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      • 조선 기자재 업체에서의 CRM기반의 CEM구축에 관한 연구

        전경렬 동명정보대학교 정보대학원 2005 국내석사

        RANK : 247631

        본 연구에서는 대부분 중소기업 형태의 조선기자재 업체에 대하여, 특화된 고객 관계 관리 시스템 구축을 위한 방안을 제시한다. 기존의 CRM 이론의 적용 검토에 부가하여, 고객의 경험세계를 분석하고 이를 마케팅에 적용하고자 하는 새로운 개념의 CEM 연구를 근간으로 한 조선기자재 산업의 현황과 특성에 적합한 고객 관계 관리 시스템에 대한 연구와 검토를 수행하였다. 인건비 및 원?부자재 가격의 급격한 인상과 원화 환율의 절상은 조선 기자재 업체의 경영환경의 악화뿐만 아니라 생존을 위한 경쟁으로 심화되고 있다. 이러한 기업 환경의 변화에 대응하기 위하여 기업 정보화를 통한 경영 혁신이 요구된다. 열악한 중소 기업적 환경에서의 경영 혁신은 최근 전사적 자원통합 관리 시스템(ERP)과 더불어 CRM을 통한 고객 지향적 마케팅으로 차별화 된 경쟁우위 확보 전략으로서 경영 혁신과 경영 성과의 승패를 결정하는 핵심 요인이 된다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여, 조선 기자재 업체에 현황과 특성에 부합된 고객 관계 관리 시스템의 성공 요인을 분석하여, 조선기자재 업체를 위한 CRM 기반의 CEM 시스템 구축 방향을 제시하였으며, 이의 구체적 실천 방안으로서, 단계별 추진 전략 및 독립적 운용이 가능한 CRM 컴포넌트 구성 모델을 제안하였다. 조선 분야에 수십 년간 근무하면서 관리자 및 경영자의 입장에서 조선기자재 산업을 바라볼 때, 기업의 성장을 위한 경영 효율화의 전략적 도구인 기업 정보화의 최우선 순위로서 CRM의 체계적 접근 전략이 시급하며, 조선기자재 산업의 대내외적 경쟁 현황과 특성을 감안해 보면, 정보화 시스템의 구축과 도입에 있어 단계적 추진과 협의체를 통한 공동 대응이 공동 번영을 가져 올 수 있는 첩경임을 확신한다. 연구의 한계점은 조선기자재 산업의 CRM 및 CEM에 활용할 연구 자료의 부족과 적용하고 있는 조선기자재 업체를 발견할 수 없음으로 인하여 구체적인 분석이 미흡하였으며, 따라서, 여러 표본을 대상으로 통계 분석을 한 실증적 결론을 도출할 수 없었다. CRM systems should provide the framework for analysing customer profitability to improve marketing effectiveness. The purpose of this study is to investigate the system of CRM and to propose the strategy of successful application of CRM system in SMEM(Shipbuilding and Marine Equipment Manufacturing) companies. The current management circumstances forcing the SMEM companies to the bloody competition due to the sharp increase in cost for labour and raw material as well as the escalation of foreign exchange rate. In this situation, the SMEM companies are obliged to turn the marketing strategy from mass marketing into individual marketing. Individual marketing means the customer oriented marketing, which can come true by CRM system. And, recently, CEM has introduced and emphasizes the customer's world of experiences to get real success in the current marketing trends. The CRM grues suggest to implicate the concept of CEM on the top of the current CRM system to reflect customer's world of experience. For deriving the customized CRM system to achieve management effectiveness of SMEM companies in consideration of their specific circumstances, this study has been carried out the research works on the existing CRM and CEM to find out the critical success factors for the strategic application of CRM system for SMEM companies. As the results, the study concluded that the CRM based CEM system should be the most effective system for SMEM companies. And, the study suggest how to establish the CRM based CEM system for SMEM companies and their industries.

      • 中國 葫蘆神話 硏究

        전경렬 延世大學校 大學院 2002 국내석사

        RANK : 247631

        중국 호로 신화는 중국 신화만의 특수성 및 다양한 형태와 상징성으로 중국 신화에서 특별한 지위를 차지하고 있음에도 불구하고, 이에 대한 본격적인 연구는 충분히 이루어지지 않았다. 특히 원시적인 모습을 보존하고 있는 신화에서부터 그 의미가 변이·확대된 전설과 민담에 이르기까지 긴 생명력을 지니고 있는 호로 신화가 어떠한 양상을 띠며 변모해 나갔는지에 대해서는 거의 소개되지 않았다고 해도 과언이 아니다. 이에 본고는 호로 신화의 다양한 형태와 후대의 변모 양상을 살펴보고, 더불어 원시 신앙·상징·의례·관습 등의 여러 측면에서 탐색함으로써 호로 신화를 종합적으로 해석해보고자 하였다. /우선 호로 신화가 탄생할 수 있었던 된 배경을 살펴보기 위해 사회문화적 배경과 사유 배경을 고찰하였다. 먼저 고대 문헌과 민속학적 고찰을 통해 호로가 식용으로 뿐만 아니라 食器·祭器·樂器·짐승을 쫓는 도구·물을 건너는 도구 등 다양한 용도로 사용되었고 陶器의 모델이 되는 등 일찍부터 실생활과 밀접한 관련을 맺고 있었음을 고증하였다. 이어서 원시 시대에는 수목숭배·생육숭배와 모체숭배·토템숭배·조상숭배 등이 보편적인 종교형태들이었으며, 이들이 고대인들의 호로 숭배의 기초를 이루었을 가능성을 제시하였다./다음으로 중국 호로 신화를 ''인류의 창조''와 ''인류 재창조''라는 분류의 틀로써 ''인간이 나오는 호로''와 ''홍수신화 속의 호로''로 나누어 살펴보았다. 인간이 나오는 호로 신화는 호로의 외형적 특징 및 생명력·번식력을 바탕으로 한 고대인의 생육 관념이 가장 두드러지게 나타나 있는 것으로 다시 인류 기원과 민족 기원으로 나눌 수 있었는데, 호로에 中國葫蘆神話不論是在表現只有中國神話才具有的特殊性,還是在多樣的形態和象徵性方面,都在中國神話史上占有特殊的地位.但是到目前爲止,對此硏究得還不 .特別是從保存着原始面貌的神話到意義變異,擴大的傳說及民譚方面葫蘆神話都具有悠久的生命力,但是可以說這葫蘆神話具有什 形態,如此變化而來的之類的硏究幾乎無法 到.對此,本論文考察了葫蘆神話的多種多樣的形態和後代的有所改變的面貌, 且在原始信仰,象徵,儀禮,風俗等諸方面進行了探索,以求綜合解釋葫蘆神話./ 首先爲了探究葫蘆神話之所以能 誕生的背景,考察了社會文化背景和思惟背景通過對古代文獻和民俗學的考察,我們知道了葫蘆不 作爲食用,也作爲食器,祭器,樂器,追 猛獸的工具,過河的工具等被廣泛使用, 且從陶器的天然模型産生的時候開始,葫蘆和人們的生活就結下了密切的關係.原始時代存在着樹木崇拜,生育崇拜和母體崇拜,圖騰崇拜,祖上崇拜等普遍性的宗敎形態,這些宗敎形態提供了打下古代人崇拜葫蘆基石的可能性./其次把中國葫蘆神話放在''人類創造''和''人類再創造''這兩個 架之中考察了''葫蘆生人''和''洪水神話中的葫蘆''兩個部分.葫蘆生人神話將以葫蘆外形上的特徵和生命力,繁殖力爲基礎的古代人的生育觀體現得毫無遺漏,在這裏還可分爲人類起源和民族起源,可是我們可以看到不論是葫蘆娃主要作爲人類或民族的始祖,還是作爲古代人的崇拜對象都把葫蘆神聖化了的觀念,和洪水神話有關葫蘆神話還可分爲兄妹婚神話和非兄妹婚神話,這些洪水遺民神話和全世界普遍的洪水神話一樣, 的結構大槪可分爲洪水故事和人類再創造故事.起着連接這

      • 홍계월전의 목적합리적 담론 연구

        전경렬 부산대학교 대학원 2014 국내석사

        RANK : 247631

        Classical novels include the society and culture of the time and their subjects are closely connected to social and cultural contexts. We could not truly understand the novel without knowing the cultural or social contexts. In this sense, naming could be a good way to read classical novels through cultural and socal contexts of the time. As naming was the natural cultural phenomenon of the time, writers intentionally tried to express subjects of the novels through naming. So, investigating naming could be an important way of reading literary work. The study investigated the name of Hong Gyewol and Yeo Boguk, central figures of <tale of Hong Gyewol> through Yeoksang(易象) Onomastics and analyzed goal-oriented rational discourse and value-oriented rational discourse, based on this. Gwae(卦), which explains the name of Hong Gyewol(洪桂月), is Ji-soo-sa-gwae(地水師卦). Sang-gwae(上卦) of the gwae means ji(地), the earth, and ha-gwae(下卦) means su, the water. Also gwae-sa(卦辭) means right path and jang-in(丈人). We could guess that Hong Gyewol would be right, talented, resourceful person with virtuous achievements and Hong Gyewol is actually expressed in the book like this. Hong Gyewol aimed at winning the war and taking care of people. The goal-oriented rational action, done by Hong Gyewol, entailed responsibility of the result. Hong Gyewol clearly showed the sense of responsibility. Gwae, explaining the name of Yeo Boguk(呂輔國), is cheon-ji-tae-gwae(天地泰卦). Sang-gwae of the gwae means cheon(天), sky, and ha-gwae menas ji(地), the earth. Also, gwae-sa means so-wang-dae-rae(小往大來). The standard of Yeo Boguk’s action was cheon-ji-gyo-tae(天地交泰) so he showed value-oriented rational action, done by the value of male chauvinism. The value-oriented rational action only asserted its own value and did not think about its following result or responsibility. The goal-oriented rational action of Hong Gyewol showed the social meaning that female, represented by Hong Gyewol, were superior to men, by breaking down gender barriers with only their abilities. It expressed gender equality in which female could get social position through their own abilities like Hong Gyewol in the novel. It is the social demend, shown in the novel. The conflict between Hong Gyewol and Yeo Boguk is not just the conflict between female and male. It is the conflict between male chauvinism, ethics of the Middle Ages, which is the base of value-oriented rational action of Yeo Boguk and sense of responsibility, manifested by goal-oriented rational action of Hong Gyewol. As Yeo Boguk broke the value-oriented rational action of male chauvinism and came to have a sense of responsibility, the conflict came to be resolved. The meaning of <tale of Hong Gyewol> is Yong-min-hyuk-jung(容民畜衆).

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