1 장지연, "호주의 통합 공공서비스 전달체계" 한국노동연구원 50-57, 2005
2 김문길, "현장서비스 중심의 사례관리 - 주민생활지원서비스 전달체계 개편의 효과를 중심으로-" 206-210, 2008
3 장흥섭, "현대소비자론" 삼영사 1998
4 남찬섭, "한국 사회복지서비스에서 바우처의 의미와 평가: 바우처 사업의 사회적 맥락을 중심으로" 26 : 8-45, 2008
5 이승기, "지자체 중심형 수요자 맞춤 장애인복지서비스 전달체계 구축방안 연구" 서울특별시의회 2011
6 강혜규, "지난 정부 10년의 사회복지서비스 부분 개혁전략: 특성과 쟁점" 비판과 대안을 위한 사회복지학회 109-130, 2008
7 이현주, "주민생활지원서비스 전달체계 구축 목표와 행정조직구조 개편" 한국보건사회연구원 130 : 22-35, 2007
8 김종해, "정부의 사회복지서비스 이용권(바우처) 도입 계획에 대한 우려" 참여연대 사회복지위원회 101 : 24-27, 2007
9 이재원, "전자바우처를 활용한 소비자 중심의 사회서비스 공급 정책 - 보건복지가족부 노인돌보미 바우처 사업을 중심으로 -" 한국거버넌스학회 15 (15): 1-28, 2008
10 변용찬, "장애인복지인프라개선방안연구(I)" 보건복지부·한국보건사회연구원 2008
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11 권선진, "장애인복지론" 청목출판사 2009
12 박경수, "장애인복지 소비자주의에 대한 사회복지전문직의 주관적 개념화 분석" 한국사회복지학회 58 (58): 169-196, 2006
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14 김용득, "이용자 참여의 개념 구조 : 한국장애인복지에 대한 함의" 한국사회복지학회 59 (59): 39-64, 2007
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