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컨벤션산업 공유가치창출(CSV)에 따른 기대성과 및 지속적 행동의도 연구
유소리 경희대학교 일반대학원 2015 국내석사
Porter & Kramer(2011)가 공유가치창출에 대한 개념을 제시하면서 최근 공유가치창출에 대한 관심이 증대되고, 중요성에 대한 인식이 확산되고 있다. 이러한 사회 분위기에 따라 컨벤션산업에서도 공유가치창출의 필요성을 인식하기 시작하였고, 컨벤션센터 등에서는 공유가치창출을 위한 활동을 추진하고 있다. 본 연구에서는 컨벤션산업 종사자들을 대상으로 컨벤션산업 공유가치창출의 중요성에 대한 인식을 파악하고, 컨벤션산업 공유가치창출의 기대성과 및 지속적 행동의도와의 관계에 대하여 탐색적 연구를 진행하였다. 컨벤션산업 공유가치창출에 대한 연구는 아직까지 부족한 실정이지만 본 연구에서는 컨벤션산업 공유가치창출의 가치개념을 도출하고자 하였다. 또한, 컨벤션산업 공유가치창출에 따른 기대성과 및 지속적 행동의도와의 영향관계에 대하여 검증하고자 하였으며, 연구결과를 바탕으로 컨벤션산업 공유가치창출에 대한 이론적 배경과 향후 활동 방향에 대한 시사점을 제시하는데 본 연구의 목적이 있다. 총 188부의 유효 표본을 활용하여 분석을 실시한 결과 컨벤션산업 공유가치창출의 가치개념을 사회적 가치, 경제적 가치, 브랜드 가치, 지역 환경개선 가치, 협력 및 네트워크 가치로 도출하였고, 컨벤션산업 공유가치창출의 기대성과는 산업적 기대성과, 지역적 기대성과, 조직적 기대성과로 도출하였다. 다중회귀분석결과 컨벤션산업 공유가치창출은 사회적 가치를 제외하고 부분적으로 기대성과에 유의한 영향관계를 미치는 것으로 나타났으며, 컨벤션산업 공유가치창출의 기대성과 또한 지속적 행동의도에 부분적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 컨벤션 분야에서 기존에 활발히 이루어지지 않았던 공유가치창출에 대한 탐색적 연구를 통하여 향후 연구에서 활용할 수 있는 이론적 배경과 컨벤션산업 공유가치창출 활동 방향성에 대한 시사점을 제시하였다는 점에서 의의가 있다. Keywords: 컨벤션산업(Convention Industry), 공유가치창출(Creating Shared Value), 기대성과(Expectation), 지속적 행동의도(Behavioral Intention) Recently, Creating Shared Value(CSV) that is presented by Porter & Kramer(2011) is expanding all over the world. As this trend, CSV is becoming more important theory in convention industry and organizations such as convention centers and convention bureaus try to establish activities and strategies for CSV. Although convention experts recognize that the CSV theory is necessary to industrial development, academic researches in the area are sparse. Therefore, the purpose of this study is to examine the importance of CSV in convention industry and investigate the relationship between expectation and behavior intention by the CSV in convention industry as an exploratory study. Also, This study tried to draw CSV factors in convention industry. Data for this study was collected from convention experts who are currently working more than a year for convention-related organization such as Government, CVBs, DMOs, Convention centers, PCOs‧PEOs, Hotels, travel agencies via on-line and direct survey for 3 weeks in Seoul and Gyeonggi-do. Total 188 useable data was analyzed and the result of this study is as follows; First, CSV in convention industry was divided into 5 factors such as social value, economic value, brand value, regional environmental development value, cooperative networking value. Expectation was classified into 3 factors such as industrial, regional, and business organization expectation. Second, 5 factors of CSV except social value had affected industrial, regional, and business organization expectation partly. Third, these 3 factors of expectation also had influence behavior intention partly. Therefore, this study showed that CSV factors influences expectations and expectations affects behavior intention partly. Consequently, although this study is meaningful that researched and suggested the theoretical background for CSV in convention industry, it needs to develop for measuring and establishing CSV.
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