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미디어 콘텐츠의 시장가치 산정을 위한 가치평가 프레임워크 개발
성태응, 박현우,Sung, Tae-Eung,Park, Hyun-Woo 서비스사이언스학회 2016 p.29-40
서비스 산업에서 전경련 BSI지수는 주식시장을 예측할 수 있는가?
김주일, 김병률,Kim, Joo Il,Kim, Byoung ryul 서비스사이언스학회 2016 p.41-54
서비스 회복활동이 상품전환에 미치는 영향에 관한 연구 (케이블TV산업 중심으로)
경승현, 정기주,Kyung, Seung Hyun,Cheong, Ki Ju 서비스사이언스학회 2016 p.57-78
소셜커머스와 서비스제공 업체의 서비스실패 심각성 지각이 재구매 의도와 재방문 의도에 미치는 영향
윤대홍, 박병남,Yun, Dae Hoong,Park, Byung Nam 서비스사이언스학회 2016 p.107-122
중고시장의 고객만족경영: 셀잇(Sell-it) 사례를 중심으로
김영석, 전다영,오주선,김나연,전원길,최지은,Kim, Young Suk,Jeon, Da Young,Oh, Ju Seon,Kim, Na Yeon,Jeon, Won Gil,Cho, Jieun 서비스사이언스학회 2016 p.123-139