SNS 마케팅의 정보제공성, 상호작용성, 신뢰성 특성이 MZ 세대의 업사이클링 디자인 제품 구매의도에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

환경 문제가 점차 심각해지면서, 기업들은 친환경 제품 생산 및 버려진 자원 활용을 통한 가치 창출에 주목하고 있다. 이러한 노력은 단순한 재활용을 넘어선 업사이클링(Up-Cycling)을 통해 새로운 가치를 창출함으로써 사회적 및 환경적 문제에 기여하고 있다. 특히 최근에는 업사이클링 디자인 제품이 SNS를 통해 소비자들에게 다양한 브랜드 경험을 제공하고 있는 추세이다. 본 연구는 SNS 마케팅 특성이 MZ 세대의 업사이클링 디자인 제품 구매 의도에 미치는 영향을 조사하였다. 연구 방법으로는 MZ 세대 100명을 대상으로 구글 설문도구를 이용하여 설문 조사를 실시하였으며, 수집된 자료를 SPSS를 활용하여 분석하였다. 설문 조사에서는 SNS 마케팅 특성의 ‘정보제공성’, ‘상호작용성’, ‘신뢰성’을 Likert 척도를 활용하여 평가하였다. 분석 결과, SNS 이용 유형과 SNS 마케팅 특성 간에 유의한 상관관계가 확인되었으며, 이는 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 SNS 내에서 소비자와의 상호작용의 중요성을 강조한다. 따라서 고객들의 다양한 구매 의도를 분석하여 브랜드 충성도를 높이는 전략 수립이 필요하다. 본 연구는 SNS 마케팅의 효과를 극대화하는 데 도움을 줄 것으로 기대되며, 더 나아가 SNS 마케팅의 장점을 활용한 다양한 전략적 아이디어를 제시함으로써 이 분야의 발전에 기여할 것으로 기대된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In the contemporary landscape, escalating environmental concerns have spurred enterprises to offer ecologically sound products and amplify value by creatively repurposing discarded resources. Beyond conventional recycling, the emerging concept of upcycling contributes novel value from reclaimed materials, addressing societal and ecological challenges. Recent trends showcase upcycled designs through SNS, providing diverse brand experiences. This study delves into the influence of SNS marketing characteristics on MZ generation’s intention to purchase upcycled design products, based on distinct preferences. A purpose designed survey, administered via Google Survey tools, targeted one hundred MZ generation’s. SNS marketing attributes ’information provision’, ‘interactivity’, and ‘trustworthiness’were evaluated using a Likert scale. As a result of statistical analysis using SPSS, it was found that there was a significant relationship between SNS use type and SNS marketing attribute, which had a positive effect on purchase intention. This study underscores the pivotal role of consumer interaction within SNS. Strategies analyzing diverse purchase intentions are vital for enhancing brand loyalty. The findings underscore the significance of active consumer engagement within the SNS milieu and emphasize the need for refined dissemination of information to consumers. This research augments the potential of SNS marketing, offering valuable insights for future endeavors in this domain, ultimately enriching the repository of innovative propositions for prospective deployments.

목차 (Table of Contents)

• Abstract
• 국문초록
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• Ⅲ. 분석 내용
• Ⅳ. 분석 결과 및 논의
• Reference