철학적 비노조기업의 조직가치 = Organizational Culture of Philosophical Nonunion Firm

국문 초록 (Abstract)

본 논문은 철학적 비노조기업들의 경영철학이 갖는 특성을 이론적 관점에서 조망해 보는데 그 목적이 있다. 자본주의 경제체제에서 소유와 경영이 분리되면서 노사간의 이해관계는 점차 이분화되는 현상이 발생 하였다. 소유와 경영의 분리뿐만 아니라 경영은 다시 경영자와 종업원으로 계층구 조화되면서 조직 내 이해관계자의 층이 다양하게 형성된 것이 사실 이 다. 조직 은 내부의 이해관계자 외에도 외부에 고객, 정부, 지역주민 등과 같은 주체들과의 관계 속에서 조직목적을 추구하게 된다. 이중에서 노동조합은 사용자와의 이해조정을 위해 설립된 조직으로, 종업원들의 이해관계가 심하게 훼손되지 않도록, 종업원의 이익을 대표하고 근로조건을 경영자와 공동결정 하는 역할을 수행한다. 노동조합은 조직의 다양한 이해관계자 중 종업원의 이해를 보호하는 역할을 한다는 이유에서 사회내 역할을 수행한다. 그러나 이러한 역할에도 불구하고 노동조합이 있는 경영조직은 그렇지 않은 조직에 비하여 소수이며, 일부 조직에 있어서는 비노조형태가 상당기간 지속되기도 한다. 비노조 조직현상은 다양한 원인에서 발생가능 하다고 볼 수 있다. 그러나 본고에서는 특히 경영철학적 배경에서 형성된 비노조조직의 가치체계가 어떤 특성들을 가지고 있는 지를 탐색하고 있다. 비노조조직은 크게 재정적으로 한계기업으로 구성된 형태, 혁신적 인적자원관리 정책에 의해 형성된 형태, 경영철학적 배경에서 형성된 형태의 세가지로 구분해 볼 수 있다. 이중 경영철학적 비노조는 다른 두 가지 형태의 비노조조직과는 차별화되는 독특한 가치와 조직문화를 가지고 있다. 철학적 비노조조직이 보이는 특성 중에는 일원론적인 가치가 있다. 즉, 사용자와 종업원의 이해관계가 서로 분리될 수 없으며, 사용자와 종업원은 공동선을 위해 한 가지 목표와 효용을 추구하여야 한다는 규범적 가치이다. 일원론적인 가치는 조직에 독특한 경영철학의 모습을 자리잡게 되는데 이 경영철학은 에이전트적 인간관 보다는 스튜어드적 인간관에 더 유사한 특성을 보이고 있다. 스튜어드적 관계는 조직과 그 구성원 간에 목표와 가치가 일단 공유되면, 구성원이 조직의 집단적 목표에 헌신적일 수 있음을 강조하고 있다. 이에 비해 에이전트적 관계는 조직의 이해에 앞서 자신의 이해를 우선적으로 추구하는 종업원을 가정하기 때문에, 종업원의 기회주의적 행동을 줄이기 위해서 감독과 통제, 인센티브 계약의 틀을 정교화해야 한다. 경영철학적 비노조는 종업원과의 스튜어드적 관계를 촉진하는 가치체계 혹은 조직문화를 형성하고 있다. 즉, 개인주의보다 집단주의 문화를 강조하고, 조직과 개인의 동일시가 강하게 나타나며, 조직내권력 격차가 적은 특성을 보이고 있다. 과거 경제학 모델은 종업원을 에이전트로 가정하여 조직내 정교한 인센티브계약이 필요함을 강조하여 왔으나 이러한 모델은 집단에 헌신적인 자기실현적 인간관을 무시한 것이며, 따라서 조직현상 중 사용자와 종업원 간의 이원론적인 관계만을 상정하고 있다. 따라서 스튜어드십 이론은 이점에서 에이전트 이론의 한계를 비판하고, 철학적 비노조기업과 같은 일원론적 조직현상을 설명하는데 매우 유용한 틀을 제공하고 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study examines the characteristic of values in philosophical nonunion firms. Nonunion firms have been classified into financially weak type, innovative HRM type, and philosophical type. Philosophical nonunion firms show peculiar cultural background and organizational value which has made nonunion status possible. Philosophical nonunion firms are more likely to respect employees as stewards rather than agent. From economic theory, employees in organizations have been treated as agent who pursues self-interest. Agency theory assumes that employees in business organizations are opportunistic. So, employees should be controlled and monitored to align their interests to principal`s interest. Business organization which pursue stockholder`s wellbeing, must introduce performance-based pay, board of directors, and performance evaluation systems. However, organizations of which philosophy is based on unity of interest between employees and firms, are less likely to utilize individual incentive pay plans and behave value-oriented. Stewardship theory assumes that employees tend to pursue organizational goals ahead of one`s own goals if some conditions are met. That is, firms of which management philosophy respect employees and treat emplyees as a steward, are more likely to boost performance from commited employees, A merit of stewardship-based management is that employees are self-actualizing and committed to organizational goals. Thus, nonunion firms are also one phenomenon that employee`s individual interests are well aligned to organizational interests through stewardship culture. To explain philosophical nonunion firms, stewardship theory is well superior to agency theory in that agency theory doesn`t take organizational commitments of individual employees for granted without any incentive pay scheme.