성공적 SOA 적용을 위한 핵심성공요인(CSF)에 관한 연구 : 탐색적 연구 관점으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The SOA adoption is expected to bring a significant paradigm change in IT industry as the Client/Server architecture did from a terminal based architecture in the past.As Gartner has predicted about 80% of new development projects will be based on the SOA by 2008, SOA is becoming a public attention because of its business agility and IT cost reduction benefit on today's business environment of growing diversity and convergence among various businesses. But since the SOA adoption level in Korea is still in early stage, many companies have difficulties both in setting a strategy and direction for adopting SOA and in achieving a goal of adopting SOA successfully.In addition, the SOA Maturity Model in Korea, a method of setting strategy of SOA adoption, is highly dependent on SOA vendor's technology and usually does not conform to standard. Therefore it makes difficult for vendors and users to measure performance of SOA adoption in a structured and standard way.Accordingly, this research exploits through 34 cases of literature study and 22 interview cases to define 20 CSF (Critical success factor) for the successful SOA adoption and to extract the detail processes of execution for every CSFs. In addition, the research has analyzed similarities and differences in the aspect of both provider and user in order to plan for SOA adoption in a complementary way.The research is the first study ever and has a significant value in the aspect that it reflects the reality of SOA implementation in Korea and that no systematic study of CSF (Critical Success Factor) for SOA adoption has been done so far.In addition, through identifying the common and different points in perspective between vendors and users, this research will provided optimized solutions for SOA adoption in real cases satisfying both vendors and users.Finally, in the corporate point of view, this research will provide a fundamental basis for measuring SOA adoption performance quantitatively in a structured and standard way.

국문 초록 (Abstract)

SOA는 '2008년까지 새로운 개발 프로젝트의 80%는 SOA일 것이다.'라는 가트너의 예측과 같이 산업환경의 다양화 및 산업간 컨버전스의 가속화에 따라 비즈니스 측면의 민첩성과 IT 측면의 비용절감 효과를 기대하며 가장 주목 받고 있다. 하지만 국내 수준은 아직 초기 단계로서 많은 기업들이 SOA도입의 전략 수립에 어려움을 겪고 있으며 SOA도입 목표 달성에 의구심을 나타내고 있다. 또한 SOA 도입 전략수립 방법으로 활용되는 SOA 성숙도 측정모델은 벤더의존성의 문제점과 SOA 도입 후 성과측정에는 한계가 존재한다. 이에 따라 본 연구에서는 34개의 문헌연구와 22번의 인터뷰를 통한 탐색적 연구를 통하여 성공적인 SOA 도입을 위한 핵심 성공요인 20개 항목을 도출하고 각 항목에 대한 세부 실행방안을 정의하였다. 또한 제공자 측면과 사용자 측면을 비교 분석하여 공통점과 차이점이 있음을 알 수 있었고 이에 따라 사용자와 제공자모두를 고려한 상호보완 방안을 제시하였다.본 연구는 아직까지 SOA 구현을 위한 CSF(Critical Success Factor)에 체계적인 연구가 없는 상황에서 제시된 최초의 연구이며 특히, 국내 SOA 구현 현실을 반영한 연구결과 라는 점에서 의의가 있다. 또한 제공자인 벤더와 사용자인 사업자 입장에서 공통적으로 고려 해야 하는 점과 다른 점을 식별함으로써 벤더와 유저 모두의 입장을 고려한 효과적인 SOA 수행 전략 수립을 지원한다. 마지막으로 기업관점에서 SOA도입의 결과를 측정할 수 있는 SOA 성과측정 모델 정립에 기초 요소로 활용될 것으로 기대된다.