1 최명, "한국 인터넷쇼핑몰 구매과정에서의 소비자만족도와 재구매의도 : 한국 거주 중국 유학생 소비자 중심으로" 한국가정관리학회 30 (30): 105-118, 2012
2 한경석, "전자상거래의 역기능 개선을 위한 주요 실패요인 분석" 한국경영정보학회 8 (8): 103-124, 1998
3 한국전자상거래연구소, "전자상거래와 e-비즈니스" 쓰리엠테크 2001
4 허남일, "전자상거래 이용현황과 성공요인에 관한 연구" 충북대학교 산업경영연구소 14 (14): 375-394, 2001
5 강현순, "인터넷 쇼핑몰의 핵심성공요인과 경영성과 평가모형에 관한 연구" 동아대학교 대학원 2010
6 추창엽, "인터넷 쇼핑몰 활성화 방안 강구에 관한 연구" 2 (2): 167-187, 2001
7 안준모, "인터넷 쇼핑몰 성공전략 : 구성 디자인 특성과 마케팅 기능" 한국경영정보학회 1 (1): 97-106, 1999
8 대한상공회의소, "유통물류 통계집" 2018
9 박형민, "웹 사이트에서 고객가치, 고객만족 및 충성도의 관계에 대한 연구" 한국경영공학회 19 (19): 15-24, 2014
10 정희선, "온라인 쇼핑몰의 관계마케팅전략이 고객만족을 매개로 관계지속의도에 미치는 영향" 한국경영공학회 23 (23): 21-31, 2018
1 최명, "한국 인터넷쇼핑몰 구매과정에서의 소비자만족도와 재구매의도 : 한국 거주 중국 유학생 소비자 중심으로" 한국가정관리학회 30 (30): 105-118, 2012
2 한경석, "전자상거래의 역기능 개선을 위한 주요 실패요인 분석" 한국경영정보학회 8 (8): 103-124, 1998
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11 신문식, "온라인 쇼핑몰 업태별 선택속성과 만족에 관한 연구" 한국유통경영학회 17 (17): 125-134, 2014
12 조성훈, "시급 3만원 쿠팡플렉스 나도 해볼까?"
13 최예지, "소셜커머스의 특성이 구매의도에 미치는 영향 - 모바일 앱 사용자의 지각된 위험과 가격민감성의 조절효과 -" 한국의류학회 40 (40): 574-589, 2016
14 김국선, "소셜커머스의 만족도와 재구매의도에 영향을 미치는 서비스품질요인" 한국콘텐츠학회 12 (12): 311-321, 2012
15 구승환, "소셜쇼핑의 고객만족도 및 재구매의도에 관한 연구" 2066-2078, 2012
16 한은경, "소셜 커머스의 이용 동기와 만족, 재구매 의도에 관한 연구: 이용과 충족이론을 중심으로" 한국광고홍보학회 13 (13): 298-325, 2011
17 김상률, "브랜드 프랜차이즈 매장에서의 감각적 경험이 브랜드 태도, 경험적 가치, 그리고 소비자 행복에 미치는 영향" 한국경영공학회 21 (21): 53-70, 2016
18 "금융감독원 전자공시시스템(2014∼2018), 각 사별 감사보고서" 2018
19 대한상공회의소, "新유통트렌드와 미래성장 전략 세미나"
20 김지현, "‘총알배송’ 고집하는 쿠팡이 ‘쿠팡맨’에 저지른 갑질사건 5건"
21 이유미, "‘적자 지속’ 온라인쇼핑, 2년 새 순방문자 14% 줄었다"
22 Jones, T. O., "Why satisfied Customers Defect" 73 (73): 88-99, 1995
23 Tülin Erdem, "Understanding Reference-Price Shoppers: A Within- and Cross-Category Analysis" SAGE Publications 38 (38): 445-457, 2018
24 Bruce L Alford, "The effects of discount level, price consciousness and sale proneness on consumers' price perception and behavioral intention" Elsevier BV 55 (55): 775-783, 2002
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27 Statista, "Mobile E-commerce is up and Poised for Further Growth"
28 William H. DeLone, "Information Systems Success: The Quest for the Dependent Variable" Institute for Operations Research and the Management Sciences (INFORMS) 3 (3): 60-95, 1992
29 Eugene W. Anderson, "Customer Satisfaction, Market Share, and Profitability: Findings from Sweden" SAGE Publications 58 (58): 53-, 1994
30 Jarvenpaa, L. J. Sirrka, "Consumer Reactions to Electronic Shopping on the World Wide Web" 1 (1): 59-88, 1997
31 강현순, "B2C 인터넷 쇼핑몰 성과에 영향을 미치는 성공요인에 관한 연구" 2009 (2009): 28-35, 2009
32 이미아, "2018년 유통시장 평가 및 2019년 전망자료집" 77-84, 2018
33 통계청, "2018년 12월 및 연간 온라인쇼핑 동향" 2019
34 오픈서베이, "2018 모바일 쇼핑 트렌드"
35 유윤정, "100원짜리 80원에 팔다 수천억 적자...쿠팡·11번가 미스테리 경영"