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레스토랑의 이미지와 고객애호도의 관계에 관한 연구 : 부산지역 패밀리레스토랑을 중심으로
이병국 靈山大學校 호텔觀光·經營大學院 2003 국내석사
There are changing trends in customer's loyalty of family restaurants, and family restaurant manager has to build strategy to maximize family restaurant revenue and profit. The purpose of this study is to explore the competitive strategical factor of family restaurant in Busan, and to seek the structural relationship of variety seeking, family restaurant image, customer satisfaction to the customer loyalty. I surveyed questionaires to test these relations with variables, and the results was indicated as follows. First, variety seeking is not significant relations with customer satisfaction, as path coefficient was 0.20 and t-value was 1.71, and hypothesis 1 was rejected. Second, family restaurant image is significant relations with customer satisfaction, as path coefficient was 0.46, t-value was 5.09, and hypothesis 2 was accepted. Third, customer satisfaction is significant relations with customer loyalty, as (image) path coefficient was 0.36, t-value was 2.01, and hypothesis 3 was accepted. Fourth, variety seeking is not significant relations with customer loyalty, as path coefficient was -0.18, t-value was -1.62, and hypothesis 4 was rejected. Fifth, family restaurant image is significant relations with customer loyalty, as path coefficient was 0.62, t-value wa 5.06, and hypothesis 5 was accepted. And I proposed the results to explore the relations among variety seeking, family restaurant image, customer satisfaction to customer loyalty. First, customer's variety seeking was no relations with customer satisfaction neither customer loyalty. Second, family restaurant image was significant relations among customer satisfaction and customer loyalty, as highly direct and indirect effect included. Third, customer satisfaction was significant relations with customer loyalty, but relatively lowed indicator as compared to family restaurant image, that is, family restaurant was recently appeared dinning place as we are still general image as traditional restaurant has. And, restaurant manager has to enlighten family restaurant image for customer, and maintain customer loyalty to give more customer appeals.
이병국 이화여자대학교 교육대학원 2000 국내석사
구강진료에 대한 불안과 공포 때문에 필요한 치료를 받는 것을 지연시키거나 심지어 필요한 치료를 받지 않는 사람도 있다. 치과치료 이전이나 치과치료 중에 어떤 처치를 하여 구강진료에 대한 불안을 경감 시켜서 치료를 받을 수 있다면, 불안 때문에 치료가 완성되지 못할 사람도 필요한 구강진료를 완전히 소비하게 할 수도 있고, 불안과 공포에서 벗어나 즐거운 마음으로 치료를 받을 수 있을 것이다. 치과치료시의 불안이나 공포를 경감시키기 위한 약물요법과 물리적 방법이 주로 시도되어 왔다. 그러나 약물요법은 모든 사람에서 확실한 효과가 나타나지 않는 문제점을 나타내고 있는 실정이다. 이러한 점에서 음악치료를 통하여 구강진료에 대한 불안과 공포를 경감시킬 수 있는 연구를 시도하게 되었다. 본 연구는 비교적 치과진료에 대한 불안과 공포가 높은 중학생을 연구대상으로 하여 1999년 7월 1일부터 8월 30일 까지 서울 소재 3개 치과의원에 예약된 중학생 중에서 청각장애 및 환청이 있는 자를 제외하고, 구강진료를 받기 위하여 내원한 남녀 중학생에 대하여 치과진료에 대한 불안과 공포를 측정하여 측정점수가 유사한 사람끼리 짝지어 동일한 인원수 통제군 43명 제1실험군 40명 제2 실험군 40명의 3개 집단으로 나누어 2개 실험군과 통제군으로 분류하였다. 실험군에서는 치과에 내원 즉시 음악치료를 시행한 연후에 치과치료를 받으면서도 음악치료를 하고, 치료가 끝난 직후에 치과치료에 대한 불안을 측정하였고, 통제군은 치과에 내원 즉시 치과치료에 대한 불안을 측정하였다. 치과진료 이전과 치과진료를 하는 동안에 음악치료를 하여 음악치료가 치과진료에 대한 불안감과 공포감을 경감시켜주는 지를 확인하는 연구이다. 실험 직전 통제군과 1회 음악치료 대상군 및 2회 음악치료 대상군의 구강진료에 대한 불안 지수는 통계적으로 유의한 차이가 없었고, 통제군과 1회 음악치료군간에도 불안 지수는 통계적으로 유의한 차이가 인정되지 않았으나, 통제군과 2회 음악치료군간에 유의한 차이가 인정되었다. 본 연구 결과 음악치료가 치과 진료에 대한 불안과 공포를 경감시킨다면, 불안한 상태에서 치과진료를 받는 많은 사람과 불안과 공포로 인해 치과진료를 지연시키는 사람들에게 음악치료를 적용하여 덜 불안한 상태에서 치과 진료를 받을 수 있게 함으로서 주기적으로 치과를 방문하게 하여 구강병을 조기에 치료할 수 있게 하는 여건조성에 기여함으로서 국민의 구강건강향상에 기여할 것으로 사료되었다. 사람들 각자 처해 있는 환경과 취향에 맞게 여러 곡을 선정하여 치료자 자신이 선정할 기회를 주지 않고 연구자 임의로 곡을 선정 한 것과, 전 연령을 대상으로 하지 않고 중학생만으로 국한시켜 범위가 축소 된 것에 제한점을 두고 있다. The purpose of this study was to examine the effect of music in reducing anxiety during dental procedure. This middle school students who had dental appointment participated from July. 1 through Aug. 30, 1999. The subjects were reandomly divided into 3 groups, control group, 1st Exp. group, and 2nd Exp. group. The first expermental group received on Music Listening session before and durong the treatment and the 2nd experimental group received two music listening session during dental treatment. Result showed that music was not significantly effective in reducing anxiety between the control group and subject groups before the experiment, and this was the same between the control group and the subject group that had received the music listening session. However, there was a significant difference between the control group and the 2nd experimental group that had received 2 music listening sessions during the experiment. Therefore, if Music Listening has a power of alleviating people's anxiety and fear, it should be applied to dental treatment to make those patient receiving it in a nervous state of mind or those who won't take it visit dental clinic regularly and receive treatment more at ease, thus contributing to the formation of appropriate conditions for early treatment and ultimately to the improvement of people's oral health. This research, however, has some limits because in Music Listening the subjects were not given an opportunity to choose pieces of music by themselves, thus their environments or tastes were not considered, and the subject itself was only confined to middle school students rather than over all age groups.
성별 및 수준별에 따른 10학년 학생들의 과학 성취도 분석
이병국 경북대학교 교육대학원 2004 국내석사
The purpose of this study was to examine the differences of science achievement by gender and level of academic achievement. The subjects were consisted of 211 male and 212 female 10th graders in Daegu Metropolitan City and were also divided into three groups: low-, average-, and high-academic achievement level. All kinds of examinations which the subjects had taken during 2003 academic year were analyzed (e.g., the regular, trial, entrance diagnostic evaluation and formative examinations). T-tests, frequency, differences of mean scores, percentage distributions were used to determine the differences in the scores of the examinations between gender and among the three groups. The results indicated that statistically significant differences existed on the scores between male and female students. In general, the scores of female students (both low- and average-academic achievement level) were higher than male students. However, the scores for male students who had high level of academic achievement were higher than that of female students who had high level of academic achievement. Specifically, the scores of the regular examinations for female students were higher than that of male student. However, female students didn't have no higher scores in the trial examinations than male students compared to the other examinations. This corresponds to Kimball(1989)'s hypothesis that female students are poor at the external examinations. In addition, the variation of scores was very steep in the entrance diagnostic evaluation and formative tests compared to regular and trial examinations. It seemed that the achievement on tests was not determined by gender, but the students' state of seriousness related to the tests. Additional analysis revealed that males had weaker achievement on scores of biology in the regular and trial examinations. Female students who had high-academic achievement level had higher scores on the regular examinations, however, lower scores on the trial examinations and entrance diagnostic ones than male students. In general, it seemed that males had been more affirmative than females in the attitude related to science. There was no significant correlation between scientific attitude and science achievement. Based on the results, there were no gender differences in the attitude for learning science. It appeared that students who had high-academic achievement level were tended to have more positive attitude toward studying science. The implications of these findings, directions for future research, and limitations of the study are discussed.
이병국 경기대학교 관광전문대학원 2010 국내석사
21세기 현대 사회는 과거와는 달리 그 변화가 급격하게 진행되는 과정에 더욱 복잡화, 다양화, 그리고 조직의 유효성도 다방면에서 많이 요구된다. 조직 구성원의 신속하고 정확한 조직적응은 조직의 입장에서 볼 때 그 중요성이 매우 높다고 할 수 있다. 만약에 조직 구성원 사이에 공식적, 비공식적 멘토 관계가 형성되어 있다면 구성원이 조직에 적응하는 과정은 무엇보다 효율적으로 진행될 수 있다. 인적 자원은 조직이 성장 발전하는데 있어 필수적인 요소이며 이로 인해 호텔산업에서는 서비스 상품을 주요소로 여기며 종사원에 의한 서비스 제공행위가 차지하는 비중이 매우 크다고 할 수 있으며 현재는 각 호텔 및 기업들이 인적자원의 개발은 기업 성장의 중요한 전략임을 인식하고 있으며 기존의 단순한 인적자원 관리가 아닌 새로운 인적자원관리에 대한 인식전환이 필요하게 되었다. 그리고 호텔의 규모나 매출, 서비스 등 외형적인 발전은 많은 성장을 했지만 내적으로 인적자원관리에 대한 성장은 기대에 못 미치는 것으로 판단된다. 따라서 내부고객인 종사원에 대한 질적 향상과 처우개선을 통한 인간과 인간과의 교감으로 내부적 만족을 통한 고객감동을 실현할 수 있는 방안으로 멘토링을 활용한 인적자원관리에 대한 기초적인 자료를 제시하고자 본 연구를 수행하게 되었다. 본 연구에서는 멘토 기능이 개인특성 배경에 따라 멘토링의 경력개발 기능과 심리․사회적기능 및 역할모형 기능은 어떠한 차이가 있는지 파악하고 멘토 제도의 멘토링 기능은 조직 몰입 및 직무만족(몰입)과는 어떠한 상관관계가 있는지 파악한다.식음료 부서의 멘토링이 조직 유효성에 미치는 영향력을 파악한다. 마지막으로 실증분석한 연구결과를 통해서 멘토링을 활용한 호텔 식음료부서 종사원에 대한 효율적인 운영관리 방안에 대해서 제시하고자 했다. 연구 목적을 달성하기 위해서 본 연구는 문헌연구와 실증연구를 병행하였다. 문헌연구에서는 연구의 이론적 배경을 고찰하기 위하여 국내외에서 발표된 학술논문과 학회지 및 서적을 통하여 기존의 멘토기능의 경력개발 기능, 심리·사회적 기능 및 역할모형의 관계와 조직 몰입과 직무만족이 조직유효성에 미치는 영향에 대한 선행연구들을 분석하고 이를 통해 연구모형과 연구가설을 설정하는 기초자료로 활용하였다. 실증적 분석을 위해서 서울시내 특1급 호텔에 종사하는 식음료 종사원들을 대상으로 설문조사를 실시하여 자료를 수집하였다. 본 연구에서 측정된 설문 자료를 분석하기 위하여 통계패키지 SPSS WIN 12.0을 통해 빈도분석, 신뢰도 분석, 교차분석, 다중 회귀분석, ANOVA분석을 하였다. 분석을 통해서 나타난 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 멘토 관계가 직무만족에 미치는 영향을 알아보기 위해 회귀분석을 실시한 결과 업무적 관계, 인격적 관계, 성장지원적관계, 존경적 관계, 사적유대관계, 정보공유관계요인은 복지만족, 사우관계만족, 성장기회 만족, 업무배치만족, 동기부여만족요인에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 인격적인 멘토 관계가 복지만족과 사우관계만족, 성장기회 만족, 업무배치만족, 동기부여만족 등 모든 직무만족에 매우 유의한 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 둘째, 멘토 관계가 조직몰입에 미치는 영향을 알아보기 위해 회귀분석을 실시한 결과 업무적 관계, 인격적 관계, 성장지원적관계, 존경적 관계, 사적유대관계, 정보공유관계요인은 소속감, 필요적 헌신, 충성도, 조직가치 신뢰요인에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론적으로 동기부여를 잘 해주고 업무배치에 대한 만족은 필요적인 헌신에 의해 조직에 몰입하는 정도가 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 사우관계에 만족을 하고 동기부여에 만족을 하면 조직의 충성도가 높아지는 것을 알 수 있었으며, 조직의 가치에 대한 신뢰도 또한 함께 높아지는 것으로 사료된다. In the course that change of the modern society in the 21st century is sharply progress differently from the past, complication, diversity and effectiveness of an organization are also much required in many fields. Organization member’s rapid and accurate adaptation to the organization is likely very important in the organization respect. If formal or informal mentor relationship between organization members are formed, the member’s rapid and accurate adaptation to the organization can be more efficiently going along. Manpower is an essential factor in growth and development of the organization and thus service goods are considered as main factor. Weight of a service provision behavior by an employee is likely very large. Currently hotels and corporations recognize that the development of manpower is important strategy for the growth of a corporation and accordingly a recognition conversion for new manpower resource management, not simple manpower management existed so far became necessary. External development such as size or sales of hotel and service largely grown but it is determined that internal growth for manpower management is short of expectation. This study was thus performed to present basic data for the manpower management using mentoring as a method to realize customer emotion through internal satisfaction together with communion between peoples via qualitative improvement and treatment improvement of employees as internal customers. This study examines which difference between career development function, psychological and social function, and role model function of mentoring exists depending on the background of individual characteristics, and examines which relationship between mentoring function in the mentoring system and organization absorption and job satisfaction (absorption) exists. Finally, this study is intended to suggest about efficient operation management methods of employees of the food and beverage department of a hotel through research results analyzed on practical evidences. To achieve its purpose, this study performed biographical research and research on practical evidences at the same time. In the biographical research, a precedent studies concerning the effect of relationship between career development function, psychological and social function, and role of model function of existing mentoring, organization absorption and job satisfaction on the organization effectiveness were analyzed and used as basic data to establish research model and research hypothesis through analysis. Date were collected by performing the questionnaire survey to the food and beverage employees who work at the first class hotel in Seoul for analysis on practical evidences. Frequency analysis, credibility analysis, cross-analysis, multi-regression analysis and ANOVA analysis were performed using statistics package SPSSWIN 12.0 to analyze questionnaire data measured in this study. Research results revealed by such analysis is summarized as follow: Firstly, the results of regression analysis performed to examine effect of the mentoring relationship on job satisfaction showed that business relationship, morale relationship, growth supporting relationship, respectful relationship, personal bond relationship and information sharing relationship factors have a significant effect on welfare satisfaction, co-worker relationship satisfaction, growth opportunity satisfaction, job placement satisfaction and motivation satisfaction factors. It was surveyed that morale mentoring relationship had very significant effect on all job satisfactions such as welfare satisfaction, co-worker relationship satisfaction, growth opportunity satisfaction, job placement satisfaction and motivation satisfaction. Secondly, a regression analysis was performed to examine effect of the mentoring relationship on organization absorption. The analysis results showed that business relationship, morale relationship, growth supporting relationship, respectful relationship, personal bond relationship and information sharing relationship factors have a significant effect on sense of belonging, necessary devotion, royalty and organization value faith factors. Consequently, it was appeared that organization absorption degree by necessary devotion had a large effect on job placement satisfaction. In addition, it is considered that royalty of an organization became high if satisfying with co-worker relationship and motivation and that credibility for the organization value also became high.
이병국 호남신학대학교 신학대학원 2000 국내석사
현대를 살아가는 사람들은 과거에 비해서 여러 가지 편리함을 누리며 살아가고 있다. 그러나 산업사회가 되고 모든 분야가 세분화됨에 따라 인간들은 더 복잡하고 더 혼란스러움을 느끼며 사는것도 사실이다. 육체적인 편리함을 누리고 살아가고 있지만 정신적으로 영적으로는 더 방황하고 공허한 상태로 살아가고 있는게 현대인들이다. 영적인 고아로 열등감과 소외감과 아픈 상처를 안고 살아가는 사람들이 엄청나게 많이 있다. 정신적인 방황속에서 우울증을 일으키는 사람도 많고 성인아이의 기질을 나타내는 사람도 많다. 낮은 자존감 속에서 살아가는 사람도 많고 성격이 강퍅하고 완벽주의적인 경향의 성격을 가진 사람도 많다. 끓어오르는 혈기를 절제하지 못하는 사람, 수치심을 강하게 느끼는 사람, 분노를 일으키는 사람, 죄책감속에 사는 사람, 용서할줄 모르는 사람, 두려움과 공포심을 가진 사람, 고독감과 외로움을 벗어나지 못하는 사람 이러한 사람이 우리 주변에 많이 있다는 사실이 고통이요 비극이다. 사람들이 이러한 마음의 상처를 가진 원인은 어린시절 과거상처,사랑의결핍,역기능가정 등이 주 요인이다. 부모의 가정 불화나 폭력, 싸움등이 자녀의 정서에 주는 영향은 매우 크다. 부모의 사랑의 결핍은 정서적으로 아이들을 불안하게 한다. 이러한 어린시절의 상처는 잠재되어 있다가 성인이 되었을 때 하나하나 튀어나오기 시작한다. 우울증과,열등감,완벽주의,분노,강박성,성인아이,낮은자존감,수치심,죄책감 등이 자신도 모르는 사이에 나타난다. 가난한 가정, 가정불화가 잦은 가정에서 자란 사람들은 부모의 폭력과 욕설, 싸움을 보고서 마음속으로 나는 이 다음에 어른이 되면 하지 말아야지 하는 마음을 갖지만 부모의 행동을 똑같이 반복하는 자기자신을 발견하게 된다. 이것은 바로 마음의 상처가 그대로 잠재되어 있다는 증거이다. 그렇기 때문에 이러한 마음의 상처들은 하루빨리 치유를 해야한다. 그런데 많은 사람들은 자기의 상처를 그대로 마음에 묻어두는 경우가 많다. 이는 바람직한 방법이 아니다. 자기의 상처를 남에게 말한다는 게 창피한 일일수도 있으나 언제까지 가지고 있다고 해서 자동으로 해결 되는건 아니다. 상처를 말한다는게 일시적인 아픔이요, 고통이요, 창피함이 될 수 있으나 꺼내놓고 고치면 굉장한 기쁨을 맛볼수 있다는 것을 알아야 한다. 신구약 성경은 치유에 대해서 많은 말씀을 하고 있고 치유한 사례도 여러곳에 나온다. 예수님도 많은 사람을 치유하셨고 사도들도 많은 치유를 했다. 예수님 당시나 사도시대에도 많은 사람들이 치유함을 받았고 오늘날도 여러 방법을 통해 마음의 상처를 치유 받을수 있다. 우리 마음에 있는 상처를 치유할 수 있는 방법에는 여러 가지가 있다. 교회에 와서 예배를 드림으로 상처를 치유할수도 있고 기도를 함으로 치유할수도 있다. 나의 모든 사정을 예수님께 말함으로 인해 치유할수도 있고 하나님의 말씀을 마음에 받아들임으로 인해 상처를 치유할수 있다. 또 다른 사람과 상담을 통해서도 치유할수 있고 찬송을 부르고 음악을 들음으로 인해서도 마음의 상처를 치유할수 있다. 상처를 가지고 있는 것은 올바른 방법이 아니다. 왜냐하면 나 하나로 인하여 고통이 아내에게 자녀에게 친척들에게 까지 전달되기 때문이다. 이미 상처를 받은 경우는 어쩔수가 없다. 그러나 이것을 고치려고 생각하지 않는다면 이것은 큰 문제이다. 무엇보다도 자기 자신의 상처를 인정하고 과감하게 남 앞에 내어놓아 치유를 해야 한다. 요즘은 치유에 대한 관심이 과거에 비해 고조되고 있는 것이 사실이다. 우리의 마음이 치유되지 않고서는 여러 분야에 있어서 정상적인 생활을 하기가 힘들다. 우리의 마음이 깨끗하게 치유될 때 우리의 생각이 건전해지고 삶에 활기가 있게 된다. 우리의 아픈 마음의 상처는 하루 빨리 치유되어야 한다.
포스코의 아웃플레이스먼트 서비스 프로그램의 교육내용 분석
이병국 경상대학교 교육대학원 2008 국내석사
본 연구의 목적은 포스코의 아웃플레이스먼트 프로그램 교육내용을 구체적으로 분석·제시하는 것이다. 본 연구의 필요성과 연구목적에 근거하여 설정한 구체적인 연구문제는 다음과 같다. 첫째, 아웃플레이스먼트 서비스 프로그램에는 어떤 것들이 있으며 프로그램들의 초점은 어디에 맞추어지는가? 즉, ①아웃플레이스먼트 서비스 프로그램에는 어떤 것들이 있는가? ②각 서비스 프로그램들의 초점은 어디에 맞추어져 있는가? ③국내의 대표적 서비스 프로그램들의 교육내용은 각각 어떻게 다른가? 둘째, 포스코-아웃플레이스먼트 서비스 프로그램의 주요 내용과 구체적인 내용체계는 어떠한가? 즉, ①아웃플레이스먼트 예비교육 프로그램의 내용체계는 어떠한가? ②생애관리교육 프로그램의 내용체계는 어떠한가? ③재취업교육 프로그램의 내용체계는 어떠한가? ④창업교육 프로그램의 내용체계는 어떠한가? ⑤재무관리교육 프로그램의 내용체계는 어떠한가? ⑥사후관리교육 프로그램의 내용체계는 어떠한가? 본 연구의 방법은 문헌연구법을 사용하였다. 즉, 아웃플레이스먼트 서비스 프로그램에는 어떤 것들이 있으며 프로그램들의 초점은 어디에 맞추어지는지를 검토하는데 사용된 주된 자료는 강혜숙(2005)의 퇴직자의 전직지원프로그램에 대한 연구, 천영희(2002)의 전직지원프로그램의 효과분석 및 개선방안 연구, 태원유(2001)의 전략적 퇴직관리 추진방안, 김은경·홍순경(2008)의 POSCO 아웃플레이스먼트 프로그램 개선방안 등이다. 포스코-아웃플레이스먼트 서비스 프로그램의 주요 내용과 구체적인 내용체계는 어떠한지를 검토하는데 사용된 주된 자료는 김은경·홍순경(2008)의 POSCO 아웃플레이스먼트 예비교육 교재, 김은경·임주연(2008)의 POSCO 아웃플레이스먼트 심리·재취업 매뉴얼, 홍순경·이상진(2008)의 POSCO 아웃플레이스먼트 창업 매뉴얼, 홍순경·이상진(2008)의 POSCO 아웃플레이스먼트 재무관리 매뉴얼 등이다. 아웃플레이스먼트 서비스 프로그램은 Conroy, Mirabile, Gruber, Aquilanti 등의 학자와 삼성경제연구소에서 제시한 여러 가지 프로그램을 들수 있다. 이들 프로그램들을 종합하여 재구성하면 심리적안정, 핵심역량분석, 경력목표설정, 구직·창업준비, 구직·창업실행, 정착의 6단계에 초점이 맞추어진다. 국내의 대표적 아웃플레이스먼트 컨설팅 기업에서 지원하는 교육내용을 종합해보면, 재취업 및 창업교육의 전 과정과 생애관리교육의 퇴직 스트레스 관리, 새로운 목표수립, 그리고 재무관리교육의 퇴직금 관리 등은 공통적으로 지원되고 있으나 그 이외의 부분에서는 기업별로 지원되는 내용과 방법에서 많은 차이가 있다 포스코 아웃플레이스먼트 프로그램에서 예비교육은 퇴직으로 인한 충격을 완화하고 아웃플레이스먼트 프로그램을 구성하고 있는 생애관리-재취업-창업-재무관리교육에 대한 오리엔테이션과 선행학습이 이루어진다. 퇴직예정자는 예비교육을 통하여 퇴직으로 인한 충격을 극복하여 평상심을 회복하고 변화에 대비한 인생목표를 재설정하고 그에 대한 실행계획을 세우게 된다. 또한 아웃플레이스먼트 프로그램의 운영 취지를 이해하며 생애관리교육, 재취업교육, 창업교육, 재무관리교육, 사후관리교육 각 분야에서 다루어지는 내용에 대한 이해와 중요사항에 대한 선행 학습이 이루어진다. 생애관리교육은 정년퇴직과 함께 찾아오는 많은 변화에 적응하여, 심리적으로 안정을 찾고 주변인들과의 좋은 관계를 유지하며 건강하고 여유롭게 의미 있는 삶을 누릴 수 있는 내용으로 이루어진다. 퇴직예정자는 생애관리 교육을 통하여 퇴직으로 인한 심리적 스트레스를 관리하여 도전의식을 고취한다. 또한 퇴직자에게 도움이 되는 각종 지원제도를 알게 되고, 가족과 동료 등 주변인들과의 갈등 예방법과 갈등을 관리하는 방법을 알게 된다. 질병관리방법, 운동방법, 유익한 식생활 등 건강한 삶을 유지하기 위한 지식을 갖게 되며 퇴직과 함께 늘어난 여가를 활용하는 방법과 국내·외로 이주하는 방법에 대한 실무 지식을 갖게 된다. 재취업 교육은 재취업하여 일할 의사와 능력이 있는 퇴직대상자들이 재취업을 하고 취업한 회사에 잘 적응할 수 있도록 구직에 필요한 실무적인 내용으로 이루어진다. 퇴직예정자는 재취업 교육을 통하여 각종 진단과 검사를 실시하고 그 결과와 직종별 취업환경을 참고하여 취업목표를 설정한다. 또한 인맥관리, 시간관리, 자격증 취득 등과 같은 자기개발 방법을 알게 되며 재취업을 위한 이력서, 자기소개서 등 구직에 필요한 서류를 작성하고 재취업을 위한 구직현장 탐방, 구직서류 등록과 같은 구직활동의 방법을 알게 된다. 직원을 채용하려는 기업의 채용 의도를 분석하고 고용기간, 연봉과 같은 취업조건의 협상방법을 알게 되며, 면접시 대응방법과 재취업하여 새직장에 성공적으로 적응하는 방법을 알게 된다. 창업교육은 창업을 희망하는 퇴직대상자들이 창업을 할 수 있도록 준비단계에서 실행, 그리고 창업후 유지관리에 이르기까지의 전 과정의 실무적인 내용으로 이루어진다. 퇴직예정자는 각종 창업 검사 결과와 본인의 미래 희망 분석 결과를 참고하여 창업 목표를 설정하게 된다. 창업을 하기위해 알아야하는 시장의 동향과 창업자의 정신자세를 알게 되며 사업아이템 선정 방법, 상권분석과 입지선정의 방법, 창업의 성공조건을 알고 구체적인 사업계획서를 작성 할 수 있게 된다. 창업과 관련한 인·허가 방법과 점포 계약시 고려해야할 사항을 알게 되며 판매전략 및 영업전략의 수립, 절세전략, 창업후의 지원제도 등 창업후의 유지관리 방법에 이르는 실무지식을 갖게 된다. 재무관리교육은 기존 재산을 기반으로 한 재산증식 방법과 퇴직이후 달라지는 수입과 지출을 고려하여 노후까지 생활 할 수 있도록 하는 재무설계 방법 등 재무관리 전반에 대한 내용으로 이루어진다. 퇴직예정자는 금융투자 방법, 유망 금융상품 등의 금융 투자방법과 부동산 투자에 관한 지식과 공매·경매에 대한 실무 지식을 통하여 재산증식이 가능하게 된다. 또한 퇴직이후 달라지는 수입과 지출을 고려하여 자산을 배분하는 방법을 알게 되고 연도별 자금 사용계획을 수립하여 본인의 여생에 대한 재무 설계를 할 수 있게 된다. 사후관리교육은 퇴직한 이후에 성공적으로 새로운 삶에 적응할 수 있도록 재취업, 창업, 재무관리, 생활법률 등에 대해 도움을 주는 카운슬링 지원과 각종 정보 제공으로 이루어진다. 퇴직자는 사후관리교육을 통하여 퇴직후 3개월간의 카운슬링을 받게 되어 재취업, 창업, 재무관리 관련 카운슬링을 통한 성공적 정착을 도모하게 되고, 퇴직후의 지속적인 정보받기를 통하여 생애관리, 재취업, 창업, 재무관리 정보와 구인 정보도 지원받게 된다. 본 연구결과에 근거하여 제시할 수 있는 결론은 다음과 같다. 첫째, 아웃플레이스먼트 서비스 프로그램의 초점은 심리적안정, 핵심역량분석, 경력목표설정, 구직·창업준비, 구직·창업실행, 정착에 맞추어져야 한다. 특히 재취업·창업교육과 퇴직 스트레스 관리, 새로운 목표수립, 퇴직금 관리 등이 중심이 되고 그 외의 내용은 요청기업의 여건에 초점이 맞추어져야 한다. 둘째, 포스코 아웃플레이스먼트 프로그램에서 예비교육은 퇴직으로 인한 충격을 완화하고, 생애관리-재취업준비-창업-재무관리교육에 대한 오리엔테이션과 선행학습이 중심이 되어야 한다. 생애관리교육은 정년퇴직과 함께 찾아오는 많은 변화에 적응하여, 안정된 심리상태로 주변인들과 더불어 건강하고 행복한 삶을 누릴 수 있는 내용이 초점이 맞추어져야 한다. 재취업교육은 재취업하여 일할 의사와 능력이 있는 퇴직대상자들이 재취업을 하고 취업한 회사에 잘 적응할 수 있도록 구직에 필요한 실무적인 내용이 중심이 되어야 한다. 창업교육은 창업을 희망하는 퇴직대상자들이 창업을 할 수 있도록 준비단계에서 실행, 그리고 창업후의 유지관리에 이르기까지의 전 과정의 실무적인 내용이 중심이 되어야 한다. 재무관리교육은 기존 재산을 기반으로 한 재산증식 방법과 퇴직이후 달라지는 수입과 지출을 고려하여 노후까지 생활 할 수 있도록 하는 재무설계 방법 등 재무관리 전반에 대한 내용이 중심이 되어야 한다. 사후관리교육은 퇴직한 이후에 성공적으로 새로운 삶에 적응할 수 있도록 재취업 또는 창업, 재무관리 등에 대해 도움을 주는 카운슬링 지원과 각종 정보 제공이 중심이 되어야 한다. The purpose of this study is to analyze the outplacement services program of POSCO and to present its contents. The specific research questions, laid down on the basis of the necessity and purpose of this study, are as follows; First, what does the outplacement program contain and on what is it focused? That is, ①What does the outplacement program contain? ②On what is the program focused? ③How is the program different from other programs? Second, how is the main contents and system of POSCO-outplacement program? That is, ①How is the system of the propaedeutic program? ②How is the system of the lifetime management program? ③How is the system of the outplacement program? ④How is the system of the enterprise foundation program? ④How is the system of the financial management program? ⑥How is the system of the post-management program? The method of this study is focused on the research of documentary records. The basic data of this study were worked out on the authority of the opinions of scholars, such as Conroy, Mirabile, Gruber, Aquilanti and others, and the programs presented by Samsung Economic Research Institute. This study reconstituted such programs and focused on six steps, that is, psychological stability, core ability analysis, career goal setting, job-hunting or enterprise-founding preparation, job-hunting or enterprise- founding fulfillment, and settlement. The results of this study came out as in the following; The propaedeutic course of POSCO-outplacement program aims at relieving the shock from retirement, at orienting lifetime management-outplacement-enterprise foun- dation-financial management program, and at antecedent learning. The lifetime management program was set up so that retirees can cope with environmental changes, can be psychologically stable, can be favorably related to the people around them, and can enjoy their lives healthily. The outplacement program was composed of practical contents so that retirees, who have an intention to work again and are able to work, can get jobs again and can well adapt themselves to new jobs. The enterprise foundation program was focused on practical affairs, covering preparation, foundation, maintenance and otherwise, in order that retirees, who want to found their own companies, may found enterprises without problems. The financial management program was set up so that retirees can increase their fortunes in consideration of their holdings, incomes and expenditures changed after retirement, and can enjoy the rest of their lives comfortably. The post-management program is to counsel retirees to get jobs again, to found enterprises, to manage their assets, and to be proficient in common sense in law, as well as to provide relevant information to them. The conclusion that can be presented on the base of the study result above, is as follows; First, the outplacement program should be focused on psychological stability, core ability analysis, career goal setting, job-hunting or enterprise-founding preparation, job-hunting or enterprise-founding ful- fillment, and settlement. In particular, the program should be centered by outplacement, enterprise foundation, retirement-related stress management, new goal setting and retirement grant management, and other details should be focused on the conditions of enterprises. Second, the propaedeutic course of POSCO-outplacement program should aim at relieving the shock from retirement, at orienting lifetime mana- gement-outplacement-enterprise foundation-financial management program, and at antecedent learning. The lifetime management program should beset up so that retirees can cope with environmental changes, can be psychologically stable, can be favorably related to the people around them, and can enjoy their lives healthily. The outplacement program should be composed of practical contents so that retirees, who have an intention to work again and are able to work, can get jobs again and can well adapt themselves to new jobs. The enterprise foundation program should be focused on practical affairs, covering preparation, foundation, maintenance and otherwise, in order that retirees, who want to found their own companies, may found enterprises without problems. The financial management program should beset up so that retirees can increase their fortunes in consideration of their holdings, incomes and expenditures changed after retirement, and can enjoy the rest of their lives comfortably. The post-management program should be to counsel retirees to get jobs again, to found enterprises, to manage their assets, and to be proficient in common sense in law, as well as to provide relevant information to them.
정신분열증에서의 인지장애에 관한 연구는 정신분열증의 정신병리를 이해하는데 중요할 뿐만 아니라 정신분열증 의 아형간의 차이를 비교하는데 도움이 되는 정보를 제공할 수 있다. 저자는 양성과 음성 정신분열증을 인지장애를 중심으로 비교연구해 보기 위하여 정상대조군, 양성 정신분열증군, 음성 정신분열증군 각각 30명씩을 대상으로 Garner모형을 이용한 카드분류와 Bender - Gestalt검사 및 소인지기능 검사를 실시해 비교해 보았다. 그 결과 정상대조군, 양성 정신분열증군, 음성 정신분열증군의 순으로 인지장애가 심한 것으로 나타났고, 이는 두뇌의 기질적 장애에 기인될 수 있다는 것을 시사해주고 있다. This study was conducted to compare the cognitive dysfunction between positive and negative schizophrenics. The subjects of the study were composed of 30 positive schizophrenics,30 negative schizophrenics and 30 normal controls. Garner-typed card sorting, Bender-Gestalt test and mini-mental state test were administered, to each subject. The collected data were statistically analysed. The results were as follows: 1. For the card sorting, negative schizophrenics seemed to consume the longest time among the three groups while controls seemed to consume the least time. 2. For the Bender-Gestalt test, the Z-scores represented significant difference among the three groups: the highest in the negative schizophrenics and the lowest in the controls (p < 0.01). In the comparison between positive and negative schizophrenic groups, the Z - score was significantly lower in the former than in the latter (p < 0.05). 3. For the mini - mental state test, the scores represented significant diffence among the three groups: the highest in the controls and the lowest in the negative schizophrenics (p < 0.01). In the comparison between positive and negative schizophrenic groups, the score was significantly higher in the former than in the latter (p < 0.01). These results supported the hypotheses that negative schizophrenics have more cognitive dysfunction than positive schizophrenics and it may be attributed to organic deficit of the brain.