조직 평판의 역동성과 지위 변화

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 평판의 역동적 특성이 조직의 지위 변화에 미치는 영향에 대한 이론적인 모형을 수립하고, 이를 미국 벤처투자회사들의 신디케이트(syndicate)를 대상으로 한 종단적 실증연구를 통해 검정하고자 한다.
제품/서비스의 질을 사전에 직접적으로 관찰하거나 측정하는 것이 어려운 상황에서, 특정 조직과 거래관계를 맺으려는 잠재적 파트너들은 그 조직의 과거 평판을 고려하게 된다(Jensen & Roy, 2008). 특히 지위가 높은 파트너들일수록 풍부한 자원, 정보 및 기회를 활용하여 과거 평판이 좋았던 조직들을 파악하고 그들과 거래관계를 맺으려 한다(Chandler 외, 2013). 이는 곧 과거 평판이 좋았던 조직의 사회적 지위가 높아지는 결과를 낳을 것이다. 반면에, 평판이 좋지 않은 조직은 지위가 더 높은 파트너들의 선택을 받지 못할 가능성이 높기 때문에 자신의 사회적 지위를 향상시키기 어려울 것이다. 따라서 본 연구의 기본 가설로서 다음을 제시한다.
가설1: 조직의 과거 평판의 평균이 높을수록 그 조직의 사회적 지위는 향상할 것이다.
한편, 잠재적 파트너들은 거래관계를 맺고자 하는 조직의 과거 평판의 평균뿐만 아니라 평판이 변화하고 있는 추세까지 고려할 것이다. 과거의 평판이 점차 좋아지고 있는 추세를 보인다면, 그 조직의 성과 또한 점차 좋아지고 있으며, 앞으로의 성과도 더 좋아질 것이라고 기대하게 된다는 것이다. 따라서 사회적 지위가 높은 파트너들은 특정 조직의 과거 평판을 고려할 때에 평균과 더불어 추세까지 고려하여 거래관계를 맺으려 할 것이다. 똑같이 높은 수준의 평판을 갖고 있다면 평판이 상승하는 추세에 있는 조직이 지위가 높은 파트너들의 선택을 받게 된다는 의미이다. 그러나 조직의 평판이 평균적으로 낮은 수준에 머물고 있다면, 평판이 변화하는 추세는 그 조직이 거래관계를 맺는 데에 미치는 영향이 크지 않을 것이다. 이러한 현상은, 조직 평판의 추세가 과거 평판의 평균이 조직의 사회적 지위 변화에 미치는 영향(가설1)을 강화하는 조절효과로 나타날 것이다.
가설2: 조직의 과거 평판의 추세가 상승할수록 그 조직의 과거 평판의 평균이 사회적 지위 향상에 미치는 긍정적인 영향이 강화될 것이다.
잠재적 파트너들은 거래관계를 맺을 조직의 과거 평판의 변동성 또한 고려할 것이다. 과거의 평판이 심한 변동성을 보인다면, 그 조직의 앞으로의 성과에 대한 불확실성도 그만큼 높다는 의미로 받아들여질 수 있다. 따라서 지위가 높은 파트너들은 거래대상 조직의 과거 평판의 변동성이 높을 경우 평균이 높더라도 거래관계를 맺기를 꺼려할 것이다. 반면에 조직 평판의 평균이 낮을 경우에는 변동성이 파트너의 의사결정에 미치는 영향이 크지 않을 것이다. 즉, 조직 평판의 변동성은 과거 평판의 평균이 조직의 사회적 지위 변화에 미치는 영향(가설1)을 부정적으로 조절하게 될 것이다.
가설3: 조직의 과거 평판의 변동성이 클수록 그 조직의 과거 평판의 평판이 사회적 지위 향상에 미치는 긍정적인 영향이 약화될 것이다.
본 연구는 바이오테크 산업에 투자한 미국 벤처투자회사들간의 신디케이트 형성 관계에서 위의 가설들이 성립하는지 검정하고자 한다. 벤처투자회사들은 투자위험을 줄이기 위해 다른 회사들과 신디케이트를 형성하여 공동으로 투자하는 경우가 많다. 특히, 투자 받은 회사가 주식 상장을 할 때에 높은 가격에 주식 가격이 결정되도록 하기 위하여 사회적 지위가 높은 투자회사를 신디케이트에 끌어들이고자 하는 유인이 있다. 한편 사회적 지위가 높은 벤처투자회사는 투자위험을 줄이기 위해 과거 평판이 좋은 투자회사들이 포함되어 있는 신디케이트에 참여하려는 경향을 보이게 된다. 투자 대상 벤처회사들에 대한 정보를 많이 갖고 있으며 이를 바탕으로 좋은 실적을 축적해온 투자회사들이 좋은 평판을 갖고 있기 때문이다. 따라서 불확실성이 높은 바이오테크 산업에서 벤처투자회사들이 신디케이트를 통해 맺는 관계는 본 연구의 가설들을 검정하는 데에 적절한 연구환경을 제공한다.
이에 본 연구는 SDC Platinum이라는 데이터베이스에서 제공하는 미국 벤처투자회사들의 신디케이트 정보를 활용하여 실증연구를 수행하고자 한다. 벤처투자회사들의 지위는 신디케이트에 참여한 다른 투자회사들의 지위의 평균을 고려하여 Bonacich’s(1987) power centrality로 측정할 수 있다(Benjamin & Podolny, 1999). 벤처투자회사들의 평판에 대한 정보는 Lee, Pollock, & Jin(2011)이 공개한 1990년부터 2005년까지의 자료를 활용할 계획이다. 특히, 평판의 추세는 측정시점으로부터 과거 5년 동안의 평판의 시간에 따른 기울기로 측정하고, 평판의 변동성은 이 기울기의 표준편차로 측정할 수 있다.