중국의 스마트 웨어러블 헬스케어 제품의 디자인 개발 요소에 관한 연구

노효몽 동명대학교 대학원 2022 국내박사

This research aims to study the design elements of smart wearable health products(SWHP: Smart Wearable Healthcare Product). In order to get the design elements of SWHP, this study analyzed previous research on SWHP, consumer satisfaction survey, design evaluation element analysis, and post analysis through social media big data. And analysis was conducted through interviews with professional workers. By comparing the analysis results and synthesizing them, the design development elements of SWHP were derived. The results of this study are summarized as follows. Focusing on previous research, factors related to consumer design evaluation were extracted and a questionnaire was prepared and the results of the consumer survey were analyzed to derive design development factors of a total of five SWHP including “usability, functionality, innovation, experience, and legality”. Focusing on design development factors, sub-elements were expanded by comparing and synthesizing the analysis through previous research analysis, post analysis through social media big data, and interviews with professional experts. First, the sub-elements of usability factor. Usability, mobility, hidden, durability, compatibility, inclusiveness, ease of use, flexibility, continuity, real-time, prediction of perceived usefulness, need to protect health information, privacy protection, perceived convenience, practicality, biocompatibility, functional development, specific functional design, personalized service, emotional healthcare, technology, hardware, software, core technology, real-time operation system, differentiation technology, data exchange, privacy exposure prevention, concealment and human rights protection, simplicity, reliability, convenience, aesthetics, comfort, entertainment, stability, etc. 36 sub-elements were derived. Second, the sub-elements of functional factors. Functionality, technology, stability, safety, professionalism, interactivity, technical attributes of perception, flexibility, persistence, real-time, perceived usefulness prediction, perceived irreplaceability (uniqueness), monitoring, monitoring persistence, healthcare interesting participation, health maintenance safety, health properties, health information accuracy, disease diagnosis and treatment, rehabilitation, consumer awareness, ease of use, technology acceptability, health technology suitability, need of health information protection, health and safety, risks, lack of information security awareness, functional development, specific functional design, personalized service, emotional health management, technology, hardware, software, core technology, manipulation system, differentiation technology, data exchange, privacy exposure prevention, concealment and human rights protection, data exchange, health data monitoring, specific disease treatment, data cloud, remoteization, etc. 46 sub-elements were derived. Third, sub-elements of innovation factors. Fifteen sub-elements were derived, including innovation, personalization, playability, fashionable, individuality, interactivity, interesting participation in health management, perceived irreplaceability (uniqueness), personal information protection, industrial connectivity, personalized services, software, brand characteristics, emotional health care and entertainment. Fourth, the sub-elements of experience factors. Experience, reliability, effectiveness, serviceability, aesthetics, comfort, ease of distinction, emotional health management, functional development, brand characteristics, specific functional design, differentiated service, management, cleaning, receiving, trust, like, effect, visual aesthetics, comfort etc. 20 sub-elements were derived. Fifth, sub-elements of legal factors. Fifteen sub-elements were derived: legal, accurate, economic, necessity of health information protection, lack of information security awareness, health information accuracy, commercial value of data collection, marketability, data exchange, privacy exposure prevention, concealment and human rights protection, manufacturer cooperation, brand characteristics, accuracy and price. Through the above analysis, the following implications were confirmed. First, differences between the 'previous research, consumers, and professional experts' groups were secured for SWHP design development elements. Second, we discovered the homogenization phenomenon of SWHP's product development and found a problem with it. Third, the necessity of convergence thinking was confirmed according to the cross-area of factors and sub-elements related to SWHP design development. Fourth, it is necessary to recognize the emotional demand in SWHP design development. It is hoped that the results of this study will serve as a theoretical reference for researchers in SWHP's production companies, related government sectors, and the same areas to identify the factors and elements of product design development, and identify differences and commonalities between groups. In addition, it is hoped that this study will lead more people to be interested in SWHP and promote the exchange and spread of SWHP's design development by creating a good market environment. 본 논문은 스마트 웨어러블 헬스케어 제품(SWHP: Smart Wearable Healthcare Product)의 디자인 개발요소에 관한 연구이다. SWHP은 주 로 '자율적이고 비침습1)적인 모니터링 기능을 갖추며 장기간에 걸쳐 특 정한 의료적 기능을 수행하는 디바이스'라고 정의할 수 있다. 이러한 장 치나 디바이스는 신체에 부착되거나 의복에 포함되며 활동량, 심박수, 혈 압을 포함하여 생리학적 데이터를 모니터링을 하는 역할을 하고 있다. 수집된 데이터는 스마트폰이나 의료용 모니터로 전송해 정밀적이고 전문 적인 분석을 하게 되어 유용한 건강정보를 제공할 수 있다. 본 연구는 SWHP의 디자인 개발을 위한 요소를 연구하기 위해 SWHP에 대한 선 행연구 분석, 소비자의 만족도 조사, 디자인 평가요소 분석 및 소셜미디 어 빅데이터를 통한 게시글 분석, 그리고 전문종사자 인터뷰 등을 통한 분석을 실시하였다. 분석 결과를 비교하고 이를 종합하여 SWHP의 디자 인 개발 요소를 도출하였다. 본 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 선행연구를 중심으로 소비자 디자인 평가에 관한 요소들을 추출하여 설문지를 작성하였으며, 이에 대한 소비자 설문 결과를 분석하여 사용성, 기능성, 혁신성, 체험성, 법규성이 포함된 총 5개 SWHP의 디자인 개발 요인을 도출하였다. 디자인 개발 요인을 중심으로 선행연구 분석, 소셜미 디어 빅데이터를 통한 게시글 분석, 그리고 전문종사자 인터뷰 등을 통 한 분석을 비교하고 종합하여 하부 요소들을 확장하였다. 첫째, 사용성 요인의 하부 요소 사용성,이동성,은폐성,내구성,호환성,포용성,사용 편의성,신축성, 지속성,실시간성,지각된 유용성의 예측, 건강정보 보호의 필요성, 개인 정보 보호, 지각된 편리성,실용성,생체 친화성,기능적 개발,특정 기 능 디자인, 개인 맞춤형 서비스, 감정적 건강관리,기술,하드웨어,소프 트웨어,핵심 기술, 조작 시스템의 실시간성, 차별화 기술, 데이터 교환, 프라이버시 노출방지, 은폐성 및 인권보호,단순성,신뢰성,편의성,심 미성,쾌적성,오락성,안정성 등 36개 하부 요소들이 도출되었다. 둘째, 기능성 요인의 하부 요소 기능성, 기술성, 안정성, 안전성, 전문성, 상호작용성, 지각의 기술적 속성, 신축성, 지속성, 실시간성, 지각된 유용성의 예측, 지각된 대체 불가능(유 일성), 모니터링, 모니터링의 지속성, 건강관리의 흥미로운 참여성, 건강 유지 안전성, 건강 속성, 건강 정보 정확성, 질병 진단 및 치료, 재활, 소 비자 인식, 사용 편의성, 기술 수용성, 작업 기술 적합성, 건강 정보 보호 의 필요성, 건강 및 안전, 위험성, 정보 보안 인식의 부족성, 기능적 개 발, 특정 기능 디자인, 개인 맞춤형 서비스, 감정적 건강괸리,기술,하 드웨어,소프트웨어,핵심 기술, 조작시스템, 차별화 기술, 데이터 교 환, 프라이버시 노출방지, 은폐성 및 인권보호, 데이터 교환, 건강 데이터 모니터링, 구체적 질환치료, 데이터 클라우드, 원격화 등 46개 하부 요소 들이 도출되었다. 셋째, 혁신성 요인의 하부 요소 혁신성,개인맞춤성,유희성,유행성,개성성,상호작용성,건강관리 의 흥미로운 참여성, 지각된 대체 불가능(유일성),개인 정보 보호, 산업 적 연계성, 개인 맞춤형 서비스, 소프트웨어, 브랜드 특성, 감정적 건강관 리, 오락 등 15 개 하부 요소들이 도출되었다. 넷째, 체험성 요인의 하부 요소 체험성, 신뢰성, 서비스성, 심미성, 쾌적성, 구별용이성, 효과성, 감정적 건강관리, 기능적 개발, 브랜드 특성, 특정 기능 디자인, 차별화 서비스, 관리, 청소, 수납, 신뢰, 호감, 효과, 시각 심미, 쾌적 등 20개 하부 요소 들이 도출되었다. 다섯째, 법규성 요인의 하부 요소 법규성, 정확성, 경제성, 건강 정보 보호의 필요성, 정보 보안 인식의 부족성, 건강 정보 정확성, 데이터 수집의 상업적 가치, 시장성, 데이터 교환, 프라이버시 노출 방지, 은폐성 및 인권보호, 제조자의 협력성, 브랜 드 특성, 정확, 가격 등 15개 하부 요소들이 도출되었다. 이상과 같은 분석을 통해 다음과 같은 시사점을 확인하였다. 첫째, SWHP 디자인 개발 요소에 대한 ‘선행연구, 소비자, 전문종사자' 집단간 차이점을 확보하였다. 둘째, SWHP의 제품 개발의 동질화 현상 발견 및 이에 대한 문제를 발견하였다. 셋째, SWHP 디자인 개발에 관한 요인 및 하부 요소들의 교차영역 확 인에 따른 융합적 사고의 필요성을 확인하였다. 넷째, SWHP 디자인 개발에 있어 감성적 수요에 대한 인식이 필요하다. 본 연구의 결과가 SWHP의 생산기업, 관련 정부 부문, 같은 영역의 연구자들이 제품 디자인 개발의 요소 및 요인들을 파악하고 집단 간의 차이점과 공통점을 파악하는 데 있어 필요한 이론적 참고가 될 수 있기 를 희망한다. 아울러 본 연구가 더욱 많은 사람들이 SWHP에 관심을 가 질 수 있도록 이끌며, 양호한 시장 환경을 조성함으로써 SWHP의 디자 인 개발의 교류와 전파를 촉진할 수 있기를 기대하는 바이다.