http://chineseinput.net/에서 pinyin(병음)방식으로 중국어를 변환할 수 있습니다.
변환된 중국어를 복사하여 사용하시면 됩니다.
- 中文 을 입력하시려면 zhongwen을 입력하시고 space를누르시면됩니다.
- 北京 을 입력하시려면 beijing을 입력하시고 space를 누르시면 됩니다.
RISS 인기검색어
- 검색키워드
- 저자 : 권병전 (검색결과 1 건)
-
의료기관 직무환경이 의료관광 전문인력의 직무만족과 인지된 경영성과에 미치는 영향 : 국제의료관광코디네이터와 마케터를 중심으로
권병전 경희대학교 관광대학원 2018 국내석사
국문초록 본 연구는 해외의료관광객 유치 및 대응 업무를 수행하는 국제의료관광코디네이터 및 마케터 등 의료기관 전문인력의 직무환경이 직무만족과 경영성과에 미치는 영향을 파악함으로써, 의료관광 직무환경의 개선을 도모하고 경영성과 제고를 위한 대책을 제시하는 데 목적이 있다. 연구목적 달성을 위하여, 문헌연구를 통하여 기존 선행연구의 결과를 분석하였으며, Herzberg의 2요인 이론에 근거를 두고 연구를 실시하였다. 독립변수로 직무환경을 설정하고 5개 하위요인(조직방침 및 행정, 보상, 직무자체, 인정, 성장가능성)을 구성하였으며, 종속변수로는 인지된 경영성과를 설정하였고, 매개변수로 직무만족을 설정하였다. 설문조사는 2018년 5월 3일에서 11일까지 서울, 경기, 인천 지역의 의료관광 업무수행 의료기관 200개소를 대상으로 실시하였고, 국제의료관광코디네이터 및 마케터에 한정하여 응답토록 하였으며, 유효설문지 130부를 확정하고, SPSS 23.0 통계프로그램을 이용하여 분석을 실시하였다. 응답자의 사회·인구학적 특성과 조직 특성에 따라 각 집단 간에 직무만족과 인지된 경영성과의 평균에 차이가 있는지 알아보기 위해 t-test와 ANOVA 분석을 실시하였다. 주요 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 직무환경이 직무만족에 미치는 영향을 검증한 결과, 직무환경 요인 중 「조직방침 및 행정」변수와 「인정」변수가 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 직무환경이 인지된 경영성과에 미치는 영향을 검증한 결과, 「조직방침 및 행정」,「직무자체」,「인정」변수가 통계적으로 유의하였다. 세 변수 모두 인지된 경영성과에 대해 정(+)의 방향성을 보였다. 셋째, 직무만족이 직무환경과 인지된 경영성과 사이에서 매개변수로 작용하는 지 검증한 결과, 직무환경 변수 중「조직방침 및 행정」,「인정」에 대해 매개변수로 작용하는 것으로 나타났다. 「직무만족」은「조직방침 및 행정」과「인지된 경영성과」 간에 부분매개효과를 가지며, 「인정」과 「인지된 경영성과」간에 완전매개효과를 갖는 것으로 나타났다. 넷째, 응답자의 사회·인구학적 특성과 조직 특성에 따라 각 집단 간의 직무만족과 인지된 경영성과의 평균에 차이가 있는지 알아보기 위해 분석한 결과, 직무만족에 있어서 집단 간 차이를 보이는 변수는 월 소득이었다. 인지된 경영성과에 있어서 집단 간 차이를 보이는 변수는 성별, 연령, 전공, 최종학력, 월 소득, 근무 의료기관 종별이었다. 앞으로 연구결과의 일반화를 위해서는 의료관광 전문인력의 직무만족 및 경영성과에 영향을 미치는 추가적 직무환경 요인을 연구하고, 설문조사 범위도 수도권 이외에 전국 의료기관을 포괄하여 폭넓게 이루어지는 것이 바람직할 것이다. 핵심용어 : 의료관광, 직무환경, 직무만족, 인지된 경영성과
연관 검색어 추천
이 검색어로 많이 본 자료
활용도 높은 자료
