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심상진(Sang Jin Shim), 지봉구(Bong Gu Jee),홍창식(Chang Sik Hong) 한국관광연구학회 2006 p.71-85
특1급 호텔 레스토랑 외식사업부의 서비스품질 기대불일치를 통한 고객만족, 가치, 브랜드 충성도 관계 연구
김홍길(Hong Kil Kim), 김정만(Jung Man Kim) 한국관광연구학회 2006 p.119-142
소비자 및 여행사의 항공사 선택기준에 따른 항공사 수요예측에 관한 연구
박상민(Sang Min Park), 정상천(Sang Chun Jung),이수범(Soo Bum Lee) 한국관광연구학회 2006 p.143-155