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모바일 고객센터 품질요인이 고객 만족과 신뢰 그리고 고객충성도에 미치는 영향
김창수(Chang-Soo Kim), 이인석(In- Seok Lee),유혜인(Hei-In Ryu),이성호(Sung-Ho Lee) 한국IT서비스학회 2010 p.1-23
조직에서 인스턴트 메신저를 이용한 의사소통에 영향을 주는 요인에 관한 연구
이욱(Ook Lee), 안종창(Jongch ang Ahn) 한국IT서비스학회 2010 p.45-63
한필구(Pilkoo Han), 박재석(Jaeseok Park),전병호(Byoungho Jun),강병구(Byunggoo Kang) 한국IT서비스학회 2010 p.65-82
무선 네트워크를 위한 하향식 클러스터링 프로토콜의 구현
윤필중(Phil-Jung Yun), 김상경(Sangkyung Kim),김창화(Changhwa Kim) 한국IT서비스학회 2010 p.95-106
이동통신 네트워크에서 주파수간 간섭과 서비스 장애를 최소화하는 주파수 재할당 방법
한정희(Junghee Han) 한국IT서비스학회 2010 p.107-121
백트래킹 기법을 이용한 불확정성 하에서의 역방향추론 방법에 대한 연구
송용욱(Yong Uk Song), 신현식(Hyunsik Shin) 한국IT서비스학회 2010 p.123-144
무선랜 AP를 기반으로 한 실시간 위치추적시스템에 관한 연구
최재현(Jae Hyun Choi), 박제원(Jae Won Park),신용우(Young Woo Shin),이남용(Nam Yong Lee) 한국IT서비스학회 2010 p.145-161
상황인식 컴퓨팅 환경에서 동적 서비스 컴포지션 기술 동향 분석
신동천(Dong-Ch eon Shin), 장효선(Hyo-Sun Jang) 한국IT서비스학회 2010 p.163-178