온라인쇼핑몰에서 의사인간관계와 상호작용성이 애호도에 미치는 영향 = Influence of Parasocial Interaction and Interactivity on Loyalty in Online Shopping Mall: Pertaining to the Moderating Effect of Consumer Characteristics

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구 배경 1
• 제 2 절 연구 목적 4
• 제 3 절 연구방법 및 논문구성 6
• 제 2 장 이론적 배경 7
• 제 1 절 온라인쇼핑몰 애호도 7
• 1. 온라인쇼핑몰 애호도의 개념 7
• 2. 온라인쇼핑몰 애호도의 영향요인 9
• 제 2 절 의사인간관계 13
• 1. 의사인간관계의 개념 13
• 2. 마케팅에서 의사인간관계 17
• 3. 의사인간관계와 온라인쇼핑몰 애호도 20
• 제 3 절 상호작용성 23
• 1. 상호작용성의 개념 23
• 2. 마케팅에서 상호작용성 27
• 3. 상호작용성과 온라인쇼핑몰 애호도 28
• 제 4 절 소비자 특성요인 30
• 1. 주관적 규범 31
• 2. 제품친숙성 36
• 3. 사고유형(분석적 사고, 전체적 사고) 43
• 제 3 장 연구가설 및 연구모형 49
• 제 1 절 연구가설 49
• 1. 의사인간관계와 온라인쇼핑몰 애호도와의 관계 49
• 2. 의사인간관계와 온라인쇼핑몰 애호도와의 관계에서 소비자 특성 요인의 조절효과 51
• 3. 상호작용성과 온라인쇼핑몰 애호도와의 관계 55
• 4. 상호작용성과 온라인쇼핑몰 애호도와의 관계에서 소비자 특성 요인의 조절효과 56
• 제 2 절 연구모형 61
• 제 4 장 연구설계 및 연구방법 63
• 제 1 절 변수의 조작적 정의 63
• 1. 종속변수 63
• 2. 독립변수 63
• 3. 조절변수 65
• 제 2 절 자료의 수집과 표본의 특성 66
• 제 3 절 변수의 신뢰성과 타당성 검증 71
• 1. 신뢰성 분석 71
• 2. 타당성 분석 72
• 3. 변수의 조작점검 74
• 제 4 절 연구가설의 검증 75
• 1. 의사인간관계와 온라인쇼핑몰 애호도와의 관계 75
• 2. 의사인간관계와 온라인쇼핑몰 애호도와의 관계에서 소비자 특성 요인의 조절효과 76
• 3. 상호작용성과 온라인쇼핑몰 애호도와의 관계 85
• 4. 상호작용성과 온라인쇼핑몰 애호도와의 관계에서 소비자 특성 요인의 조절효과 86
• 제 5 장 결론 94
• 제 1 절 연구 요약 94
• 제 2 절 연구의 시사점 96
• 1. 이론적 시사점 96
• 2. 실무적 시사점 99
• 제 3 절 연구의 한계점 및 연구방향 102
• 참고문헌 105
• 국문 초록 127
• Abstract 130
• 설문지 133