전통시장 선택요인이 재방문의도에 미치는 영향

조춘한(Cho Chunhan),노기호(Roh Giho) 한국경영학회 2015 한국경영학회 통합학술발표논문집 Vol.2015 No.08

SSM 상권내의 업종 비율 변화와 편의점 매출액 변화에 대한 연구

조춘한(Cho, ChunHan),안승호(Ahn, Seungho) 한국유통학회 2011 流通硏究 Vol.16 No.5

SSM(Super Supermarket) 출점이 사회적 논쟁이 되고 있고 출점을 저지하기 위한 다양한 규제가 마련되고 있는 증이다. 그러나 SSM 규제의 핵심이 진입제한에 있는바 경쟁 정책적 관점에서 그 타당성을 인정받기는 쉽지 않다. 그렇다면 적어도 보다 거시적 관점 즉 경쟁정책의 범위를 벗어나 사회적 ? 정치적 목적에서 그 타당성을 인정받을 필요가 있을 것이다. 여기서 사회적?정치적 목적의 달성 여부는 "국민경제적 차원"에서 볼 때 규제 타당성이 성립할 수 있는지를 살펴보는 것을 의미한다. 본 논문은 국민경제적 차원을 지역상권의 활성화 차원으로 파악하고 SSM의 출점이 경쟁 소매업체에 대해 미치는 영향이 아닌 지역 상권에 대해 미치는 영향을 파악하는 것으로 연구 목표를 설정하였다. 아울러 본 연구는 이해당사자를 대상으로 한 설문 중심의 연구방법을 활용한 과거 연구의 약점을 일부라도 회피하고자 보다 객관적인 접근을 시도한다. 구체적으로 본 연구에서는 SSM 상권의 범위인 출점 반경 500m 이 내에 위치한 편의점 매출액을 해당상권의 활성화 정도의 지표로 사용하고 이에 대한 업종별 점포비율의 변화, SSM의 출점 여부, 그리고 소매판매지수의 영향력을 평가하고자 한다. 이를 위해 편의점 매출액, 업종별 점포비율, 소매판매지수로 구성된 패널자료를 바탕으로 Swamy(1970)의 확률계수모델을 이용하였다. 그 결과 SSM(기업형 슈퍼마켓)의 출점 여부와 상관없이 편의점의 매출액이 증가하거나 감소하고 있기 때문에 SSM의 영향이 미비하거나 없는 것으로 나타났다. 편의점 매출액의 변화에 영향을 주는 많은 변수 중에서 소매업과 음식업의 경우 소매업 비율은 부의 관계를, 음식업 비율은 정의 관계를 나타났다. 이러한 결과는 소매업의 비율이 감소한다고 해서 상권 전체의 침체를 가져오는 것이 아니라는 주장을 지지하는 것으로 보인다. The fast expansion of super supermarket(SSM) in Korean retail industries has attracted serious social attentions and some types of regulations to slow down its growth are prepared. However, the regulations are hardly justified because they attempt to establish entry barriers which are not recommendable economic policy. Accordingly, the regulations should be justified at least on the basis of social and political causes. The study interprets the social and political causes as the effects of entry of SSM on trading ares where SSM is located. The study is distinguished from the past studies which focused only on intertype and intratype competition between retailers Another goal of the study is to complement the weakness of past studies and provide additional information to settle the issues. More closely, the study investigates the relationships between the changes in sales of convenience stores, which may be a surrogate measure of the viability of a local economy, and the changes in the composition of business types within 500m radius of a SSM. Further, the study investigates the effects of the establishment of SSM and the retail sales index on the sales of convenience stores. The study analyzed the panel data and adopts Swamy"s random coefficient models. The results show that the effects of the establishment of SSM on the sales of convenience stores are not statistically significant. The relationship between the change in the portion of restaurants among the local business and the change in the sales of convenience stores is positive. On the other hand the relationship between the change in the portion of retailers in the composition of local businesses and the change in the sales of convenience stores is negative. In conclusion, even though any negative effects of the establishments of SSM on local economies are expected, as long as other types business especially restaurant businesses fill the space left by retailers, the net effect on the local economy may not be signification or even positive.

댓글의 방향성과 웹사이트의 신뢰성이 서비스 브랜드 태도와 구매의도에 미치는 영향

조춘한(ChunHan Cho),안승호(SeungHo Ahn),손영돈(YoungDon Son) 한국IT서비스학회 2012 한국IT서비스학회지 Vol.11 No.2

The purpose of the study is to investigate the effects of direction of comments about online reviews and the credibility of web sites on brand attitudes toward restaurants. Also, the study compared two study results using Korean and Chinese on-line users to assess the feasibility of the application of on-line marketing developed in Korea to Chinese internet user contexts. The results show that the credibility of web sites and the direction of comments influence the brand attitude as hypothesized. Overall, the results from two country consumer groups are similar. However, there are unique results including the significant interaction effects between the direction of comments and the credibility of web sites only for Chinese on-line users on the brand evaluation tasks and for Korean on-line users on the purchase intention. The cultural value might cause these different results across the nations.

전통시장 선택요인이 매력요소와 재방문의도에 미치는 영향 및 점포믹스의 조절효과에 관한 연구

손영돈 ( Youngdon Son ),현경일 ( Kyungil Hyun ),조춘한 ( Chunhan Cho ) 한국중소기업학회 2015 中小企業硏究 Vol.37 No.3

본 연구는 전통시장이 다양한 점포로 구성이 되어 있기 때문에 쇼핑몰의 개념을 전통시장에 접목시켜 쇼핑장소의 선택요인이 전통시장의 매력(이미지, 평가, 상황적)에 미치는 영향을 분석하고 매력(이미지, 평가, 상황적)이 재방문의도에 미치는 영향을 실증 분석하였다. 또한 쇼핑몰 집합체의 성공 요인인 전통시장의 점포믹스의 영향을 분석하기 위해서 소매업 중심과 비소매업 중심에 따라서 쇼핑장소선택요인이 매력(이미지, 평가, 상황적)과 재방문의도에 미치는 영향을 파악하였다. 분석결과 첫째, 쇼핑장소 선택요인 중에서 주차시설, 물리적 환경, 주변 환경이 이미지 매력에 유의한 영향을 보였다. 또한 주차시설, 본원적 혜택, 인적 상호작용이 평가 매력에 정(+)의 영향을 미쳤고, 주차시설, 본원적 혜택, 인적 상호작용이 상황적 매력에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 매력과 재방문의도와의 관계에서 상황적 매력과 평가 매력이 재방문의도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 전통시장의 점포믹스에 따른 영향에서는 소매업 중심 시장에서는 이미지 매력에는 물리적 환경과 주변 환경, 평가 매력에는 본원적 혜택과 물리적 환경, 상황적 매력에는 본원적 혜택과 물리적 환경이 정(+)의 영향 미쳤다. 반면에 비소매업 중심에선, 이미지 매력에는 접근성, 주차시설, 물리적환경 그리고 주변 환경, 평가 매력에는 주차시설, 인적 상호작용 그리고 주변 환경, 상황적 매력에는 주차시설과 인적 상호작용이 정(+)의 영향을 미쳤다. The study perceives traditional markets as a kind of shopping mall because they are alike in that both are composed of various stores. Therefore, the factors in shoppers’ selection of traditional markets should not be identified in the context of a single store but in an aggregated format. The study attempts to empirically identify the relationship between the known aspects of shopping mall selection and the attractiveness of traditional markets, which is measured in three dimensions including image, appraisal, and situational facets. Also, after classifying traditional markets into two varieties, those oriented in merchandise selling and those that are not where the portion of restaurants, fast food restaurants, and other service stores is larger than 70% of total stores, the study seeks to establish the mediating effects of market types between the aspects and the attractiveness. The results show that parking convenience, physical environments, and ambient factors positively influence the image attractiveness while parking convenience, essential benefits, and interpersonal interactions do so the appraisal attractiveness. To merchandise selling oriented markets, physical environment and ambient factors are crucial in image attractiveness while essential benefits and physical environments are in appraisal and situational attractiveness. In contrast, to markets oriented in non merchandise selling, notable aspects that have positive impact on image attractiveness are accessibility, parking connivence, physical environments, and ambient factors; parking convenience, interpersonal interaction, and ambient factors for appraisal attractiveness; parking convenience, and interpersonal interaction for situational attractiveness.

아울렛 출점이 주변 점포에 미치는 영향

노기호(Giho Roh),정대진(DaeJin Jung),조춘한(Chunhan Cho) 한국유통학회 2019 流通硏究 Vol.24 No.1

최근 국내 유통산업에서는 백화점과 대형마트 시장의 성장이 정체되어 가는 추세다. 이에 발맞춰 국내 유통업체들은 다소 새로운 대규모 점포 유형인 프리미엄 아울렛, 복합쇼핑몰 등에 적극적으로 진출하고 있다. 본 연구는 국내 유통산업에서 나타난 이러한 변화에 초점을 맞춰, 여주 신세계 프리미엄 아울렛(이하 아울렛)이 지역 상권에 미치는 영향을 분석하고, 경쟁 업종과 보완업종을 포함해 지역 상권에 미치는 영향을 매출액(카드 데이터) 변화로 분석하고자 한다. 연구방법은 A카드 가맹점과 아울렛과의 거리를 측정하고, 업종별 × 거리로 구분, 각 가맹점 별 매출액을 도출한다. 도출된 값은 기준연도(t-1)를 100으로 지수화(Index) 하여 아울렛 출점 이후의 매출액 변화 추이를 파악한다. 이를 위해서 개별 점포를 동종 업종(의류, 화장품), 보완 업종(음식점, 주유소, 패스트푸드/카페)으로 나누어 비교하고, 지역 상권 전체의 영향을 보기 위해서 기타 업종(농산물 및 농협, 할인점/슈퍼마켓, 편의점, 약국)을 추가하여 비교·분석하였다. 분석 결과, 아울렛 출점으로 인해서 동종 업종인 의류와 화장품의 매출액이 증가하였다. 특히 의류 업종의 경우 인근에 있을수록 매출액 증가폭이 큰 것으로 나타났다. 이는 아울렛 이용 고객이 주변에 있는 점포를 이용하는 ‘스필오버 효과’로 볼 수 있다. 또한 보완업종인 음식점, 패스트푸드의 매출액이 증가하는 것으로 나타났다. 주유소의 경우 아울렛으로 인해서 고객이 모여 매출액이 증가하는 것으로 나타났는데 시간이 지날수록 매출액이 더 늘어났다. 아울렛의 경우 백화점과 비슷한 광역단위에서 경제적 파급 효과가 나타나는데, 실제로 아울렛 출점 이후 주변의 농산물 판매와 농협마트 매출액이 증가하였으며, 할인점/슈퍼마켓, 편의점의 매출액도 모두 증가하였다. 약국 매출액의 증가는 아울렛으로 인한 집객효과뿐 아니라, 아울렛 직원이 인근에 거주하면서 이용이 늘어난 것으로 주변 거주지 경제까지 활성화되는 것을 알 수 있다. 본 연구의 한계점으로는 ‘아울렛’이라는 대규모점포는 유통산업발전법에 분류되어 있지 않아 학술적으로 정의 내리기 어렵다는 것이다. 이러한 이유로 이번 연구의 ‘아울렛’ 출점 효과가 다양한 형태를 가진 ‘아울렛’ 전체에서 나타나는 효과로 일반화 하기에는 어렵다. 특히 본 연구의 대상이 된 ‘아울렛’은 여주 프리미엄 아울렛에 한정되어 있다는 것에 유의해야 한다.