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패션 제품 판매원의 감정 노동과 자기효능감 및 탈진감이 고객지향적 판매 행동에 미치는 영향
이경복 ( Kyung Bok Lee ), 정명선 ( Myung Sun Chung ) 服飾文化學會 2008 p.33-47
이미숙 ( Mi Sook Lee ), 서미아 ( Mi A Suh ) 服飾文化學會 2008 p.48-57
이유진 ( Yu Jin Lee ), 서미아 ( Mi A Suh ) 服飾文化學會 2008 p.58-69
양아랑 ( A Rang Yang ), 이효진 ( Hyo Jin Lee ) 服飾文化學會 2008 p.70-87