4차산업 대응을 위한 기업 SCM의 BDBA(Big Data Business Analytics) 전략, Triple-A, 흡수역량, 성과에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 BDBA 전략이 공급망관리(Triple-A)와 성과에 미치는 영향을 분석하고자 한다. 그리고 이와 더불어 BDBA 전략과 공급망관리(Triple-A)와의 관계에서 흡수능력이 중재효과를 나타낼 것으로 보고 있다.
(1) BDBA 전략
본 연구에서는 BDBA(Big Data Business Analytics)의 전략에 관한 연구이므로 BD와 BA를 동시에 고려하고 있는 Kart(2012)정의에 따라 BDBA의 전략을 파악하고자 한다. BD는 기존의 데이터 관리 방법으로는 처리능력을 초월하는 고용량, 높은 속도, 높은 다양성의 속성을 지니고 있는 역동적인 데이터를 의미한다. BA는 지속적으로 조직의 사업계획을 안내하고 통찰력을 얻기 위해 조직 전반의 전략과 운영활동을 평가하는데 사용되는 기술과 관행들에 관한 연구를 의미한다. BA는 증거기반의 데이터, 통계적 운영분석, 추정모형, 예측과 최적화 기술을 통해 이루어지고 BA 평가의 범위는 전략경영, 제품개발, 고객서비스를 포괄한다.
Addo-Tenkorang과 Helo(2016)은 기업이 공급망관리에서 BDBA 활동을 어떻게 하는지를 다섯 가지로 분류하여 제시하였다. 첫 번째는 공급망의 다양한 원천에서 공급망관리에 필요한 빅데이터를 획득하는 것이다. 두 번째는 산업 공급망에서 발생한 막대한 양의 빅데이터를 저장하는 것이다. 세 번째는 데이터 분석이다. 네 번째는 빅데이터의 응용부분이다. 다섯 번째는 부가가치를 창출하는 것이다.
본 연구에서는 기업들이 공급망관리에서 BDBA 전략이 Triple-A에 어떠한 영향을 미치는지 파악하고자 한다. BDBA 전략이 공급망의 Triple-A를 향상시킬 것으로 보고 있다.
(2) Triple-A, 공급망과 기업성과
본 연구에서는 Lee(2004)가 제시한 Triple-A를 활용하고자 한다. Lee(2004)는 위대한 기업들은 신속하고, 적응력이 있으며 잘 조정되어진 공급망을 개발하는 능력을 가지고 있다고 하였다. 이를 근거로 그는 신속성(agility), 적응력(adaptability), 조정성(alignment)을 지닌 공급망이 높은 성과를 낸다고 보았다. 그리고 이러한 능력을 지니고 있는 공급망이 높은 성과를 낼 것이며 이를 통해 기업성과도 높게 나타날 것이라고 보았다.
공급망의 Triple-A가 향상이 된다면 공급망의 성과를 향상시키게 된다. 그리고 공급망의 성과가 극대화될 때에 기업의 전략적, 재무적 성과도 극대화되는 것이다.
(3) 흡수능력
본 연구에서는 기업이 공급망관리를 위해서 BDBA를 도입하게 되는 경우에 이를 성공적으로 이끌기 위한 기업의 내적 능력이 존재해야 된다고 보았고 이러한 능력으로 흡수능력이 BDBA 전략r을 효과적이고 효율적으로 진행하는데 필요하다고 보았다.
본 연구에서는 흡수 능력이 가지고 있는 다차원적 속성을 반영한 연구 중에서 Lane과 Koka(2005)의 연구를 채택하여 연구를 수행하고자 한다. 본 연구에서의 흡수능력은 외부의 지식을 탐색, 흡수, 활용하는 능력을 의미한다. 그리고 이러한 능력을 동태적 역량(Dynamic Capability)의 관점으로 보고자 한다.
제조업의 경우에 급변하는 환경에 대응하고 다가오는 4차산업혁명에 대응하기 위해서는 BDBA를 도입하고 활용하게 된다. 그러나 동태적 역량관점에서 흡수능력을 본다면 새로운 기술과 변화를 파악·흡수하고 해당 기업에게 맞도록 변형할 수 있는 흡수 능력을 가진 기업과 그렇지 못한 기업과의 성과차이는 분명히 존재할 것이다. 이 논리는 BDBA 전략에도 적용이 될 것이다.
2) 연구방법 및 추진전략
본 연구에서 제시한 연구문제를 해결하기 위하여 본 연구는 크게 3단계를 거치게 된다. 첫 번째는 연구모형에서 제시한 연구개념들에 대한 문헌연구와 사례연구를 실시할 것이다. 첫 번째 단계에서 이론적 배경과 사례를 검토한 뒤에 두 번째 단계에 진입하게 된다. 두 번째 단계는 BDBA와 SCM 실무전문가들과의 심층면접을 실시하고자 한다. 심층면접을 통해 문헌연구를 통해 알 수 없는 변수나 중요 요인이 있다면 본 계획서에서 제시한 연구모형에 반영을 하여 수정을 하고 이를 바탕으로 다음 단계인 실증분석단계로 갈 것이다. 세 번째는 실증분석단계이다. 실증분석단계에서 본 연구에서는 설문지를 배포할 모집단으로 국내의 1000대 기업 중에서 제조·유통업에 종사하는 기업을 대상으로 할 예정이다.
그리고 본 연구의 특성이 탐색적 차원에서 진행이 되는 것이기에 분석기법은 PLS를 사용할 것이다. 그리고 본 연구에서는 BDBA 전략유형을 파악하는 것을 연구의 중요한 목표로 하고 있기에 군집분석을 사용할 것이다. BDBA의 전략유형을 분류하고 이렇게 분류된 전략유형별로 SCM 성과, 기업성과에서 어떠한 차이가 나는지를 살펴볼 것이다.