식스시그마를 활용한 스팽차단율 향상을 위한 개선연구

국문 초록 (Abstract)

본 논문은 스햄메일의 차단율 향상을 시키고자 하며， 사용자에게 가장 적합한 메일 서비스를 하기
위한 프로세스 관리를 제공하고자 한다. 이에 스램차단 시스템에서 데이터를 추출하여， 삭스시그마를 활
용 비교 분석함으로서， 사용자에게 가장 적합한 메일 서비스를 하기위한 프로세스 관리를 제안하고 실험
을 통하여 성능을 평가하였다. 설험 전 에는 2.880 가 얻어졌으나 이에 개선목표를 3.150로 정한 후. 실
험한 결과는 3.190로 개선목표인 3.150 보다 0.040 더 성능향상을 보였다.
In this paper, this dissertation intends to make an attribution to the process management
for the e-mailing service by collecting data to improve the rates of spam prevention, and comparing
and analysing the date by six sigma methodology. It also offers the result of the study on the process
management for the best e-mailing service. Before the experiment, 2.88 σ was deduced, so 3.15 σ
is set as the target goal. After the experiment, 3.19 σ was deduced as the result, and it exceeded
the target goal over 0.04 σ

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• Ⅱ. 관련 연구 2
• 2.1 스팸메일 발송 유형 2
• 2.2 식스 시그마 2
• 2.2.1 식스시그마의 기본 개념 2
• 2.2.2 식스시그마에서 활용되는 방법론 2
• Ⅲ. 스펌차단율 행상을 위한 개선 방식 3
• 3.1 SIPOC 흐름 3
• 3.2 Data 수집 3
• 3.3 스팸차단율 3
• 3.4 정규성 확인 3
• 3.5 잠재인자 도출 4
• 3.6 인과관계 규명 4
• 3.7 개선내용 도출 및 개선 5
• 3.8 개선결과 5
• IV. 결론 및 향후 과제 5