OCS를 기반으로 한 의료부문 뮬류정보시스템의 효과에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

국내의 병원정보시스템은 1980년대 초 방대한 양의 청구작업을 신속하게 처리하기 위해서 도입되었으나, 1990년대에 들어서면서 PC의 보급과 네트워크의 발달로 진료중심의 병원정보시스템으로 변화하기 시작하였다. 그중 가장 두드러진 변화는 의사가 환자처방을 컴퓨터에 직접 입력하는 OCS(처방전달시스템)의 도입이었다. OCS가 도입됨으로써 보다 편리한 진료서비스의 제공이 가능하게 되었다.

국내 많은 병원이 환자진료서비스의 향상을 위해 정보기술을 적극 활용하였으나 1997년 말 IMF 체제에 접어들면서 많은 병원들이 경영악화로 인하여 정보기술에 대한 추가적인 투자보다는 업무체계를 효율화하여 자원의 낭비를 막아 병원경쟁력을 키우고자 하고 있다.

본 논문은 OCS에 의해 축적된 처방성 데이터를 기반으로 병원 물류정보시스템을 구축함으로써 물류관리체계의 효율화와 물류관리비용의 최소화를 달성하기 위한 방안에 대해 연구하였다. 또한, 성공적인 물류정보시스템 구축에 영향을 미치는 요인과 물류정보시스템의 구축이 영세한 국내 의료부문 공급자와의 관계에 미치는 영향을 분석하였다.

본 논문에서는 OCS를 기반으로 각기 다른 형태의 물류정보시스템을 구축한 종합병원 4개를 선정하여 물류정보시스템 효과와 관리체계변화, 공급사와의 관계에 대한 사례연구를 실시하였다.

연구의 결과에 의하면 의료부문 물류정보시스템 도입을 통해 인원절감, 업무시간단축, 비용절감, 재고보유기간단축, 결재단계축소 등의 효과가 발생하는 것으로 나타났다. 의료물류정보시스템의 도입에 의해 이루어진 관리체계의 변화를 보면 ①OCS에 의해 축적된 자원소모량 정보를 기준으로 청구기능이 자동화되었고 ②의료용품 구매신청에 인터넷, VAN, 팩스 등을 이용하게 되었으며, 구매발주정보를 활용한 입고기능 자동화가 이루어졌으며, ③물품불출은 물품을 관리하는 부서에서 사용부서로 직접 공급하게 되었으며, ④재고업무를 전산에 의해 신속하고 정확하게 처리되는 것으로 조사되었다.
공급사와의 관계를 보면 인터넷, VAN, 팩스 등을 통해 구매의뢰를 함으로써 영업사원의 병원 방문이 줄어 공급사의 인력절감이 이루어지는 것으로 나타났다. 그러나 병원단위로 구매신청을 하고 있어 공급사에서 구매신청한 자료를 그대로 활용하기에는 한계가 있는 것으로 조사되었다.

본 사례연구를 통해 얻은 시사점은 다음과 같다.
첫째, 물류정보시스템을 성공적으로 구축하기 위해서는 ①경영층의 강력한 지원과 ②실무자의 전산마인드와 업무에 대한 적극성 ③사용 물품의 표준화등이 필수적 요건이 되는 것으로 분석되었다.
둘째, 의료부문 물류정보시스템 도입을 통한 업무개선효과를 높이기 위해서는 구매발주업무에 인터넷, E-mail, VAN 등의 통신매체를 이용하고, OCS를 기반으로 하여 청구업무, 구매업무, 입고업무를 전사적으로 관리할 수 있는 통합물류정보시스템이 구축되어야 한다.
셋째, 의료공급업체와의 관계를 개선하고 의료용품에 대한 정보를 공유하여 자료관리를 효율적으로 하기 위해서는 EDI 도입이 필요하다. EDI가 도입되면 공급사와 병원, 병원과 병원, 공급사와 공급사 간의 자료관리 및 공유가 가능할 것으로 기대된다.
넷째, 본 연구를 통해 병원정보시스템의 성패요인은 대학병원과 민간병원의 문화적 차이 보다는 병원정보시스템을 성공적으로 구축하려는 경영층의 확고한 의지가 주된 성패요인으로 작용하는 것으로 조사되었다.