청년문화 활성화를 위한 지원정책 개선방안 연구 : 광주광역시를 중심으로

정승인 전남대학교 2018 국내석사

청년담론은 90년대 초 전 세계를 강타한 경제적 성장률 저하로 인한 청년 실업 문제로부터 시작되었다. 이러한 현상이 오늘날까지 지속되면서 경제의 더딘 회복과 높은 청년 실업률을 보이고 있는 이때 정부는 여기에 대응할 채비를 갖추지 못하고 있다. 이 때문에 최근 몇 년 사이 청년문제는 사회의 화두가 되어 수많은 정책의 대상이 되고 있다. 이런 측면에서 청년이라는 단어를 떠올리면 가장 먼저 언급되는 것이 일자리 문제이다. 청년층은 ‘근래에 경제활동인구의 초입에 진입하고 향후 경제활동을 지속적으로 이어나가 국가경제에 중점이 될 것으로 기대되는 인구’에 해당한다. 그런데 청년에 대한 논의가 활발히 진행될수록 청년들은 역설적으로 사회를 이끌어 가야할 준비세대가 아닌, 정책적 돌봄의 대상으로 전락해버리고 말았다. 정부는 이러한 청년들의 현실을 개선하고, 그들의 능동적인 삶과 삶의 질 향상을 위해 그들만의 특별한 경험을 하게 하고자 청년일자리 지원 및 창업사업뿐만 아니라 청년 공간 조성지원사업, 청년문화향유사업, 청년 커뮤니티 사업 등 청년문화와 관련된 여러 행사와 사업들을 진행하고 있다. 특히 청년문화지원사업은 청년들이 본인의 관심사에 맞는 또래들과 만나 교류하면서 비슷한 고민을 공유하고, 때로는 서로 위로하고 때로는 대안을 모색하며 함께 성장하는 등 그들만의 ‘청년문화’를 형성하며 청년 커뮤니티를 이루도록 도와준다는 점에서 큰 의미를 가지고 있다. 하지만 청년문화지원사업 수행에 있어 과정보다도 결과만을 중요시여기는 사업들이 주를 이루고 있고, 제대로 된 관리와 지원이 자리 잡고 있지 못하며, 문화의 혜택을 받는 수용자들에게 초점을 맞춘 정책이 아닌 집행자들 중심의 정책을 펼치고 있어 수혜자들의 요구와는 무관한 정책들이 난무하고 있다. 이에 따라 지속적인 청년문화 활성화를 위한 정책의 수립이 시급한 상황이다. 이를 위해 본 연구는 「광주광역시 청년정책 기본조례」의 내용을 바탕으로 광주지역에서 진행되었던 청년문화지원 및 정책활동들을 살펴보고 문제점을 파악한 뒤 국내와 국외의 청년문화 우수 정책 사례들을 살펴봄으로써 광주지역의 청년문화가 나아가야할 방향을 제시하고자 하였다. 그 결과 제도, 예산, 조직 및 인력, 사업내용 및 운영 4분야에 걸쳐 개산방안을 제시할 수 있었다. 먼저 제도적 측면에서는 첫째, 「광주광역시 청년정책 기본 조례」에 시행계획 및 실행방법을 구체적으로 명시함으로써 제도화의 측면을 보완해야 한다. 둘째, 청년들의 문화적 요구가 정책에 반영될 수 있도록 이 조례에 실태조사 이후 조사를 토대로 한 실행 계획 수립과 방향 설정에 대한 내용을 추가하여야 한다. 셋째, 문화 분야에서의 새로운 취업이나 창업 기회를 확대하는 일과 함께 반드시 병행되어야 하는 조건으로서, 일자리의 불안정성을 해소하고 질적 수준을 높일 수 있도록 청년 문화 분야 취업 및 근로여건이 개선되어야 한다. 두 번째로 예산 측면에서는 첫째, 청년정책분야의 고른 발전과 예산의 적절한 배분을 통해 효율적·실용적 방법으로 지역의 문화인재를 육성하는 발판을 마련하여야한다. 둘째, 청년들이 창의력과 기량을 마음껏 펼칠 수 있도록 청년지원 공모사업의 예산 집행 절차 단순화 및 자율성 보장이 이루어져야 한다. 세 번째로 조직 및 인력의 측면에서는 첫째, 청년들의 정책을 담당하는 부서가 제 기능을 다할 수 있도록 부서의 조직 및 인력 개편이 필요하며 청년단체와의 협력과 거버넌스 구성이 필요하다. 둘째, 광주지역의 청년문화에 대한 원활한 업무 수행이 이루어질 수 있도록 전담 인력 보강 또는 실질적인 전담부서 신설이 이루어져야 한다. 마지막으로 사업내용 및 운영에서는 첫째, 광주지역의 특색이 반영된 문화다양성 구축과 발굴 작업이 실행되어 다채로운 지역 문화가 청년문화지원사업에 반영될 수 있도록, 또한 이것이 새로운 일자리 창출에 기여할 수 있도록 하여야 한다. 둘째, 지역사회에도 도움이 되며 청년들의 현 실정에도 맞는, 실생활에 적용 가능한 획기적인 사업들이 발굴되어야 할 것이다. 셋째, 청년문화의 지속적인 성장을 위한 장기적인 지원이 이루어져 청년활동가들의 활동기간을 보장하고 질적으로 성장할 수 있도록 여건을 마련하여야 한다. 넷째, 청년문화 정책의 홍보 및 공유를 위한 운영체계가 마련되어야 정책의 당사자인 청년들이 그들을 위한 정책을 인지하고 참여도를 높여 이것이 새로운 정책의 발굴 및 확장으로 이어질 수 있다. 다섯째, 청년문화를 그들만이 향유할 수 있는 계층문화, 하위문화가 아니라 세대 간의 협업과 소통, 상호간의 이해를 위한 중요한 통로로 인식하는 측면에서 청년문화지원사업을 세대를 연결하는 다리 역할을 하도록 운영하여야 한다. 청년 지원에 있어 일자리 마련도 중요하지만 그들이 다양한 체험을 통해 자산만의 문화를 형성하고 이를 토대로 삶의 여유를 갖도록 함으로써 자신의 진로를 안정적으로 개척하도록 하는 일 또한 매우 중요하다. 그런 점에서 지방자치단체들이 실행하고 있는 청년문화지원정책이 큰 의미를 갖는데, 본고는 그와 같은 정책들이 가지고 있는 문제들을 지적하고 개선 방안을 제시하였다는 데 의의가 있다.

유아교사의 직무스트레스, 정서적 공감능력이 교사-유아 상호작용에 미치는 영향

정승인 동아대학교 대학원 2022 국내석사

본 연구는 유아교사의 일반적 배경에 따른 교사-유아 상호작용의 차이, 그리고 유아교사의 직무스트레스 및 정서적 공감능력의 관계와 교사-유아 상호작용에 대한 유아교사의 직무스트레스와 정서적 공감능력의 상대적 영향력을 살펴보는데 목적이 있다. 이를 위해 본 연구에서 설정한 연구 문제는 다음과 같다. 연구문제1. 교사-유아 상호작용은 교사의 일반적 배경에 따라 어떠한 차이가 있는가? 연구문제2. 교사-유아 상호작용에 대한 유아교사의 직무스트레스, 정서적 공감능력의 관계는 어떠한가? 연구문제3. 교사-유아 상호작용에 대한 유아교사의 직무스트레스, 정서적 공감능력의 상대적 영향은 어떠한가? 본 연구의 대상은 부산시와 울산시, 경상남도에 소재한 유아교육기관에 근무 중인 유아교사 270명이다. 본 연구에 사용된 연구 도구는 APECP(Assessment Profile for Early Childhood Programs Manual)과 APECP Research Manual을 참고로 하여 강숙현(1994)이 개발한 [한국판 유아교육 프로그램 평가척도]에서 홍근민(1997)이 수정·보완하고, 여러 유아교육 프로그램 평가척도에서 문항을 추출하여 이정숙(2003)이 수정·보완한 교사-유아 상호작용 척도, 김정휘(1991)가 번안한 Kyriacou와 Sutcliffe(1978)의 직무스트레스 측정도구를 유치원 교사용으로 수정한 박은주(2009)의 척도를 권성민(2012)이 일부 내용을 수정·보완한 유아교사 직무스트레스 척도, Mehrabian과 Epstein(1972)의 정서적 공감 경향성 척도(EETS), Davis(1980)의 대인관계 반응지수(IRI), Baron-Cohen과 Wheelwright(2004)의 공감지수(EQ) 성인용, 류영임(2019)의 인지적 공감 척도와 김민주(2018)의 한국판 인지적, 정서적 공감척도(K-QCAE)를 바탕으로 개발한 오희정, 황해익(2020)의 유아교사공감척도이다. 예비조사를 거쳐 본 조사를 실시하였으며, 총 237부를 최종 분석 자료로 사용하였다. 연구 문제에 따라 SPSS 21.0 프로그램을 사용하여 빈도, 백분율, t-검증, F-검증, Pearson의 적률상관분석, 중다회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 주요 결과를 요약하고 결론을 내리면 다음과 같다. 첫째, 정서적 상호작용을 포함한 교사-유아 상호작용은 10년 이상 경력의 유아 교사가 7~10년 미만의 교사보다 점수가 높은 것으로 나타났다. 그러나 유아교사의 연령, 학력, 결혼 여부, 담당연령, 아동비율, 근무유형, 보유자격에 따라 교사-유아 상호작용은 차이가 없는 것으로 나타났다. 둘째, 관료적 운영과 권위 상실, 불화와 갈등, 업무 과다, 학급 관리를 포함한 직무스트레스가 낮을수록 정서적 상호작용, 언어적 상호작용, 행동적 상호작용을 포함한 교사-유아 상호작용이 긍정적인 것으로 나타났다. 또한 낮은 대우를 포함한 직무스트레스가 낮을수록 언어적 상호작용을 포함한 교사-유아 상호작용이 긍정적인 것으로 나타났다. 셋째, 유아 정서적 공감, 성인 정서적 공감을 포함한 유아교사 정서적 공감능력이 높을수록 정서적 상호작용, 언어적 상호작용, 행동적 상호작용을 포함한 교사-유아 상호작용이 긍정적인 것으로 나타났다. 마지막으로 정서적 상호작용, 언어적 상호작용, 행동적 상호작용을 포함한 교사-유아 상호작용에 유아교사의 유아 정서적 공감능력이 가장 영향력이 큰 것으로 나타났으며 성인 정서적 공감과 업무과다 직무스트레스가 다음으로 영향력이 큰 변인으로 나타났다. 이러한 결과로써 유아교사의 정서적 공감능력이 교사-유아 상호작용에 중요한 예측변인이며 그 중에서도 유아교사의 유아 정서적 공감 능력은 교사-유아 상호작용을 예측하는 가장 중요한 변인임을 알 수 있다. 즉, 유아교사의 직무스트레스보다 교사의 정서적 공감 능력이 교사-유아 상호작용에 더욱 큰 영향력을 미친다고 할 수 있다. 따라서 본 연구의 의의는 교사-유아 상호작용에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 교사의 정서적 공감능력이며, 그 중 교사의 유아 정서적 공감능력이 가장 중요한 영향을 미치는 요인이라는 것을 밝혔다는 데 있다. 또한 교사-유아 상호작용에 있어서 교사의 성인 정서적 공감능력과 업무과다 스트레스도 관계가 있음을 밝히고 있어 교사-유아 상호작용 증진을 위해 유아교사의 정서적 공감능력 및 직무스트레스를 관리할 수 있는 지원이 필요함을 시사한다. 주요어: 교사-유아 상호작용, 정서적 공감, 직무스트레스, 유아교사

필라테스 센터의 서비스 품질이 운동몰입, 여가만족, 지속적 참여의도에 미치는 영향

정승인 전북대학교 정보과학대학원 2023 국내석사

본 연구는 필라테스 센터의 서비스 품질 수준이 필라테스 참여자들에게 미치는 영향을 다양하게 규명하기 위하여, 필라테스 참여자들이 느끼는 센터의 품질 수준과 운동몰입, 여가만족 등이 이들의 필라테스 운동에 대한 지속적 참여의도에 미치는 영향을 규명하고자 하였습니다. 연구수행을 통하여 오늘날 무수히 많아지고 있는 필라테스 센터들 속에서, 각개 필라테스 센터가 어떠한 마케팅 전략을 세워 필라테스 센터의 질적 성장을 도모하고, 무엇보다 국내에서 필라테스라는 생활체육 종목이 질적으로 발전할 수 있는 방향성을 논의해보기 위한 목적을 지니고 있습니다. 본 연구를 위해 본 연구자는 설문조사업체 엠브레인 마크로밀을 통하여 국내에서 현시점 필라테스 센터에 등록하여 다니고 있는 성인남녀 296명을 대상으로 2023년 2월 1일부터 2023년 2월 15일까지의 기간동안 설문조사를 시행하였습니다. 설문지는 다양한 선행연구들을 참조하여 각 필라테스 센터의 서비스 품질, 운동몰입, 여가만족, 지속적 참여의도, 연구대상자의 기본적 특성을 묻는 구조화된 설문지를 만들었고, 응답자들이 스스로 설문지에 응답하는 자기기입식 설문 기법을 통해 조사하였습니다. 최종적으로 회수된 설문자료들은 통계처리프로그램 SPSS를 활용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 다중선형회귀분석을 시행하였습니다. 본 연구의 주요한 결과를 요약해 보면 다음과 같습니다. 첫째, 필라테스 센터의 서비스 품질이 운동몰입에 미치는 영향과 여가만족에 미치는 영향은 모두 통계적으로 유의한 것으로 나타났습니다. 구체적으로, 필라테스 센터의 서비스 품질 중 프로그램 품질, 결과 품질, 물리적 환경 품질, 상호작용 품질은 모두 이들의 운동몰입에 유의한 영향을 미치고 있었습니다. 또한, 상호작용 품질은 운동몰입에 대해 부적 영향력을 미치고 있었으나 기타 모든 품질요인은 운동몰입에 정적 영향력을 미치고 있었습니다. 이어, 여가만족의 각 하위 요인인 심리만족, 생활만족, 신체만족에 대해 필라테스 센터의 서비스 품질의 요인들은 대체적으로 유의한 정적 영향을 미치고 있었습니다. 둘째, 필라테스 센터의 서비스 품질이 지속적 참여의도에 미치는 영향은 통계적으로 유의한 것으로 나타났습니다. 구체적으로 프로그램 품질과 물리적 환경 품질이 참여자들의 지속적인 필라테스 참여 의도를 향상시켜주는 요인으로 작용하고 있었습니다. 셋째, 필라테스 참여자의 운동몰입은 지속적 참여의도를 향상시켜주는 요인으로 작용하고 있었습니다. 또한, 여가만족의 경우에도 심리만족과 생활만족이 참여자들의 지속적 참여의도를 향상시키는 영향력이 있었습니다. 넷째, 필라테스 참여자의 운동몰입과 여가만족은 모두 이들이 지각한 서비스 품질 수준이 지속적 참여의도에 미치는 영향관계를 유의하게 매개하고 있었습니다. 종합적으로 본 연구에서는 필라테스 센터의 프로그램 품질, 결과 품질, 물리적 환경 품질 수준이 높아질수록 참여자의 운동몰입은 물론 여가만족이 높아진다는 사실을 증명해냈습니다. 이렇게 향상된 운동몰입과 여가만족은 재차 참여자의 지속적 참여의도를 향상시키며, 서비스 품질의 개선 자체도 이들의 지속적 참여의도를 향상시킬 수 있음을 증명했습니다. 이와 같은 연구결과를 토대로, 필라테스 센터에서 참여자들의 만족스러운 운동경험을 제공하여 이들을 충성고객으로 형성하기 위해서는 단순히 물리적 시설들의 개선만이 아니라 프로그램 구성의 다양성을 제고하여 참여자들의 다양한 니즈들을 충족시켜줄 수 있는 다채로운 프로그램을 구상하고, 결과로서의 필라테스 강습이 참여자들의 실체적 만족을 이끌어낼 수 있도록 사전사후로 연결되는 지속적인 수강자 대상 만족조사를 시행할 필요성이 있음을 주장하였습니다. 위와 같은 시사점을 제시하였음에도 불구하고 본 연구는 필라테스 참여자들 296명에게 자료를 수집하여 변인 간 인과관계를 규명하였지만, 필라테스 참여자들의 지역할당은 고려하지 않았기에 각 지역마다 생길 수 있는 필라테스 운동의 의미, 인기성 등을 고려하지 못한 한계점이 있었습니다. 이에, 후속연구에서는 각개 지역권마다 필라테스 센터의 물리적 시설환경과 필라테스 운동이 대중적인 운동의 부류로 생각되는지는 지역의 스포츠문화에 대한 인식편차가 존재할 수 있기에 이를 고려한 대규모의 조사연구가 이어질 필요성이 있다고 생각합니다. 둘째, 본 연구에서는 필라테스 참여자의 여가만족 척도를 기존의 선행연구의 결과를 토대로 연구자가 신체만족, 생활만족, 심리만족의 세 가지 유형으로 나누어 연구분석을 시행하였습니다. 그러나, 필라테스는 자체적인 운동특성으로 참여자들에게 여가생활로서 인식되는 만족의 구성차원이 다를 수 있을 수 있습니다. 이에, 후속연구를 통해 필라테스 참여자들이 생각하는 여가로서의 필라테스로부터 초래될 수 있는 만족의 구성차원이 무엇인지에 대한 질적연구들이 수행되어 필라테스에 접목할 수 있는 여가만족 척도의 개발연구가 잇따를 필요성이 있다고 생각하였습니다.

초등 수학에서 가능성을 지도하기 위한 교수·학습 프로그램 개발 연구

정승인 서울교육대학교 교육전문대학원 2020 국내석사

본 연구는 초등 수학에서 가능성을 지도하기 위한 교수·학습 프로그램을 개발 하고, 개발된 프로그램을 적용하여 프로그램의 효과를 살펴보는 것을 목적으로 한다. 연구 문제는 다음과 같다. 가. 초등 수학에서 가능성을 지도하기 위한 교수·학습 프로그램의 내용과 특징 은 무엇인가? 나. 초등 수학에서 가능성을 지도하기 위해 개발된 교수·학습 프로그램의 적용 결과는 어떠한가? 가능성 교수·학습 프로그램 개발 방향을 설정하기 위해 문헌 연구를 통하여 확률의 개념 및 의미, 확률 개념의 발달에 대한 이론을 살펴보았다. 또한 외국교과서와 우리나라 교육과정 및 교과서를 비교 분석 함으로써 현재 가능성 지도 의 문제점을 가능성 지도에 대한 활동의 양 부족, 소재 면에서 실생활 관련 예시 의 부족, 학생들에게 오개념을 심어줄 수 있는 활동 등으로 보고 이를 보완하고 자 하였다. 관련 선행논문 분석을 바탕으로 2015 개정 교육과정에서 제시하고 있 는 가능성의 의미와 실생활 관련 활동의 필요성, 학생들이 가질 수 있는 어려움, 오개념 등을 충분히 고려하였다. 본 연구를 통해 얻은 결론은 다음과 같다. 첫째, 초등 수학에서 가능성을 지도하기 위한 교수·학습 프로그램은 가능성의 의미, 가능성의 표현, 가능성이 같지 않은/같은 상황, 일상생활 속 가능성 등을 그 내용으로 할 수 있으며 내용 구성 시 실생활과 관련된 다양한 소재를 활용하고 학생들이 가질 수 있는 어려움, 오개념 등을 충분히 고려해야 한다. 둘째, 본 연구에서 개발한 가능성 교수‧학습 프로그램은 학생들의 수학적 민감 성을 길러주고 비판적 사고력을 향상시키는 데 효과가 있다. 학생들은 실생활에서 가능성과 관련 있는 현상에 대한 이해가 향상되었고 가능성을 말과 수로 표현하 고 비교하거나 실생활 상황을 가능성을 통해 분석하는 과정 등에서 비판적 사고력 향상이 일어났음을 확인하였다. 셋째, 본 연구에서 개발한 가능성 교수‧학습 프로그램은 가능성의 필요성을 알 고 가능성에 대한 흥미와 자신감 키워준다. 학생들은 실생활에서 가능성이 쓰이 는 경우를 다양하게 알고 수학 외적 연결성을 인지하여 가능성의 필요성을 잘 이해하였으며 정의적 영역에의 향상이 있었다. 주요어 : 가능성, 가능성 교수‧학습 프로그램, 확률 The purpose of this study is to develop a teaching and learning program on Chance for elementary school students and to examine the effects of the program. Study problems are as follows. First, what are the contents and characteristics of the teaching and learning program on chance in elementary mathematics? Second, what are the results of the application of the teaching and learning program on chance in elementary mathematics? The theory of the concept and meaning of probability and the development of probability concept was examined through the literature study to establish the direction of development of teaching and learning program on chance. In addition, by comparing and analyzing foreign textbooks and Korean curricula and textbooks, the current problems of the possibility instruction were considered as insufficient activities for the possibility teaching, lack of examples related to real life in terms of materials, and activities that could instill misconceptions in students. Based on the analysis of the relevant prior studies, the meaning of the chance presented in the 2015 revised curriculum, the necessity of real life-related activities, difficulties that students may have, and misconceptions were fully considered. The conclusions obtained from this study are as follows. First, a teaching and learning program to teach chance in elementary mathematics can include the meaning of chance, expressions of chance, situations where chances are not the same, and chances in everyday life, and the various materials related to real life should be utilized when organizing the contents, and the difficulties and misconceptions that students may have should be fully considered. Second, the teaching and learning program on chance developed in this study is effective in developing students' mathematical sensitivity and improving critical thinking abilities. Students confirmed that their understanding of phenomena related to chances in real life has improved, and that critical thinking has occurred in the process of expressing and comparing chances in words and numbers or analyzing real life situations through chances. Third, the teaching and learning program on chance developed in this study increases interest and confidence in the chance by knowing the need for chance. Students were aware of the various cases in which chances were used in real life and recognized the external connection of mathematics, so they understood the need for chances, and there was an improvement in the area of affective domain. Keywords: Chance, Teaching and Learning Program on Chance, Probability

디지털 시대의 개인정보 이동권에 대한 연구

정승인 연세대학교 법무대학원 2022 국내석사

디지털 사회로의 환경 변화로 인해 우리 개인정보는 다양한 디지털 기기에 의해 우리가 인지하지 못하는 수준으로 수집·생성되고 있으며, 데이터 저장·관리 및 분석 기술의 발달로 ‘데이터 경제’라는 새로운 시장과 새로운 가치에 대한 기대가 높아짐에 따라, 기업들이 그동안 보유해왔던 개인정보를 보다 적극적으로 활용하고자 하는 유인도 높아지고 있다. 이러한 시대의 변화 속에서도 2011년에 제정된 「개인정보 보호법」 체계에서의 개인정보 통제권은 아날로그 시대를 전제로 사전적 통제수단(동의제도)과 사후적 통제수단(열람, 정정·삭제, 처리정지 등)을 운영하고 있을 뿐이며, 디지털 전환 시대에 이러한 오남용 방지 중심의 수동적이며 방어적인 통제권만으로는 정보주체의 실질적인 개인정보 자기결정권을 보장하기 어렵다는 한계를 보여주고 있다. 해외 여러 나라에서는 이러한 시대의 변화에 적응하고자 데이터 이동에 대한 제도 개선을 추진하였는데, EU GDPR이나 싱가포르의 PDPA 등에서는 데이터 보호에 관한 일반법에 정보주체의 통제권 강화를 중심으로 데이터 이동권을 규정하여 정보주체의 권리와 데이터 활용을 달성하고자 하였으며, 영국 midata 정책이나 일본의 정보은행 제도의 경우 데이터 활용 및 유통 활성화 중심의 마이데이터 정책으로 디지털 시대에 적응하려고 하고 있다. 국내의 경우에도 금융, 공공 등 분야별 마이데이터 사업을 정책적으로 추진하고 있으며, 「신용정보법」, 「전자정부법」등의 개정을 통해 각 분야별 정보에 대한 전송요구권을 도입하였다. 하지만 이렇게 개별법 중심의 데이터 활용 및 유통 활성화 정책 추진은 자칫 정보주체의 통제권 강화라는 측면을 간과할 우려가 있을 수 있고, 특정 분야별로 개인정보 이동권이 도입되는 경우 특정 산업별로 한정되는 사일로 효과(Silo Effect)로 인해 우리가 데이터 경제에서 기대하는 혁신적 서비스 창출 및 디지털 신산업 발전에 한계가 있을 것이라는 우려가 있었다. 이러한 배경을 바탕으로 정부는 2021년 ‘마이데이터 발전 종합정책’을 발표하면서 일반법인 「개인정보 보호법」에 개인정보 이동권을 도입하여 전 분야의 마이데이터 산업 발전을 지원하면서도 디지털 시대에 정보주체의 실질적인 통제권을 보장하는 법적 기반을 마련하고자 하였다. 디지털 시대에 정보주체의 실질적인 통제권 강화와 데이터 경제 활성화를 고려한 「개인정보 보호법」개정안을 제안하고 개인정보 이동권 제도가 나아가야할 방향을 살펴보고자 한다. 첫째, 개인정보 이동권은 디지털 시대에 살고 있는 우리에게 가장 새롭고 기본적인 개인정보 통제권이 될 것이며, 별도의 새로운 통제권으로 작용하는 것이 아니라 열람권이나 정정·삭제권, 처리정지권과 같은 전통적인 사후적 통제권과도 시너지 효과를 보면서 디지털 시대 정보주체의 통제권을 전반적으로 강화하는 방향으로 운영되어야 할 것이다. 둘째, 개인정보 이동권은 데이터 경제 활성화를 위한 개인정보의 안전하고 자유로운 이동 체계를 만들어주는 역할을 하게 될 것으로, 복잡한 디지털 시대에 실질적으로 개인정보를 보유하고 통제권을 행사하고 있는 기업들이 자율적으로 참여할 수 있도록 이동권 행사 요건, 대상 정보의 범위, 의무 대상자의 범위, 개인정보관리 전문기관의 도입 등 세부 운영에 관한 사항에 대해 다양한 이해관계자들의 의견을 수렴하고 단계적인 과정을 거쳐 추진해야 할 것이다. 셋째, 개인정보 이동권 제도 정착을 위한 거버넌스는 정부를 중심으로 개인정보 전송지원 플랫폼 구축·운영이나 산업별 개인정보관리 전문기관 지원 등을 통해 기반을 마련하되, 산업계와 시민단체, 학계 및 전문가 등이 자율적으로 참여하여 정보주체와 개인정보처리자 간의 신뢰 관계를 형성할 수 있도록 모니터링하고 제도를 점진적으로 개선해 나갈 수 있는 방향으로 거버넌스를 구축해야 할 것이다. 이 논문을 통해 전통적인 정보주체의 개인정보 통제권에 대한 의미와 한계를 살펴보고, 디지털 시대에 정보주체의 실질적인 개인정보 통제권을 강화하면서도, 데이터 경제 성장을 위해 기업의 개인정보 활용 및 유통을 활성화할 수 있는 새로운 정보주체의 권리인 ‘개인정보 이동권’의 법제도 도입방안을 논의하는 것에 의의가 있다.

濟州道 觀光地域의 特性과 觀光行態에 關한 硏究

정승인 고려대학교 1993 국내석사

정맥인식결제 및 무인점포 기술수용모형에 관한 연구

정승인 건국대학교 2019 국내박사

4차 산업혁명과 AI 확산으로 유통업계에 무인점포와 다양한 신기술을 활용한 결제방식이 도입되면서 소비자가 이를 어떻게 수용하고, 어떤 신기술이 살아남느냐에 학계는 물론 산업계도 큰 관심을 두고 있다. 본 연구는 무인점포와 정맥인식결제라는 신기술을 소비자가 어떻게 수용하고, 또한 소비자의 수용을 결정하는 요인은 무엇인지 분석했다. 이에 따라 세계 최초로 정맥인식결제 방식을 활용하고 있는 무인점포 2곳(서울 잠실과 중구 소재 시그니처 1, 2호점) 이용자 571명을 대상으로 서베이를 실시해 이를 통계적으로 분석했다. 특히 신기술의 유용성, 용이성, 보안성, 혁신성에 대한 수용자의 태도를 분석한 전통적인 기술수용모형에 본 연구는 쾌락성이라는 변수를 추가하였다. 구체적인 통계기법으로는 소비자가 정맥인식결제와 무인점포라는 신기술을 어떻게 수용하느냐를 알아보기 위해 인과관계와 조절효과분석을 실시했다. 통계분석 결과 정맥인식결제와 무인점포라는 신기술을 수용할 때 지각된 쾌락성이 신기술의 수용과 무인점포의 이용을 결정하는 주요 변수라는 것을 밝혀냈다. 이는 대부분의 기존 연구가 소비자의 기술수용태도가 신기술의 용이성 내지 유용성 등에 영향을 받는다고 했던 것에 그친 한계를 보인 반면, 본 연구는 신기술이 소비자에게 얼마나 많은 즐거움, 즉 쾌락성을 주느냐도 중요한 요인이라고 밝힌데 그 학문적 의의가 있다고 할 수 있다. 구체적으로 보면 소비자가 신기술의 보안성, 쾌락성, 혁신성, 유용성, 용이성에 대한 인식이 수용자 태도에 어떤 영향을 미치는 지에 대한 분석결과, 신기술에 대해 수용자가 느끼는 쾌락성이 개인의 성향과 무관하게 통계적으로 유의미한 결과를 보여줬다. 또한 두 개의 신기술간 기술전이효과가 발생함을 확인하였다. As the fourth industrial revolution and the spread of AI have introduced payment systems that utilize unmanned stores and various new technologies to the retail industry, consumers and industry are paying great attention to how they can accommodate them and what new technologies will survive. This study analyzed how consumers accept new technologies such as unmanned stores and vein recognition, and what factors determine consumers’ acceptance of new technologies. As a result, we conducted a survey on 571 users of two unmanned stores using the vein recognition system (the first and second stores in Jamsil and Jung-gu in Seoul), and analyzed them statistically. Especially, this study added the variable of perceived enjoyment to the traditional technology acceptance model using variables such as usefulness, ease, security, and innovation of new technology. We conducted a causal relationship and moderate effect analysis to see how consumers accept new technologies such as vein recognition and unmanned store. Statistical analysis reveals that enjoyment is the most important variable in customers’ accepting new technology and using unmanned store. This is because, in contrast to the most of existing studies that are limited to consumers' acceptance of technology is influenced by ease of use or usefulness of new technology, this study proves that how much new technology gives consumers pleasure is important. It can be said that there is an academic significance. Specifically, among of the variables such as security, enjoyment, innovation, usefulness and ease of use, it is found that the enjoyment is the most significant factor to accept new technologies, regardless of personal disposition. Statistically this results were obtained. In addition, It is confirmed that the technology transfer effect between two new technologies occurs.

백화점 VIP 마케팅의 효과에 대한 실증 연구

정승인 세종대학교 언론홍보대학원 2003 국내석사

백화점을 이용하는 고객들은 상품뿐 만 아니라 이미지나 감성 지향적인 커뮤니케이션을 통해 상품의 구매욕구를 느낀다. 특히 최근 경기가 장기적으로 침체되고 경제환경이 어려울수록 감성 지향적인 커뮤니케이션 마케팅을 통해 고객과의 관계가치를 높이고 기업의 수익을 창출하는 VIP 마케팅의 연구는 시의적이며 시사하는 바가 있다. 본 연구는 세분화된 고객관계경영에 있어서 브랜드 충성도(brand loyalty)가 고객마다 다르듯이 서비스 충성도 (service loyalty) 역시 고객마다 다르다는 점에 근거해서 매출 기여도가 상위 1%에 해당되는 VIP 고객과 일반 고객이 어떤 점에서 서비스 충성도에 차별적 특성이 있는지를 살펴보고 고객 차별화 전략을 모색하는데 본 연구의 주요 목적이 있다. 기존 연구에서는 소비시장 고급화에 따라 고급 소비자의 연구나 라이프스타일 연구가 주류를 이루었지만 경기변동에 민감한 일반고객과 덜 민감한 VIP 고객의 동태적인 소비행태 연구는 全無하였다. 그러나, 본 연구에서는 L백화점 매출 상위 1% 이내의 VIP 고객인 MVG (Most Valuable Guest)와 일반고객의 매출자료, 구매이력에 관한 시계열 자료를 활용하며 고객의 서비스 충성도에 미치는 결정변수가 MVG와 일반 고객의 서비스 충성도에 미치는 영향을 분석하였다. 두 집단간 특성을 파악하기 위하여 서비스 특성에 관한 결정 변수 (서비스 혜택 및 비용 변수)와 동업계 신설 점포수, 광고 판촉비로 구성된 결정 변수, 이탈고객 구성비, 경쟁사 대비율로 구성된 시장점유율에 관한 결정 변수가 서비스 충성도에 미치는 차별적인 영향의 크기를 회귀 분석하였다. 다음으로 MVG와 일반 고객이 시장외적 특성인 경기변동과 계절적 특성에 따라서 MVG와 일반 고객의 매출 영향력을 실증분석하였다. 두 집단간 경기변동의 기대변수와 세일(이벤트)이 매출에 미치는 기여도 차이를 살펴보는 것은 신규 수요를 창출하는 커뮤니케이션 방안을 제시할 수 있다. 회귀 분석의 결과를 서비스 전체에 대하여 살펴보면 L백화점 광고 판촉비용이나 이탈 고객 구성비 등 몇몇 변수를 제외하고는 모두 종속변수인 서비스 충성도에 유의적인 영향력을 보여주고 있다. 또 경기변동과 바겐세일 행사에 대해서는 일반고객보다 MVG가 상대적으로 경기변동에 민감하지 않으며 바겐세일 행사의 경우 고객 충성도가 더 유의한 것으로 검증되었다. 마지막으로 MVG를 위한 위선(Prestige)이나 감성적 요인을 제공하는 MVG 라운지 서비스가 MVG 매출에 미치는 영향을 가설 검정하였다. 지난 2년여간의 L백화점 MVG 캠페인은 강남점의 사례로 보아 다양한 특별 우대 서비스(valet parking 서비스, 커피숍 무료 이용권, MVG 라운지 운영 등)로 2002년까지 매우 획기적 성과를 보았으나 2003년부터는 서비스의 반복 체험과 학습효과로 인해 성과가 비유의적으로 검정되었다. 이를 통하여 한차원 업그레이드(upgrade)된 차별화 서비스가 지속적으로 개발되어야 한다는 사실을 추론할 수 있었다. 특히 소비양극화에 따라 백화점 이용 고객중 매출 기여도가 높은 상위 1% 내에 드는 이용 고객(MVG: Most Valuable Guest)의 매출이 전체 매출에서 차지하는 비중이 높아지는 추세이므로 이들 주요 고객의 특성을 파악하여 마케팅 커뮤니케이션 전략에 활용한다면 본 논문의 시사점과 가치가 있을 수 있다고 본다. 그러나, 본 연구는 MVG와 일반 고객의 이원화된 고객 세분화라는 점과 고객의 계층화된 분류나 개별 고객을 위한 차별화 마케팅으로 이어지지 못하였다는 점에서 연구의 한계점이 있다. 뿐만 아니라 서비스 공급자의 비용 및 공급 측면의 효과만 고려했을 뿐 수익 및 수요 측면을 고려한 ROI(Return On Investment) 실증 분석 모형으로 확장한 실증 연구가 부족하다는 점도 한계점이라 할 수 있다. The purpose of this study is to investigate on the difference between MVG and ordinary customers. And we could find out the different features of MVG and come up with marketing communication strategy. There were a lot of study that was focused on the expenditure study and life style of the luxury customer in the economic circumstance, however the document on dynamic expenditure study of ordinary customers who were sensible on business cycle and not the group MVG was not existed at all. Thanks to this study, this empirical paper of L department store which was designed for collecting information of MVG and ordinary customers, is developing customer relationship management. Considering that the sales volume of MVG (ranked customers) who are ranked 1% for sales volume share takes much rates out of total sales volume of department store, it's very important that we need to examine special trend and feature of these customers. As a existed study for detailed CRM(Customer Relationship Management) that "brand loyalty degree" have a variety influence on each customers has means that "service loyalty degree" has different feature on each customer. This study has touched on some different features on "service loyalty degree" between MVG and ordinary customers - This study now deals with the relation between Determinants of Service Loyalty (independent variable) and service loyalty(dependent variable). It means that we examined how much influence have the independent variables on the "service loyalty" in regression analysis. The results of the research are summarized as following. First, totally the most flexible factors have positive influence on service loyalty rate and others factors excepting promotion cost and lost-minded customers who doesn't have intention to buy product. Second, the sales influence of MVG and ordinary customers on the basis of ex-circumstance features including business cycle and seasonal factors was also dealt with in this study. MVG could buy the products and spend the money regardless of business cycle. Meanwhile the ordinary customers usually spend more in a falling business cycle. MVG has much more interest in a sales period than ordinary customers. As a final step, we have touched on the influence of MVG lounge on sales volume of MVG. According to study case of MVG Program of Kang-Nam branch in L department store for 2 years, a variety of MVG service campaign including valet parking service, free for coffee shop, MVG lounge was in effect till 2002, but was in less influenced started 2003 by repeated service impact. However this study has demerit to find out differentiation strategy for individual customers and divided customers on the basis of separation customers between MVG and ordinary customers. In addition, it's also lacks the empirical study coming from ROI (Return on investment) model in terms of business margin aspect focusing on only supplier, cost and supply facts.

붓스트랩을 이용한 더빈-왓슨 검정

정승 아주대학교 대학원 2000 국내석사

말비나스 영토분쟁과 남미공동시장의 집단대응

정승 이화여자대학교 대학원 2013 국내석사

This report seeks to examine the regional cooperation of the MERCOSUR from a constructive perspective. The MERCOSUR members agreed on prohibiting Falkland ships from using their ports in the foreign ministerial meeting on December 10, 2011. The decision can be viewed as an act of supporting the dominium of Argentina’s Malvinas in a proactive way by bearing the risk of diplomatic conflict with the UK. Such a behavior may not be fully explained by the realism and liberalism that argue individual states act only in line with its own interest. This report, in this sense, seeks to analyze the collective action by the MERCOSUR members from a constructive perspective. Basically, this research agrees to the realism and liberalism that the MERCOSUR members seek their own interest separately. But as for the definition of ‘interest’, this research may take somewhat different approach. In the realism and liberalism, interest is something given. However, the research will regard the interest of MERCOSUR members as formed instead of something given. From the constructive viewpoint, interest refers to something “socially constructed” by interactions among actors. Wendt said the collective identity structured by intersubjectivity between actors re-produces itself as it interacts again with the structure. Therefore, in this research, we seek to adopt his constructive theory on the collective identity. Wendt suggested interdependence, common fate, homogeneity, and self restraint as master variables to form collective identity. The research, in line with Wendt’s argument, makes the case that the 4 master variables helped cause the MERCOSUR member’s collective prohibition. The study found as follows: The interdependence of the MERCOSUR increased based on Argentina and Brazil’s leadership and expanded economic and human exchanges. Common fate of the region should be examined based on the understanding that the region had long been a colony. It became more like a counter hegemony against intervention from outside during the long colonial period. And this is viewed to support their awareness of common fate. The MERCOSUR homogeneity was analyzed to be “postneoliberalism” and “left of center” propensity based on the colonial history. Finally, as for self restraint, we noted that there has been no physical war between members of the MERCOSUR since its official embarkment in 1991 and they realized economic restraint between themselves through the Little Maastricht Treaty. Consequentially, the MERCOSUR members have formed their collective identity through the 4 variables of interdependence, common fate, homogeneity and self restraint. And this research argues that these 4 factors interacted with the common market structure of the South America to re-produce collective identity. The MERCOSUR members’ agreement to forbid Falkland ships from using their ports, therefore, can be regarded as the outcome of such collective identity established and released through such variables. 본고는 남미공동시장의 지역협력에 대하여 구성주의적 관점에서 분석하고자 한다. 남미공동시장 회원국들은 2011년 12월 16일 열린 외교장관 회담에서 포클랜드 선박의 회원국 항구 이용 금지 조치에 합의하였다. 이러한 결정은 회원국들이 영국과 발생할 수 있는 외교적 마찰 가능성을 감수하고 아르헨티나의 말비나스 영유권을 능동적으로 지지하는 행위로 볼 수 있다. 이는 개별 국가가 궁극적으로 자국의 이익 및 안보를 위하여 이기적으로 행동한다고 주장하는 현실주의와 자유주의적 관점으로 설명하기에 다소 한계가 있다. 따라서 본고는 남미공동시장의 집단 대응 현상을 구성주의적 관점에서 분석하고자 한다. 기본적으로 본 연구는 남미공동시장 회원국들이 각각 이익을 추구한다는 것에 대해서 현실주의와 자유주의적 관점에 동의한다. 그러나 현실주의와 자유주의에서 논하는 ‘이익’의 정의에 대해서는 다른 관점으로 접근하고자 한다. 현실주의와 자유주의적 관점에서는 이익을 본래부터 ‘주어진 것’으로 상정한다. 그러나 본 연구는 남미공동시장 회원국들의 이익이 본래부터 주어지는 것이 아닌 ‘구성되는 것’으로 간주할 것이다. 구성주의적 관점에서 이익이란 행위자 간의 상호작용으로 인하여 사회적으로 구성되는 것을 말한다. 웬트에 따르면, 행위자 간의 상호주관성을 바탕으로 형성된 집단 정체성이 다시 구조와 상호작용하면서 집단 정체성을 재생산 한다고 주장한다. 따라서 본 연구는 구성주의 이론 중에서도 집단 정체성 형성에 관한 이론을 제시한 웬트의 구성주의 이론으로 접근하고자 한다. 웬트는 집단 정체성이 형성되기 위한 변수로써 상호의존, 공동운명, 동질성, 자기억제를 제시한다. 본 연구는 웬트가 주장하는 바대로 4가지 변수로 인하여 남미공동시장 회원국들의 금지 조치에 대한 합의가 발현되었다고 주장한다. 본 연구에서 분석한 결과는 다음과 같다. 남미공동시장의 상호의존은 아르헨티나와 브라질의 주도력과 경제 및 인적 교류의 확대로 증가하였음을 확인하였다. 또한 공동운명은 남미지역이 오랫동안 식민지였다는 점에 주목하여 분석하였다. 남미공동시장의 회원국들은 장기간의 식민 역사와 개입 역사로 인하여 대항 헤게모니적인 성향을 띠게 되었고, 이것이 남미공동시장 회원국들의 공동운명을 형성하였다고 분석하였다. 남미공동시장의 동질성으로는 식민역사에 근거한 탈신자유주의적 성향과 중도좌파적 성향으로 분석하였다. 마지막으로 자기억제는 남미공동시장이 1991년 공식 출범한 이후 회원국 간의 물리적인 전쟁이 없었다는 점, 그리고 리틀 마스트리히트 조약을 통해 회원국 간 경제적 억제를 실현하였다는 점에 주목하였다. 결과적으로 남미공동시장 회원국들이 서로 상호의존, 공동운명, 동질성, 그리고 자기억제의 4가지 변수를 통하여 집단 정체성을 형성하였으며, 이것이 남미공동시장이라는 구조와 상호작용하여 집단 정체성을 재생산하였다고 주장한다. 즉 포클랜드 선박에 대한 회원국 자국 항구 이용 금지 조치 합의 사례는 이러한 기제를 통하여 발산된 집단 정체성의 산물로 볼 수 있는 것이다.