사회적기업 조직구성원의 조직몰입이 조직성과에 미치는 영향 -조직시민행동의 매개효과- = The Effect of Social Enterprise Workers` Organizational Commitment on Organizational Performance -The Mediating Role of Organizational Citizenship Behavior-

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 국내 사회적기업이 어려운 환경 속에서도 조직성과를 향상시킬 수 있도록 사회적기업 조직구성원의 조직몰입, 조직시민행동, 그리고 사회적기업의 경제적 성과 및 사회적 성과와의 관계를 실증적으로 분석하고자 했다. 이론적 배경을 통한 가설을 설정했고 가설을 검증하기 위해 부산과 울산 지역의(예비)사회적기업 75개 기관을 대상으로 설문지를 배부했다. 최종 174부의 자료를 SPSS 18.0과 AMOS 18.0을 사용하여 분석했고 매개효과 검증을 위해 sobel test를 실시했다. 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석으로 변수의 타당성을 확인했으며 구조방정식 연구모형의 적합도는 일반적인 기준을 만족시켰다. 연구결과 사회적기업 조직구성원의 조직몰입은 조직시민행동에 직접적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직몰입과 조직시민행동은 사회적기업의 경제적 성과 및 사회적 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직몰입, 조직시민행동, 그리고 사회적기업의 경제적 성과 및 사회적 성과와의 관계에서 조직시민행동은 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 마지막으로 본 연구의 의의와 한계점들에 관해서 논의했다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Although many researches have been conducted to explore how organizational commitment influences organizational performance, there are almost complete lack of awareness of social enterprise workers in Korea. To fill this gap, this study examined the effect of social enterprise worker’s organizational commitment on organizational performance. Also we examined the mediating effect of organizational citizenship behavior on organizational commitment and organizational performance. To test the proposed research model and hypotheses, the data were collected from 75 social enterprises in Busan and Ulsan. After the analysis of reliability and validity was conducted by SPSS 18.0 and AMOS 18.0, the results of model fit index showed x2=207.531(d/f=85, p=.000), CMIN/DF=2.442, RMR=.043, GFI=.873, TLI=.905, and CFI=.923.The results of this study were as followings; 1) organizational commitment was positively related to organizational citizenship behavior and organizational performance. 2) organizational citizenship behavior was positively related to organizational performance. 3) organizational citizenship behavior mediated the effect of organizational commitment on organizational performance. In summary, all hypotheses were supported. The limitations and directions for future research were also discussed in the conclusion.

참고문헌 (Reference)

1 "한국사회적기업진흥원"

2 이광우, "지속가능한 사회적기업의 성공요인에 관한 연구" 숭실대학교 2009

3 임창희, "조직행동, 4판" 비앤엠북스 2008

4 이종찬, "조직지원인식이 정서적 몰입, 이직의도 및 조직시민행동에 미치는 영향" 대한경영학회 23 (23): 893-908, 2010

5 김경석, "조직시민행동의 하위차원에 대한 고찰-연역적 분류틀의 정립을 위한 탐색적 연구-" 한국인사관리학회 30 (30): 143-171, 2006

6 오세윤, "조직시민행동에 대한 조직몰입과 감성의 영향: 병원조직을 중심으로" 한국거버넌스학회 13 (13): 49-75, 2006

7 김량임, "자활사업 및 사회적기업 참여자의 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구" 울산대학교 2012

8 우종필, "우종필 교수의 구조방정식모델개념과 이해" 한나래 2012

9 최동주, "서번트 리더십이 조직시민행동과 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 : 상사-조직 적합도의 조절효과를 중심으로" 숭실대학교 2008

10 박상하, "사회적기업의 사회적가치가 조직구성원의 직무태도에 미치는 영향" 한국인적자원관리학회 16 (16): 99-120, 2009

11 박상하, "사회적기업의 사회적 가치가 구성원의 조직시민행동에 미치는 영향" 한국사회복지정책학회 36 (36): 375-398, 2009

12 박성훈, "사회적기업에서 조직시민행동과 그 선행요인에 대한 비전공유와 가치일치의 조절효과" 한국인적자원관리학회 18 (18): 24-54, 2011

13 이승규, "사회적기업 가치 층정 및평가" (재)함께일하는재단 2009

14 김인순, "사회적 기업의 조직풍토가 종사자의 조직몰입에 미치는 영향 : 호남지역 사회적 기업을 중심으로" 광주대학교 2010

15 이용재, "사회적 기업에서 비전공유와 가치일치가 근로자의 조직시민행동에 미치는 영향" 한국콘텐츠학회 12 (12): 206-213, 2012

16 정명화, "사회적 기업 종사자의 직무만족과 조직몰입이 이직의도에 미치는 영향" 인하대학교 2011

17 박영국, "사회복지사의 직무만족, 직무성과, 조직몰입이 조직시민행동에 미치는 영향" 한국정부학회 21 (21): 539-565, 2009

18 조영복, "가치 측정: SROI(사회적 투자수익율) 이용지침서" 혜석 2009

19 장영란, "社會的企業의 成果 및 持續可能性에 影響을 미치는 要因 硏究" 경원대학교 2012

20 Weng, Q., "The Relationship between Career Growth and Organizational Commitment" 77 (77): 391-400, 2010

21 Sekerka, L. E., "The Oxford Handbook of Positive Organizational Scholarship" Oxford University Press 168-177, 2012

22 Baron, R. M., "The Moderator-Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research : Conceptual, Strategic and Statistical Considerations" 51 : 1173-1182, 1986

23 Allen, N. J., "The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance and Normative Commitment to the Organization" 63 : 1-18, 1990

24 Mayer, R. C., "The Effect of the Performance Appraisal System on Trust for Management : A Field Quasi-Experiment" 84 (84): 123-136, 1999

25 조영복, "Social Enterprises: Diversity and Dynamics, Contexts and Contributions" 혜석 2009

26 Brief, A. P., "Prosocial Organizational Behaviors" 11 (11): 710-725, 1986

27 Sapienza, H. J., "Procedural Justice in Entrepreneur-Investor Relations" 39 : 544-574, 1996

28 Aranya, N., "Organizational Commitment in a Male Dominated Profession" 39 (39): 433-448, 1986

29 O’Reilly, C., "Organizational Commitment and Psychological Attachment : The Effects of Compliance, Identification, and Internalization on Prosocial Behavior" 71 (71): 492-499, 1986

30 Hunt, S. D., "Organizational Commitment : One of Many Commitments or Key Mediating Construct?" 37 (37): 1568-1587, 1994

31 Podsakoff, P. M., "Organizational Citizenship Behaviors : A Critical Review of the Theoretical and Empirical Literature and Suggestions for Future Research" 26 (26): 513-563, 2000

32 Podsakoff, P. M., "Organizational Citizenship Behavior and Sales Unit Effectiveness" 31 : 351-363, 1994

33 Organ, D. W., "Organizational Citizenship Behavior : The Good Soldier Syndrome" Lexington Books 1988

34 Smith, C. A., "Organizational Citizenship Behavior : Its Nature and Antecedents" 68 (68): 653-663, 1983

35 Podsakoff, P. M., "Impact of Organizational Citizenship Behavior on Organizational Performance : A Review and Suggestion for Future Research" 10 (10): 133-151, 1997

36 Bolino, M. C., "Going the Extra Mile : Cultivating and Managing Employee Citizenship Behavior" 17 (17): 60-71, 2003

37 Beckmann, M., "Franchising as a Strategy for Combining Small and Large Group Advantages(Logics)in Social Entrepreneurship : A Hayekian Perspective" 43 (43): 502-522, 2014

38 Scholl, R. W., "Differentiating Organizational Commitment from Expectancy as a Motivating Force" 6 (6): 589-599, 1981

39 Blau, G. J., "Conceptualizing How Job Involvement and Organizational Commitment Affect Turnover and Absenteeism" 12 (12): 288-300, 1987

40 Weiner, Y., "Commitment in Organizations : A Normative View" 7 (7): 418-428, 1982

41 Meyer, J. P., "Affective, Continuance, and Normative Commitment to the Organization : A Meta-analysis of Antecedents, Correlates, and Consequences" 61 (61): 20-52, 2002

42 Meyer, J. P., "A Three-Component Conceptualization of Organizational Commitment" 1 (1): 61-89, 1991

43 Mathieu, J. E., "A Review and Meta-Analysis of the Antecedents, Correltates, and Consequences of Organizational Commitment" 108 (108): 171-194, 1990

44 곽선화, "07 인증 사회적기업의 성과분석과과제" 2 (2): 37-65, 2009