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PCSI 지수를 활용한 국방 서비스품질 분석 및 실증적 비교분석 -100인 미만 소기업 중심으로
남윤욱, 고동현,김현민,이관우 한국품질경영학회 2023 p.37-54
XAI(eXplainable Artificial Intelligence) 알고리즘 기반 사출 공정 수율 개선 방법론
홍지수, 홍용민,오승용,강태호,이현정,강성우 한국품질경영학회 2023 p.55-65
COVID-19 유행에 따른 한국 경찰 민원 서비스 고객 만족도에 대한 품질 요인의 영향력 변화 분석
여선관, 이종혁,최원준,김기훈 한국품질경영학회 2023 p.67-78
평생교육기관 교육서비스품질이 성인학습자의 취업준비행동에 미치는 영향에 관한 연구
길민재, 박종우 한국품질경영학회 2023 p.79-96
메타버스 플랫폼 서비스의 지속사용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
김민지, 이승준,최정일 한국품질경영학회 2023 p.97-117