복합상업시설에서의 아동 동반 고객 행태분석을 통한 미아 발생원인 고찰 = A Study on the Causes of Child Loss through Behavioral Analysis ofCustomers Accompanied with Children in Urban Entertainment Centers

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Although the number of child loss in commercial facilities has been growing recently, the prevention method for child loss are still lackingin the environmental aspect. This research examines the causes of lost child in behavioral aspects in order to develop a guideline to preventchild loss in U.E.C. The observational study on the behaviors of guardians and children was conducted in the U.E.C that is visited bymany customers accompanied with children. Then the results of the observational study were marked on the behavioral maps. After analyzingthe behavioral maps, the causes of child loss were determined by classifying into behaviors by age and behaviors by functional space. As aresult, when guardian is unable to pay attention to child by doing something else such as making a purchase, or an inquiry, child may loseguardian by going towards the interesting factors or playing around. Moreover, if the spaces related to children are located at the node withhigh pedestrian density and open structure or the environment that is hard for the guardians to watch over their children, it will be easy forguardians to be inattentive to their children, and get separated from each other.

국문 초록 (Abstract)

최근 들어, 상업시설 내에서 아동이 미아가 되고 사고로 이어지는 일이 증가하고 있지만, 환경적인 측면에서의 미아방지대책은 부족한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 복합상업시설 미아방지 환경설계 가이드라인을 개발하기 위한 기초연구로서, 행태적 측면에서의 미아 발생원인을 고찰하였다. 이를 위해, 아동 동반 이용객이 많은 복합상업시설에서 보호자 및 아동의 행태관찰조사를 실시하였고, 행태지도로 작성하였다. 그리고 그 결과를 ‘연령별 이용객 행태’와 ‘기능적 공간별 이용객 행태’로 구분하여 미아 발생원인을 고찰하였다. 그 결과, 보호자가 구매, 문의 등 다른 일을 하면서 아동에게 주의를 기울이지 못할 때, 아동이 인근의 ‘흥미요소를 보고 이동’하거나 ‘놀이’를 하면서 보호자를 이탈하면 미아가 될 수도 있는 것으로 판단된다. 또한 아동 관련 공간이 보행밀도가 높은 결절점에 위치해있고 개방적인 구조로 이루어져 있으며 보호자의 아동관찰 또한 어려운 환경이면, 보호자 부주의 및 아동 이탈이 발생하기 쉬운 것으로 보인다.

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