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위탁경영이 호텔의 경영성과요인에 미치는 영향에 관한 연구
김홍범(Hong Bum Kim), 이경하(Kyong Ha Lee),정광석(Kwang Suk Jung) 한국호텔외식관광경영학회 2001 p.53-72
일본인 관광객의 호텔이용행태에 따른 시장세분화 및 선택속성에 관한 연구
박호래(Ho Rae Park), 권봉헌(Bong Hun Kwon) 한국호텔외식관광경영학회 2001 p.73-93
우경식(Kyoung Sik Woo), 이창호(Chang Ho Lee) 한국호텔외식관광경영학회 2001 p.139-158
서비스 프로세스별 요인이 고객만족 및 재방문의도에 미치는 영향
이준혁(Jun Hyuk Lee), 이경일(Kyong Il Lee) 한국호텔외식관광경영학회 2001 p.181-203