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항공사 Sales Rep 서비스품질이 여행사와의 관계만족과 관계성과에 미치는 영향
이강재(Kang-Jae Lee), 이승곤(Seung-Gon Lee) 한국관광연구학회 2016 p.5-17
호텔산업에서 내부커뮤니케이션이 리더-부하 간의 교환관계(LMX)와 종사원 업무태도에 미치는 영향
김윤형(Yun-Hyung Kim), 하동현(Dong-Hyun Ha) 한국관광연구학회 2016 p.19-33
편의점 브랜드 자산이 지각된 가치, 태도, 행동의도에 미치는 영향
신혜원(Hye-Won Shin), 강선아(Sun-Ah Kang),이수범(Soo-Bum Lee) 한국관광연구학회 2016 p.83-95
항공사 객실승무원의 조직공정성과 조직지원인식이 직무만족에 미치는 영향
진철웅(Cheol Woong Jin), 양길승(Gil-Seung Yang) 한국관광연구학회 2016 p.97-111