관계특유투자와 관계자본이 관계학습과 성과에 미치는 영향: 자원기반관점을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 유통경로의 구매자-판매자 관계에서 강자의 기회주의적 착취로부터 약자를 보호하기 위한 보호 메커니즘을 자원기반 관점에서 분석하고, 이러한 보호 메커니즘이 유통경로의 성과에 어떠한 영향을 미치는지 규명하고자 한다. 특히, Selnes and Sallis(2003) 이후 마케팅 분야에서 조명을 받고 있는 관계학습(relationship learning)을 유통경로의 역량(capability), Chang and Gotcher(2007)에 의해 관계학습의 선행요인으로 실증된 관계특유투자(relationship specific investment), 관계자본(relational capital)을 유통경로 시스템의 자원(resources)으로 보고 이들 간의 관계, 그리고 이들과 성과와의 관계를 규명하고자 한다.