부사 "encore"의 의미결정에 관한 연구

강용관 한국외국어대학교 대학원 불어학과 1985 국내석사

관광호텔의 외국환관리에 관한 연구

강용관 京畿大學校 大學院 2001 국내석사

오늘날 세계 각 국간의 산업교류의 밀접화와 함께 국제간의 거래가 활발해 지고 있으며, 특히 여행은 국제적 환경에 가장 민감하게 영향을 받으며 변화하고 있다. 본 논문에서 연구하고자 했던 관광호텔의 외국환관리는 관광산업의 최일선에서 일을 하며 수없이 접하게 되는 세계 각 국의 화폐들에 대하여 외국환의 의의와 가치, 외국환의 종류와 흐름 등을 이론적으로 고찰하여 보고, 특히 관광호텔에서 취급하는 외국환에 관하여 개정된 외국환거래법에 의한 외국환의 수익성제고를 위한 문제점을 파악하고, 개선방법을 찾아봄으로써 관광호텔에서의 효율적인 외국환 관리방법을 모색하여 보는데 그 목적이 있다. 이러한 연구의 목적을 달성하기 위하여 다음과 같은 총 5장의 연구체제를 갖추었다. 제 1 장은 서론으로 문제의 제기, 연구의 목적, 연구의 범위 및 연구의 방법을 서술하였고, 제 2 장은 외국환의 개념과 형태, 외국환 관리의 의의 그리고 외국환관리법과 개정된 외국환거래법에 관하여 연구 목적에 필요한 부분을 비교하였고, 외환시장, 환율, 외국환의 흐름 등 전반적인 외국환의 이론들을 참고 문헌과 인터넷 관련 사이트를 이용하여 제 3 장은 연구목적에 맞는 현황분석을 하였으며, 제 4 장은 이러한 분석 결과를 토대로 문제점을 파악하고 효율적인 개선 방법과 고찰하였으며 마지막 제 5 장은 연구의 결론과 연구의 한계점을 제시하였다. 연구의 범위는 시간적으로 1999년 10월 1일부터 2000년 9월 30일까지 1년으로 하였고, 공간적 범위로는, 자세한 현황분석을 위해 서울소재 특급관광호텔 한 곳으로 한정하였다. 연구의 방법으로는 이론적 배경을 위하여 외국환 관련 참고 문헌과 인터넷의 관련 사이트를 검색하였고, 외국환관리법과 외국환거래법을 비교하였으며, 현황분석을 위하여 조사대상으로 선택한 관광호텔의, 조사대상기간 동안의 국적별 투숙객과 객실점유을·환전통화량과 환전수익금 그리고 년간 해외로 송금되는 외국환 규모 등에 대하여 현황통계를 하였다. 그 결과 다음과 같은 문제점이 발생되었고 그에 따른 해결책을 제시하게 되었다. 첫째, 외국인 관광객으로부터 외국환을 매입만 하고 있었다. 외국환거래법이 시행되기 이전에는 외국환 시재금 보유가 일정액으로 한정되어 있어서 사실상 외국환을 보유하여 외국인 관광객에게 외국환을 매각하는 것이 현실적으로 어려웠었다. 그러나 개정된 외국환거래법이 시행됨에 따라 관광호텔에서 외국인 관광객에게 외국환을 매각할 수 있는 외국환에 대한 시재금 보유가 보다 자유로와 졌다. 따라서 환전과 재환전을 병행한다면 환전수익금 증가에 일정부분을 담당하리라는 기대가 가능하게 되었다. 둘째, 여행자수표(T/C)에 관한 문제이다. 이 문제는 다시 두 가지로 분류할 수가 있는데 그 하나가 추심을 하면서 드는 비용(우편료. 환가료. 매입수수료)과 그리고 외국의 여행자수표 발행회사로부터 여행자수표의 추심후에 청구되는 비용(역환비용)이다. 호주 100달러나, 프랑스 100프랑 권 여행자수표는, 앞에서 나열한 비용 때문에, 관광호텔에서 환전시 지급된 원화금액의 작게는 1/2에서 많게는 2/3정도가 수수료로 지출되어 외국환관리에 다소 어려움을 주고 있는 게 현실이다. 따라서 개정된 외국환거래법이 시행됨에 따라 관광호텔에서 외국환시재금 보유의 한도가 없어짐으로써, 관광객으로부터 매입한 여행자수표를 보관하여 일정매수, 일정액이 된 후에 매각한다면 여행자수표를 외국환은행에 매각하면서 발생하는 금융비용을 최소한으로 줄일 수 있으리라 생각된다. 마지막으로 외국환의 해외송금에 관한 문제다. 조사대상으로 선택한 관광호텔은 외국의 호텔기업으로부터 경영관리지도와 인적자원을 지원받고 있었고 그의 대가로 경영관리지도비와 급여의 명목으로 많은 금액이라 할 수는 없겠지만 (총 매출대비 약 3.5%) 외국환을 해외로 송금하고 있었다. 외국환 송금시 부족분은 원화를 가지고 외국환(미국 달러화)을 매입하여 송금하고 있었는데, 이 때 현찰매도율과 현찰매입률에 따른 스프레드 차이와 송금수수료(송금액의 1.5%)등의 많은 비용이 발생하고 있었다. 그에 따른 해결방법을 보면 여행자수표를 매각하지않고 외국환거래은행의 외화예금계정에 입금하는 것이다. 여행자수표도 현금성통화이기 때문에 외화예금계정에 입금하는 것이 가능하기 때문이다. 물론 이 때에도 여행자수표를 일정기간동안 일정매수, 일정금액이 되도록 보유하였다가 입금하여야 추심에 따른 비용을 최소화할 수 있다. 이상과 같은 연구 결과에도 불구하고 본 연구는 조사대상으로 선택한 관광호텔의 환전통화량 집계가 전산화되어있지 않아 조사대상기간동안의 환전일보 전체를 수작업으로 처리하는 과정에서 집계상의 오류를 범할 수 있고, 이러한 기술상의 어려움으로 인하여 조사대상을 S호텔로 한정하였으며, 환전통화량과 환전수익금의 현황과 국적별 투숙객과 객실점유율 현황 비교에서 일본 엔화를 제외하면 조사대상으로 선택한 호텔에 투숙한 모든 국적의 관광객들이 자국의 화폐를 환전했다기보다는 미국 달러화를 사용했을 가능성이 더 많기 때문에 국적별 환전규모에 대한 분석에서 많은 어려움을 가지고 있다는 것이다. 따라서 집계상의 오류를 최소화 할 수 있는 조사방법에 대한 연구가 요구된다하겠다. The purpose of this study is to deal with the effective management of foreign exchange for improving profitability of tourism hotel, and specially to aim at the gap between the remittance to foreign banks and the collection from foreign banks. This study analyzed the number of foreigners in each deluxe hotel in Seoul, trade status of foreign exchange, and profit from money exchange. An analysis of remittance status of foreign exchange because of commission payment on the management skill from foreign hotel chains and the cost from hiring foreign general manager proves that first, deluxe hotel in Seoul just do their duties as a purchasing foreign exchange, second, cost rate is too high to exchange into Korean Won because they draw the money from foreign banks after purchasing traveler"s check, and third, there are some needless cost in sending the money to foreign banks which is needed for management of tourism hotel. Improvement plan for above problems is as follows. First, re-money exchanging business by Foreign money exchanger should be done in foreign exchange trade, Foreign money exchanger himself can keep all the foreign exchange he purchase without selling it to banks as a result that foreign exchange administration law is abolished. The regulation for keeping foreign exchange is abolished and it will be effective if they do the re-money exchanging business. Second, for improving the management of traveler's check and overseas remittance, traveler"s check should be saved until it comes to be regular amount and it should be sent to the foreign exchange bankbook. According to the revised foreign exchange trade law, all the foreign exchange purchased by Foreign money exchanger can be kept by himself. So cost will be saved a lot if Foreign money exchanger sell all the foreign exchange to the foreign exchange bank with the regular amount of foreign exchange. The cost that will sent to the foreign exchange bank is influenced more by the total sum of the number of traveler's check than by the total amount of traveler's check. Third, about the lack of foreign exchange when sent to overseas, it is same as the dealing method of the case of traveler's check. One different thing is not to sell by Won cash but to send it to the foreign exchange bankbook. This study has following limitation. First, there are some errors in collecting data and analyzing status because of statistics of the amount of money exchange is not computerized. Second, research objective is restricted as deluxe hotels only in Seoul. Third, American dollar is the key currency in many countries, so there are a lot of difficulties in analyzing status for the scope of money exchange. So, a study that can minimizes errors in collecting data is required and systematic and steady study is urgently needed.

BSC를 활용한 호텔 경영성과평가와 전략체계도에 관한 연구

강용관 경기대학교 2007 국내박사

본 연구는 호텔기업이 수립한 전략이 직무의 역할과 관계없이 원활히 수행될 수 있도록 하기 위해서 호텔기업에 적용 가능한 전략체계도(Strategy Map) 구축을 위한 이론적 틀을 도출하고자 함이며, 전략체계도 구축 시에 최상위에 위치 할 BSC 관점을 선정하기 위하여 BSC 관점 사이의 상대적 중요도 지각차이를 확인하고자 한다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 문헌연구(documentary study)와 실증연구(empirical study)를 병행하였다. 문헌연구는 국내·외의 단행본, 연구논문, 정기간행물 그리고 인터넷 관련 사이트를 방문하여 자료를 수집·정리하였으며, 실증연구를 위한 연구가설은 이론적 연구를 바탕으로 설정하고, 본 연구에서 검증하고자하는 각 구성개념 간의 관계성을 SPSS12.0 통계 패키지 프로그램과 AMOS4.0 프로그램 그리고 AHP 프로그램을 이용하였으며, 분석방법으로는 신뢰성분석, 타당성분석, AHP 계층모델분석, 구조방정식모형분석이 실시되었다. 본 연구의 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 호텔기업의 전략수립 기업의 전략을 똑같은 시각으로 바라보는 호텔기업은 없다, 매출증대, 순이익성장의 재무관점을 통해, 객실ㆍ식음료상품과 서비스의 고객관점을 통해, 업무프로세스 지향적 관점을 통해, 혹은 인적자산이나 학습관점을 통하여 전략을 묘사하고 있다. 하지만 그 어떤 전략도 포괄적이고 집약적인 관점을 제시해 주지는 못하고 있다. 따라서 전략을 묘사하고 측정 시스템을 구축하기 위해서는 일반적인 전략모델이 필요하다. BSC는 바로 이러한 개념적 틀, 즉 가치 창출을 위한 전략을 묘사할 수 있는 틀을 제공해준다. 따라서 향후 호텔기업은 전략의 수립 시에 최종적 후행지표이며 결과지표인 재무성과에 긍정적인 영향을 주게 된다는 것을 인지하고 BSC 관점에 기인한 전략을 수립하여야 한다. 둘째, BSC 관점 인과관계 BSC의 관점에서 ‘관점’이란 ‘기업의 가치 창출 근원에 대한 시각을 제시하는 것이다.’ 결과지표이고 후행지표인 재무관점 그리고 성과동인이면서 선행지표인 비재무관점인 것이다. 성과동인 없이 호텔기업이 재무적 결과지표가 생기는 것은 아무것도 없다. 그러한 성과동인이 고객관점, 내부프로세스관점 그리고 학습 및 성장관점이다. 따라서 호텔기업은 전략을 수립하고 그것의 성공적인 달성을 위해 BSC의 관점 사이의 인과관계를 활용하여야 하며, 전략은 BSC 관점의 인과관계에 의해 결과지표인 재무관점에 긍정적인 영향을 주어야 한다. 결과적으로 BSC 관점은 재무적 성과를 얻기 위한 각각의 개념들이 아니라 상호 유기적인 인과관계로 연결되어 있다고 할 것이다. 셋째, BSC 관점과 전략체계도 구축을 위한 이론적 틀 전략체계도는 한 조직의 전략이 성과로 연결되는 모습을 설명하는 것이다. 따라서 전략체계도의 구축은 호텔기업이 수립한 전략을 모든 직원이 이해하고 수행하기 쉽게 하여 성과로 귀결되게 하는, 전략과 성과 사이의 매개체 역할을 하는 것으로써, 조직의 전략을 묘사하고 실행하는데 있어서 강력한 도구가 되고 있는 것이다. 즉 전략체계도란 호텔기업이 목표달성을 위한 각각의 전략들을 어떻게 통합적으로 묘사할 것인가라는 물음의 답으로써 전략의 이해와 전략의 수행을 위한 일반적인 틀이다. 이러한 전략체계도를 개발하기 위해서는 첫째, 재무적 구성 요소의 장기적(성장) 차원과 단기적(생산성) 차원의 충돌을 조절해야 한다. 둘째, 고객 관점의 지표 사이에는 일정한 인과 관계가 형성된다. 고객만족은 일반적으로 고객 유지로 이어지며, 신규고객의 영입으로 이어진다. 셋째, 가치는 내부프로세스를 통해 창출된다. 넷째, 내부프로세스향상을 위해 고객만족과 고객획득, 고객유지를 위해 지적자산과 정보자산 그리고 조직자산은 가장 기본이 되는 것이다. 호텔기업이 전략을 통하여 재무성과를 얻고자 한다면 조직 구성원은 전략의 이해를 통해 각자의 역할에서 전략을 수행하여야 한다. 이때 BSC 관점은 호텔기업이 수립한 전략을 각각의 관점에서 핵심성과지표를 포함하는 핵심성공요인으로 전략을 기술하여줌으로써 조직 구성원 모두가 이해하기 쉬운 전략체계도가 구축되는 것이다. 따라서 호텔기업이 수립한 전략을 성공적으로 수행하기위한 필수도구로 전략체계도가 구축되어야 하며, 전략체계도의 필요성이 제안됨으로써 전략체계도 구축에 대한 이론적 틀이 제시되었다 할 수 있겠다. 넷째, BSC 관점 사이의 중요도 지각차이 모든 사람들이 새집으로 이사 가면서 개인의 취향에 따라 집을 꾸미는 것처럼 전략체계도 역시 호텔기업의 특성에 따라 다르게 작성되어져야하는 접근 방식이 적용된다. BSC 관점 사이의 중요도 지각차이는 이러한 맥락에서 매우 중요한 부분이다. 기존의 재무관점 우위의 가치는 현대사회 기업의 가치평가측면에서 인적자산과 지적자산 등의 무형자산의 중요성을 고려하지 못하고 있는 점을 고려해야 할 것이다. 본 연구의 결과에서도 호텔기업이 선택한 전략에 관계없이 최고의 가치는 고객관점이라는 결과를 보여준다. 본 연구의 한계점과 향후 과제는 다음과 같다. 전략체계도에 관한 폭넓은 이론연구 부족, 호텔기업의 경영성과에 관심과 이해가 높은 중간관리자 이상의 직원을 조사대상으로 정하지 못하였으며, 재무관점 용어에 대한 충분한 설명을 선행시키지 못한 한계점을 가지고 있다. 따라서, 향후 연구과제는 전략체계도에 관한 충분한 이론적 연구와 제한적인 조사대상자를 정하여 실질적인 호텔기업에 적용 가능한 전략체계도 도출이 요구된다. This Research will verify that BSC point of view is momentous in order to process Strategy Map of Hotel enterprises. To achieve this research, documentary study of theoretical background and empirical study of statistical method will be put in force. Demonstration analysis of this research is as below. First, Hotel enterprise that takes Management innovation Strategy indicates that BSC view point is effective for customers, inner processing and study and growth. In the other hands, hotel enterprise that took differentiate strategy indicates that BSC viewpoint is effective for customers, study and growth and financial. Second, BSC viewpoint is beneficial effects to causal relationship for Hotel enterprise that takes Management innovation Strategy, otherwise, BSC viewpoint showed badeffects to causal relationship as a financial viewpoint for hotel enterprise that took differentiate strategy. Hotel business got the influence on difference of choosing strategy Third, The viewpoint of BSC is not only a leading indicator but also a escorting indicator. The perception difference exists between these 2 viewpoints. This study gives possibility that which strategy should hotel business focus on. Both Management innovation Strategy and Differentiate strategy more importantly perceived at customers point of view comparing to other viewpoint. Fourth, Inner-processing viewpoint have beneficial influences to build Strategy Map and BSC viewpoint of Management innovation Strategy. Strategically differences that hotel enterprise have influence on build Strategy Map and BSC viewpoint as well. These Research result offers below present issues. First, Strategy building of Hotel enterprises. There are no hotel business what have same point view of enterprise strategies, therefore, they need general strategy model to express strategy and to build measuring system. BSC offers the way to express strategy and BSC point view can be adaptable at any strategy at hotel business. Second, The causal relationship of BSC viewpoint. "Viewpoint’ of BSC viewpoint is a vision offering regards business profit making. Financial viewpoint as Outcome directing, escorting directing also non- financial viewpoint as productive motive, leading indicator. 4 kinds of BSC viewpoint has systematic connections to get financial products. Third. Theoreticalmodule to build BSC viewpoint and strategy map. Strategy map express how one organization can be connect to financial products through strategy success furthermore, it’s general module of strategically understanding and strategy procedure. Fourth, Perception differences between BSC viewpoints. Strategy map should be adapted with differences according to Hotel business trait like all the people has different interior taste when they move into the new house. Perception differences between BSC viewpoints is important as same logical connection. It should be considered that hotel business didn’t consider much about intangible capital compare to financial viewpoint at modern society. Limitation of this research and further study task is First, lack of theory study for strategy map and all the people who took this questionnaires are under assistant manager level. Furthermore, lack of understanding of financial viewpoint vocabulary revealed as a limitation of this study. Second, theory study and practical adaptation for strategy map at hotel business is required as further study task.

정서지능, 리더십, 팔로워십, 조직성과 간의 관계분석 : 육균 소대장과 소대원을 중심으로

강용관 서울대학교 대학원 2008 국내석사

전문직업적 정체성을 매개로 육군 전문인력의 조직몰입에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

강용관 서울대학교 대학원 2013 국내박사

대한민국 군(軍)이 2005년 이래 추진하고 있는 국방개혁에 따라 점차 병력은 감축되고, 무기체계는 첨단화 되고 있다. 이러한 변화환경에서 적은 수의 인력으로 최대의 효과를 달성하는 것이 불가피하게 되면서, 군 인적자원 전문화의 필요성이 강조되고 있다. 육군 전문인력은 우리 군의 전문인적자원으로써 국방정책 및 군사전략 수립과 집행, 연구개발, 무기획득 등 군 전체에 적용되는 주요한 업무를 수행하고 있다. 따라서 전문인력 장교들의 군에 대한 몰입도는 군의 발전에 영향을 주는 중요 요소라 할 수 있다. 여러 선행연구들에서도 조직몰입은 조직의 성과와 생산성에 영향을 미치는 중요 요인으로 보고되고 있다. 육군 전문인력은 석사학위 이상을 소지한 장교로 전문성을 요구하는 직위에서 근무하도록 규정되어 있어, 군 내부의 전문직 종사자라고 할 수 있다. 전문직 종사자들의 조직몰입에 관한 연구에서 중요하게 고려해야 할 특성 중 한 가지는 전문성이다. 전문직업적 정체성은 전문가로 성장함에 있어 결정적인 영향을 미치는 요인으로, 조직몰입과 높은 관련성이 있는 것으로 보고되고 있다. 그러나 현재 육군 전문인력은 제도변화를 비롯한 직무, 조직 관련 영향으로 정체성에 혼돈을 겪고 있으며, 이로 인한 업무의 전문성 저하, 우수 전문인력 육성의 제한, 군 조직에 대한 몰입의 저하 등이 우려되고 있다. 이에 본 연구에서는 육군 전문인력 225명을 대상으로 전문직업적 정체성을 매개로 조직몰입에 영향을 주는 요인을 분석하였으며, 이를 통해 육군 전문인력 관련 정책의 발전을 위한 시사점을 제시하였다. 본 연구의 주요한 결과로 첫째, 전문직업적 정체성에 영향을 미치는 변인은 제도내재화, 전문가지향성, 보상체계, 의사소통, 직무도전성 5가지로 나타났으며, 학력, 경력은 전문직업적 정체성을 높이는데 긍정적 역할을 하는 것으로 나타났다. 둘째, 조직몰입에 영향을 미치는 변인은 전문직업적 정체성, 보상체계, 제도내재화, 전문가지향성, 경력개발지원 5가지로 나타났으며, 학력, 경력, 직무향상교육경험은 조직몰입을 높이는데 긍정적 역할을 하는 것으로 나타났다. 셋째, 전문직업적 정체성은 제도내재화, 전문가지향성, 보상체계, 의사소통, 직무도전성 5가지 변인과 조직몰입의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 연구를 통해 전문직업적 정체성의 긍정적 매개효과를 검증함으로써 육군 전문인력의 전문직업적 정체성이 높아질 때, 결국 조직몰입도 높아짐을 발견할 수 있었다. 또한, 전문인적자원의 육성에 영향을 주는 새로운 변인들을 발견하게 되었으며, 제도관련 요인의 중요성을 밝히게 되었다. 본 연구는 육군전문인력 인사관리제도에 다음과 같은 정책적 시사점을 주고 있다. 첫째, 전문인력이 변화된 제도의 목적, 취지, 가치를 공감하고 내면화 할 수 있도록 도움을 주는 군 차원의 노력이 필요하며, 제도변화의 과정에서 전문인력의 의견이 최대한 반영될 수 있도록 하는 것이 필요하다. 둘째, 위탁교육생 선발 시에 지원자들이 전문인력으로서의 경력을 계획하고 있는지, 전문가지향성을 가진 자인지를 엄밀하게 검토하는 것이 필요하다. 또한, 성향에 대한 과학적 조사를 위해서 가치지향성 검사도구를 선발 시에 사용하는 것도 고려할 필요가 있다. 셋째, 위탁교육 이수 후에 현직 근무 중에도 지속적인 전문성 유지 및 개발이 가능하도록 직무향상교육, 전공 관련 학회 및 포럼 참석, 박사학위 취득 장려정책을 시행하는 것이 필요하다. 넷째, 전문인력은 반드시 전문인력 직위에 배치하고, 동일보직에서 장기간 근무가 가능하도록 하여 전문인력이 최적의 역량을 발휘하도록 하는 것이 바람직하다. 다섯째, 전문인력이 계급의 장벽을 뛰어 넘고 의사소통 및 결정을 할 수 있도록, 보고체계 개선, 전문영역에 따른 팀 구성 및 업무 배분 등의 방법을 고려할 필요가 있다. 마지막으로, 전문성 혹은 전문적 능력발휘를 반영한 보상체계 마련이 필요하다.

Sb-doped SnO₂박막의 저항 안정성과 가스감도 특성에 관한 연구

강 용관 釜山大學校 1994 국내석사