20대 여성의 홈쇼핑 사용실태와 만족도에 관한 연구 : 화장품을 중심으로 = A Study of Usage and Satisfaction in 20's Age : Focus on Cosmetics

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 배경 1
• 2. 연구의 필요성 및 목적 3
• Ⅱ. 이론적 배경 4
• 1. 홈쇼핑 4
• 2. TV 홈쇼핑 5
• 3. 온라인 쇼핑 6
• 4. 화장품 8
• 5. 선행 연구 분석 9
• Ⅲ. 내용 및 방법 11
• 1. 내용 및 범위 11
• 2. 방법 11
• 가. 연구대상 11
• 나. 설문지 문항의 구성 12
• 다. 자료 분석 방법 13
• Ⅳ. 결과 및 고찰 14
• 1. 일반적 특성 14
• 2. 미용에 대한 관심 15
• 3. TV 홈쇼핑 구매에 대한 일반적 특성 17
• 4. 온라인 쇼핑 구매에 대한 일반적 특성 21
• 5. 피부 관련 화장품 구매에 대한 일반적 인식 25
• 6. TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑에서 화장품 구매에
• 대한 인식 29
• 7. TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑에서 화장품 구매에
• 대한 만족도 32
• 8. 연령, 미용에 대한 관심, 미용에 소비하는 비용, 가장
• 관심 있는 미용분야와 구매 실태 조사간의 관련성 35
• 가. 화장품 구입을 위해 한 달에 소비하는 비용과의
• 교차분석 34
• 나. 화장품 구매 시 주로 이용하는 곳과의 교차분석 37
• 다. TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑에서 자주 구매한
• 화장품과의 교차분석 39
• 라. 앞으로 TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑을 이용한 화장품
• 구매 여부와의 교차분석 41
• 9. 일반적 특성에 따른 TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑의
• 화장품 구매 적절성에 대한 차이 43
• 가. 연령 및 미용에 대한 관심에 따른 화장품 구매 적절성에
• 대한 차이 42
• 나. TV 홈쇼핑 구매에 따른 TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑의
• 화장품 구매 적절성에 대한 차이 45
• 다. 온라인 구매에 따른 TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑의
• 화장품 구매 적절성에 대한 차이 46
• 라. 화장품을 사용 중인 이유에 따른 TV 홈쇼핑이나 온라인
• 쇼핑의 화장품 구매 적절성에 대한 차이 48
• 10. 일반적 특성에 따른 TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑의 구매
• 화장품 품질 만족도에 대한 차이 49
• 가. 연령 및 미용에 대한 TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑의 구매
• 화장품 품질 만족도에 대한 차이 49
• 나. TV 홈쇼핑 구매에 따른 TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑의
• 구매 화장품 품질 만족도에 대한 차이 51
• 다. 온라인 구매에 따른 TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑의 구매
• 화장품 품질 만족도에 대한 차이 53
• 라. 화장품을 사용 중인 이유에 따른 TV 홈쇼핑이나 온라인
• 쇼핑의 구매 화장품 품질 만족도에 대한 차이 55
• 11. 일반적 특성에 따른 TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑의 구매
• 화장품 가격 만족도에 대한 차이 56
• 가. 연령 및 미용에 대한 TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑의
• 구매 화장품 가격 만족도에 대한 차이 56
• 나. TV 홈쇼핑 구매에 따른 TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑의
• 구매 화장품 가격 만족도에 대한 차이 58
• 다. 온라인 구매에 따른 TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑의 구매
• 화장품 가격 만족도에 대한 차이 60
• 라. 화장품을 사용 중인 이유에 따른 TV 홈쇼핑이나 온라인
• 쇼핑의 구매 화장품 가격 만족도에 대한 차이 62
• 12. 일반적 특성에 따른 TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑의 구매
• 화장품 효능 만족도에 대한 차이 63
• 가. 연령 및 미용에 대한 TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑의
• 구매 화장품 효능 만족도에 대한 차이 63
• 나. TV 홈쇼핑 구매에 따른 TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑의
• 구매 화장품 효능 만족도에 대한 차이 65
• 다. 온라인 구매에 따른 TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑의
• 구매 화장품 효능 만족도에 대한 차이 67
• 라. 화장품을 사용 중인 이유에 따른 TV 홈쇼핑이나 온라인
• 쇼핑의 구매 화장품 효능 만족도에 대한 차이 69
• 13. 일반적 특성에 따른 TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑의
• 구매 화장품 사용 만족도에 대한 차이 70
• 가. 연령 및 미용에 대한 TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑의
• 구매 화장품 사용 만족도에 대한 차이 70
• 나. TV 홈쇼핑 구매에 따른 TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑의
• 구매 화장품 사용 만족도에 대한 차이 72
• 다. 온라인 구매에 따른 TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑의
• 구매 화장품 사용 만족도에 대한 차이 74
• 라. 화장품을 사용 중인 이유에 따른 TV 홈쇼핑이나 온라인
• 쇼핑의 구매 화장품 사용 만족도에 대한 차이 76
• 14. 일반적 특성에 따른 TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑의
• 구매 화장품 전체 만족도에 대한 차이 77
• 가. 연령 및 미용에 대한 TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑의
• 구매 화장품 전체 만족도에 대한 차이 77
• 나. TV 홈쇼핑 구매에 따른 TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑의
• 구매 화장품 전체 만족도에 대한 차이 79
• 다. 온라인 구매에 따른 TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑의
• 구매 화장품 전체 만족도에 대한 차이 81
• 라. 화장품을 사용 중인 이유에 따른 TV 홈쇼핑이나 온라인
• 쇼핑의 구매 화장품 전체 만족도에 대한 차이 83
• 15. TV 홈쇼핑이나 온라인 쇼핑에서 화장품 구매의 적절성,
• 화장품 품질, 가격, 효능, 사용 만족도가 화장품 구매의
• 전체 만족도에 미치는 영향 84
• V. 결 론 86