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힐링관광에서의 고객체험이 주관적 행복감, 심리적 행복감 및 삶의 질에 미치는 영향
백림정(Bai, Lin-Zheng), 한진수(Han, Jin-Soo) 한국호텔외식관광경영학회 2017 p.1-17
파인 다이닝 레스토랑 서비스스케이프의 사회적 요인이 고객의 사회 정체성 및 브랜드 몰입에 미치는 영향
민상현(Min, Sang-Hyun), 정규엽(Chung, Kyoo-Yup) 한국호텔외식관광경영학회 2017 p.39-55
호텔고객의 우월적 지위의 남용이 직원의 직무열의에 미치는 영향
김윤식(Kim, Yun-Sik), 안호준(Ahn, Ho-Jun) 한국호텔외식관광경영학회 2017 p.57-74
이희민(Lee, Hee-Min), 남궁영(Namkung, Young) 한국호텔외식관광경영학회 2017 p.113-130
직원에 대한 회사에서의 신뢰가 고객지향성 및 직무성과에 미치는 영향
봉준호(Bong, Jun-Ho), 이상희(Lee, Sang-Hee) 한국호텔외식관광경영학회 2017 p.131-142
직무특성에 기초한 동기부여수준이 고객지향성에 미치는 영향
임지현(Lim, Ji-Hyun), 이종훈(Lee, Jong-Hoon),안윤영(Ahn, Yoon-Young) 한국호텔외식관광경영학회 2017 p.143-162