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- 저자 : 권옥식 (검색결과 1 건)
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한국정보통신산업은 국가 기간 통신망의 확보와 정보 통신분야의 기능을 주도하는 산업으로서, 기업들간에도 무한경쟁시대를 맞이하고 있으며 1996년부터는 전면적인 국내업체들간의 경쟁과 함께 1998년에는 통신시장 개방을 대비하여야 하는 기로에 서 있다. 국내외적으로 급변하고 있는 정보통신시장과 WTO체제하에서의 개방과 경쟁은 통신시장에 상당한 변화를 일으키고 있으며, 특히 WTO 기본통신협상을 주도하고 있는 미국과 유럽 연합이 국내 통신 시장의 개방을 주요 공략 목표로 설정해 놓은 것과 함께 1998년에는 통신 시장 개방이 예정되어 있어, 통신사업을 주도하고 있는 한국 통신산업이 경쟁력을 확보하지 못한다면 통신 시장은 외국기업에 의해 잠식될 수밖에 없는 상황이다. 그런데 1995년 한국통신(KT)의 노사 분규에서 보듯이 아직도 직장에 불만 중에 가장 큰 요인으로 승진, 승급 및 인사 제도, 직무에 대한 불만족으로 인한 이직 의도와 상.하간의 직무에 대한 갈등이 크며, 과다한 업무량도 그 원인이었다. 가설의 검증(Ⅰ)에서 보듯이 위의 갈등 요인들은 정보통신근로자의 직무 만족도 및 근로 의욕 저하를 초래하여 통신 인력의 외부 유출, 외국 경쟁 업체로의 이탈로 이루어질 수 있다. 임금 갈등의 발생 원인에 대한 이해는 앞으로의 직무 계층별 갈등을 해소하는 데 큰 도움이 될 것이다. 그리고 근로자들의 각 직급별 근무년수 장기화 및 승진 누락 등으로 근로자들이 승진, 승급에 대한 불안이 큼에 따라 조직 몰입이 약해지고 이직 성향이 커지게 되었고, 특히 중간관리층 이하의 근로자가 그 성향이 큼이 가설(Ⅱ)에서 검증되었다. 가설(Ⅲ)에서는 조직내 동료 및 상.하간의 관리 체계에 따른 갈등의 차이를 보였다. 이에 따라 본 연구는 정보통신근로자의 갈등에 관한 실증적 연구를 고찰한 후 이에 따른 문제점의 도출과 개선 방안을 제시하고자 한다. Korean telecommunication industry, as a leader in setting up the nation's telecommunication infrastructure and in national information/ telecommunication activities, has various participators competing harshly each other in it and from last year, 1996, is facing the high pressure of international demands to open our domestic market. Rapid changes in the information/telecommunication market both domestically and internationally and the present WTO's insistence for open market and free competition are bringing about many changes in Korean telecommunication market. Especially the US and EU nations. who are taking the lead in WTO's telecommunication negotiation process, have set one of their goals to make open Korean market. With the 1998 planned market opening, if the Korean telecommunication leaders fail to develop their competitiveness now our domestic telecommunication market willbe eroded by foreign companies soon. In spite fo this serious situation, we saw the Korean Telecom's labor dispute in 1995, whose main causes were the dissatisfation of its employees about the organization's promotion and other human resource management system, for example, the over-long interval between regular promotions and hierarchioal organization and also the overwork pressure, These conflicts are serious in terms of the employees' high separation rate to each other's competitors including foreign companies. Hypothesis I, suggests that the correct understanding of the past conflicts, for example, pay disputes, could provide us with clues to solve possible future conflicts. In hypothesis II, the study shows that the over-long interval between promotions, omissions from promotion lists and employees' overall job disstisfaction can make its employees feel less belonged to the organization and that there is a greater separation rate in the lower mid level employees. Hypothesis III shows the differences in the seriousness of labor conflicts according to the various type of colleague relationships and hierarchic management system. This study aims at understanding labor conflicts in the Korean telecommunication industry and finding out the possible solutions for them by providing the positive evidences.
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