경력정체가 직무 및 경력 태도에 미치는 영향과 정서지능 및 조직지원의 조절효과 = The Impact of Career Plateau on Job and Career Attitudes and Moderating Effects of Emotional Intelligence and Organizational Support

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to examine the impact of career plateau(structural plateau and content plateau) on employee`s job satisfaction, career movement intention(career movement within an organization and career movement between organizations), and career withdrawal intention, and furthermore to identify the role of emotional intelligence and organizational support as a moderator. Survey data were collected from 173 employees. The results indicated that structural plateau was negatively related to job satisfaction and career movement intention within an organization, and was positively related to career movement intention between organizations and career withdrawal intention. Also, content plateau was negatively related to job satisfaction. and was positively related to career movement intention between organizations. In addition, the results of hierarchical multiple regressions and Hotelling`s t test indicated that both of structural and content plateau influenced on job satisfaction, and structural plateau had stronger impact on career movement intention between organizations and career withdrawal intention than content plateau. Futhermore, the results of hierarchical multiple regressions indicated that emotional intelligence showed significant moderating effect on the relationship between structural plateau and outcome variables(career movement intention between organizations and career withdrawal intention). Also, emotional intelligence moderated the relationship between content plateau and outcome variables(job satisfaction, career movement intention within an organization, and career movement intention between organizations). Organizational support moderated the relationship between structural plateau and consequences(job satisfaction and career movement intention between organizations), and the relationship between content plateau and career movement intention between organizations. Finally, implications and limitations of this study were discussed, and the future research tasks were suggested.

국문 초록 (Abstract)

이 연구의 목적은 경력정체(구조적 정체 및 내용적 정체)가 조직구성원들의 직무만족, 경력이동 의도(조직 내 경력이동의도 및 조직 외 경력이동의도), 그리고 경력변경의도에 미치는 영향을 검증하고, 나아가 정서지능과 조직지원의 조절효과를 규명하는 데 있다. 이를 위해 공공기관과 민간기업에 근무하는 현직자 173명으로부터 자료를 얻어 상관분석을 실시한 결과, 구조적 경력정체는 직무만족, 조직 내 경력이동의도와 유의한 부적 상관을 나타냈으며, 조직 외 경력이동의도, 경력변경의도와는 유의한 정적 상관을 나타냈다. 또한 내용적 경력정체는 직무만족과 유의한 부적 상관을 보였으며, 조직 외 경력이동의도와는 유의한 정적 상관을 나타냈다. 위계적 다중회귀분석과 Hotelling의 t 검증 결과, 직무만족을 설명하는 데 있어서는 구조적 정체와 내용적 정체가 모두 중요한 영향을 미치며, 조직 외 경력이동의도, 경력변경의도를 설명하는 데 있어서는 구조적 정체의 영향이 더 큰 것으로 나타났다. 아울러 정서지능과 조직지원의 조절효과를 분석한 결과, 정서지능은 구조적 정체와 상호작용하여 조직 외 경력이동의도와 경력변경의도에 영향을 미치며, 내용적 정체와도 상호작용하여 직무만족, 조직 내 경력이동의도, 조직 외 경력이동의도에 영향을 미쳤다. 조직지원도 구조적 정체와 상호작용하여 직무만족과 조직 외 경력이동의도에 영향을 미치며, 내용적 정체와 상호작용하여 조직 외 경력이동의도에 영향을 미쳤다. 마지막으로 이 연구의 의의와 제한점, 그리고 향후 연구에 관한 시사점에 대하여 논의하였다.