생산 및 일정계획 : 물류 효율과 고객 만족을 동시에 달성하기 위해 Rolling Horizon Tabu Search를 이용한 효과적인 AGV 운송계획 수립 = Effective AGV Schedule Using Rolling Horizon Tabu Search for Achieving Logistic Efficiency and Customer Satisfaction Simultaneously

국문 초록 (Abstract)

최근 고객이 주도하는 시장은 고객만족을 달성하기 위해 물류의 중요성이 커졌다. 하지만 기업이 납기를 고려하지 않은 물류 전략의 효율만을 강조하여 고객만족도를 감소시켰다. 반면 고객만족을 목표로 납기만을 가조하면 물류의 효율을 보증하지 못하게 되었다. 따라서 본 연구는 물류 효율과 고객 만족을 동시에 달성하기 위해 AGV를 사용하는 생산 공정에서 AGV 운송계획 수립을 제안한다. 제안 방법은 AGV 운송 계획을 작업의 완료시간 예측하여 MMS(Modified Minimum Slack) 초기해를 생성한다. 또한 생성된 초기해를 바탕으로 최적해 생성에 효과적인 메타 휴리스틱(Meta Huristic)기법중 구간별 탐색을 통한 Rolling Horizon Tabu Search(이하 RHTS)를 사용한다. 제안된 RHTS는 실험을 통해 대안들에 비해 납기 만족과 운송효율의 우수함을 확인 하였다. 제안된 방법을 통해 기업은 물류효율과 고객만족을 동시에 달성할 수 있게 될 것이다.