이동하였고, 모바일 플랫폼에서 실행되는 다양한 애플리케이션을 사용하는 환경으로 변화되었다. 그러나 최근 애플리케이션 설치에 대한 피로감 누적으로 인하여 많은 기업이 자체 앱을 배포하여 설치하는 방식을 지양하고 별도 설치가 필요하지 않도록 기존 사용 중인 메신저를 통해 쉽게 사용할 수 있는 챗봇(채팅로봇) 서비스를 제공하기 시작하였다. 특히, 전 세계적으로 모바일 메신저를 쇼셜 미디어인 페이스북, 트위터 등을 보다 더 많이 쓰기 시작하면서 메신저 기반 SNS가 편리하게 사용됨에 따라 챗봇의 영향력은 계속 커지고 있다. 최근에는 챗봇의 기본 기능에 대화형 인공지능이 결합되어 채팅으로 뉴스 및 기상정보들을 확인하고, 쇼핑을 하거나 예약 업무를 수행하는 등 단순 업무보조의 역할만이 아니라 전문지식 서비스 등으로 분야가 확대되어 실용적인 서비스로 발전을 하고 있다. 이러한 변화는 일상 생활의 방식 뿐만 아니라, 비즈니스, 조직운영 그리고 커뮤니케이션 방법에 혁신을 일으키고 있다. 특히 빅데이터 및 딥러닝 관련 기술이 빠른 속도로 발전하면서 컴퓨터가 인간의 대화를 기계적으로 스스로 학습하여 마치 사람과 대화를 하는 것처럼 대화의 맥락을 파악하여 응답이 가능해지고 있으며, 이러한 대화가 축적될수록 좀 더 자연스러운 대화의 수준은 높아지고, 상황에 맞춰 고객이 원하는 것을 먼저 추천할 수 있는 수준으로 발전될 것으로 예상된다. 이러한 챗봇 시스템은 금융부분과 정부부문, 리테일 및 이커머스 산업 부분에서 성장이 높을 것으로 시장조사 기관인 테크나비오는 발표하였으며, 실제 최근 금융 업계에서는 경쟁적으로 챗봇 시스템 도입 및 고도화를 진행하고 있고, 고객들에게 더 높은 수준의 서비스를 제공하여 경쟁우위를 획득하기 위해 노력 중이다. 이에 인공지능 기술이 사용되는 챗봇 품질에 대한 파악과 장기적인 관점에서 사용자의 만족도와 사용의도에 영향을 미치는 요인들에 대한 고찰의 필요성이 제기되고 있다. 지금까지 챗봇 시스템에 관한 선행연구에서 챗봇 시스템의 초기 성공은 사용자가 챗봇 시스템을 수용하고 이를 사용하는 것으로 수용 의도를 중심으로 평가 되어져 왔지만, 챗봇 시스템의 지속적인 사용이 없다면 달성하고자 했던 성과를 이끌어 낼 수 없으므로 챗봇 시스템의 지속적인 사용 의도는 챗봇 시스템의 성공을 판단하는 필수적인 요인이라 할 수 있다. 챗봇 시스템이 유익하고 정확한 정보를 시의 적절하고 이용하기 편리하게 제공한다고 인식될수록 사용자의 사용정도와 만족도는 증가되고, 이를 통해 사용 의도가 계속적으로 생길 것이다. 본 연구의 목적은 기존 선행연구에서 제시된 챗봇 시스템의 사용자 만족과 사용 의도간의 연구 결과를 바탕으로 하여 금융 챗봇 시스템의 품질에 대한 개념을 규명하고, 챗봇의 품질을 결정하는 요인들을 검정하여 사용의도에 어떠한 영향을 미치는지 규명하고자 한다. 이 연구를 통해 금융 챗봇의 경쟁력을 높이고 보다 높은 서비스를 제공하는데 기여하며, 인공지능 챗봇의 운용 및 활용방안에 대하여 보다 발전적인 방향을 제시하는 것이 목적이다. The advent of the wireless Internet and the proliferation of smart phones have shifted the focus of the Internet market through traditional personal computers to mobile platforms and into environments that use various applications running on mobile platforms. However, due to the recent accumulation of fatigue in the installation of applications, many companies have begun offering chatbot services that are easy to use through existing messengers to avoid the need for separate installation of their own apps. In particular, chatbot's influence is growing as instant messaging-based social networking services are becoming more convenient as mobile messenger-based social media such as Facebook and Twitter are beginning to be used more worldwide. Recently, interactive artificial intelligence combined with the chatbot's basic functions supporting simple tasks such as checking news and weather information, shopping and booking services have expanded to practical service. These changes are revolutionizing business, organizational and communication as well as the way of daily life. In particular, as technologies related to big data and deep learning develop rapidly, computers learn human conversations on their own, understand the context of conversations as if they are communicating with people, and as these conversations accumulate, the level of natural communication is expected. The market research agency Technavio has announced that the chatbot system growth will be high in the financial and government sectors, retail and e-commerce industries, and actually, they have competitively providing the chatbot system to customers. Therefore, there is a need to understand the quality of chatbot that uses artificial intelligence and to consider factors that influence user satisfaction and use from a long-term perspective. The early success of the chatbot system in prior research on chatbot systems has been assessed by the user's acceptance of and use of chatbot systems, but without the ongoing use of chatbot systems, the intent of the chatbot system cannot be achieved. As chatbot systems are perceived to provide timely and accurate information, users will experience increased levels of use and satisfaction, and will continue to intend to use them. The purpose of this study is to establish concept of the financial chatbot system quality based on the results of the study between user satisfaction and intent of the chatbot system presented in the previous prior study, and to determine its use. The purpose of this research is to enhance the competitiveness of financial chatbot and provide higher services, and to provide a more advanced direction for operation and utilization of artificial intelligence chatbot.