국가이미지가 소비자 신뢰와 구매의도에 미치는 영향

정한경(Han-Kyung Jung) 융복합지식학회 2018 융복합지식학회논문지 Vol.6 No.1

이 연구는 국가이미지의 구성요인을 확인하고, 국가이미지가 소비자 신뢰와 구매의도에 어떠한 영향을 미치는 가를 검토하기 위한 목적으로 수행되었다. 이를 위해 실증분석에서는 서울시내 소재 직장인과 대학생 166명을 대상으로 한 일본의 국가이미지에 관한 설문조사 결과를 SPSS 25.0과 AMOS 23을 사용하여 분석하였는데, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 일본의 국가이미지 차원은 경제이미지, 정치이미지, 관계이미지, 문화이미지, 국민이미지, 환경이미지의 6 가지 차원으로 구성될 수 있는 것으로 나타났다. 둘째, 경제이미지와 국민이미지가 소비자 신뢰에 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 셋째, 소비자 신뢰가 고몰입 제품인 자동차의 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 저몰입 제품인 맥주의 경우에는 관계이미지와 국민이미지가 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 반면에, 고몰입 제품인 자동차의 경우에는 문화이미지가 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. This study was conducted to identify the factors of the Japanese country image and to examine how the country image affects consumer trust and purchasing intention. For this purpose, a survey of 166 college students and workers in Seoul was analyzed using SPSS 25.0 and AMOS 23. The results are as follows. First, it has been revealed that the Japanese country image level can be composed of six dimensions: economy image, politics image, relations image, culture image, people image, environment image. Second, it turns out that the economy image and the people image are influencing consumer trust. Third, it has been shown that the consumer trust has a significant influence on the purchasing intention of the car that can be considered high involvement product. Fourth, it turns out that the relations image and people image having a significant influence on the purchasing intention of the beer that can be considered low involvement product. On the other hand, it turns out that culture image having a significant influence on the purchasing intention of the car.

호텔종사원에 대한 교육서비스 품질이 지각된 가치, 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향

정한경(Jung, Han-Kyung),김호준(Kim, Ho-Joon),정남호(Chung, Nam-Ho) 한국관광레저학회 2020 관광레저연구 Vol.32 No.6

상품 및 서비스혁신 : 중국 국가이미지가 우리나라 소비자의 태도와 구매의도에 미치는 영향

정한경 ( Han Kyung Jung ),안웅 ( Ung An ) 한국통상정보학회 2014 통상정보연구 Vol.16 No.5

본 연구는 국가이미지의 개념과 영향에 관한 선행연구의 논의를 우리나라 시장에 적용하고, 실무적으로는 우리나라에 진출하는 중국기업에게 한국시장의 특성에 관한 기초적인 정보를 제공함과 더불어, 우리나라 기업이 해외시장에 진출할 경우 국가이미지 관련 고려해야 할 시사점을 제공하고자 하는 목적으로 수행되었다. 이를 위해 서울시내 소재 직장인과 대학생 265명의 설문조사 결과를 SPSS 20.0과 AMOS 21을 사용하여 분석하였는데, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 중국의 국가이미지의 차원은 기초이미지, 사회경제이미지, 명성이미지, 관계이미지, 감정이미지의 5가지 요인으로 구성되어 있는 것으로 나타났다. 둘째, 중국의 국가이미지 구성요인 가운데 기초이미지, 사회경제이미지, 감정이미지는 제품이미지에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 명성이미지는 부(-)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 셋째, 중국의 국가이미지 가운데 감정이미지는 제품에 대한 태도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 중국의 전반적인 제품이미지는 소비자 태도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 중국산 제품에 대한 소비자 태도는 구매의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 소비자 자국민중심주의가 낮은 집단이 높은 집단에 비해 중국산 제품의 이미지가 소비자 태도에 좀 더 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론에서는 실증분석 결과를 통해 도출된 시사점에 관해 논의하고, 미래연구에 대한 제언을 하였다. The purpose of this study is to apply the concepts discussed in the previous studies on the China`s country image and its impact to the Korean market, to provide basic information about the characteristics of the Korean market for Chinese companies to enter the Korean market, and to provide suggestions related to the country image for Korean companies when they want to enter foreign markets. For this purpose, a survey of 265 college students and workers in Seoul was analyzed using SPSS 2.0 and AMOS 21. The results are as follows. First, the dimensions of China`s country image were found to be composed of five factors: fundamental image, socioeconomic image, prestige image, relationships image, and affective image. Second, among the dimensions of China`s country image, fundamental image, socioeconomic image, and affective image had a positive effect on product image, and prestige image had a negative effect. Third, affective image was found to have influence on the attitude towards the product. Fourth, China`s overall product images appeared to influence consumer attitudes. Fifth, the consumer attitudes to Chinese products appeared to affect the purchase intention. Sixth, for the consumer group whose own consumer ethnocentrism is low, compared to high, images of Chinese products showed a more positive impact on consumer attitudes. In the conclusion, we discussed the implications derived from the empirical results and suggested for future research.

국가이미지와 브랜드이미지가 구매의도에 미치는 영향

정한경(Han-Kyung Jung),송인규(In-Kyu Song) 융복합지식학회 2019 융복합지식학회논문지 Vol.7 No.1

이 연구는 국가이미지와 브랜드이미지가 제품평가와 구매의도에 어떠한 영향을 미치는 가를 검토하기 위한 목적으로 수행되었다. 이를 위해 실증분석에서는 서울시내 소재 직장인과 대학생 156명을 대상으로 국가이미지와 브랜드이미지에 관한 설문조사 결과를 SPSS 25.0과 AMOS 23을 사용하여 분석하였는데, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 국가이미지 차원은 경제이미지, 정치이미지, 관계이미지, 문화이미지, 국민이미지의 5 가지 차원으로 구성될 수 있는 것으로 나타났다. 둘째, 브랜드이미지는 친근성, 편의적, 외향적, 감각적, 남성적 등의 5 가지 차원으로 구성될 수 있는 것으로 나타났다. 셋째, 국가이미지는 제품평가에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 브랜드이미지는 제품평가에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 브랜드이미지(친근성)는 구매의도에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 제품평가는 구매의도에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. This study was conducted to identify the factors of the country image and brand image to examine how the country image and brand image affects product evaluation and purchasing intention. For this purpose, a survey of 156 college students and workers in Seoul was analyzed using SPSS 25.0 and AMOS 23. The results are as follows. First, it has been revealed that the country image level can be composed of five dimensions: economy image, politics image, relations image, culture image, people image. Second, it has been revealed that the brand image level can be composed of five dimensions: familiarity, convenience, extroversion, sensible, masculine. Third, it has been shown that the country image has a significant influence on the product evaluation. Fourth, it has been shown that the brand image has a significant influence on the product evaluation. Fifth, it has been shown that the brand image(familiarity) has a significant influence on the purchasing intention. Sixth, it has been shown that the product evaluation has a significant influence on the purchasing intention.

국가이미지와 친숙도가 구매결정에 미치는 영향

정한경(Han-Kyung Jung) 융복합지식학회 2017 융복합지식학회논문지 Vol.5 No.1

이 연구는 국가이미지와 친숙도에 관한 선행연구의 논의를 우리나라 시장에 적용하고, 실무적으로는 한국시장의 특성에 관한 기초적인 정보를 제공하고자 하는 목적으로 수행되었다. 이를 위해 서울시내 소재 직장인과 대학생 173명의 설문조사 결과를 SPSS 23.0과 AMOS 23을 사용하여 분석하였는데, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 미국의 국가이미지 구성요인 가운데 인지적 국가이미지와 감정적 국가이미지는 제품이미지에 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 미국의 전반적인 제품이미지는 소비자 태도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 미국산 제품에 대한 소비자 태도는 구매의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 미국 제품에 대한 친숙도는 미국 제품의 이미지와 소비자 태도, 구매의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. The purpose of this study is to apply the concepts discussed in the previous studies on the country image and its impact to the Korean market, to provide basic information about the characteristics of the Korean market. For this purpose, a survey of 173 college students and workers in Seoul was analyzed using SPSS 23.0 and AMOS 23. The results are as follows. First, among the dimensions of American country image, cognitive country image and affective country image had a positive effect on product image. Second, America"s overall product images appeared to influence consumer attitudes towards the product. Third, the consumer attitudes to American products appeared to affect the purchase intention. Fourth, the Familiarity to American products appeared to affect the American product image, consumer attitudes, and purchase intention.

할인점의 점포이미지가 점포애호도에 미치는 영향

정한경(Han-Kyung Jung),송인규(In-Kyu Song) 융복합지식학회 2021 융복합지식학회논문지 Vol.9 No.3

이 연구는 할인점의 점포이미지가 점포애호도에 어떠한 영향을 미치는지를 검토하기 위한 목적으로 수행되었다. 선행연구의 검토를 통해 점포이미지와 점포애호도에 관한 기존 연구를 고찰하였으며, 이를 통해 연구가설을 설정하였다. 연구가설을 검증하기 위해 실증분석에서는 194명을 대상으로 한 점포이미지의 구성요인과 점포애호도에 미치는 영향에 관한 설문조사 결과를 SPSS 25.0과 AMOS 23을 사용하여 분석하였는데, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 상징적 점포이미지가 고객만족도에 영향을 미친다는 가설을 검정한 결과 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 둘째, 기능적 점포이미지는 점포분위기, 판매원서비스, 제품요인, 가격요인, 점포입지 등으로 구성된 것으로 나타났다. 그 가운데 점포분위기, 제품요인, 가격요인, 점포입지 등은 점포애호도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 판매원서비스는 유의하지 않은 것으로 나타났다. 결론에서는 연구결과의 관리적 측면에서의 적용에 관해 논의하였으며, 연구의 한계 및 미래연구 방향에 관해 제안을 하였다. 미래연구에서는 COVID-19 상황 등 새로운 환경을 맞이한 가운데 온라인 점포와 대형할인점을 비교 연구하는 것도 의미 있을 것으로 사료된다. The purpose of this study was conducted to examine how the store image affects store loyalty in discount store. In order to establish a framework, this study investigated previous studies about the store image and store loyalty. Based of the existing research results, this study has drawn 2 hypotheses. For this purpose, a survey of 194 samples was analyzed using SPSS 25.0 and AMOS 23. The results are as follows. First, it turns out that the symbolic store image has a significant influence on the store loyalty. Second, it has been revealed that the functional store image can be composed of five factors: store atmosphere, salesman service, product factor, price factor, store location. It has been shown that store atmosphere, product factor, price factor, store location have a significant influence on the store loyalty. In the conclusion, we discussed the implications derived from the empirical results and suggested for future research In future research, it will be meaningful to study online stores and large discount stores while facing new environments such as the COVID-19 situation.

지각된 건강□여가□온라인커뮤니티활동에 의한 친구□가족관계 향상이 긍정적 국가태도 형성에 미치는 영향에 관한 연구

정한경 ( Han Kyung Jung ),문승제 ( Seung Jea Moon ) 서울과학기술대학교 과학문화전시디자인연구소 2014 한국과학예술융합학회 Vol.18 No.-

본 연구의 목적은 국민들의 지각된 건강, 여가 및 온라인 커뮤니티활동 개선이 친구/동료 및 가족관계 향상을 가져와 국가에 대한 긍정적 태도를 형성할 수 있음을 실증하여, 지각된 건강, 여가 및 온라인 커뮤니티활동 증진을 위한 정부 정책적 방향을 제시하는 것이다. 이를 위해 지각된 건강, 여가활동, 온라인 커뮤니티활동, 친구 및 동료관계, 가족관계 그리고 국가태도에 관한 제반연구를 고찰하였으며, 변수들 간의 관련성을 고려하여 연구가설을 설정하고 실증하였다. 가설검정 결과 여가활동은 친구/동료관계와 가족관계 모두에 정의 영향을 미쳤으며, 지각된 건강은 가족관계, 온라인 커뮤니티활동은 친구/동료관계에 정의영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 이들에 영향을 받은 가족관계와 친구/동료관계는 국가태도에 정의 영향을 미침을 확인하였다. 결론에서는 OECD 국가지수비교 등에서 낮게 나타나는 우리나라의 건강 및 여가활동 관련 지수를 높이기 위한 정부 정책적 노력은 집단 내 관계성 향상에 영향을 미치며, 이러한 집단 내 관계성 향상은 국가에 대한 긍정적 태도를 강화시킬 수 있음을 강조하였다. 그리고 온라인 커뮤니티 활성화를 통한 친구/동료관계 향상으로 긍정적 국가태도 형성과 가족관계향상에 온라인 커뮤니티 활동이 기여할 수 있는 방안의 필요성을 제기하였다. The purpose of this study is to demonstrate that improvement of perceived health, leisure, and online community activities of the people bring improvement in friends, co-workers, and family relationships, and eventually form a positive attitude toward their country, and to suggest a direction of government policy for promoting perceived health, leisure, and online community activities. To this end, we investigate overall studies on perceived health, leisure, online community activities, friend and colleague relationships, family relationships, and attitude toward the country, set up hypotheses considering variables mentioned above, and perform empirical research. The hypothesis test results show that leisure activity has positive influence on both friend and colleague relationship and family relationship, perceived health on family relationship, and online community activity on friend and colleague relationship. And in turn family relationship and friend and colleague relationship have positive influence on the national attitude. We emphasize in the conclusion that governmental efforts on the policy to increase the indices of health and leisure activities which appear low among OECD countries will enhance the intra-group relationship, and the improved intra-group relationship can enhance the national attitude. We also raise the need for measures that online community activity can contribute to the positive national attitude and family relationship by increase of friend and colleague relationship via vitalization of online community.

인터넷쇼핑몰에서 구전이 서비스품질지각에 미치는 영향에 관한 연구

문승제(Seung-Jea Moon),정한경(Han-Kyung Jung) 국제e-비즈니스학회 2006 e-비즈니스 연구 Vol.7 No.1

인터넷 쇼핑몰 고객의 이용만족도가 재구매의도 및 불평행동에 미치는 영향

문승제(Seung-Jea Moon),정한경(Han-Kyung Jung) 국제e-비즈니스학회 2007 e-비즈니스 연구 Vol.8 No.2

동아시아 전자무역 네트워크 구축 현황 및 발전방안

최창열(Chang-Yeol Choi),정한경(Han-Kyung Jung) 국제e-비즈니스학회 2006 e-비즈니스 연구 Vol.7 No.5