조직변화가 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 충주대학교-한국철도대학 통합사례를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 조직변화에 따른 구성원의 직무만족에 미치는 영향요인에 관한 연구로서 조직의 변화는 구성원의 직무만족에 어떠한 영향을 미치는 지에 대해 연구해보고자 하며, 최근 한국교통대학교로 통·폐합을 실시한 충주대학교와 한국철도대학 사례를 중심으로 연구하고자 하며, 현재의 조직으로 변화함에 따라서 교직원 개개인이 느끼는 직무만족은 어느 정도인지, 나아가 어떠한 요인들이 직무만족에 영향을 끼치는지에 대해 분석하였다.
조사방법으로는 심층 인터뷰 방식을 취하였으며 조사 대상자는 현재 한국교통대학교에 근무 중인 6급이하 일반직 교직원을 대상으로 실시하였으며, 성별, 연령, 직급, 직렬, 근무연수 및 통합이전 소속대학별로 나누어 인터뷰를 실시하였다. 직원들과의 인터뷰를 통하여 통합 이전과 비교하여 보수, 인사, 업무, 인정, 근무환경 및 조직분위기에 대한 만족도를 심층적으로 듣고 개선방안을 마련하여 조직변화에 따른 직무만족도를 상승 시킬 수 있는 방안에 대한 연구를 실시하였다.
분석결과 조직변화가 직무만족에 미치는 영향은 대체적인 긍정적인 영향보다는 부정적인 영향이 많은 것으로 조사되었다. 조직변화를 실시하기 전·후에 조직 구성원의 직무만족에 대한 충분한 연구와 방안이 필요하지만 그러하지 못하고 외형적인 변화에만 치중하기 때문이다.
조직변화를 실시하는 조직에서는 조직 구성원의 직무만족도를 높이기 위해서 조직 구성원에 대한 충분한 보상, 공정한 인사체계 확립, 업무량 의 적절한 배분, 조직 및 구성원의 사회적 인정을 위한 노력, 근무환경 개선과 조직분위기의 개선 등의 방안을 구체적으로 연구하여 조직변화로 인한 조직 구성원의 불만을 최소화 하고 직무만족도를 높여 조직변화의 본래 취지에 부합할 수 있어야 한다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 1
• 제1절 문제의 제기 및 연구의 필요 1
• 제2절 연구의 목적과 연구의 방법 2
• 제2장 이론적 논의 4
• 제1절 조직변화 4
• 1. 조직변화의 정의 4
• 2. 조직변화의 유형 6
• 3. 조직변화의 과정 6
• 4. 조직변화에 대한 구성원의 저항 9
• 제2절 직무만족 12
• 1. 직무만족의 개념 12
• 2. 직무만족의 중요성 13
• 제3절 조직변화와 직무만족의 상관관계 및 분석틀 설정 17
• 1. 조직변화와 직무만족의 상관관계 17
• 2. 분석틀 설정 20
• 제3장 한국교통대학교의 통합과정 및 조직변화 23
• 제1절 통합과정 23
• 1. 조직변화의 원인 24
• 2. 조직변화에 대한 조직 만족도 29
• 제2절 통합 후 조직변화 과정 32
• 1. 행정조직의 조정 32
• 2. 교직원 인원배치 조정 34
• 3. 보수의 변화 35
• 4. 대학위상의 변화 36
• 제4장 분석 및 분석결과 39
• 제1절 분석방법 39
• 1. 조사방법 및 절차 39
• 2. 조사 실시현황 및 질문내용 40
• 제2절 분석결과 43
• 1. 대학통합과 보상 43
• 2. 대학통합과 인사 46
• 3. 대학통합과 업무 만족도 50
• 4. 대학통합과 사회적 인정 52
• 5. 대학통합과 근무환경 56
• 6. 대학통합과 조직분위기 60
• 7. 통합 이후 직무만족 분석의 종합결과 67
• 제3절 대학통합에 따른 직무만족도 개선방안 69
• 1. 보상체제에 대한 적절성과 인센티브 부여 70
• 2. 공정·적절하고 형평성을 유지한 인사제도 시행 71
• 3. 캠퍼스별 권한 위임을 통한 업무만족도 향상 73
• 4. 대학의 위상강화와 직원의 사회적 인정 강화 73
• 5. 근무환경 개선을 통한 직무만족 향상 74
• 6. 조직분위기 향상을 통한 직무만족 증진방안 76
• 제5장 결론 및 제언 79
• 1. 결론 79
• 2. 제언 및 연구의 한계 80
• 참고문헌 83
• ABSTRACT 86
• 인터뷰 질문지 88