단기집중 직장인 스트레스 관리 프로그램이 직장인 스트레스와 직무열의에 미치는 영향 = Effects of the Short-Term Intensive Stress Management Program for Office Workers on Work Stress and Job Engagement

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 단기집중 직장인 스트레스 관리 프로그램의 효과성 검증을 위한 것이다. 구체적인 연구문제는 다음과 같다. 연구문제 1. 직장인 스트레스 관리 프로그램이 직장인의 스트레스(직무스트레스, 직무에 대한 주관적 고통감, 주호소 스트레스) 감소에 미치는 효과는 어떠한가? 연구문제 2. 직장인 스트레스 관리 프로그램이 직장인의 직무열의 향상에 미치는 효과는 어떠한가?
연구 목적을 달성하기 위해 직장인 스트레스 관리 프로그램을 개발하고 검증하는 연구를 시작하였다. 총 3회기 프로그램을 구안하였고 연구집단을 2개 집단으로 나누어 연구Ⅰ과 연구Ⅱ로 진행하였다.
연구Ⅰ은 8명의 실험집단으로 주말을 이용하여 2회기로 진행하였고, 연구Ⅱ는 7명으로 2주간에 걸쳐 3회기로 진행하였다.
효과 검증은 대응표본 t검증을 사용해서 분석했고 그 결과는 다음과 같다. 연구Ⅰ에서는 직무에 대한 주관적 고통지수에서 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 이때 사전 점수가 사후 점수보다 더 높았다. 즉, 단기 집중 직장인 스트레스 관리 프로그램 실시 후 참가자들의 주관적 고통감이 줄어들었다는 것을 알 수 있다. 또한, 직무열의 하위요인 활력에서 유의미하지는 않으나, 감소 경향성이 나타났다. 단기 집중 직장인 스트레스 관리 프로그램 실시 후 참가자들의 활력이 높아지는 경향이 있다는 것을 알 수 있다. 한편, 직무스트레스와 그 하위요인, 직무열의 나머지 하위요인 헌신, 몰두에서는 점수의 변화가 나타나지 않았다.
연구Ⅱ에서는 직무 스트레스, 직무에 대한 주관적 고통지수에서 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 이때 사전 점수가 사후 점수보다 더 높았다. 즉, 단기 집중 직장인 스트레스 관리 프로그램 실시 후 참가자들의 직무 스트레스와 직무에 대한 주관적 고통지수가 줄어들었다는 것을 알 수 있다. 또한, 직무스트레스 하위요인 직무자율성결여에서 유의미하지는 않으나, 감소 경향성이 나타났다.

목차 (Table of Contents)

• 차 례
• 목 차 ⅰ
• 표 목 차 ⅳ
• 그림목차 ⅵ
• 국문초록 ⅶ
• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 6
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 직무스트레스 7
• 1) 스트레스 7
• 2) 직무스트레스 8
• (1) 직무스트레스 원인 9
• (2) 직무스트레스 반응 10
• 2. 직무열의 11
• 3. 인지정서행동치료(REBT) 13
• 1) REBT 상담 13
• 2) 직무스트레스 감소를 위한 REBT 상담 16
• 4. 수용전념치료(ACT) 18
• 5. 마음챙김 23
• Ⅲ. 연구방법 25
• 1. 연구Ⅰ 25
• 1) 연구대상 25
• 2) 측정도구 27
• (1) 직무스트레스 27
• (2) 직무에 대한 주관적 고통지수 28
• (3) 주호소 스트레스 질문지 29
• (4) 직무열의 30
• 3) 연구절차 31
• (1) 실험설계 31
• (2) 프로그램 개발 절차 32
• 4) 분석 36
• 5) 연구Ⅰ 결과 36
• (1) 통계적 검증 36
• (2) 내용분석 38
• 2. 연구Ⅱ 41
• 1) 연구대상 41
• 2) 측정도구 43
• (1) 한국인 직무스트레스 척도 단축형 45
• (2) 간이사후검사 측정도구 46
• ① 상태-특성불안 47
• ② 지각된 스트레스 47
• 3) 연구절차 48
• (1) 실험설계 48
• 4) 분석 49
• 5) 결과 49
• (1) 통계적 검증 49
• (2) 내용분석 56
• Ⅳ. 논의 59
• 1. 요약 59
• 2. 시사점 63
• 3. 제한점과 제언 64
• 참고문헌 66
• 부록 75
• ABSTRACT 90
• 연구윤리서약서(국문) 92
• 연구윤리서약서(영문) 93