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호텔 종사원의 긍정적 표현요구가 감정노동 및 부조화, 이직의도에 미치는 영향 연구
이혜미(Hye Mi Lee), 한진수(Jin Soo Han) 한국관광연구학회 2015 p.35-46
PPL 속성이 PPL 태도와 브랜드 이미지에 미치는 영향
이은용(Eun Yong Lee), 강선아(Sun Ah Kang),이수범(Soo Bum Lee) 한국관광연구학회 2015 p.47-59
항공사 객실승무원의 직무 스트레스 및 정서적 고갈에 영향을 미치는 불량고객행동에 관한 연구
박경민(Kyong Min Park), 정규엽(Kyoo Yup Chung) 한국관광연구학회 2015 p.75-89
의료관광 기업 종사자의 감정노동이 직무소진에 미치는 영향
인성호(Sung Ho In), 노수정(Su Jung Rho),정경일(Kyung Il Jung) 한국관광연구학회 2015 p.91-106
항공서비스관련학과의 전공선택동기가 전공만족과 학과충성도에 미치는 영향
박인실(In Shil Park), 박영식(Young Sik Park) 한국관광연구학회 2015 p.107-120