기업생태계 순환구조가 기업가정신과 사회적 네트워크를 매개로 기업성과에 미치는 영향 연구 : 사회적 기업을 중심으로 = The effect of corporate-ecosystem circulation structure on corporate performance via entrepreneurship and social networks

국문 초록 (Abstract)

노동연구원에서 매년 발간하는 사회적기업 성과분석 보고서에 의하면 사회적기업의 지난 3개년 경영성과를 분석해 본 결과 기업당 평균 매출액은 증가 추세이나, 영업이익은 3개년 연속 적자를 나타내고 있으며 고용창출은 약보합세를 나타내고 있다. 이는 매출액의 경우 정부에서 공공매출 비중이 증가함에 따른 결과로 보이며 영업활동에 다른 수익성은 여전히 적자에서 벗어나고 있지 못하고 고용창출 분야는 약보합세이나 일반인 유급근로자 수는 낮은 수익성에 따라 3개년 연속 감소하고 있는 추세이다. 이는 한국사회의 사회적기업은 정부가 조성한 우호적인 정책환경 하에서 생성되어 타성의 정도가 높은 편이기 때문에 지속가능성 또는 자생력에는 일정한 한계가 있는 것도 사실이다(김을식 외, 2011). 고용노동부(2013)의 사회적기업 활성화를 위한 선진국의 정책 실태 조사에 따르면 앞으로 사회적 기업이 지속가능한 성장을 위해 정부의 지원정책은 선진국처럼 사회적 기업이 시장에서 스스로 성장해 나갈 수 있도록 그 생태계를 조성해주기 위한 지원으로 변화해야 한다고 하였다(고용노동부, 2013). 이에 본 연구에서는 실제적으로 사회적기업들을 대상으로 정부의 사회적기업 제도에 따른 사회적기업의 자발적 생성 및 성장여부를 확인을 통한 사회적기업 생태계의 실태 조사와 사회적기업을 설립한 기업대표들의 기업가정신 그리고 그것이 기업성과에 인과관계가 있는 지에 관한 연구를 해 보고자 하였다.

이러한 목적을 달성하기 위하여 다음과 같은 연구 과정을 진행하였다. 이론적 배경에서는 기존 선행연구 관련 문헌조사를 바탕으로 본 연구의 수행에 토대가 되는 자료들을 체계적으로 정리하고 분석하였다. 이렇게 선행 연구된 자료를 바탕으로 실증분석을 하기 위한 연구모형을 설계하고 연구가설을 설정하였다. 그리고 통계분석을 통하여 객관적인 결과를 도출하고 해석하였다. 연구모형의 통계분석을 위하여 2017년 3월 24일부터 6월 15일까지 전국에 산재해 있는 사회적기업의 대표자들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 이러한 방법을 통해 회수된 설문지는 125부였으나 불성실하게 응답한 설문 11부를 제외하고 남은 114부를 대상으로 실증분석을 실시하였다. 연구의 객관성을 확보하기 위하여 설문의 타당성과 신뢰성을 평가하고 연구모형의 적합도를 분석하기 위해 SPSS23.0 통계패키지와 AMOS 23.0 프로그램을 활용하였다. 본 연구에서 적용된 통계기법은 설문의 타당성을 확인하기 위하여 요인분석을 하였고 신뢰도의 검증을 위해 신뢰도 분석의 크론바흐 알파값을 확인하였다. 또한 연구모형의 적합성 확인을 통하여 모형 적합도를 확인하였으며, 그로부터 유의수준 5%로 변수들의 유의성을 검토하여 연구의 결과를 도출하였고 연구 결과를 통해 연구의 시사점을 제시하였다.

이러한 연구 과정을 통해 다음과 같은 연구 결과를 확인할 수 있었다. 첫째, 기업생태계의 순환구조 중 마케팅과 기업환경은 경제적 성과에 영향을 주는 것으로 판명되었다. 이는 사회적기업들의 창업 혹은 스케일 업 할 수 있는 기업환경이나 제품이나 서비스에 대한 마케팅 활동이 경제적 성과에 영향을 주는 것으로 보인다. 둘째, 기업생태계의 순환구조 중 마케팅, 인적자본, 사회기반시설과 기업환경은 사회적 성과에 영향을 주는 것으로 판명되었다. 셋째, 기업생태계의 순환구조 중 자금조달, 마케팅, 인적자본과 기업환경은 기업가정신에 부(-)의영향을 주는 것으로 판명되었다. 넷째, 기업가정신이 사회적 네트워크에 영향을 주는 것으로 판명되었다. 다섯째, 사회적 네트워크는 경제적 성과에 영향을 주지 않는 것으로 분석되었다. 여섯째, 사회적 네트워크가 사회적 성과에 영향을 주는 것으로 분석되었다. 일곱째, 기업생태계의 순환구조 중 자금조달이 경제적 성과에 영향을 주는 과정에서 기업가정신과 사회적 네트워크는 부분 매개역할을 하는 것으로 판명되었으며, 기업환경이 경제적 성과에 영향을 주는 과정에서 기업가정신과 사회적 네트워크는 부분매개역할을 하는 것으로 판명되었다. 여덟째, 자금조달, 마케팅, 인적자본, 사회기반시설, 기업환경 모두 변수들이 사회적 성과에 영향을 주는 과정에서 기업가 정신과 사회적 네트워크가 매개역할을 하지 못하고 있는 것으로 판명되었다. 아홉 번째, 사회적 네트워크가 경제적 성과에 영향을 주는 과정에서 컨설팅 만족도가 조절역할을 할 것이라는 분석으로 사회적기업들을 대상으로 정부에서 지원해 주고 있는 컨설팅 만족도가 성과로 연계되고 있지 못한 것으로 보인다.

본 연구의 목적인 사회적기업 생태계의 실태 조사와 사회적기업을 설립한 기업대표들의 기업가정신 그리고 그것이 기업성과에 인과관계가 있는 지에 관한 연구에 대하여 결론적으로 사회적기업 설립 10년이 지난 이 시점까지 사회적기업들이 자발적인 생성과 성장을 위한 생태계 구축까지는 시간이 더 필요한 것으로 판단된다.

목차 (Table of Contents)

• I. 서 론 1
• 1.1 연구의 목적 1
• 1.2 연구의 범위와 방법 4
• II. 이론적 배경 6
• 2.1 사회적기업에 관한 이론적 고찰 6
• 2.1.1 사회적기업의 정의 6
• 2.1.2 사회적기업의 개념 7
• 2.1.3 사회적기업의 역할 9
• 2.2 기업생태계에 관한 이론적 고찰 11
• 2.2.1 기업생태계의 정의 11
• 2.2.2 기업생태계의 개념 12
• 2.3 기업가정신에 관한 이론적 고찰 18
• 2.4 컨설팅 만족도에 관한 이론적 21
• 2.5 기업 성과에 관한 이론적 고찰 23
• III. 연구의 설계 27
• 3.1 연구 모형 27
• 3.2 연구 가설 31
• 3.2.1 기업 생태계 순환구조와 사회적기업 성과 31
• 3.2.2 기업 생태계 순환구조와 기업가정신 36
• 3.2.3 기업가정신과 사회적 네트워크 40
• 3.2.4 사회적 네트워크와 기업 성과 40
• 3.2.5 컨설팅 만족도의 조절효과 42
• 3.2.6 연구가설 요약 43
• 3.3 변수의 조작적 정의 및 설문지 구성 47
• 3.3.1 변수의 조작적 정의 47
• 3.3.2 설문지 구성 49
• 3.4 자료 수집 및 분석 50
• 3.4.1 자료 수집 50
• 3.4.2 자료 분석 50
• IV. 연구 결과 51
• 4.1 기초통계분석 51
• 4.1.1 표본 특성 51
• 4.1.2 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석 54
• 4.2 측정모형 분석 60
• 4.3 가설검정 74
• 4.3.1 연구모형의 적합도 검정 74
• 4.3.2 기본가설 검정 76
• 4.4 매개효과 검정 81
• 4.5 조절효과 검정 94
• 4.6 가설검정 결과 요약 97
• V. 결 론 100
• 5.1 연구결과 및 시사점 100
• 5.2 연구의 한계 104
• 참 고 문 헌 105
• 부 록 114
• ABSTRACT 121

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