Fulfillment System 방식을 적용한 통합 통신판매 운영시스템의 설계 및 구현 = (A) design and implementation of integrated domestic communication sales management system using fulfillment system method

국문 초록 (Abstract)

불과 몇 년 전까지만 해도 국내 통신판매 업체에서의 일반적인 운영방식은 여러 가지 다양한 시스템 환경을 적용하기 조차 필요 없을 정도로 단순하였다.하지만 급변하는 통신기술과 컴퓨터 운영환경의 발전으로, 이제 통신판매 업체들은 새로운 운영방식과 통신환경에 발 맞추어 변화되지 않으면 자연 도태될 수 밖에 없는 시기를 접하게 되었다.

본 논문에서는 현 국내외 통신판매시장에 대한 구체적이고 상세한 현황분석을 통하여 현재 및 앞으로 나아갈 방향에 대한 방안으로 Fulfillment System방식을 적용한 통신판매 통합 시스템을 구현하였다. Fulfillment System방식이란, 고객 DataBase, 상품정보관리, 주문접수, 민원관리, 물류, 배송, 고객서비스 등이 연계되어 모든 작업이 한번의 처리수행으로, 순차적인 순환작업으로서 운영되도록 하는 시스템 방식을 말하며, 이에 관계형 데이터베이스와 객체지향 프로그래밍 기법의 장점을 최대한 이용하여 앞으로 전자상거래 등에서의 그 효용가치가 매우 높은 판매유통 시스템으로 응용될 수 있다고 본다. 고객의 전화를 통한 기존의 주문수주 방식은 물론 인터넷상의 쇼핑-몰을 이용한 자동주문접수 방식까지, 포괄적으로 연계하여 운영할 수 있도록 하였으며 이를 바탕으로 구축된 데이터베이스를 이용하여 각종 고객정보 및 운영집계정보, 판매상품의 자동재고 처리와 거래처에 대한 자금관리 등, 철저한 분석을 통한 자동화 통합 시스템으로 설계하였다.

지속적인 유지보수와 추가모듈 개발에 손쉬운 개발방법으로서, 프로그래밍 작성 Tool언어로는 MS Visual Basic6.0을 이용하였으며, 중소규모의 통신판매업체에서 실제 설치 운영하기 위한 비용적인 측면을 고려하여 DB Server 를 위한 OS 및 데이터베이스로는 Linux(알짜 레드헷 6.0)와 Linux에서 기본적으로 제공하는 DB-Package PostgreSQL을 사용하여 설계 및 구축하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Up until a few years ago, the general way of administering Korea's domestic communication sales' business remained simple, even easy to maintain without the need for the application of various system environments. However, as the development of new communication technology rapidly grows, it is also changing. Therefore, if communication sales' businesses can not come up with new ways of administering in step with the rapid growth and change of communication environments, then it is time for the demise of such businesses.

This thesis presents a concrete, detailed present condition analysis of present and future directions for the plan and application of the fulfillment system methods in the present domestic communication sales market. A fulfillment system is what is designed to be operated one after another where the user can manage all the works like management of product information, requisition of orders, management of civil appeal, management of distribution, management of delivering, client management, etc., at a process. The method can therefore be used for selling and distributing system which is most valuable in the electronic commerce because the system adopted the merits of object relational database management system and object oriented programming. The system is designed to be applicable to an internet ordering form as well as a classical ordering by phone. And the user can construct an integrated automatic system by analyzing the database obtained by application the fulfillment system.

The program is written by the MS Visual Basic 6.0 which is efficient for maintaining and updating the program, and I adopted the Linux(Alzza RedHat) and the attached DB-Package PostgreSQL for OS and database for the DB Server because it is beneficial for its cost