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'영어유치원'에 근무하는 한국인 유아교사의 역할과 갈등
안채윤 세종대학교 교육대학원 2010 국내석사
본 연구는 ‘영어유치원’에 근무하는 한국인 유아교사가 이곳에서 어떠한 역할과 갈등을 경험하는지 밝히고 그 의미를 분석한 것이다. 즉, 유아교사들의 시각을 통해서 ‘영어유치원’에서 경험하는 의미를 깊이 있게 이해함으로써 ‘영어유치원’ 유아교사의 본질적인 위상을 도모하는데 목적이 있다. 이와 같은 연구목적에 부합하기 위하여 수도권에 위치한 프랜차이즈 ‘영어유치원’ 세 곳에 근무하는 유치원 정교사 소지자 5명을 대상으로 심층면담과 참여관찰을 실시하였다. 자료 수집은 심층면담과 참여관찰을 통하여 관찰일지와 동영상, 전화 및 메신저를 활용하였으며 자료의 수집과 분석과정에서 연구의 신뢰성에 대한 지속적인 검증절차를 거쳤다. 본 연구의 이러한 과정을 통하여 ‘영어유치원’에서 유아교사들은 다음과 같은 경험을 하는 것으로 요약되었다. 첫째, ‘영어유치원’의 특수성으로 인하여 유아교육을 전공한 유아교사들의 전문성이 의미 있게 돋보이며, 유아에게 교육적 경험을 제공하는데 전문성을 지원하는 것으로 나타났지만 영어중심인 ‘영어유치원’의 특성상, 간접적인 일부 참여의 한계로 인하여 갈등을 경험하는 것으로 나타났다. 둘째, 원어민 교사와 함께 생활하는 유아교사들은 다양한 문화적 차이를 경험하며 문화중재자로서의 중간자적 역할을 수행하고 있었으나 문화적 차이의 한계에 있어 일관성 갖기 어려운 지도에 갈등을 느끼고 있는 것으로 밝혀졌다. 셋째, 유아교사들은 유아를 보호하는 전반적인 보육자의 역할을 수행하며 유아에게 심리적 위안이 되어주는 것을 알 수 있었으나 이는 곧 업무의 모호성을 초래하여 원어민 교사 중심체제로 전환됨을 알 수 있었다. 이에 유아교사들은 위치 상실을 경험함에 따라 정체성에 혼란을 경험하는 것으로 나타났다. 넷째, 유아교사는 원활한 생활의 연계를 위하여 생활 속에서 간극을 채워주는 역할을 수행하는 것으로 나타났다. 이는 생활의 흐름을 원만하게 해주는 필수적인 부분으로 유아교사가 적절하게 대처해 주는 것을 알 수 있었으나 유아교사에게만 치중되어 있어 유아교사만의 진정성이 간과되며 이에 따라 ‘영어유치원’에서의 유아교육은 수단적으로 존재화 됨을 나타내고 있었다. 이상과 같이 ‘영어유치원’ 유아교사들의 역할과 갈등을 분석하여 이들의 이야기 속에 숨겨져 있는 의미를 도출하였다. 이를 통해 사회적으로 이슈화 되고 있는 ‘영어유치원’에서 유아교사의 진정성을 찾고자 하였으며 제언을 통해 방향성을 제시하였다.
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향수의 이미지 특성이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구
안채윤 건국대학교 산업대학원 2015 국내석사
향은 인류가 탄생됨과 동시에 인간의 생활과 밀접한 관계를 가지면서 깊게 자리를 잡아오고 있는 필수품으로 최근 조사에 의하면 우리나라 여성의 약 72%가 일상적으로 향수를 사용하는 것으로 나타날 정도로 범용적인 제품이며 최근에는 신세대들의 향수 소비가 늘면서 국내 화장품 회사들의 자사브랜드 개발 노력이 활발히 이루어지고 있는 실정이다. 본 연구에서는 소비자가 향수를 구매하는데 있어서 향수제품이 가지고 있는 제품 품질 및 가치가 구매의도에 미치는 영향에 대하여 연구하고자 하였으며 그에 대한 선행변수로서 향수제품이 갖는 이미지 특성이 소비자가 느끼는 향수제품의 품질과 가치에 어떤 영향을 미치는지는 실증적으로 분석하여 감성적 도구로서의 향수가 아닌 향수제품 자체에 대한 소비자의 행동을 연구하고 향수제품의 개발과 판매를 위한 이슈를 도출하고자 하였다. 연구결과 향수의 이미지 특성 중 상쾌성과 현대성은 향수제품에 대한 소비자의 지각된 품질과 지각된 가치에 영향을 주는 것으로 나타났고, 자극성과 낭만성은 모두 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 또한 지각된 품질과 지각된 가치는 구매의도에 영향을 미치는 것으로 나타났으나 그 영향력은 지각된 가치보다는 지각된 품질이 더 큰 것으로 분석되었다. 본 연구는 두 가지 면에서 시사 하는 의의를 가지고 있다. 첫째, 향수의 이미지 특성을 통한 소비자의 품질지각을 실증적으로 연구하였다. 둘째, 소비자가 갖는 향수 구매의도에 미치는 영향력이 지각된 가치보다는 지각된 품질임을 실증분석을 통하여 확인하였다. 이러한 결과는 오늘날의 소비자들은 브랜드를 보고 향수를 구매하던 과거의 행동과는 다르게 품질에 중점을 두고 제품을 선택한다는 것을 확인하였다고 할 수 있다. 본 연구를 계기로 향수를 제조하거나 판매하고자 하는 기업들은 과거 파워 브랜드에 의존하던 영업방식에서 벗어나 제품의 품질을 소비자에게 지각시켜야만 한다는 것을 명심해야 할 것이다. Fragrance has been an essential part of people's life and, according to a recent survey, about 72% of Korean women use perfume on a daily basis. The number of consumers who purchase perfume is increasing and Korean cosmetics companies are actively developing their own brands. The purpose of this study is to examine the effect of product quality and value of perfume on purchase intention, and, as an antecedent, an empirical analysis was conducted regarding the effect of image characteristics of a perfume on the quality and value of perfume perceived by consumers, in order to study consumer behaviors towards perfume as a product and find issues related to development and sales of perfumes. The result shows that refreshingness and modernity influence perceived quality and value of perfume, while stimulation and romantic quality did not have an effect. Also, the perceived quality and value had an effect on purchase intention, with the former being more influential than the latter. This study is meaningful in two aspects: First, it is an empirical study of consumers' quality perception based on image characteristics. Second, it verified through empirical analysis that perceived quality is more influential than perceived value on perfume purchase intention of consumers. These findings suggest that consumers today, unlike consumers in the past who purchased perfume based on the brand, focus on quality when choosing a perfume. This study can help perfume companies realize the importance of having consumers perceive good quality of the product rather than relying on brand power.
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