철도시설물 유지관리 종사원의 직무스트레스와 성격요인이 직무만족에 미치는 영향 = The Effects of Job Stress and Personality of the Railroad Facilites Maintenance Employees on Job Satisfaction

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 철도시설물 유지관리 종사원의 직무스트레스와 성격요인이 직무만족에 미치는 영향을 알아보는데 있다. 연구대상자는 서울, 대전, 부산지역의 철도공사에 근무하는 도시설물 유지관리 종사원 187명 이였으며, 직무스트레스, 성격요인, 직무만족을 측정도구로 하여 자료를 수집하였다. 자료 분석을 위해 빈도분석, 일원배치분산분석, 상관분석, 중다회귀분석 등을 실시하였다. 그 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 종사원 경력에 따른 직무스트레스, 성격요인, 직무만족의 각 변인 차이를 분석한 결과, 여러 가지 스트레스 요인 중 신체 및 물리적 요인만 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 직무스트레스, 성격요인, 직무만족 간의 상관관계를 분석한 결과, 직무스트레스과 성격요인 간, 직무스트레스와 직무만족 간 모두 유의한 부적 상관이며, 성격요인과 직무만족간은 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 셋째, 직무스트레스와 성격요인이 직무만족에 미치는 영향을 알아보기 위해 회기분석 결과, 성격요인 중 자기효능감과 조직기반 자긍심이 직무만족에 유의한 정적
인 영향을 미치고 직무스트레스는 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 따라서 종사원의 직무만족도를 높이기 위해서는 부정적 요인이 직무스트레스 보다는 긍정적 요인인 조직기반 자긍심과 자기효능감을 높이는데 초점을 둘 필요가 있다.