집단 비율 및 집단 크기 지각에 확장된 집단 규모가 미치는 영향 : 다수편향적 사회적 정보 활용을 중심으로

장재경 서울대학교 대학원 2022 국내석사

뉴미디어는 사회적 교류의 장을 인터넷으로 옮겨와 시공간의 한계를 뛰어넘어 대규모 집단이 한 곳에서 소통할 수 있게 만들었다. 최근 연구는 소셜 미디어를 통해 확장된 집단 규모를 인간의 사회적 능력이 따라가지 못하는 사례가 보고하기도 했다. 이러한 맥락에서, 본 연구는 인간의 사회적 정보의 지각이 집단 규모의 확장에 어떠한 영향을 받는지 다수편향의 맥락에서 확인하였다. 인터넷 기반 과제를 통해 집단 비율과 집단 크기가 개인에게 지각되어 다수편향적 사회적 정보 활용에 영향을 주는 심리 과정을 조사하였으며, 집단 규모가 그 과정을 조절하는지 살펴보았다. 집단 비율은 다수편향에 정적 영향을 주고 있으며, 그 관계는 비율 지각에 의해 부분 매개되었다. 집단 규모는 집단 비율과 비율 지각의 관계를 조절하지 않았다. 반면, 집단 크기와 다수편향의 상관은 유의하지 않았다. 집단 규모는 집단 크기 지각을 조절하였다. 집단 규모가 작은 조건에서 집단 크기와 크기 지각은 양적 상관을 나타냈지만, 확장된 집단 규모가 조건에서 지각된 집단 크기는 유의미하게 작아졌고, 두 변수는 상관을 잃었다. 이러한 결과를 통해 집단 크기 지각과 관련된 심리 기제가 집단 크기에 집단 규모의 확장에 제대로 반응하지 못하고 있음을 확인하였다. 나아가 집단 크기 정보를 처리하는 전문화된 심리 기제가 존재할 가능성과 다수편향이 특이적으로 받아들이는 정보의 형태를 진화심리학적 관점에서 논하였다. New media has moved the field of social exchange to the Internet, allowing large groups to communicate in one place beyond the spatiotemporal limits. Recent studies reported cases in which human social abilities cannot keep up with the expansion of group scale through social media. In this context, current study investigated how the human perception of social information is affected by the expansion of the group size in the context of majority bias. Using computer based task, the psychological process in which the group ratio and group size are perceived by individuals and affect the majority biased social learning was investigated, and whether the group scale moderates the process was examined. The group ratio has a positive effect on the majority bias, and their relationship was partially mediated by the perceived group ratio. The scale of group did not moderate the relationship between the group ratio and the perceived ratio. On the other hand, the correlation between group size and majority bias was not significant. The group scale moderated the relationship between group size and perceived group size. Under the conditions of small group scale, group size and perceived group size showed a positive correlation, but under extended group scale conditions, decreasing of the perceived group size was significant, and the correlation between group size and perceived group size was lost. These results provide that the psychological mechanism related to the perception of group size cannot respond properly to the expansion of group scale. Furthermore, the possibility of a specialized psychological mechanism for processing group size information and the information form specificity that the majority biased learning accepts were discussed from the perspective of evolutionary psychology.

파이로 충격파 비 접촉 다점 동시 측정 및 전파 영상화 통합 시스템 개발

장재경 전북대학교 2017 국내박사

Pyrotechnic devices are commonly used to achieve various purposes such as separation of boosters, satellites, fairing, and stages. The aerospace structure is exposed to a shock environment induced by separation mechanism of pyro devices. pyrotechnic devices produce pyroshock which is a high structural shock wave that can easily cause failures in electronic and optical components. Various numerical and experimental pyroshock simulation techniques have been studied to predict explosive-induced pyroshock effect that may lead to improper qualification of hardware. In this study, the multi-point simultaneous laser pyroshock measurement system based on Laser Doppler Vibrometer (LDV) is developed. LDV is a non-contact sensor that measures the Doppler shift of a laser beam reflected from a target on the vibrating surface. To verify the developed system performance, pyroshock measurement tests are performed using two different sensor such as PCB and LDV. The pyroshock are measured at three points and compared with the measurement results in terms of peak-to-peak acceleration and Shock Response Spectra (SRS). Comparison results show good similarity in both the time and frequency domains. In addition, developed pyroshock measurement system was utilized for comparison experiment of pyrotechnic devices such as explosive bolt and pyro-lock which was designed and manufactured by Agency for Defense Development (ADD) and Hanwha Corporation. Next, this thesis deals with pyroshock propagation prediction on the structures. Pyroshock propagation visualization system that uses only laser excitation and training algorithm is developed. Pyroshocks are reconstructed by breaking down a laser shock signal to frequency band which is used in SRS calculation, amplifying the difference of the maximum acceleration between pyroshock and laser-induced shock at each band, and super-positioning all the amplified signals at each band. Finally, reconstructed pyroshock at interesting area is used to propagation visualization process. For system validation, developed system was applied on carbon fiber reinforced plastic (CFRP) honeycomb plate with linear explosive for simulation and visualization of pyroshock propagation. Developed pyroshock propagation visualization system is superior in term of suitability for real structures pyroshock simulation.

QuikSCAT 위성 관측 자료를 이용한 한반도 해상풍력 자원 평가

장재경 전북대학교 대학원 2011 국내석사

Wind energy resources around the Korean peninsula are investigated using the QuikSCAT satellite data from Jan 2000 to Dec 2008. The QuikSCAT satellite is a specialized device for a microwave scatterometer that measures near-surface wind speed and direction under all weather and cloud conditions. Wind speed measured at 10 m above from the sea surface was extrapolated to the hub height by using the power law model. It has been found that the high wind energy is prevailing in the south sea and the east sea of the Korean peninsula. From the limitation of seawater depth for piling the tower and archipelagic environment around the south sea, the west and the south-west sea are favorable to construct the large scale offshore wind farm, but it needs an efficient blade considering relatively low wind speed. The QuikSCAT satellite data are compared with the computed wind resource map and measured data offered from the Korea Meteorological Agency. The compared data at the later half of the year coincide very well each other. Wake effects behind the Wi-do island at south-west sea of the Korean peninsula are also carried out to develop the offshore wind farm nearby the island. The principal wind direction can be determined from the data processing of the QuikSCAT satellite data around the island. Computational fluid dynamics is adopted to investigate the wake effect. About 5% of the velocity defect and 14% of the output loss are observed behind the Wi-do island.

공유리더십이 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구-심리적 임파워먼트의 매개효과를 중심으로 : 심리적 임파워먼트의 매개효과를 중심으로

장재경 경기대학교 관광전문대학원 2021 국내석사

정보통신기술(ICT)의 융합으로 이뤄지는 4차 산업혁명과 팬데믹(Pandemic: 세계적으로 전염병이 대유행하는 상태)현상은 인간사회의 큰 환경적 변화를 주고 있다. 이로 인하여 지식, 자료, 기술 등을 공유하고 있는 조직이나 사람들의 공식· 비공식결연인 Network(관계망)에도 큰 변화가 일어나고 있다. 일상생활뿐만 아니라 기업 내 조직문화에도 이러한 변화들이 일어나고 있는데 ‘사회적 거리두기’, ‘비대면 서비스’, ‘재택근무’등의 새로운 조직문화의 변화들은 고객 직접대면 서비스 기업에서는 크나큰 위기가 아닐 수 없다. 앞서 서술한 언택트(untact)문화의 확산으로 야기되는 부정적인 영향 요소를 예로 들자면 혼선된 업무지시, 과대포장 또는 잘못된 정보의 공유, 온라인상의 업무에서 일어 날 수 있는 부정적 행위 등 많은 요소들이 있을 수 있다. 이러한 비대면 환경 내에서 1인의 리더가 구성원들을 관리·감독 하기가 힘들 것이며, 또한, 조직구성원들에게 발휘하는 리더십은 그 한계점이 있을 수 있다. 따라서 본 연구는 조직 내 1인 이상의 리더가 발현 하고 그들 스스로가 리더십을 발휘하는 공유리더십(Distributed Leadership: 분산리더십)과 조직시민행동 사이에 심리적 임파워먼트의 매개효과를 검증하여 그 결과를 조직문화의시대적 변화에 대응방안을 제시하고자 하였다. 이러한 목적을 달성하기 위해서 문헌연구와 실증분석을 병행하였으며, 강원도 소재 5성급 호텔 종사자를 대상으로 조사를 실시하였다. 조사기간은 2020년 10월 19일∼11월 9일까지 22일 동안 진행되었다. 총 370부를 배포하고 332부를 회수하여 분석에 활용하였다. 그 결과, 첫째, 공유리더십이 조직시민행동에 미치는 영향을 살펴 본 결과, 공유리더십이 종사원의 조직시민행동을 높이는 것으로 나타났다. 둘째, 공유리더십이 심리적 임파워먼트에 미치는 영향을 확인한 결과, 본 연구의 독립변수로 활용한 공유리더십과 핵심 개념(리더의 권한 위임)을 같이하는 임파워링 리더십, 리더-구성원 교환관계와 팔로워십 등이 심리적 임파워먼트에 정(+)의 영향을 미치는 것과 같은 결과로 나타났다. 셋째, 심리적 임파워먼트는 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 선행연구의 결과와 같이 조직 내에서 리더의 임파워먼트가 발휘되면 조직구성원은 동기부여 및 자기효능감이 높아지고, 이는 조직구성원의 심리적 임파워먼트를 유발하게 되어, 조직구성원 스스로 조직 안에서 권한과 능력이 있고 인정받는다고 인식하기 때문에 높은 조직시민행동을 보이게 된다고 하였다(Pierce et al., 1989). 넷째, 공유리더십과 조직시민행동의 관계에서 심리적 임파워먼트는 부분매개(partial mediation)하는 것으로 나타났다. 마지막으로 연구 결과를 바탕으로 본 연구의 이론적·실무적 시사점에 대해 제시하였고, 또한 본 연구의 한계점 및 향후 연구 방안을 제시하였다. The Fourth Industrial Revolution and Pandemic(a pandemic of infectious diseases) phenomenon caused by the convergence of information and communication technology (ICT) are making a big environmental change in human society. As a result, major changes are also taking place in the network, which is an official and unofficial relationship between organizations and people who share knowledge, data, and technology. These changes are taking place not only in daily life but also in the organizational culture within the company, and new organizational culture changes such as "social distancing," "non-face-to-face services" and "homework" are a big crisis for customer-facing service companies. For example, there can be many factors such as confusion in business directions, overpacking or sharing misinformation, and negative actions that can occur in online work. In this non-face-to-face environment, it will be difficult for a single leader to manage and supervise members, and the leadership exerted on the members of the organization may have its limitations. Therefore, this study aims to demonstrate the effectiveness of psychological impact between shared leadership (Distributed Leadership) and organizational civic actions, which are expressed by more than one leader in an organization and demonstrate their own leadership, and to present the results to the changing times in the organizational culture. To achieve this goal, a literature study and an empirical analysis were conducted, and a survey was conducted on five-star hotel workers in Gangwon-do. The survey period lasted for 22 days from 19 October 2020 to 9 November 2020. A total of 370 copies were shared and 332 copies were collected for analysis. As a result, first, the impact of shared leadership on organizational civic actions was examined, indicating that shared leadership increased the organizational citizen behavior of employees. Second, identifying the impact of shared leadership on psychological impact, such as shared leadership and core concepts (delegation of leadership), leader-member exchange relationships, and followers, which are used as independent variables of this study, have the same effect on psychological impact. Third, psychological impact has been shown to have a positive effect on organizational civic action. As a result of prior research, the impact of leadership within an organization increases motivation and self-efficiency, which in turn triggers psychological impact of the organization, resulting in high organizational civic action because the members themselves recognize authority, ability and recognition within the organization(Pierce et al., 1989). Fourth, the relationship between shared leadership and organizational civic action has shown that psychological impact is partially mediated. Finally, the theoretical and practical implications of this study were presented based on the results of the study, and the limitations and future research measures were presented.

Development of membrane-less microbial fuel cell as a novel method for wastewater treatment with sludge reduction : 슬러지 발생이 적은 새로운 폐수처리 방법으로써의 막 없는 미생물연료전지 개발에 관한 연구

장재경 이화여자대학교 과학기술대학원 2005 국내박사

미생물연료전지는 미생물을 촉매로 하여 화학에너지를 전기에너지로 전환하는 장치이다. 미생물연료전지 음극부에 고정화된 미생물이 폐수 속에 포함되어 있는 유기오염물질을 에너지 source와 carbon source로 이용하면서 폐수처리가 되는 것이다. 이 과정에서 유용한 bio-energy가 발생된다. 즉, 폐수로부터 쉽게 전환되어 사용할 수 있는 에너지 source - 직접 전기에너지로 전환 - 가 byproduct으로 생성되는 것이다. 따라서 효율이 높은 미생물연료전지를 폐수처리 장치로 이용하기 위하여 반응효율을 제한하는 요소를 확인하고 운전조건을 최적화하며, 고가 재료인 멤브레인을 대신하면서 높은 효율을 갖는 대체방법을 개발하고자 하는 것이다. 본 연구에서는 mediator는 물론 필수 재료로 알려져 있는 멤브레인도 사용하지 않으면서 미생물연료전지의 운전이 가능한지를 확인하고, 이를 폐수처리 장치로 개발하기 위한 것이다. 미생물연료전지는 막 없는 미생물연료전지(ML-MFC-1, 2, 그리고 3)를 수정 보완하면서 순차적으로 제작하여 이용하였다. ML-MFC-2는 효율을 증진하고 운전조건을 최적화하기 위하여 ML-MFC-1을 보완하여 운전하였으며, ML-MFC-3은 충진 전극의 조건에 따라 유체역학적 특성을 알아보기 위하여 고안되었다. 농화배양 과정에서 전류가 발생되는 것으로 막 없는 미생물연료전지의 이용이 가능함을 확인하였다. 또한 폐수처리 공급 속도가 최대 0.79 kg/m3ㆍd 이었을 때, COD 제거효율은 90%이상으로 나타나 폐수처리 장치로 사용이 가능함을 확인하였다. ML-MFC-1의 경우 coulomb yield가 약 10% 이내로 매우 낮았는데 이러한 원인으로 cathode reaction을 위하여 공급하는 산소농도와 proton transfer가 가장 큰 제한 요소로 작용함을 확인하였다. 이것은 cathode에 H+ ion과 electrolyte를 공급하여 current가 증가하는 현상과 proton의 transfer를 용이하게 하기 위하여 음극부와 양극부 사이의 거리를 줄임으로써 coulomb yield가 증가하는 것으로 확인할 수 있었다. 위에서 얻은 결과들을 바탕으로 음극부와 양극부 사이의 거리를 줄여 proton transfer를 용이하게 하고, 적정량의 electrolyte를 사용함과 cathode electrode에서 산소와의 affinity를 증가시키기 위하여 Pt 촉매를 사용함으로 ML-MFC를 개선하였다. 그 결과 coulomb yield가 최대 99%까지 증가되었다. 이러한 결과로부터 막 없는 미생물연료전지 운전에서의 중요한 제한 요소 중 하나는 cathode reaction이라는 것을 알 수 있었다. 또한 폐수처리 방법으로 70% 이상 사용하고 있는 활성슬러지법과 비교하였을 때, 활성슬러지법에서는 COD 1g 당 슬러지 발생량은 약 0.39g 으로 알려져 있는데, 막 없는 미생물연료전지를 이용하는 경우에는 1g COD당 슬러지 발생량이 약 0.02 g인 것으로 나타나 슬러지 발생양이 약 1/18으로 적음을 알았다. 이러한 수치는 유기 오염물질을 분해하고 얻은 에너지 중 이론적으로 1/3은 미생물 증식과 maintenance에 이용되고 2/3는 전기에너지로 전환된다는 이론적인 값보다 더 적은 biomass production을 보이는 결과였다. 이러한 결과는 biofilm에서의 yield가 planktonic growth보다 낮은데 그 이유가 있는 것으로 보인다. 슬러지 감량 효과는 폐수 처리 비용의 60%가 슬러지 처리에 사용된다는 점을 감안한다면 매우 큰 장점을 갖는 것이다. 또한 0.58 kg/m3ㆍd인 COD removal로부터 생성되는 power generation은 35 mW/m2이었다. 이 값은 mediator-toxic compounds를 사용하는 경우와 Moon et al.에 의해 sensor용으로 개발된 미생물연료전지를 제외하면 다른 연구팀과 비교하여 power production이 높은 것이었다. 또한 16S rDNA PCR-DGGE 분석 방법을 이용하여 전기 발생과 함께 폐수처리에 관여하는 미생물 군집의 다양성을 알아보았다. 접종원으로 사용했던 혐기소화조 슬러지와는 미생물군이 달라져 있음을 확인할 있었으며, ML-MFC의 전극 위치 중, 상 중 하에 따라 또한 미생물군이 달랐다. 이것은 up-flow 방식으로 폐수가 유입되는 것과 관련하여 폐수가 유입되는 하단에는 glucose를 acetate로 분해하는 fermentative bacteria가 많고, 상단은 산소가 양극부로 diffusion될 수 있기 때문에 aerobic bacteria가 존재할 것으로 판단된다. 그리고 중간 부분에는 전기활성미생물이 dominant할 것으로 판단된다. 결론적으로 본 연구는 biomass product가 적으면서 동시에 전기에너지를 생성하는 폐수처리 장치로서의 막 없는 미생물 연료 전지를 개발하기 위한 것으로 실제 폐수 적용 시 기초적인 자료로 이용될 수 있을 것으로 사료된다. A microbial fuel cell (MFC) directly converts chemical energy to electrical energy with the aid of the catalytic reaction of microorganisms. This is a device to treat wastewater using the microorganisms colonized on the anode electrode in MFC, which can degrade organic compounds in wastewater as energy and carbon sources. At the same time, this device also can generate electricity, a useful bio-energy. At present energy problems are a hot issue, it will be attractive that energy source capable of being easily transformed and used from wastewater can produce a byproduct, the electric energy. Therefore, it is very important to examine the limiting factors for using MFC as a wastewater device and its optimization conditions. Also to economize the cost of assembling a MFC by using inexpensive materials such as membrane with high efficiency. This study is to see if the operation of MFC is possible without an essential material, the membrane, once running MFC not installed of mediator, and to be used as a wastewater device if possible. A membrane-less microbial fuel cell (ML-MFC) was subsequently modified to ML-MFC-1, ML-MFC-2, and ML-MFC-3. A ML-MFC-2 was supplemented ML-MFC-1 with constitution improvement. A ML-MFC-3 was used for hydrodynamic properties with packing condition. We operated under various conditions to optimize the ML-MFC, and examined the diversity of microbial community involved in wastewater treatment with current generation using the 16S rDNA PCR-DGGE analysis method. We found that the enrichment culture was possible because the current generation was determined using the MFC without the membrane. It was possible to use the ML-MFC as a wastewater device because the efficiency of COD removal was more than 90% when the maximum flow rate of wastewater was 0.79 kg/m3ㆍd. The coulomb yield was very low which was about 10% in ML-MFC-1 and this was closely related with the concentration of oxygen supplied to the cathode. Proton transfer was proven as a limiting factor. This was observed when electrolyte and excessive proton as HCl was added, the current increased. Moreover, the reduction of the distance between the anode and cathode for high proton transfer caused the increment of coulomb yield. When distance of anod and cathode electrode was decreased, the current generation was increased about 27%. The proper aeration increased the current about 2 times. The current used Pt-loaded electrode with 5.3 mg/cm2 was increased 10.60±0.54 mA. Based on the results as mentioned above, the ML-MFC-1 was improved into ML-MFC-2 and -3 which were capable of increasing the coulomb yield. As used the Pt-coated electrode with 5.3 mg/cm2, maximum coulomb yield of ML-MFC-2 was over 99%. Therefore, we could know that one of the most important limiting factors is the cathode reaction in ML-MFC. Furthermore, the ML-MFC generated biomass of 0.02 g per 1g COD produced much less sludge than biomass of 0.39 g producing from the activated sludge process. That is a ratio of 1:18. It is because 1/3 of energy obtained from the degradation of organic pollutants is theoretically used for microbial growth and maintenance and 2/3 of it are used for electricity production. The low biomass production compare to the theoretical value seemed to be due to less biofilm yield than planktonic growth. And biomass produced using acetate as fuel was lower than that of using glucose. YATP calculated was 0.3 g/mol ATP from empirical value of biomass. As ATP calculated from acetate, ATP number per 1 mol acetate was low to 0.26. This value means that energy conservation of generating from acetate to CO2 was lower than that of ATP generating from glucose to acetate. As mentioned above, this sludge reduction effect can be a very big merit to consider that 60% of cost is spent for the sludge treatment in the activated sludge process. On the other hand, the power generation was 35 mW/m2 from the COD removal of 0.58 kg/m3ㆍd. This value was higher than other research teams except the cases of using mediator (toxic compounds) and of MFC developed for sensor. MFCs can use not only a variety of carbohydrate compounds but also toxic compounds as energy and carbon sources to generate electric energy. It is validated from the experimental result using NTA, a carcinogen agent. From a result of DGGE to investigate microbial diversity, the microbial community structure was different from the anaerobic digestion chamber also the top, middle and bottom of up-flow mode ML-MFC showed different community structures, as well. We hypothesized that there are many fermentative bacteria in the bottom as wastewater influx part, lots of aerobic bacteria in the top as oxygen diffused from the cathode, and dominant electrochemically active bacteria in the middle. In conclusion, this study was to develop the ML-MFC as a wastewater treatment device generating current with low biomass production and may help to be used as the basic data for actual waste treatment.

상황인지 기반 스마트 러닝 모형 연구

장재경 성신여자대학교 2011 국내박사

국내에서 현재 진행 중인 이러닝을 살펴보면 주로 동영상 강의가 중심으로, 학습관리시스템(LMS)을 이용하여 교수자가 생성한 교육 콘텐츠를 단순히 학습자에게 전달하는 교수자 중심의 학습형태로서, 자기주도적으로 학습을 이끌어갈 수 있는 이러닝의 장점을 살리지 못하고 수동적 학습이 된다. 본 논문에서는 웹 2.0의 참여․개방․공유의 철학과 상황인지 기술을 이러닝에 도입하여 학습자의 적극적인 참여를 유도하고 보다 향상된 학습자와 학습자 간 상호작용과 학습자와 콘텐츠 간 상호작용을 이끌어내어 학습자가 자신의 학습 상황을 인지하여 주도적으로 학습을 이끌어갈 수 있는 이러닝 모형을 제안하고자 한다. 학습자가 프로슈머로써 자신의 학습성향, 지식 정도 등을 반영한 마이크로콘텐츠 생성에 직접 참여하고, 소셜 네트워크의 학습자와 학습자 간 상호작용의 지원으로 다른 학습자와 마이크로콘텐츠를 공유하며, 학습자 자신의 학습전략에 부합되도록 학습콘텐츠를 직접 재구성함으로써 학습자 중심의 이러닝이 이루어질 수 있다. 또한, 뇌파를 이용하여 학습자의 학습 태도 상황을 파악하여 그에 따른 적절한 피드백을 즉시 제공할 수 있어 학습자는 자신의 상황을 인지하여 자기주도적으로 학습을 이끌어 갈 수 있다. 이러닝과 상황인지의 결합은 향상된 학습자와 콘텐츠 간 상호작용을 지원하여 학습자 학습 상황에 적합한 학습 콘텐츠를 제공해줌으로써 학습자의 학습 집중도에도 기여할 수 있을 것이다.

마스크처리를 이용한 차선경로추적 알고리즘에 관한 연구

장재경 경남대학교 대학원 2000 국내석사

중학생이 지각한 교사의 자율성 지지가 행복에 미치는 영향 : 생애목표의 매개효과

장재경 상지대학교 평화안보·상담심리대학원 2017 국내석사

본 연구에서는 중학생이 지각한 교사의 자율성 지지와 행복의 관계를 살펴보고, 교사의 자율성 지지와 행복의 관계를 생애목표가 매개하는지를 알아보고자 하였다. 이를 위해 강원도 4개 중학교 학생 332명을 대상으로 다음과 같은 척도를 사용하여 설문을 실시하였다. 중학생이 지각한 교사의 자율성 지지를 알아보기 위해서 Williams 등(1996)이 개발하고, Jang, Reeve, Ryan 및 Kim(2009)이 한국 청소년을 대상으로 번안한 ‘학습풍토 설문지’ 척도를 사용하였다. 중학생의 행복은 Argyle(2001)이 개발하고, 권석만(2008)이 번안한 옥스퍼드 행복 척도-개정판을 사용하여 측정하였으며, 생애목표는 김성수와 윤미선(2013)이 개발한 청소년용 생애목표 척도를 사용하여 측정하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 각 변인들 간의 상관관계를 살펴보면, 중학생이 지각한 교사의 자율성 지지와 중학생의 행복은 유의한 정적상관이 있었으며, 생애목표의 하위요인인 내재적 목표와 외재적 목표도 중학생의 행복과 유의한 정적상관이 있는 것으로 나타났다. 또한, 교사의 자율성 지지는 내재적 목표와 유의한 정적상관이 있는 것으로 나타났다. 둘째, 중학생이 지각한 교사의 자율성 지지와 중학생의 행복의 관계에서 생애목표의 매개효과를 알아보기 위해 Baron과 Kenny(1986)의 매개효과 검증과 Sobel 검증을 실시하였다. 그 결과 생애목표의 내재적 목표는 중학생이 지각한 교사의 자율성 지지와 행복의 관계를 부분매개하는 것으로 나타났다. 이는 중학생이 지각한 교사의 자율성 지지는 중학생의 행복에 직접적인 영향을 주기도 하지만 생애목표의 내재적 목표를 매개로 간접적인 영향을 미치는 것을 의미한다. 그러므로 중학생의 행복감을 높여주기 위해서는 교사가 자율성을 지지해 주는 것과 동시에 내재적 생애목표를 설정할 수 있도록 도와주는 것이 중요하다는 것을 알 수 있다.

외식 관련 SNS 정보품질과 고객의 인지요인, 만족도 및 충성도 분석

장재경 연세대학교 생활환경대학원 2016 국내석사

This study identified influential factors on satisfaction and loyalty of users who use SNS related restaurant business. This study was based on The Expected Confirmation Model approached information quality by reflecting the characteristics of SNS to existing quality factors. After the analysis, this study analyzed the factors that had the greatest impact on customer satisfaction and loyalty. Through this, the study focused on determining further ways of advertising and marketing strategies for foodservice industries. For empirical study, materials were collected through an online questionnaire to verify a hypothesis that was established by a bibliography study. The study centered on 400 SNS users over the age of 20 and a random questionnaire was completed online from September 21st to September 23rd. Except for 9 questionnaires that included unreliable responses, 391 questionnaires were used for the final analysis. For statistical analysis, SPSS 23.0 was used and for the analysis technique, frequency analysis was used to find out demographic characteristics and SNS use patterns of the study group as a general characteristic. Questionnaire items were analyzed with Reliability Analysis and Exploratory Factor Analysis and then a hypothesis was verified with Regression Analysis. The result of the Exploratory Factor Analysis, as factors of SNS information quality related restaurant business, convenience, accessibility and reliability were identified. The result of the hypothesis test, showed convenience, accessibility and reliability had a significantly positive effect to perceived ease of use, perceived usefulness and expected confirmation. The expected confirmation had a significantly positive effect to both perceived ease of use and perceived usefulness and these perceived factors showed a high positive correlation between customer’s loyalty and satisfaction. The results of this study show that through SNS related restaurant business, customers can perceive expected confirmation and perceived factors in SNS information quality, and it means that this can effect customer satisfaction and loyalty. Like this, SNS related restaurant business is an important advertisement and marketing means for the customer. Thus, Foodservice companies should provide convenient, reliable and easy to access information. Through this systematic organization, customer satisfaction can increase and companies can inspire and create higher brand loyalty. 최근 국내외 외식산업의 규모가 지속적으로 확대됨에 따라 외식업체들간의 경쟁이 치열해지고 경쟁 우위를 확보하기 위해 끊임없는 노력이 필요한 실정이다. 또한 기존 고객 유지와 신규 고객 유치를 하기 위해 고객들을 위한 홍보 및 마케팅 전략이 그 무엇보다 중요하다. 인터넷과 모바일이 발달되면서 최근 SNS 사용률이 대폭 증가되었고 이를 기업에서는 홍보 및 마케팅 도구로 활용함으로써 적은 비용으로 큰 효과를 얻을 수 있으며 이는 곧 이익 창출에 긍정적인 결과를 가져다 줄 것이다. 본 연구에서는 외식 관련 SNS 이용 고객의 만족도와 충성도에 영향을 미치는 다양한 요인들을 도출하고자 하였다. 기대일치이론(Expected Confirmation Model; ECM)을 바탕으로 정보시스템 성공모형에서 제시된 품질 요인 중 정보품질 관점에서 접근하고자 하였다. 이와 같은 관계를 분석한 후 고객 만족도 및 충성도에 영향을 미치는 요인을 파악하고, 이를 통해 외식업체의 홍보 및 마케팅 전략의 방향을 제시하고자 하였다. 실증 연구에서는 선행 연구를 바탕으로 설정한 가설을 검증하기 위해 온라인 설문지를 통한 자료 수집을 실시하였다. 조사 대상은 SNS를 사용하는 20대 이상의 400명을 대상으로 2015년 9월 21일부터 23일까지 실시하였다. 그 중 391부를 최종 분석에 사용하였다. 연구 분석을 위해 SPSS 23.0을 활용하여 인구통계학적 특성과 조사대상의 일반적 특성별 외식업체 SNS 이용도를 알아보기 위해 빈도분석을 실시하였고, 설문 문항에 대한 신뢰도 분석(Reliability Analysis)과 탐색적 요인 분석(Exploratory Factor Analysis)을 실시하였다. 그리고 회귀분석(Regression Analysis)을 통해 가설을 검증하였다. 요인 분석 결과, 외식 관련 SNS 정보품질의 요인으로 편리성, 접근성, 신뢰성이 도출되었다. 가설 검증 결과, 편리성, 접근성 및 신뢰성 모두 인지된 이용용이성, 인지된 유용성 및 기대일치정도에 모두 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 기대일치정도는 인지된 이용용이성과 인지된 유용성에 모두 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 인지요인들은 고객 만족도에 모두 영향을 주며, 이에 따른 만족도는 고객의 충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구 결과를 통해 외식 관련 SNS의 정보품질을 통해 고객들이 기대일치정도와 인지요인들을 느낀다는 것을 알 수 있고, 이는 고객의 만족도와 충성도에 영향을 준다는 것을 알 수 있다. 이처럼 외식 관련 SNS가 고객들을 대상으로 중요한 홍보 및 마케팅의 수단으로써 활용될 수 있음을 잘 보여준다. 따라서 외식업체는 SNS를 고객들이 이용하기 편리하고, 접근하기 좋으며, 신뢰도가 높은 정보를 제공하고, 외식 정보가 유용하고 이용하기 용이하도록 체계적으로 구성함으로써 고객들의 만족도를 높이고 그에 따른 충성도 또한 높일 수 있다.

『 독일 민족의 그리스도인 귀족에게』(To the Christian nobility of the German nation concerning the reform of the Christian estate)에서 마르틴 루터가 의도한 수신 계층에 대한 연구

장재경 연세대학교 대학원 2013 국내석사

본 논문은 마르틴 루터가 1520년에 저술한 『독일 민족의 그리스도인 귀족에게』에서 나타나는 루터가 의도한 수신층과 그 성격, 그리고 이를 통해 발견할 수 있는 루터의 의도 등을 루터의 『독일 민족의 그리스도인 귀족에게』와 15-16세기 독일 지역의 시대적 배경 등을 같이 살펴보면서 고찰하고자 하였다. 마르틴 루터는 1517년에 95개조 반박문을 작성한 이후, 비판자들의 주장과 함께 주장을 철회할 것을 압박하는 교황청의 압력 속에서 1520년에 『독일 민족의 그리스도인 귀족에게』를 저술하였다. 루터는 여기서 ‘영적인 신분’과 ‘세속의 신분’의 구별을 비판하였으며, 모든 그리스도인들이 ‘영적인 신분’이며 성서를 해석할 권리와 공의회를 소집할 권리가 교황에게만 있지 않다고 주장하였다. 또한 공의회가 소집된다면, 교황과 추기경의 사치를 비롯한 교회의 잘못된 관습과 제도들의 개혁에 대해서 논의해야한다고 보았으며, 27가지의 제언을 통해 교회의 개혁과 함께 독일 내의 경제, 교육의 개혁 방안 역시 제시하였다. 『독일 민족의 그리스도인 귀족에게』에서 나타나는 수신층은 제목과 동일한 ‘독일의 그리스도인 귀족’으로 귀결되나, 구체적 정보에 대해서는 쉽게 발견할 수 없다. 그렇기에 당시의 시대적 상황에 대해 파악하면서, 그 성격과 더 나아가 루터의 의도를 파악하는 것이 중요하며, 이를 위해 『독일 민족의 그리스도인 귀족에게』의 영어 제목에 나타나는 세 개의 명사인 ‘Christian estate’, ‘Christian Nobility’, ‘German Nation’의 부분으로 나누어서 살펴보았다. ‘Christian estate’에서 ‘estate’의 의미로는 ‘신분’을 먼저 들 수 있지만, 단순히 ‘신분’으로 볼 경우, 『독일 민족의 그리스도인 귀족에게』의 후반부에 나오는 사회적 차원의 개혁을 포함할 수 없기 때문에, 루터의 글에 나오는 여러 개혁안들을 포용하는 의미에서는 전(全) 기독교 세계로 보는 관점이 더 적절할 것이다. 그러나 루터의 글에서 공간적으로 주로 언급되는 지역인 ‘독일’을 무시할 수 없을 것이다. 그렇기에 ‘Christian estate’에 대해서는 ‘독일’ 지역을 중심으로 한 ‘기독교 사회’라고 바라보는 것이 더욱 적절할 것이다. 루터가 호소한 ‘Christian Nobility’의 의미를 파악하기 위해 당시 독일의 제국 회의를 구성하는 ‘제국의 주요 신분들’과 황제가 신성로마제국의 방향성에 대해 갈등을 벌이고 있었다는 것에 관심을 기울일 필요가 있으며, ‘Christian Nobility’는 비록 실제적인 개혁의 완수까지는 연결되지 않았지만, 15세기 후반부터 16세기 초까지 제국의 개혁에 대한 방안들이 주로 논의되었던 제국 회의를 구성하는 ‘제국의 주요 신분들’으로 보는 것이 적절할 것이다. 루터는 ‘German Nation’, 즉, 독일 내의 민족 의식에 대해서도 알고 있었으며, 또한 독일 내에 유행하던 신화와 교황청을 격렬히 비판하는 ‘독일 민족의 불만들’에 대해서도 잘 알고 있었으며, 이는 루터의 글에서도 잘 나타난다. 그러나 루터는 당시 독일 내의 분위기와는 달리 그가 추구하는 개혁에 있어서 ‘하나님에 대한 신뢰’를 더 강조했다는 결정적인 차이점을 갖고 있었다. 한편으로 루터가 ‘제국의 주요 신분들’에게 그들 역시 ‘영적인 신분’임을 강조하면서 교회와 독일 내의 폐단에 대한 개혁을 추진할 것을 주장하고, 또 한편으로 ‘하나님에 대한 신뢰’를 개혁을 이루는 그 어떤 방법론보다 더 중요시했던 태도는 모순처럼 보이기도 하지만, 하나님의 왕국, 사탄의 왕국, 세상의 왕국이라는 루터의 세 왕국론의 신학 구조에서 살펴볼 때, 두 주장은 ‘충돌’하지 않는다. 즉, 루터는 하나님의 왕국과 세상의 왕국의 관계에서는 ‘제국의 주요 신분들’의 교회 개혁에의 참여를, 그리고 하나님의 왕국과 사탄의 왕국의 대립에서는 ‘하나님에 대한 신뢰’를 강조했다는 것을 볼 때, 충분히 설명될 수 있다.