1 한종헌, "호텔 식음료 서비스품질 요인이 고객만족과 브랜드 애호도에 미치는 영향" (사)한국조리학회 22 (22): 277-294, 2016
2 김수현, "해양경찰의 조직환경과 직무만족에 관한 연구" 원광대학교 대학원 2013
3 정석태, "컨설팅 서비스의 불확실성 환경 요인이 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구" 한성대학교 대학원 2014
4 박규영, "커피전문점 선택속성의 중요도와 성과가 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구" 동의대학교 경영대학원 2012
5 홍승만, "직무스트레스와 직무만족간 영향요인의 전략적 활용방안" 배재대학교 대학원 2000
6 노용희, "지방공무원의 직무스트레스가 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 : 사회적 지지에 따른 조절·예방·대처효과를 중심으로" 가톨릭대학교 행정대학원 2011
7 김문준, "조직성과에 영향을 미치는 컨설팅성과에 관한 연구 - 조직지원의 조절효과 중심으로 -" 대한경영정보학회 35 (35): 185-203, 2016
8 우제태, "일선경찰의 직무스트레스와 직무만족의 관계에 관한 실증연구" 한국공안행정학회 16 (16): 143-169, 2007
9 양용현, "은행 경영컨설팅의 효과에 관한 실증연구-A은행 사례를 이용한 컨설팅 전후 효과 비교 중심-" 한국디지털정책학회 12 (12): 215-223, 2014
10 김영균, "웨딩홀 레스토랑의 서비스 품질과 고객만족, 그리고 추천의도 간의 관계 연구 - 웨딩홀 및 호텔 이미지의 조절효과를 중심으로 -" (사)한국조리학회 22 (22): 252-266, 2016
1 한종헌, "호텔 식음료 서비스품질 요인이 고객만족과 브랜드 애호도에 미치는 영향" (사)한국조리학회 22 (22): 277-294, 2016
2 김수현, "해양경찰의 조직환경과 직무만족에 관한 연구" 원광대학교 대학원 2013
3 정석태, "컨설팅 서비스의 불확실성 환경 요인이 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구" 한성대학교 대학원 2014
4 박규영, "커피전문점 선택속성의 중요도와 성과가 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구" 동의대학교 경영대학원 2012
5 홍승만, "직무스트레스와 직무만족간 영향요인의 전략적 활용방안" 배재대학교 대학원 2000
6 노용희, "지방공무원의 직무스트레스가 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 : 사회적 지지에 따른 조절·예방·대처효과를 중심으로" 가톨릭대학교 행정대학원 2011
7 김문준, "조직성과에 영향을 미치는 컨설팅성과에 관한 연구 - 조직지원의 조절효과 중심으로 -" 대한경영정보학회 35 (35): 185-203, 2016
8 우제태, "일선경찰의 직무스트레스와 직무만족의 관계에 관한 실증연구" 한국공안행정학회 16 (16): 143-169, 2007
9 양용현, "은행 경영컨설팅의 효과에 관한 실증연구-A은행 사례를 이용한 컨설팅 전후 효과 비교 중심-" 한국디지털정책학회 12 (12): 215-223, 2014
10 김영균, "웨딩홀 레스토랑의 서비스 품질과 고객만족, 그리고 추천의도 간의 관계 연구 - 웨딩홀 및 호텔 이미지의 조절효과를 중심으로 -" (사)한국조리학회 22 (22): 252-266, 2016
11 경기남부지방경찰청(경무과), "시흥서고객만족컨설팅중간결과"
12 곽충곤, "선박관리회사의 서비스품질이 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향" 한국수산해양교육학회 28 (28): 1378-1387, 2016
13 박준호, "매년 경찰관 20명 자살…원인 1위는 ‘직장 불만’"
14 윤제범, "금융투자회사의 서비스진정성, 서비스품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향" 한국콘텐츠학회 16 (16): 742-759, 2016
15 조광행, "고객만족 및 전환장벽이 점포애호도에 미치는 효과에 관한 연구" 한국마케팅학회 14 (14): 47-74, 1999
16 이봉행, "경찰조직내 커뮤니케이션이 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구" 동국대학교 대학원 2003
17 윤호연, "경찰관의 직무만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연구" 한세대학교 대학원 2014
18 김미나, "경찰관의 스트레스, 우울 및 자살생각에 대한 연구 : 직급별 비교" 인하대학교 대학원 2016
19 신성원, "경찰공무원의 스트레스 및 사회적 지지가 음주행위에 미치는 영향" 한국경찰학회 10 (10): 117-141, 2008
20 박영신, "경찰 직무스트레스-이해와 치료" 학지사 2012
21 박춘래, "경영컨설팅과 기업성과의 관계 및 컨설팅활용도의 매개효과" 한국산업경제학회 24 (24): 3371-3388, 2011
22 "경기도 통계 홈페이지"
23 최명애, "간호조직의 리더십 유형이 직무만족, 조질몰입에 관한 연구" 명지대학교 대학원 2006
24 Cohen, D. V, "Resting the Right Stuff : Barriers to Business Ethics Consultation" Academy of Management, Harvard Business School 155-159, 1992
25 이철규, "IT컨설턴트 역량이 컨설팅 서비스품질과 컨설팅 성과에 미치는 영향에 관한 연구" 한성대학교 대학원 2016
26 Kreklow, S. R, "Goverment Finance Review"
27 Fleming, S. C, "Compatibilitu pays off" 4-7, 1989
28 Y. Zeira, "Avedisian, Organizational Planned Change : Assessing the Chances for Success" 12 (12): 31-45, 1989
29 경찰청, "2017년 고객만족 컨설팅 추진 계획" 경찰청 2017
30 박종철, "112 경찰의 직무효과성에 영향을 미치는 요인에 관한 연구" 한세대학교 2015
31 박종효, "'특허-R&D 연계전략 컨설팅서비스'의 컨설팅 성과요인과 품질요인이 고객만족 및 재구매에 미치는 영향에 관한 연구" 서울과학종합대학원대학교 2013